Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu

Bệnh nhân sẽ yên tâm hơn rất nhiều nếu được các bác sĩ quan tâm - ảnh minh hoạ: Tuệ Khanh

Bộ Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức trong các đơn vị sự nghiệp y tế vừa được thứ trưởng Bộ Y tế ban hành, trong đó, người dân đặc biệt quan tâm đến Qui tắc ứng xử đối với người bệnh và gia đình người bệnh.

Nếu qui tắc này được áp dụng một cách triệt để thì đây sẽ là một tin vui cho tất cả những ai đã, đang và sẽ đến khám chữa bệnh tại các bệnh viện công. Tuy nhiên, nhiều người còn hoài nghi về tính hiệu quả của qui tắc này.

Thái độ thờ ơ, thiếu trách nhiệm: Khó kiểm chứng!

Chị Nguyễn Thu Thuỷ, ở khu tập thể Bộ Thuỷ Sản, 20 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình Hà Nội cho biết: “Nếu qui tắc này được tất cả các thầy thuốc áp dụng thì quả là một thành công lớn của ngành Y tế. Từ trước tới nay, mặc dù có thẻ khám chữa bệnh miễn phí nhưng hầu như tôi rất ít khi đưa con đến phòng khám của bệnh viện. Phần vì đông, nhưng phần nữa cũng là do thái độ thiếu trách nhiệm của một bộ phận y bác sĩ khiến tôi cảm thấy không yên tâm”. Chị Thuỷ đưa ngay một ví dụ: “Tháng trước, con tôi có hiện tượng bị phù nề ở mắt, tôi đã đưa con đến khám ở một phòng khám tư. Bác sĩ ở đây nghi cháu bị viêm cầu thận cấp nên khuyên tôi đưa cháu đến khám chuyên khoa ở bệnh viện công. Trước khi đến khám, tôi đã tranh thủ thử nước tiểu cho con ở một trung tâm có uy tín. Kết quả ghi nước tiểu có nồng độ protein là 1mg. Khi đưa cháu đến bệnh viện, tôi đã đưa kèm theo cả kết quả thử nghiệm. Tuy nhiên, bác sĩ phòng khám sau khi nhìn lướt qua kết quả liền nói: “Chả sao cả. Chắc do nó ngủ nhiều quá nên mắt bị nề thôi”. Tôi vội hỏi lại: Chị ơi, thế protein trong nước tiểu lên đến 1mg mà vẫn là bình thường hả chị? Lúc này, bác sĩ mới xem kỹ lại tờ xét nghiệm và nói: “Ừ nhỉ. 1mg thì cũng là cao đấy. Thôi, đi xét nghiệm lại nhé”.

Chỉ một chút thờ ơ thiếu trách nhiệm, bác sĩ có thể khiến cho bệnh nhân gặp nguy hiểm đến tính mạng nếu không được phát hiện và điều trị kịp thời. Thế nhưng, ai có thể kiểm chứng thái độ này của bác sĩ và nếu không phải là trường hợp để lại hậu quả nghiêm trọng, liệu có bệnh nhân nào lên tiếng để mọi người biết rằng vị bác sĩ nọ đã vi phạm qui tắc về ứng xử đối với bệnh nhân?

Cũng nói về thái độ thiếu trách nhiệm, hạch sách, ban ơn cho bệnh nhân, anh Nguyễn Văn Tuấn, ở Xuân Đỉnh, Từ Liêm Hà Nội kể: Vợ chồng tôi là nông dân, phải thú thật là cũng ít kinh nghiệm để xử lý một cách khoa học các tình huống về sức khoẻ của con. Có lần con bị sốt, tôi đưa đến bệnh viện trong tình trạng cháu được quấn bọc kỹ. Bác sĩ phòng cấp cứu sau nửa tiếng không ngó ngàng gì đến thì lại bắt đầu quát tháo ầm ĩ: Có sốt không? đo nhiệt độ chưa? Nhà ở đâu mà thời buổi này không có cái cặp nhiệt độ? Bảo là sốt mà sao lại quấn chặt vào thế này…? Lúc đó, tôi vừa ngượng, vừa lo cho con nên càng thêm bấn loạn. Nếu bây giờ mà quy tắc này được giám sát chặt chẽ thì thật là một điều đáng mừng. Tuy nhiên, tôi nghĩ cũng phải mất thời gian rất dài, vì thái độ cửa quyền, hạch sách với bệnh nhân đã trở nên khá phổ biến, đến nỗi, cả bác sĩ lẫn bệnh nhân đều mặc nhiên chấp nhận chuyện này. Chúng tôi cứ mỗi lần gặp bác sĩ là chả dám hỏi han gì, chỉ lo mất lòng họ thôi – anh Tuấn nói thêm.


Đành rằng các bác sĩ có thể do quá đông bệnh nhân, sức ép công việc rất nặng nên không tránh khỏi đôi lúc đã có những thái độ không đúng mực. Nhưng họ cũng phải hiểu, khi có người nhà ốm đau phải vào bệnh viện, tâm trạng của người nhà bệnh nhân còn nặng nề hơn nhiều. Những lúc như thế, một cử chỉ nhẹ nhàng, một thái độ quan tâm nhỏ cũng khiến cho người bệnh và gia đình yên tâm hơn rất nhiều.

Chuyện phong bì: Càng khó hơn

Nhiều người đã nói: Đưa phong bì cho bác sĩ, cả người đưa và người nhận đều xấu hổ. Ấy thế nhưng, chuyện đưa phong bì vẫn tiếp tục diễn ra hàng ngày, ở nơi này nơi khác. Có khi, người bệnh bị cán bộ y tế trực tiếp yêu cầu đưa phong bì ngay trước cuộc phẫu thuật, mũi tiêm hay thậm chí chỉ là thay băng… nhưng cũng có nơi, chuyện đưa phong bì biến tướng theo một cách rất an toàn: Thôi, chị cứ để bọn em làm. Xong xuôi, an toàn rồi đưa sau cũng được!. Như thế, mặc dù không đưa phong bì theo kiểu “tiền trao cháo múc”, nhưng người nhà bệnh nhân cũng phải “có lời” và những người “mẹ hiền” này khi trước khi thực hiện khám chữa bệnh cho bệnh nhân đã biết, kiểu gì mình cũng sẽ có phong bì.

Không phải là tất cả, nhưng như đã là luật bất thành văn ở một số bệnh viện, trước khi bệnh nhân vào phòng mổ, người nhà đã chuẩn bị sẵn một phong bì với một số tiền nhất định mà người thân của các bệnh nhân “đi trước” rỉ tai. Việc đưa phong bì bồi dưỡng cho các bác sĩ trở thành việc đương nhiên đến mức, ngay cả người nhà của chính các bác sĩ mổ khi vào viện cũng vẫn phải chuẩn bị phong bì vì “Có phải mình anh ấy đâu, còn cả kíp mổ cơ mà”. Như vậy, chuyện đưa phong bì này không hoàn toàn là chuyện cảm ơn vì tấm lòng của bác sĩ, và do đó, cũng không hoàn toàn là tự nguyện.

Trong qui tắc về ứng xử với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân có mục: Nghiêm cấm có thái độ, cử chỉ gợi ý nhận tiền, quà biếu của người bệnh và gia đình người bệnh. Vậy thì những hiện tượng biến tướng kể trên có thể cho là đã vi phạm qui tắc, nhưng để đưa ra xử lý thì quả thật là rất khó.

Chính vì vậy, việc ra các qui tắc của cơ quan quản lý là cần thiết, nhưng thực thi nó như thế nào thì lại phụ thuộc rất nhiều vào sự nghiêm ngặt của từng cơ sở, vào sự gương mẫu của các vị lãnh đạo và hơn hết, vào chính lương tâm, y đức của từng thầy thuốc.


Quy tắc ứng xử với người bệnh và gia đình người bệnh

1. Những việc cán bộ, viên chức y tế phải làm:

a) Thực hiện nghiêm túc quy định về chế độ giao tiếp trong các cơ sở khám chữa bệnh (được ban hành kèm theo Quyết định số 4031/2001/QĐ-BYT ngày 27/9/2001 của Bộ trưởng Bộ Y tế);

b) Tuân thủ chặt chẽ, nghiêm túc Quy chế chuyên môn trong khám bệnh, chữa bệnh;

c) Có đạo đức, nhân cách và lối sống lành mạnh, trong sáng của người thầy thuốc xã hội chủ nghĩa;

d) Tìm hiểu, nắm bắt diễn biến tâm lý người bệnh và gia đình người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh; Thương yêu người bệnh, coi người bệnh như người nhà của mình;

đ) Lịch sự, hòa nhã, động viên, an ủi, tôn trọng người bệnh và gia đình người bệnh;

e) Nghiêm túc thực hiện lời Bác Hồ dạy “Lương y phải như từ mẫu”; Thực hiện khẩu hiệu “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về, dặn dò chu đáo”;

g) Thường xuyên học tập, rèn luyện, trau dồi kỹ năng giao tiếp với người bệnh và gia đình người bệnh.

2. Những việc cán bộ, viên chức y tế không được làm:

a) Có hành vi tiêu cực, lạm dụng nghề nghiệp để thu lợi trong quá trình phục vụ, chăm sóc người bệnh, như: biểu hiện ban ơn, có thái độ, cử chỉ gợi ý nhận tiền, quà biếu của người bệnh và gia đình người bệnh;

b) Cửa quyền, hách dịch, sách nhiễu, trì hoãn, thờ ơ, gây khó khăn đối với người bệnh, gia đình người bệnh;

c) Làm trái quy chế chuyên môn trong thi hành nhiệm vụ.


Tuệ Khanh

Việt Báo

TIN Xã Hội NỔI BẬT

Nghìn lẻ chuyện tuần qua (25/01 - 31/01)

Toàn cảnh trực thăng quân sự rơi ở TP.HCM; Tai nạn thảm khốc ở Thanh Hóa khiến 10 người tử vong; Bé trai khôi ngô bị mẹ bỏ rơi vì sợ mang lại xui xẻo; Hà Nội bỏ dải phân cách cứng: 24 tỷ đồng ném qua cửa sổ;Vợ hoặc chồng không chung thủy bị phạt 1-3 triệu đồng... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

Đời nữ công nhân trong vòng xoáy tình, tiền

Nhẹ dạ cả tin, thiếu kinh nghiệm sống, thừa nhiệt huyết yêu nên nhiều nữ công nhân không chỉ trót trao thân nhầm cho những kẻ sở khanh mà còn bị bạn trai lừa sạch tiền, tài sản.

Vợ chồng vô sinh có quyền nhờ mang thai hộ vì mục đích nhân đạo

Theo Nghị định quy định về sinh con bằng kỹ thuật thụ tinh trong ống nghiệm và điều kiện mang thai hộ vì mục đích nhân đạo thì cặp vợ chồng vô sinh có quyền nhờ mang thai hộ vì mục đích nhân đạo.

Dân lập rào chắn phản đối xe quá tải chạy phá đường, cán chết người

 Người dân Tân Cang phải lập rào chặn xe quá tải vì bức xúc việc xe ben “lộng hành” gây mất an toàn giao thông. Đỉnh điểm là vụ cán chết một cụ già 63 tuổi vào chiều ngày 26/1.

Nhận xét tin Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Quy tac ung xu doi voi nguoi benh Van phai lay y duc lam dau ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Xã Hội của chuyên mục Xã Hội.

Code of Conduct for patients: Still do not get the medical ethics
the Code, the Deputy Minister of Health, the code of conduct, medical care, lack of responsibility, concern for, the sick, patients, doctors, family, for, rules, results, children

Code of Conduct of officers and employees in the health units has been Deputy Minister of Health, which people particularly interested in rules of conduct for the patient and the patient families ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Xã Hội


  • Thoi su 24h2901 Vu trom xang may bay cuc lon
    Thời sự 24h(29/01): Vụ trộm xăng máy bay cực lớn

    'Trực thăng chao đảo rồi chúi xuống đất'; Bắt băng trộm xăng máy bay cực lớn ở TP.HCM; 20 xác linh trưởng khô bốc mùi trên xe khách; Lời khai rúng động của học sinh giết nam ca sĩ; Trung úy cảnh sát bị nghi phạm buôn ma túy bắn chết... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 29/1.

  • Thoi su 24h2801 Roi may bay 4 phi cong hy sinh
    Thời sự 24h(28/01): Rơi máy bay, 4 phi công hy sinh

    22 người vào quy hoạch Bộ Chính trị, Ban Bí thư; Trực thăng rơi ở TP.HCM, 4 phi công hy sinh; Bắt nguyên Chủ tịch HĐQT Ocean Bank; Hung thủ 15 tuổi giết hại nam ca sĩ ở Sài Gòn; Bắt lô ma túy 20 tỷ ở sân bay...

  • Thoi su 24h2701 Nam ca si bi sat hai da man
    Thời sự 24h(27/01): Nam ca sĩ bị sát hại dã man

    Xe cứu thương bỏ mặc thai phụ tử vong giữa đường?; Nam ca sĩ tử vong trong tình trạng khỏa thân; Vụ biệt thự trong rừng Hải Vân: Tướng công an xin lỗi; Mỹ Tâm nói gì về "người tình tin đồn" 70 tuổi?...

  • Thoi su 24h2601 Vu no rung dong ca pho
    Thời sự 24h(26/01): Vụ nổ rúng động cả phố

    Đà Nẵng có tân Chủ tịch UBND TP; "Nói không với nằm ghép: Dân lo bị xuất viện sớm; Nghệ An: Phát hiện xác hổ 140kg đang ướp lạnh; Không khởi tố vụ tai nạn thảm khốc 9 người chết; Bắt gần nửa tấn lòng thối đang trên đường tiêu thụ; Cựu phi công Việt Nam nói thật chuyện lương thưởng... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 26/1.

  • Thoi su tuan qua Dai hy thanh dai tang sau tai nan
    Thời sự tuần qua: Đại hỷ thành đại tang sau tai nạn

    Tăng lương hưu và trợ cấp thêm 8%; Cục trưởng Cục Đường sắt chết trong phòng làm việc; Xử phạt VTV 40 triệu đồng vì sai phạm của Điều ước thứ 7; Thưởng Tết thấp nhất là 30 ngàn đồng; Xăng giảm tới 1.900 đồng/lít...

  • Tet xua Tet nay qua con mat nguoi tre
    Tết xưa - Tết nay qua "con mắt" người trẻ

    Một phim ngắn hết sức ý nghĩa cho Tết 2015 đang khiến cộng đồng mạng xôn sao và khiến người xem thật sự xúc động.

  • Tranh cai xung quanh Le hoi chem lon o Bac Ninh
    Tranh cãi xung quanh Lễ hội chém lợn ở Bắc Ninh

    Theo Lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh Lễ hội sẽ vẫn được tổ chức nhưng việc chém lợn đã được bỏ từ 2 năm trước.

  • Hai Tet 2015
    Hài Tết 2015

    Nhiều chương trình hài tết, ca nhạc chào năm mới 2015 đã được đồng loạt ra mắt khán giả với nội dung hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu giải trí của người dân trong dịp tết. Tuy nhiên, năm nay sức mua khá ảm đạm, tuy băng đĩa lậu ngày càng nhiều. ------------

  • Toi pham vi thanh nien Nguyen nhan va giai phap
    Tội phạm vị thành niên - Nguyên nhân và giải pháp

    Những cái xấu, cái ác đang ngày một gia tăng trong xã hội khiến nhiều người sợ hãi. Nhất là việc giảng đường đang dần trở thành nơi "tụ họp" của phần tử xấu.

  • Dau dau chuyen tim O sin ngay Tet
    Đau đầu chuyện tìm Ô sin ngày Tết

    Nỗi khổ vì bị người giúp việc (hay ô sin) nhân dịp cuối năm o ép không còn mới lạ, tuy nhiên có những chuyện thoạt nghe tưởng như hài nhưng lại…cười ra nước mắt.

  • Nghin le chuyen tuan qua 2501 3101
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (25/01 - 31/01)

    Toàn cảnh trực thăng quân sự rơi ở TP.HCM; Tai nạn thảm khốc ở Thanh Hóa khiến 10 người tử vong; Bé trai khôi ngô bị mẹ bỏ rơi vì sợ mang lại xui xẻo; Hà Nội bỏ dải phân cách cứng: 24 tỷ đồng ném qua cửa sổ;Vợ hoặc chồng không chung thủy bị phạt 1-3 triệu đồng... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua. ------------

  • Ban tin suc khoe tuan tu 25 311
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 25 - 31/1)

    Nhiều dịch bệnh như ho gà, dịch sởi, dịch cúm gia cầm, rubella đang bùng phát mạnh và diễn biến khó lường; Bắt buộc mua thẻ BHYT theo hộ gia đình; Sai lầm nghiêm trọng khi ăn thịt chó "giải đen" ngày giáp Tết; Bệnh nhân ung thư vú không nên bật đèn khi ngủ; Lá lốt chữa bệnh; Giảm cân siêu nhanh bằng gia vị quen thuộc; Quan niệm sai lầm về sinh nở... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 2501 3101
    Toàn cảnh Showbiz tuần (25/01 – 31/01)

    Bảo Anh bị nghi hát nhép trong The Remix 2015, Quách Ngọc Ngoan phải trả 1 tỷ mới được Lê Phương chấp nhận ly hôn?, Đám cưới bình dân của Huỳnh Đông - Ái Châu, Những người tình tin đồn của Mỹ Tâm, Cường Đô la - Hà Hồ 'cơm lành canh ngọt' về sống chung một nhà?, ------------

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2501 3101
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (25/01 - 31/01)

    Tội phạm vị thành niên - Nguyên nhân và giải pháp; Phòng, chống tội phạm sử dụng Công nghệ cao; Tết sớm ở Trại giam Xuân Nguyên; Hài hước những tên trộm lười biếng nhất thế giới; 141 Hà Nội trấn áp tội phạm đường phố dịp cuối năm; Cái chết đầy bí ẩn của trùm giang hồ khét tiếng Đại Cathay;.......là những tin đáng chú ý trong tuần. ------------ Xem thêm: Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (25/01 - 31/01), http://vietbao.vn/An-ninh-Phap-luat/Tin-An-ninh-Phap-luat-tuan-qua-2501-3101/2147533625/218/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Nhin lai su kien Xa Hoi VN 2014
    Nhìn lại sự kiện Xã Hội VN 2014

    2014 là năm của tai nạn, hỏa hoạn với hàng trăm vụ cháy lớn trên phạm vi toàn quốc với những hậu quả thảm khốc về cả tài sản và tính mạng con người.