vietbao

Sữa Dumex: Còn hạn sử dụng nhưng vón cục, rắn như đá

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

– Chắt chiu, dành dụm từng đồng để mua sữa cho đứa con 7 tháng tuổi, người cha lao động nghèo đã vô cùng bức xúc khi mua phải những sản phẩm sữa Dumex bị vón cục, rắn như đá. Sự việc đã diễn ra cả tháng trời và anh Dương đã nhiều lần phản ánh nhưng phía nhà sản xuất vẫn im lặng đến khó hiểu…

Sữa như thế này, ai dám cho con ăn nữa…”

Ảnh minh họa

Anh Dương phản ánh lại về hiện tượng sữa Dumex đóng cục


Chiều 10/12, trao đổi với phóng viên VnMedia, anh Phan Văn Dương, trú tại 26 – Ngõ 1 – Bùi Xương Trạch (Thanh Xuân, Hà Nội) không giấu được sự bực tức của mình, vì cho rằng mình bị “lừa đảo”.

Anh Dương là một lao động phổ thông người ngoại tỉnh đến Hà Nội kiếm kế sinh nhai. Vợ anh sinh con nhưng thiếu sữa nên hàng tháng, anh phải dùng phần lớn thu nhập để mua sữa cho đứa con gái 7 tháng tuổi của mình.

Cách đây khoảng hơn một tháng, anh Dương đã mua 5 hộp sữa Dumex (dulac gold, hộp giấy màu vàng), tại một cửa hàng sữa trên đường Trần Quý Đức (Thanh Xuân – Hà Nội). Khi mở hộ sữa thứ 2 để dùng, anh Dương nhận thấy sữa có hiện tượng lạ nên không dám cho con uống nữa. Sữa vón thành từng cục, cứng ngắc mặc dù ngày sử dụng của sản phẩm vẫn còn dài.

Anh Dương đến gặp chủ cửa hàng, nơi anh đã mua các hộp sữa thì được hướng dẫn gọi đến đường dây nóng của nhà cung cấp. Sau 4 – 5 lần phản ánh đến trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà sản xuất, cách đây khoảng hơn 10 ngày, anh Dương được một nam nhân viên, đại diện cho nhà sản xuất, tìm đến và đổi cho anh một hộp sữa khác, dưới đáy hộp đã đánh dấu “x”. Tại thời điểm đó, đại diện nhà sản xuất đã lấy lại mẫu sữa hỏng, nhưng sau đó anh Dương không nhận được bất cứ lời giải thích nào về nguyên nhân gây nên hiện tượng lạ trong sữa.

Ảnh minh họa

Hộp sữa Dumex được đánh dấu "x" khó hiểu


Việc nhà sản xuất đã chấp nhận phương án đổi lại sản phẩm bị hỏng cho người tiêu dùng, chứng tỏ đã thừa nhận, sản phẩm sữa Dumex mà anh Dương mua, không phải là hàng nhái, mà là hàng của chính hãng. Vậy nguyên nhân do đâu khiến sữa vón cục là điều mà người tiêu dùng có quyền được biết?

Tiếp đó, mấy ngày sau, anh Dương mở hộp sữa mới được đổi, nhưng rồi anh lại thêm một lần nữa thất vọng, ngán ngẩm, sữa vẫn có hiện tượng vón cục, đông cứng. Mở 3 hộp sữa còn lại, tất cả đề có hiện tượng vón cục, thậm chí có hộp, sữa vón thành tảng, to như quả trứng vịt…Dù đã phản ánh lại tình trạng trên với phía nhà sản xuất nhiều lần, nhưng vụ việc vẫn rơi vào quên lãng.

Tại nhà anh Dương, phóng viên TS ghi nhận: Trong 4 hộp sữa nhãn hiệu Dumex, hộp giấy, màu vàng, có 2 hộp đã được mở. Ngoài bao bì không có hiện tượng xây xát, trên bao bì có đầy đủ các thông số: Sản xuất ngày 16/6/2008; Hạn sử dụng: 16/12/2009. Nhập khẩu bởi công ty xuất nhập khẩu Cosimex, 130C/93 Phạm Văn Hai, Q. Tân Bình, TP. HCM. Bên trong hộp sữa, các hạt bột gắn kết thành từng cục, kích thước to nhỏ khác nhau, rất cứng.

Trước sự chứng kiến của phóng viên và nhiều người khác, anh Dương tiếp tục mở 2 hộp sữa còn lại và vẫn gặp phải hiện tượng nêu trên. Một hộp được coi là “không vấn đề” nhất, cũng gờn gợn những “viên sữa” nhỏ. Tất cả các hộp sữa trên đều có cùng ngày sản xuất, nơi sản xuất, hạn sử dụng, công ty nhập khẩu…

Ảnh minh họa

Các hộp sữa Dumex đều bị vón cục, đông cứng


Với tiền công lao động ít ỏi, gần 2 triệu đồng/tháng, anh Dương đã bỏ ra 1,3 triệu đồng để mua sữa cho con (260.000/1hộp) nhưng anh đã không ngần ngại từ bỏ số tiền khá lớn đó, Anh Dương bày tỏ: “Sữa như thế này thì ai dám cho con uống nữa. Thà tôi cho con húp nước cháo thay sữa, còn hơn để nó uống sữa rồi sinh bệnh ra…”.

Hiện nay, tất cả các vật phẩm này anh Dương vẫn lưu giữ tại nhà, phóng viên TS cũng đã lấy mẫu vật phẩm, gửi các cơ quan có thẩm quyền, với hy vọng tìm ra nguyên nhân của một hiện tượng lạ trong sữa Dumex dành cho trẻ em.

Người bán sữa Dumex rát tai nghe khách phàn nàn


Ảnh minh họa

Chị Phương - người bán hàng - đã tự tay mở một hộp sữa bày bán và cũng gặp hiện tượng vón cục, đông cứng


Theo phản ánh của anh Dương, phóng viên TS đã tìm gặp người bán sữa Dumex trên đường Trần Quý Đức – Thanh Xuân – Hà Nội.

Chị Phương – chủ cửa hàng bán sữa Dumex – đã xác nhận: “Khách hàng tên Dương đã mua 5 hộp sữa ở chỗ tôi. Khi nhận được những lời phàn nàn từ khách hàng, tôi đã cố gắng liên hệ với văn phòng đại diện miền Bắc để giải quyết, nhưng chỉ nhận được câu trả lời không biết”. Theo chị Phương, người được coi giám sát viên bán hàng của Dumex ở Hà Nội, khi nhận được thông tin cũng chỉ trả lời "ráo hoảnh", rằng họ không biết, không nắm được, chỉ quan tâm đến doanh số bán hàng, còn chất lượng thuộc bên bộ phận dinh dưỡng phụ trách. Nhưng bộ phận dinh dưỡng là ai, ở đâu thì chưa một lần người tiêu dùng, người bán hàng được biết, được tiếp xúc để tìm hiểu, giải quyết vấn đề.

Cũng theo chủ cửa hàng này, thì anh Dương không phải là trường hợp duy nhất phàn nàn về sản phẩm sữa Dumex. Thậm chí có nhiều khách hàng phản ánh, con em họ sau khi dùng sữa Dumex đã gặp phải tình trạng "đi ngoài…"

Rát tai vì những lời phàn nàn của khách hàng, chị Phương đã mở một hộp sữa đang bày bán tại cửa hàng mình, cách đây khoảng 2 tuần. Kết quả, hộp sữa chị Phương mở ra cũng có hiện tượng như phản ánh của anh Dương. Tại cửa hàng của chị Phương, phóng viên đã ghi nhận: sữa vón thành tảng to, rất cứng. Bao bì ghi các thông số trùng với các thông tin anh Dương cung cấp, chứng tỏ các hộp sữa có cùng một lô hàng.

Chị Phương cho biết: “Là người kinh doanh, dù nhận được những lời phàn nàn trên, tôi cũng chỉ có thể động viên khách hàng rằng có thể do con em họ chưa quen với sản phẩm, và tư vấn dùng một loại sữa khác thay thế. Với những sản phẩm bị hỏng, tôi cũng giúp khách hàng liên lạc với nhà phân phối cấp cao, Nhưng hiện nay, tôi không nhận được bất cứ lời đề nghị nào từ nhà phân phối, họ không hề có động thái muốn dừng cung cấp ra thị trường để kiểm tra. Vì đồng vốn tôi bỏ ra, tôi buộc phải tiếp tục bán sản phẩm…”

Theo ghi nhận, tại cửa hàng này còn khá nhiều sản phẩm sữa Dumex màu vàng có cùng lô sản xuất. Ai dám chắc rằng trong số các sản phẩm đã bán ra, các sản phẩm còn tại cửa hàng, không còn những hộp sữa hỏng như đã nêu? Ai dám chắc các cháu bé sẽ an toàn khi sử dụng sản phẩm sữa Dumex? Tại sao cho đến lúc này, phía nhà cung ứng vẫn giữ một thái độ im lặng, thờ ơ đến khó hiểu trước sự việc?

Báo điện tử TS sẽ tiếp tục tìm hiểu, thông tin đến quý đôc giả về vụ việc. Người tiêu dùng khi có thêm những phản ánh về sản phẩm, có thể liên hệ trực tiếp với tòa soạn theo số điện thoại: 04-3793 1742/ 0912 776 998

Toàn Trung

Việt Báo
Comment :Sữa Dumex: Còn hạn sử dụng nhưng vón cục, rắn như đá
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Sữa Dumex: Còn hạn sử dụng nhưng vón cục, rắn như đá bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Sua Dumex Con han su dung nhung von cuc ran nhu da ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Sữa Dumex: Còn hạn sử dụng nhưng vón cục, rắn như đá ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Xã Hội
Nghề shipper và những vụ bị khách quỵt tiền
Nghề shipper và những vụ bị khách quỵt tiền

Kinh doanh online phát triển cũng là lúc thời đại của các shipper lên ngôi. Do nhu cầu mua hàng online của người dân ngày càng cao nên các shipper không bao giờ lo thiếu việc, nếu khéo sắp xếp, vận chuyển nhiều đơn hàng có thể cho thu nhập vài trăm ngàn/ngày.

  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h267 An mang dau long tu viec ly hon gia hoa that
    Thời sự 24h(26/7): Án mạng đau lòng từ việc ly hôn giả hóa thật

    Sự thật sốc về cô gái “hở bạo” tiếp thị Bệnh viện thẩm mỹ Kangnam; Mẹ nạn nhân bị cưa chân phản bác kết luận của Sở Y tế; Vụ trao nhầm con: Nước mắt vẫn chưa ngừng rơi!; Người đàn ông bỏ xe bánh mỳ, nhảy sông Đà vì bị truy sát?; Bệnh nhân phải đóng trước 220 nghìn mới được đi vệ sinh ở bệnh viện

  • Thoi su 24h257 Can bo hon nguc nang Biang
    Thời sự 24h(25/7): Cán bộ hôn ngực nàng Biang

    Kẻ "gạ tình" người mẹ liên quan gì đến vụ cháu bé bị mất tích ở Long Biên?; Vụ xả thải: Bộ TNMT thông báo nóng với Formosa; Ông bố đập sữa trước cửa siêu thị: "Đã mua chịu lại còn kiếm chuyện"; Cán bộ hôn ngực nàng Biang: Xử lý đúng quy trình; Ngày con dâu bỏ đi, bố mẹ chồng khóc cạn nước mắt thương 5 cháu nhỏ

  • Thoi su 24h217 Cong ly nao cho nguoi vo mang noi dau tot cung
    Thời sự 24h(21/7): Công lý nào cho người vợ mang nỗi đau tột cùng

    Đình chỉ hay khen thưởng CSGT "giơ chân" cản người phạm luật?; Xót xa những vụ tự tử vì bệnh tật và tận cùng nghèo khó; "Rác thải Formosa tràn lan, trách nhiệm chính thuộc xã, phường"; Vụ cô gái bị chồng thiêu: Công lý nào cho người vợ đang mang nỗi đau tột cùng?; Mổ nhầm chân: chuyên môn yếu kém hay tắc trách?

  • Thoi su 24h197 Dung sung bat tre em cuop taxi
    Thời sự 24h(19/7): Dùng súng bắt trẻ em, cướp taxi

    Phía sau bản án tử của Vũ Văn Tiến: Con dại một lần, mẹ đau một đời; Hà Nội sẽ trồng cây phượng hoa màu tím, nở quanh năm; Mưa xô ngã cầu bêtông tiền tỷ: Quy trình trách nhiệm; Vụ chất thải Formosa: Doanh nghiệp nói khác Sở TNMT?; Chiếu laser Nội Bài: Phát hiện thủ phạm nhưng khó xử lý

  • Thoi su 24h187 Lo duong day gai goi chan dong showbiz
    Thời sự 24h(18/7): Lộ đường dây gái gọi chấn động showbiz

    Thực phẩm bẩn: Nghịch cảnh con người đang âm thầm giết hại nhau; Vụ chất thải Formosa: Thêm nhiều mâu thuẫn giật mình; Ân hận của người mẹ mỗi đứa con sinh ra của... một ông bố khác nhau; Bác sĩ ra chợ quyên tiền cứu bệnh nhi: Đời xấu xa sao cây táo nở hoa?; Cá hồ chết bốc mùi thối, cả khu phố bịt khẩu trang suốt ngày

  • Thoi su 24h147 Bi ban than cua bo hiep dam den mang thai
    Thời sự 24h(14/7): Bị bạn thân của bố hiếp dâm đến mang thai

    Formosa tự đổi công nghệ luyện cốc: Hành vi tội ác; Uất ức lời kể 5 ngư dân bị tàu TQ đâm chìm tàu ở Hoàng Sa; Nghi án mẹ ép con gái uống thuốc trừ sâu để cùng chết; Bàng hoàng phát hiện suốt 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km; Tiếp viên ở quán karaoke ăn mặc mát mẻ, ngồi trên đùi khách rót bia

  • Thoi su 24h137 Chong thieu song vo vi bi can nhan
    Thời sự 24h(13/7): Chồng thiêu sống vợ vì bị cằn nhằn

    Thực hư chuyện 'bố đi hát karaoke gặp đúng con gái làm dịch vụ'; "Bảo kê" xe cấp cứu: Bộ trưởng Y tế vào cuộc quá chậm?; Vụ chôn rác thải Formosa trong trang trại của Giám đốc: Có sai luật?; Tạm giữ nhóm "quái xế" cùng 20 chân dài mặc mát mẻ phục vụ karaoke; 10 năm, gần 60 ngàn tỷ đồng tham nhũng nhưng chỉ thu hồi được 4,6 ngàn tỷ

  • Thoi su 24h127 Vo bop cua quy khien chong chet tuc tuoi
    Thời sự 24h(12/7): Vợ bóp của quý khiến chồng chết tức tưởi

    Phạt 100 triệu phòng khám "mạo danh" Sở Y tế HN "chặt chém" khách; Xe cứu thương ngoại tỉnh phải “mua” bệnh nhân ở Hà Nội?; Formosa lén lút chôn chất thải ở trang trại của Giám đốc Công ty Môi trường; Gây bức xúc lớn, các dự án giao thông BOT được Quốc hội đưa vào giám sát; Vụ gần 400 GV ở Thanh Hóa mất việc: 50-100 triệu đồng chạy làm GV hợp đồng?

  • Thoi su 24h117 Co gai tre xinh dep tu vong ben ve duong
    Thời sự 24h(11/7): Cô gái trẻ xinh đẹp tử vong bên vệ đường

    Sự cố môi trường Formosa: Xác định hàm lượng độc tố dưới đáy biển; Thuê giúp việc 6 triệu/tháng, chủ nhà phẫn nộ vì em bé bị véo tai, ăn tát; Nhà máy làm chết cá đầu nguồn sông Đà không có khu xử lý nước thải; Từ vụ chặn xe cấp cứu: Bảo vệ bệnh viện hay lực lượng..."bảo kê"?; Dọa đuổi ông lão xuống xe, nhân viên xe buýt bị đình chỉ việc

  • Nghin le chuyen tuan qua 1707 23072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 17/07 - 23/07/2016

    Đau chân trái bác sĩ mổ nhầm chân phải; CSGT giơ chân, người đi xe máy lao dải phân cách; Cán bộ giao thông trách mắng người dân vì tự ý vá đường; Bé gái 4 tuổi mất tích bất ngờ, gia đình kêu gọi giúp đỡ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 177237
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/7-23/7)

    Khủng bố trung tâm mua sắm ở Munich làm 10 người thiệt mạng; Samsung xin lỗi vì những clip mua dâm của chủ tịch Lee; Trump chính thức nhận đề cử tổng thống; Trung Quốc ngang ngược tuyên bố tiếp tục cải tạo tại Biển Đông là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 177 237
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (17/7- 23/7)

    Bị thương chân trái, mổ nhầm chân phải: BV Việt Đức nói gì; Hai bé sơ sinh dính liền ở Hà Giang đã mất; Siêu âm thai bình thường, sinh con bị dị tật: Bài học nào cho bố mẹ; Vợ thờ ơ với 'chuyện ấy', lí do là ở chồng;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 170724072016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (17/07-24/07/2016)

    Hàng loạt những sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng được phát hiện . Bài toán chi tiêu gia đình, cùng những câu chuyện gia đình, vụ đánh ghen ầm ĩ làm ta giật mình trước lối sống ngày nay, là các thông tin nổi bật nhất tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1707 23072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/07 - 23/07/2016)

    'Đại án' 9000 tỷ đồng tại Ngân hàng Xây dựng, lương của các sếp tập đoàn gần nửa tỷ đồng, giá xăng điều chỉnh giảm mạnh, vấn nạn cà phể bẩn, tăng trưởng tín dụng tiếp tục có con số mới ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1007 16072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 10/07 - 16/07/2016

    Formosa chôn 100 tấn chất thải tại Hà Tĩnh; Ngư dân bàng hoàng kể tàu TQ tông chìm tàu cá ở Hoàng Sa; Cô giáo Sài Gòn bị tố tán tỉnh nam sinh lớp 8; 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 107167
    Sự kiện quốc tế nổi bật (10/7-16/7)

    Toà PCA ra phán quyết Trung Quốc không có chủ quyền lịch sử ở Biển Đông; Tân Thủ tướng Anh Theresa May công bố danh sách nội các mới; Khủng bố đẫm máu đúng Quốc khánh Pháp; Đảo chính thất bại ở Thổ Nhĩ Kỳ... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 107 167
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (10/7- 16/7)

    Ổ bệnh bạch hầu đang bùng phát mạnh tại Bình Phước; Bác sĩ ra chợ xin từ thiện cứu 2 bé song sinh dính liền; Cảm động câu chuyện về sản phụ ung thư phổi quyết giữ thai nhi; Mách bạn bài thuốc điều trị sẩy thai từ hàng trăm năm trước;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1007 16072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (10/07- 16/07/2016)

    Lại nóng chuyện huy động 500 tấn vàng trong dâm, lãi suất tiêu dùng lên tới 70-80%/năm, EVN chiếm hơn 1/3 tổng số nợ mà Chính phủ phải bảo lãnh, nhiều ngân hàng báo lãi khủng trong quý II, kiểm tra xử phạt hàng loạt công ty đa cấp... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là nhữ