vietbao

Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân!

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Phong tiep dan khong phai noi de hanh dan
Giải quyết vấn đề về đất đai tại các ban quản lý dự án tái định cư

Định kỳ vào các ngày 15 và 30 hằng tháng, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng tổ chức tiếp công dân để giải quyết những vấn đề bức xúc tại Phòng Tiếp dân. Đây là một mô hình rất tốt, được đa số người dân tán đồng và nhờ vậy thành phố Đà Nẵng đã nhanh chóng giải quyết được nhiều vụ khiếu nại, khiếu tố của người dân.

Tuy nhiên, bà con vẫn còn có một vài trường hợp thắc mắc, băn khoăn. Thanh Niên đã có một cuộc trao đổi kinh nghiệm với ông Nguyễn Đức Hiệp - Phó chánh thanh tra, Trưởng phòng Tiếp dân TP Đà Nẵng trong công tác tiếp dân. Về vấn đề tiếp nhận hồ sơ, đơn thư và sắp xếp lịch cho công dân, ông Hiệp cho biết:

- Phòng Tiếp dân UBND TP Đà Nẵng bố trí cán bộ trực thường xuyên từ 7h30 đến 22h, làm việc kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ. Phòng Tiếp dân có nhiệm vụ tiếp nhận đầy đủ hồ sơ của công dân nhằm chuẩn bị tốt nội dung vụ việc để lãnh đạo UBND TP Đà Nẵng tiếp dân. Trong năm 2004, chúng tôi đã tiếp 2.602 lượt người, trong đó có 2.081 đơn thư kiến nghị, thỉnh cầu, nhưng cũng có đến 1.290 đơn thư không thuộc thẩm quyền giải quyết của Phòng Tiếp dân. Ngoài ra, có 697 trường hợp người dân được Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng tiếp theo định kỳ và đã có 374 trường hợp được giải quyết trực tiếp, 323 trường hợp được giao cho các cơ quan khác giải quyết theo thẩm quyền. Sau khi tiếp dân và có ý kiến của lãnh đạo UBND thành phố, từ 7 đến 10 ngày, phải có văn bản trả lời kết quả gửi đến tận người dân.

* Thưa ông, người dân phản ảnh họ gửi hồ sơ trước nhưng được xếp lịch tiếp sau hoặc gửi đơn nhiều lần nhưng Phòng Tiếp dân không cho họ gặp lãnh đạo thành phố ?

- Có rất nhiều trường hợp người dân đến Phòng Tiếp dân trước nhiều người nhưng họ lại không mang đầy đủ giấy tờ cần thiết (nhất là bản chính hoặc bản photo có công chứng) để đối chiếu nên chúng tôi phải yêu cầu họ bổ sung. Có người đến sau nhưng hồ sơ hợp lệ thì phải xếp lịch để lãnh đạo UBND thành phố tiếp trước. Có những trường hợp, đơn thư kiến nghị, thỉnh cầu đã được nhiều cấp, nhiều ngành đúng thẩm quyền giải quyết, kể cả lãnh đạo cao nhất của thành phố, nhưng nhiều người dân vẫn yêu cầu chúng tôi tiếp tục xếp lịch tiếp dân! Đối với những trường hợp này, một mặt chúng tôi kiên trì giải thích để họ thông hiểu, mặt khác phải xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên, nếu đồng ý tiếp thì mới xếp lịch. Cũng có trường hợp, lãnh đạo thành phố thông báo tiếp dân ở dự án đầu tư xây dựng A, nhưng nhiều người thuộc dự án B vẫn đến nộp đơn. Đối với những trường hợp này, chúng tôi không thể nhận đơn, thư mà hướng dẫn cho người dân chờ đợi hoặc mang đơn đến trực tiếp tại các ban quản lý dự án để giải quyết theo thẩm quyền.

* Như vậy, không có "đường dây" tiếp dân như nhiều người đã nghĩ?

- Chúng tôi đã cố gắng hết sức để hoàn thành chức năng và nhiệm vụ của mình, hạn chế thấp nhất những sai sót về nghiệp vụ. Chính vì lẽ đó mà có nhiều người dân gặp phải những vấn đề như tôi đã nêu thường nghĩ rằng Phòng Tiếp dân ép họ, vòi vĩnh hoặc cố tình không muốn nhận đơn thư khiếu nại. Tôi khẳng định, ở Phòng Tiếp dân không hề có "đường dây" gì cả. Trong phòng có đầy đủ bảng nội quy và thông báo về chủ trương, chính sách có liên quan cũng như thời gian tiếp dân, tiếp dân ở dự án đầu tư, xây dựng mà lãnh đạo thành phố đã lên kế hoạch. Nếu làm đúng theo yêu cầu này, tất cả mọi người đều được sắp xếp lịch để trình bày nguyện vọng của mình.

Hữu Trà
(thực hiện)

Việt Báo
Bản tin đặc biệt cơn bão số 3
Comment :Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân!
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân! bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Phong tiep dan khong phai noi de hanh dan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Phòng tiếp dân không phải nơi để... hành dân! ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Xã Hội
reception room is not the place to ... of people!
Rooms Next, Da Nang People's Committee, Danang, the problem solving, people, circumstances, leaders, our citizens, single, to, service, schedule
Periodically in the 15th and 30 monthly, Chairman of Danang to organize citizens to address pressing problems in the reception room. This is a very good model, which most people agree and Da Nang city so quickly ...
Sự thật kinh hoàng về người phụ nữ thuê người chặt chân, tay lấy tiền bảo hiểm
Sự thật kinh hoàng về người phụ nữ thuê người chặt chân, tay lấy tiền bảo hiểm

Người thân, chính quyền địa phương cũng phải ngỡ ngàng trước việc làm của chị N. thuê người chặt chân, tay để lấy tiền bảo hiểm. Họ chỉ biết thông tin duy nhất về N. từng bị kết án về tội môi giới mại dâm.

  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Thoi su 24h228 Nhung vu giet hai can bo tai tieng
    Thời sự 24h(22/8): Những vụ giết hại cán bộ tai tiếng

    TPHCM kiểm tra "lót tay" lấy sổ đỏ: Sẽ như Hà Nội?; Những vụ giết hại cán bộ bằng súng tai tiếng nhất từ trước tới nay; Hé lộ nguyên nhân ban đầu vụ nhóm côn đồ nổ súng truy sát 1 gia đình ở Thanh Hóa; Nước biển miền Trung 'đạt chuẩn' để tắm và nuôi thủy sản; Cán bộ điều tra đánh người nhưng vẫn có thư cảm ơn;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 22/8/2016.

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t

  • Toan canh kinh te tuan 1408 20082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (14/08- 20/08/2016)

    Những dự án lọc dầu lớn phải bù lỗ tới hàng nghìn tỷ đồng, Bộ Công thương phản hồi về bộ nhiệm tại Sabeco, bảo mật tại các NH lớn, giá xăng tăng trở lại...Cùng với đó là những thông tin bất động sản, tài chính- ngân hàng, thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuần qua.

  • Tong hop tin Doi song tuan qua 15218
    Tổng hợp tin Đời sống tuần qua (15-21/8)

    Mới đây, lời cảnh báo được một vị phụ huynh đưa ra cùng với hình ảnh được cắt ra từ camera của lớp học mẫu giáo cho thấy một bé trai đang cố làm chuyện người lớn với bé gái trong giờ nghỉ trưa khiến nhiều bậc cha mẹ phải suy ngẫm.