Hanh khach EU duoc den bu khi hang khong hoan chuyen

Quyen loi cua khach hang duoc dam bao.

Lan dau tien, cac hang hang khong chau Au phai hoan lai tien ve cho hanh khach cung mot khoan tien phat neu cac chuyen bay bi huy bo hoac bi cham tre nghiem trong ngay ca voi ly do nam ngoai kha nang kiem soat.

Do la mot trong nhung quy che moi Lien minh chau Au (EU) vua ap dung nham nang cao suc canh tranh cho cac hang hang khong. Theo quy che nay, chuyen bay bi huy, cham vi nhung ly do bat kha khang nhu thoi tiet xau hoac cac van de lien quan den hoat dong may bay, hang van phai den bu.

Quy che moi cung buoc cac hang hang khong phai boi thuong tu 250 den 600 USD cho moi hanh khach da co ve nhung khong duoc len may bay do luong hanh khach qua dong. Neu cac chuyen bay bi cham khong duoc thong bao som truoc mot thoi gian thich hop, cac hang hang khong phai hoan lai tien ve, cac chi phi van chuyen de hanh khach tro ve noi ho xuat phat den san bay, cung voi chi phi khach san, chi phi thong tin lien lac cua hanh khach, va tham chi ca tien cac bua an.

Cac hang hang khong phai thuong luong voi hanh khach ve cac khoan boi thuong nay va hanh khach co the kien ra toa neu ho cam thay khong duoc boi thuong thoa dang.

EU tuyen bo, quy che moi khong nham gay kho khan cho cac hang hang khong ma nham tang cuong quyen duoc huong su phuc vu tot nhat cua hanh khach. Cac hang hang khong hoat dong trong lanh tho EU cho biet ho se tuan thu cac quy che moi nay nhung lo ngai cac chi phi cho cac chuyen bay se tang cao, va dieu nay co the anh huong den van de an toan cua cac chuyen bay do hang co thuc hien bay dung gio trong cac dieu kien xau.

V.P.