Thứ tư, 27 Tháng tám 2008, 11:46 GMT+7

Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu

Bệnh nhân sẽ yên tâm hơn rất nhiều nếu được các bác sĩ quan tâm - ảnh minh hoạ: Tuệ Khanh

Bộ Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức trong các đơn vị sự nghiệp y tế vừa được thứ trưởng Bộ Y tế ban hành, trong đó, người dân đặc biệt quan tâm đến Qui tắc ứng xử đối với người bệnh và gia đình người bệnh.

Nếu qui tắc này được áp dụng một cách triệt để thì đây sẽ là một tin vui cho tất cả những ai đã, đang và sẽ đến khám chữa bệnh tại các bệnh viện công. Tuy nhiên, nhiều người còn hoài nghi về tính hiệu quả của qui tắc này.

Thái độ thờ ơ, thiếu trách nhiệm: Khó kiểm chứng!

Chị Nguyễn Thu Thuỷ, ở khu tập thể Bộ Thuỷ Sản, 20 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình Hà Nội cho biết: “Nếu qui tắc này được tất cả các thầy thuốc áp dụng thì quả là một thành công lớn của ngành Y tế. Từ trước tới nay, mặc dù có thẻ khám chữa bệnh miễn phí nhưng hầu như tôi rất ít khi đưa con đến phòng khám của bệnh viện. Phần vì đông, nhưng phần nữa cũng là do thái độ thiếu trách nhiệm của một bộ phận y bác sĩ khiến tôi cảm thấy không yên tâm”. Chị Thuỷ đưa ngay một ví dụ: “Tháng trước, con tôi có hiện tượng bị phù nề ở mắt, tôi đã đưa con đến khám ở một phòng khám tư. Bác sĩ ở đây nghi cháu bị viêm cầu thận cấp nên khuyên tôi đưa cháu đến khám chuyên khoa ở bệnh viện công. Trước khi đến khám, tôi đã tranh thủ thử nước tiểu cho con ở một trung tâm có uy tín. Kết quả ghi nước tiểu có nồng độ protein là 1mg. Khi đưa cháu đến bệnh viện, tôi đã đưa kèm theo cả kết quả thử nghiệm. Tuy nhiên, bác sĩ phòng khám sau khi nhìn lướt qua kết quả liền nói: “Chả sao cả. Chắc do nó ngủ nhiều quá nên mắt bị nề thôi”. Tôi vội hỏi lại: Chị ơi, thế protein trong nước tiểu lên đến 1mg mà vẫn là bình thường hả chị? Lúc này, bác sĩ mới xem kỹ lại tờ xét nghiệm và nói: “Ừ nhỉ. 1mg thì cũng là cao đấy. Thôi, đi xét nghiệm lại nhé”.

Chỉ một chút thờ ơ thiếu trách nhiệm, bác sĩ có thể khiến cho bệnh nhân gặp nguy hiểm đến tính mạng nếu không được phát hiện và điều trị kịp thời. Thế nhưng, ai có thể kiểm chứng thái độ này của bác sĩ và nếu không phải là trường hợp để lại hậu quả nghiêm trọng, liệu có bệnh nhân nào lên tiếng để mọi người biết rằng vị bác sĩ nọ đã vi phạm qui tắc về ứng xử đối với bệnh nhân?

Cũng nói về thái độ thiếu trách nhiệm, hạch sách, ban ơn cho bệnh nhân, anh Nguyễn Văn Tuấn, ở Xuân Đỉnh, Từ Liêm Hà Nội kể: Vợ chồng tôi là nông dân, phải thú thật là cũng ít kinh nghiệm để xử lý một cách khoa học các tình huống về sức khoẻ của con. Có lần con bị sốt, tôi đưa đến bệnh viện trong tình trạng cháu được quấn bọc kỹ. Bác sĩ phòng cấp cứu sau nửa tiếng không ngó ngàng gì đến thì lại bắt đầu quát tháo ầm ĩ: Có sốt không? đo nhiệt độ chưa? Nhà ở đâu mà thời buổi này không có cái cặp nhiệt độ? Bảo là sốt mà sao lại quấn chặt vào thế này…? Lúc đó, tôi vừa ngượng, vừa lo cho con nên càng thêm bấn loạn. Nếu bây giờ mà quy tắc này được giám sát chặt chẽ thì thật là một điều đáng mừng. Tuy nhiên, tôi nghĩ cũng phải mất thời gian rất dài, vì thái độ cửa quyền, hạch sách với bệnh nhân đã trở nên khá phổ biến, đến nỗi, cả bác sĩ lẫn bệnh nhân đều mặc nhiên chấp nhận chuyện này. Chúng tôi cứ mỗi lần gặp bác sĩ là chả dám hỏi han gì, chỉ lo mất lòng họ thôi – anh Tuấn nói thêm.


Đành rằng các bác sĩ có thể do quá đông bệnh nhân, sức ép công việc rất nặng nên không tránh khỏi đôi lúc đã có những thái độ không đúng mực. Nhưng họ cũng phải hiểu, khi có người nhà ốm đau phải vào bệnh viện, tâm trạng của người nhà bệnh nhân còn nặng nề hơn nhiều. Những lúc như thế, một cử chỉ nhẹ nhàng, một thái độ quan tâm nhỏ cũng khiến cho người bệnh và gia đình yên tâm hơn rất nhiều.

Chuyện phong bì: Càng khó hơn

Nhiều người đã nói: Đưa phong bì cho bác sĩ, cả người đưa và người nhận đều xấu hổ. Ấy thế nhưng, chuyện đưa phong bì vẫn tiếp tục diễn ra hàng ngày, ở nơi này nơi khác. Có khi, người bệnh bị cán bộ y tế trực tiếp yêu cầu đưa phong bì ngay trước cuộc phẫu thuật, mũi tiêm hay thậm chí chỉ là thay băng… nhưng cũng có nơi, chuyện đưa phong bì biến tướng theo một cách rất an toàn: Thôi, chị cứ để bọn em làm. Xong xuôi, an toàn rồi đưa sau cũng được!. Như thế, mặc dù không đưa phong bì theo kiểu “tiền trao cháo múc”, nhưng người nhà bệnh nhân cũng phải “có lời” và những người “mẹ hiền” này khi trước khi thực hiện khám chữa bệnh cho bệnh nhân đã biết, kiểu gì mình cũng sẽ có phong bì.

Không phải là tất cả, nhưng như đã là luật bất thành văn ở một số bệnh viện, trước khi bệnh nhân vào phòng mổ, người nhà đã chuẩn bị sẵn một phong bì với một số tiền nhất định mà người thân của các bệnh nhân “đi trước” rỉ tai. Việc đưa phong bì bồi dưỡng cho các bác sĩ trở thành việc đương nhiên đến mức, ngay cả người nhà của chính các bác sĩ mổ khi vào viện cũng vẫn phải chuẩn bị phong bì vì “Có phải mình anh ấy đâu, còn cả kíp mổ cơ mà”. Như vậy, chuyện đưa phong bì này không hoàn toàn là chuyện cảm ơn vì tấm lòng của bác sĩ, và do đó, cũng không hoàn toàn là tự nguyện.

Trong qui tắc về ứng xử với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân có mục: Nghiêm cấm có thái độ, cử chỉ gợi ý nhận tiền, quà biếu của người bệnh và gia đình người bệnh. Vậy thì những hiện tượng biến tướng kể trên có thể cho là đã vi phạm qui tắc, nhưng để đưa ra xử lý thì quả thật là rất khó.

Chính vì vậy, việc ra các qui tắc của cơ quan quản lý là cần thiết, nhưng thực thi nó như thế nào thì lại phụ thuộc rất nhiều vào sự nghiêm ngặt của từng cơ sở, vào sự gương mẫu của các vị lãnh đạo và hơn hết, vào chính lương tâm, y đức của từng thầy thuốc.


Quy tắc ứng xử với người bệnh và gia đình người bệnh

1. Những việc cán bộ, viên chức y tế phải làm:

a) Thực hiện nghiêm túc quy định về chế độ giao tiếp trong các cơ sở khám chữa bệnh (được ban hành kèm theo Quyết định số 4031/2001/QĐ-BYT ngày 27/9/2001 của Bộ trưởng Bộ Y tế);

b) Tuân thủ chặt chẽ, nghiêm túc Quy chế chuyên môn trong khám bệnh, chữa bệnh;

c) Có đạo đức, nhân cách và lối sống lành mạnh, trong sáng của người thầy thuốc xã hội chủ nghĩa;

d) Tìm hiểu, nắm bắt diễn biến tâm lý người bệnh và gia đình người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh; Thương yêu người bệnh, coi người bệnh như người nhà của mình;

đ) Lịch sự, hòa nhã, động viên, an ủi, tôn trọng người bệnh và gia đình người bệnh;

e) Nghiêm túc thực hiện lời Bác Hồ dạy “Lương y phải như từ mẫu”; Thực hiện khẩu hiệu “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về, dặn dò chu đáo”;

g) Thường xuyên học tập, rèn luyện, trau dồi kỹ năng giao tiếp với người bệnh và gia đình người bệnh.

2. Những việc cán bộ, viên chức y tế không được làm:

a) Có hành vi tiêu cực, lạm dụng nghề nghiệp để thu lợi trong quá trình phục vụ, chăm sóc người bệnh, như: biểu hiện ban ơn, có thái độ, cử chỉ gợi ý nhận tiền, quà biếu của người bệnh và gia đình người bệnh;

b) Cửa quyền, hách dịch, sách nhiễu, trì hoãn, thờ ơ, gây khó khăn đối với người bệnh, gia đình người bệnh;

c) Làm trái quy chế chuyên môn trong thi hành nhiệm vụ.


Tuệ Khanh

Việt Báo

TIN Xã Hội NỔI BẬT

Nghìn lẻ chuyện tuần qua (14/12 - 20/12)

Hành trình 81 giờ giải cứu 12 công nhân; Tai nạn giao thông thảm khốc ở Quảng Ninh; Máy bay Vietnam Airlines hạ cánh khẩn cấp do trục trặc kỹ thuật; Vụ chìm đò, 6 người chết: tang thương xóm nghèo; Xe quân sự rơi xuống vực, 5 chiến sỹ hy sinh.... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

Quyết liệt xử lý mọi vi phạm tại các cây xăng

 Đoàn Kiểm tra xăng dầu liên ngành do ông Dương Ngọc Viện Đội trưởng đội quản lý thị trường số 17, Chi cục quản lý thị trường Hà Nội làm Trưởng đoàn vừa tiến hành kiểm tra 37 đơn vị kinh doanh xăng dầu, khí hóa lỏng trên địa bàn Hà Nội. 

Nhận xét tin Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Quy tac ung xu doi voi nguoi benh Van phai lay y duc lam dau ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Quy tắc ứng xử đối với người bệnh: Vẫn phải lấy y đức làm đầu ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Xã Hội của chuyên mục Xã Hội.

Code of Conduct for patients: Still do not get the medical ethics
the Code, the Deputy Minister of Health, the code of conduct, medical care, lack of responsibility, concern for, the sick, patients, doctors, family, for, rules, results, children

Code of Conduct of officers and employees in the health units has been Deputy Minister of Health, which people particularly interested in rules of conduct for the patient and the patient families ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Xã Hội


  • Thoi su tuan qua 3 vu tai nan kinh hoang
    Thời sự tuần qua: 3 vụ tai nạn kinh hoàng

    Ông Trần Văn Truyền trả đất; Y án 30 năm với bầu Kiên; Xét xử Huyền Như; Sập hầm thủy điện, 12 công nhân mắc kẹt; Tai nạn thảm khốc tại Quảng Ninh, 6 người chết; Sa Pa lạnh 0 độ; 1.000 xe TQ muốn vào du lịch...

  • Thoi su 24h2012 Chong nhan tam giet vo moi cuoi
    Thời sự 24h(20/12): Chồng nhẫn tâm giết vợ mới cưới

    Các diễn biến quanh vụ sập hầm thủy điện Đạ Dâng; Phong hàm Thượng tướng cho 4 sĩ quan quân đội; Miền Bắc lại đón không khí lạnh; Hà Nội: Chồng 9X nhẫn tâm đánh chết vợ;... là những thông tin thời sự đáng chú ý ngày 20/12.  

  • Thoi su 24h1812 Thang 72015 to chuc thi quoc gia
    Thời sự 24h(18/12): Tháng 7/2015 tổ chức thi quốc gia

    Tháng 7/2015 tổ chức thi THPT quốc gia; Đào cùng lúc 2 đường hầm cứu nạn; Lý giải máy bay Vietnam Airlines gặp sự cố; Sa Pa lạnh 0 độ, phủ trắng sương muối; Xe điên náo loạn là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 18/12...

  • Thoi su 24h1712 Xe o to roi vuc sau 5 quan nhan tu vong
    Thời sự 24h(17/12): Xe ô tô rơi vực sâu, 5 quân nhân tử vong

    Khoan hầm giải cứu 12 công nhân mắc kẹt; Xe ô tô rơi vực sâu, 5 quân nhân tử vong; Mở hộp đen tìm nguyên nhân máy bay hạ cánh khẩn cấp;Sa Pa rét 2 độ, có thể xuất hiện băng giá; Kho tiền 6 tấn của tay chơi Bắc Ninh... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 17/12.

  • Thoi su 24h1612 Tai nan kinh hoang o Quang Ninh
    Thời sự 24h(16/12): Tai nạn kinh hoàng ở Quảng Ninh

    Sập hầm thủy điện, 11 người mắc kẹt; Tai nạn kinh hoàng ở Móng Cái, 6 người chết; Phó chủ tịch bị tố đánh dân giữa chợ; Đắm thuyền ở Thái Bình, 6 người chết; Bán sắt vụn chiếc máy bay bỏ quên 7 năm ở Nội Bài... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 16/12.

  • Sap ham thuy dien Da Dang
    Sập hầm thủy điện Đạ Dâng

    Sau bao nỗ lực, bất chấp nguy hiểm của gần 1.000 người tham gia cứu hộ suốt 4 ngày qua, 12 nạn nhân mắc kẹt trong vụ sập hầm thủy điện đã được đưa ra ngoài an toàn.

  • EVN sap tang gia dien
    EVN sắp tăng giá điện?

    Đề xuất tăng giá điện của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) khi năm hết Tết đến đang nhận được những ý kiến trái chiều. Trong khi nhiều người tỏ ra lo lắng, vẫn có ý kiến cho rằng, tăng giá điện vào thời điểm này là hợp lý.

  • Chuong trinh Guong mat than quen nhi 2014
    Chương trình Gương mặt thân quen nhí 2014

    Cặp đôi ngoại quốc Kyo York và Uyên Nhi đã xuất sắc trở thành Quán quân mùa đầu tiên của "Gương mặt thân quen nhí".

  • Nhung chuyen hy huu o chon phap dinh
    Những chuyện hy hữu ở chốn pháp đình

    Trả giá sau 2 thập kỷ vì ép thiếu nữ cởi áo; rắn tấn công bị cáo khiến phiên xử náo loạn; chị dâu xin ly hôn em chồng... là những cảnh diễn ra ở chốn pháp đình năm 2014.

  • Facebook nam 2014 The gioi hai mat cam bay
    Facebook năm 2014: Thế giới hai mặt cạm bẫy

    Việt Nam đang là một trong những nước có số lượng người truy cập Facebook thuộc hàng 'khủng' trên thế giới.

  • Toan canh kinh te tuan 1412 20122014
    Toàn cảnh kinh tế tuần (14/12 - 20/12/2014)

    Giá xăng thế giới giảm mạnh, vậy mà PVoil vẫn than lỗ và đề nghị tăng thuế nhập khẩu xăng dầu, để cần tiền trả nợ EVN có thể tăng giá điện thêm 9,5%, lên mức 1.652,19 đồng/kWh, tới đây NHNN sẽ siết cho vay ngoại tệ nhằm hạn chế tình trạng đô la hóa, TTCK tuần qua đã có những phiên chọc thủng đáy, cùng với đó là những thông tin thị trường tiêu dùng là những t

  • Tin Bong daThe thao noi bat tuan qua 14122012
    Tin Bóng đá-Thể thao nổi bật tuần qua (14/12-20/12)

    Diễn biến mới nhất vụ thủ môn Bửu Ngọc kiện CLB Đồng Tháp; ĐT Việt Nam hậu AFF Cup: Khủng hoảng niềm tin, cầu thủ chán lên tuyển; Chung kết lượt đi AFF Cup: Thái Lan chạm tay vào cúp vô địch; Kết quả bốc thăm vòng 1/8 Champions League; Tổng hợp bóng đá cuối tuần...là những tin tức Bóng đá-Thể thao nổi bật trong tuần.

  • Toan canh Showbiz tuan 1412 2012
    Toàn cảnh Showbiz tuần (14/12 – 20/12)

    Nguyễn Thị Loan lọt top 25 Miss World 2014, Người đẹp Nam Phi đăng quang Hoa hậu Thế giới 2014, Đám cưới ngọt ngào của Huyền Lizzie, Nhật Kim Anh, Sơn Tùng M-Tp là mỹ nam của năm, Hollywood lại chấn động vì bị tin tặc tấn công, Jennifer Lawrence được tìm nhiều nhất trên Google năm 2014,...

  • Ban tin suc khoe tuan tu 142012
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 14-20/12)

    Vụ sản phụ băng huyết tử vong: Gia đình yêu cầu bệnh viện bồi thường 1,5 tỷ đồng; 7 nguyên nhân hàng đầu gây bệnh ung thư năm 2014; Những loại vắc-xin cần tiêm cho trẻ sơ sinh; Ấn tượng những xu hướng bầu bí hot nhất năm 2014;10 điều tiếp tục diễn ra trên cơ thể người chết; Tôm khô cao su được sản xuất thế nào?... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1412 2012
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (14/12 - 20/12)

    Những chuyện hy hữu ở chốn pháp đình; Đằng sau những vụ án chồng giết vợ; 5 vụ án hình sự nhiều người quan tâm năm 2014; Những lời cuối cùng nổi tiếng của tử tù trước giờ trả án; Lĩnh án 30 năm tù - vĩ thanh buồn cho “bầu” Kiên; Nhìn lại 4 vụ án oan 'tốn giấy mực' trong năm 2014;.......là những tin đáng chú ý trong tuần.