vietbao

Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân!

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Phong tiep dan khong phai noi de hanh dan
Giải quyết vấn đề về đất đai tại các ban quản lý dự án tái định cư

Định kỳ vào các ngày 15 và 30 hằng tháng, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng tổ chức tiếp công dân để giải quyết những vấn đề bức xúc tại Phòng Tiếp dân. Đây là một mô hình rất tốt, được đa số người dân tán đồng và nhờ vậy thành phố Đà Nẵng đã nhanh chóng giải quyết được nhiều vụ khiếu nại, khiếu tố của người dân.

Tuy nhiên, bà con vẫn còn có một vài trường hợp thắc mắc, băn khoăn. Thanh Niên đã có một cuộc trao đổi kinh nghiệm với ông Nguyễn Đức Hiệp - Phó chánh thanh tra, Trưởng phòng Tiếp dân TP Đà Nẵng trong công tác tiếp dân. Về vấn đề tiếp nhận hồ sơ, đơn thư và sắp xếp lịch cho công dân, ông Hiệp cho biết:

- Phòng Tiếp dân UBND TP Đà Nẵng bố trí cán bộ trực thường xuyên từ 7h30 đến 22h, làm việc kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ. Phòng Tiếp dân có nhiệm vụ tiếp nhận đầy đủ hồ sơ của công dân nhằm chuẩn bị tốt nội dung vụ việc để lãnh đạo UBND TP Đà Nẵng tiếp dân. Trong năm 2004, chúng tôi đã tiếp 2.602 lượt người, trong đó có 2.081 đơn thư kiến nghị, thỉnh cầu, nhưng cũng có đến 1.290 đơn thư không thuộc thẩm quyền giải quyết của Phòng Tiếp dân. Ngoài ra, có 697 trường hợp người dân được Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng tiếp theo định kỳ và đã có 374 trường hợp được giải quyết trực tiếp, 323 trường hợp được giao cho các cơ quan khác giải quyết theo thẩm quyền. Sau khi tiếp dân và có ý kiến của lãnh đạo UBND thành phố, từ 7 đến 10 ngày, phải có văn bản trả lời kết quả gửi đến tận người dân.

* Thưa ông, người dân phản ảnh họ gửi hồ sơ trước nhưng được xếp lịch tiếp sau hoặc gửi đơn nhiều lần nhưng Phòng Tiếp dân không cho họ gặp lãnh đạo thành phố ?

- Có rất nhiều trường hợp người dân đến Phòng Tiếp dân trước nhiều người nhưng họ lại không mang đầy đủ giấy tờ cần thiết (nhất là bản chính hoặc bản photo có công chứng) để đối chiếu nên chúng tôi phải yêu cầu họ bổ sung. Có người đến sau nhưng hồ sơ hợp lệ thì phải xếp lịch để lãnh đạo UBND thành phố tiếp trước. Có những trường hợp, đơn thư kiến nghị, thỉnh cầu đã được nhiều cấp, nhiều ngành đúng thẩm quyền giải quyết, kể cả lãnh đạo cao nhất của thành phố, nhưng nhiều người dân vẫn yêu cầu chúng tôi tiếp tục xếp lịch tiếp dân! Đối với những trường hợp này, một mặt chúng tôi kiên trì giải thích để họ thông hiểu, mặt khác phải xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên, nếu đồng ý tiếp thì mới xếp lịch. Cũng có trường hợp, lãnh đạo thành phố thông báo tiếp dân ở dự án đầu tư xây dựng A, nhưng nhiều người thuộc dự án B vẫn đến nộp đơn. Đối với những trường hợp này, chúng tôi không thể nhận đơn, thư mà hướng dẫn cho người dân chờ đợi hoặc mang đơn đến trực tiếp tại các ban quản lý dự án để giải quyết theo thẩm quyền.

* Như vậy, không có "đường dây" tiếp dân như nhiều người đã nghĩ?

- Chúng tôi đã cố gắng hết sức để hoàn thành chức năng và nhiệm vụ của mình, hạn chế thấp nhất những sai sót về nghiệp vụ. Chính vì lẽ đó mà có nhiều người dân gặp phải những vấn đề như tôi đã nêu thường nghĩ rằng Phòng Tiếp dân ép họ, vòi vĩnh hoặc cố tình không muốn nhận đơn thư khiếu nại. Tôi khẳng định, ở Phòng Tiếp dân không hề có "đường dây" gì cả. Trong phòng có đầy đủ bảng nội quy và thông báo về chủ trương, chính sách có liên quan cũng như thời gian tiếp dân, tiếp dân ở dự án đầu tư, xây dựng mà lãnh đạo thành phố đã lên kế hoạch. Nếu làm đúng theo yêu cầu này, tất cả mọi người đều được sắp xếp lịch để trình bày nguyện vọng của mình.

Hữu Trà
(thực hiện)

Việt Báo
Comment :Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân!
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân! bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Phong tiep dan khong phai noi de hanh dan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân! ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Xã Hội
reception room is not the place to ... of people!
Rooms Next, Da Nang People's Committee, Danang, the problem solving, people, circumstances, leaders, our citizens, single, to, service, schedule
Periodically in the 15th and 30 monthly, Chairman of Danang to organize citizens to address pressing problems in the reception room. This is a very good model, which most people agree and Da Nang city so quickly ...
Khoảng tối đằng sau những quán cafe có phục vụ là chân dài để khách… “rửa mắt”
Khoảng tối đằng sau những quán cafe có phục vụ là chân dài để khách… “rửa mắt”

Trong ánh sáng lờ mờ của những bóng đèn led, hàng loạt “chân dài” cười nói vui vẻ. Thỉnh thoảng, một vài cô còn đưa tay ra vẫy khách: “Vào cà rồi phê anh ơi…”.

  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h287 Bao quet o Ha Noi Cay do la liet
    Thời sự 24h(28/7): Bão quét ở Hà Nội: Cây đổ la liệt

    Thắt tim cảnh người cha kiệt sức gục chết giữa cánh đồng; Bão quét tới Hà Nội: Cây đè ô tô, xe máy đổ cả loạt; Góc khuất nghề đẻ thuê: Nỗi ân hận tột cùng của người đàn bà dẫn gái về cho chồng; Sập giàn giáo cao ốc Dream Home Luxury, 3 người thương vong; Vụ Formosa: 9 dòng kiểm điểm và quyết tâm của Chính phủ

  • Thoi su 24h277 co gai tre tu vong duoi song To Lich
    Thời sự 24h(27/7): cô gái trẻ tử vong dưới sông Tô Lịch

    Formosa chôn chất thải: Nghi vấn bao che sai phạm cho cán bộ các cấp; Thương bé tròn một tuổi mà phẫu thuật chân 12 lần chưa khỏi; “Người mẹ ma” ở TP HCM: 'Ước gì tôi biết vì sao mình bị tạt axit'; Nỗi đau khôn cùng của người cha chôn 12 con trong cát trắng; Vợ chết, chồng bị thương: Nạn nhân nhắn gì cho bố mẹ trước lúc mất?

  • Thoi su 24h267 An mang dau long tu viec ly hon gia hoa that
    Thời sự 24h(26/7): Án mạng đau lòng từ việc ly hôn giả hóa thật

    Sự thật sốc về cô gái “hở bạo” tiếp thị Bệnh viện thẩm mỹ Kangnam; Mẹ nạn nhân bị cưa chân phản bác kết luận của Sở Y tế; Vụ trao nhầm con: Nước mắt vẫn chưa ngừng rơi!; Người đàn ông bỏ xe bánh mỳ, nhảy sông Đà vì bị truy sát?; Bệnh nhân phải đóng trước 220 nghìn mới được đi vệ sinh ở bệnh viện

  • Thoi su 24h257 Can bo hon nguc nang Biang
    Thời sự 24h(25/7): Cán bộ hôn ngực nàng Biang

    Kẻ "gạ tình" người mẹ liên quan gì đến vụ cháu bé bị mất tích ở Long Biên?; Vụ xả thải: Bộ TNMT thông báo nóng với Formosa; Ông bố đập sữa trước cửa siêu thị: "Đã mua chịu lại còn kiếm chuyện"; Cán bộ hôn ngực nàng Biang: Xử lý đúng quy trình; Ngày con dâu bỏ đi, bố mẹ chồng khóc cạn nước mắt thương 5 cháu nhỏ

  • Thoi su 24h217 Cong ly nao cho nguoi vo mang noi dau tot cung
    Thời sự 24h(21/7): Công lý nào cho người vợ mang nỗi đau tột cùng

    Đình chỉ hay khen thưởng CSGT "giơ chân" cản người phạm luật?; Xót xa những vụ tự tử vì bệnh tật và tận cùng nghèo khó; "Rác thải Formosa tràn lan, trách nhiệm chính thuộc xã, phường"; Vụ cô gái bị chồng thiêu: Công lý nào cho người vợ đang mang nỗi đau tột cùng?; Mổ nhầm chân: chuyên môn yếu kém hay tắc trách?

  • Thoi su 24h197 Dung sung bat tre em cuop taxi
    Thời sự 24h(19/7): Dùng súng bắt trẻ em, cướp taxi

    Phía sau bản án tử của Vũ Văn Tiến: Con dại một lần, mẹ đau một đời; Hà Nội sẽ trồng cây phượng hoa màu tím, nở quanh năm; Mưa xô ngã cầu bêtông tiền tỷ: Quy trình trách nhiệm; Vụ chất thải Formosa: Doanh nghiệp nói khác Sở TNMT?; Chiếu laser Nội Bài: Phát hiện thủ phạm nhưng khó xử lý

  • Thoi su 24h187 Lo duong day gai goi chan dong showbiz
    Thời sự 24h(18/7): Lộ đường dây gái gọi chấn động showbiz

    Thực phẩm bẩn: Nghịch cảnh con người đang âm thầm giết hại nhau; Vụ chất thải Formosa: Thêm nhiều mâu thuẫn giật mình; Ân hận của người mẹ mỗi đứa con sinh ra của... một ông bố khác nhau; Bác sĩ ra chợ quyên tiền cứu bệnh nhi: Đời xấu xa sao cây táo nở hoa?; Cá hồ chết bốc mùi thối, cả khu phố bịt khẩu trang suốt ngày

  • Thoi su 24h147 Bi ban than cua bo hiep dam den mang thai
    Thời sự 24h(14/7): Bị bạn thân của bố hiếp dâm đến mang thai

    Formosa tự đổi công nghệ luyện cốc: Hành vi tội ác; Uất ức lời kể 5 ngư dân bị tàu TQ đâm chìm tàu ở Hoàng Sa; Nghi án mẹ ép con gái uống thuốc trừ sâu để cùng chết; Bàng hoàng phát hiện suốt 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km; Tiếp viên ở quán karaoke ăn mặc mát mẻ, ngồi trên đùi khách rót bia

  • Thoi su 24h137 Chong thieu song vo vi bi can nhan
    Thời sự 24h(13/7): Chồng thiêu sống vợ vì bị cằn nhằn

    Thực hư chuyện 'bố đi hát karaoke gặp đúng con gái làm dịch vụ'; "Bảo kê" xe cấp cứu: Bộ trưởng Y tế vào cuộc quá chậm?; Vụ chôn rác thải Formosa trong trang trại của Giám đốc: Có sai luật?; Tạm giữ nhóm "quái xế" cùng 20 chân dài mặc mát mẻ phục vụ karaoke; 10 năm, gần 60 ngàn tỷ đồng tham nhũng nhưng chỉ thu hồi được 4,6 ngàn tỷ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1707 23072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 17/07 - 23/07/2016

    Đau chân trái bác sĩ mổ nhầm chân phải; CSGT giơ chân, người đi xe máy lao dải phân cách; Cán bộ giao thông trách mắng người dân vì tự ý vá đường; Bé gái 4 tuổi mất tích bất ngờ, gia đình kêu gọi giúp đỡ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 177237
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/7-23/7)

    Khủng bố trung tâm mua sắm ở Munich làm 10 người thiệt mạng; Samsung xin lỗi vì những clip mua dâm của chủ tịch Lee; Trump chính thức nhận đề cử tổng thống; Trung Quốc ngang ngược tuyên bố tiếp tục cải tạo tại Biển Đông là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 177 237
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (17/7- 23/7)

    Bị thương chân trái, mổ nhầm chân phải: BV Việt Đức nói gì; Hai bé sơ sinh dính liền ở Hà Giang đã mất; Siêu âm thai bình thường, sinh con bị dị tật: Bài học nào cho bố mẹ; Vợ thờ ơ với 'chuyện ấy', lí do là ở chồng;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 170724072016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (17/07-24/07/2016)

    Hàng loạt những sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng được phát hiện . Bài toán chi tiêu gia đình, cùng những câu chuyện gia đình, vụ đánh ghen ầm ĩ làm ta giật mình trước lối sống ngày nay, là các thông tin nổi bật nhất tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1707 23072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/07 - 23/07/2016)

    'Đại án' 9000 tỷ đồng tại Ngân hàng Xây dựng, lương của các sếp tập đoàn gần nửa tỷ đồng, giá xăng điều chỉnh giảm mạnh, vấn nạn cà phể bẩn, tăng trưởng tín dụng tiếp tục có con số mới ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1007 16072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 10/07 - 16/07/2016

    Formosa chôn 100 tấn chất thải tại Hà Tĩnh; Ngư dân bàng hoàng kể tàu TQ tông chìm tàu cá ở Hoàng Sa; Cô giáo Sài Gòn bị tố tán tỉnh nam sinh lớp 8; 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 107167
    Sự kiện quốc tế nổi bật (10/7-16/7)

    Toà PCA ra phán quyết Trung Quốc không có chủ quyền lịch sử ở Biển Đông; Tân Thủ tướng Anh Theresa May công bố danh sách nội các mới; Khủng bố đẫm máu đúng Quốc khánh Pháp; Đảo chính thất bại ở Thổ Nhĩ Kỳ... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 107 167
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (10/7- 16/7)

    Ổ bệnh bạch hầu đang bùng phát mạnh tại Bình Phước; Bác sĩ ra chợ xin từ thiện cứu 2 bé song sinh dính liền; Cảm động câu chuyện về sản phụ ung thư phổi quyết giữ thai nhi; Mách bạn bài thuốc điều trị sẩy thai từ hàng trăm năm trước;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1007 16072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (10/07- 16/07/2016)

    Lại nóng chuyện huy động 500 tấn vàng trong dâm, lãi suất tiêu dùng lên tới 70-80%/năm, EVN chiếm hơn 1/3 tổng số nợ mà Chính phủ phải bảo lãnh, nhiều ngân hàng báo lãi khủng trong quý II, kiểm tra xử phạt hàng loạt công ty đa cấp... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là nhữ