Nhân viên xã hội, nghiệp hay nghề?

Ma tuý, mại dâm, trẻ đường phố… luôn là những vấn nạn gai góc của xã hội. Và những nhân viên xã hội chuyên trách mảng hiện trường cần phải trang bị những kỹ năng, kinh nghiệm đặc biệt để có thể làm tốt công việc của mình.

Từ chuyện đời của một thân chủ

Mới tròn 23 tuổi, Nguyễn Kim Thư có gương mặt rất xinh xắn và dễ gây thiện cảm với bất cứ ai tiếp xúc. Thật khó có thể ngờ cô gái trẻ đó đã có một thời gian làm nghề mại dâm, và hiện đang mang trong mình căn bệnh AIDS.

Ba mất, mẹ đi lấy chồng, từ nhỏ Thư đã sống cùng ông bà nội ở quận 8. Nhà nội quá nghèo, Thư phải nghỉ học từ năm 12 tuổi, phụ việc bưng bê hủ tíu cho một quán ăn. Lớn hơn một chút, Thư bỏ ra ngoài thuê nhà sống cùng một người đàn ông lớn tuổi đã có gia đình.

 

Nhân viên xã hội tiếp xúc với thân chủ của mình. Ảnh: Hương Vũ

Khi đứa con đầu lòng ra đời được vài tháng thì người cha của đứa bé bị tai nạn giao thông qua đời. Mẹ con Thư chới với vì mất đi điểm tựa. Rồi cô gia nhập làng mại dâm, chuyên đón khách hàng đêm tại công viên Văn Lang để nuôi bản thân và con nhỏ. Tại đây, Thư gặp một người đàn ông làm nghề xe ôm, và sống với anh ta cho tới khi có bầu một lần nữa.

Thế nhưng, người chồng sau chỉ có duy nhất thú đam mê cờ bạc. Có bầu, nhưng Thư vẫn phải hàng đêm tiếp tục bán dâm ở công viên để nuôi sống gia đình nhỏ, cho tới khi bụng cô trở lên quá lớn không thể tiếp khách được cũng là lúc người chồng hờ lặng lẽ bỏ đi. Không tiền thuê nhà trọ, Thư phải đưa con tới công viên sống vạ vật qua ngày. Vào cuối tháng 2.2011, Thư dẫn đứa con trai chưa được hai tuổi bỏ trước làng trẻ SOS Gò Vấp…

Tới một “ca” trợ giúp thành công

Sau khi nhận được thông tin về trường hợp của Kim Thư qua một đồng nghiệp, chị Lương Thị Loan – điều phối viên của nhóm công tác xã hội đã có những tiếp xúc ban đầu với Thư, “ca” của Kim Thư được chị giao cho tình nguyện viên Trần Thị Tuyết Trâm – sinh viên năm cuối bộ môn công tác xã hội tại đại học Khoa học xã hội và nhân văn phụ trách. Tuyết Trâm bắt đầu những bước làm quen và xây dựng lòng tin với thân chủ. Trong các câu chuyện trao đổi cô luôn phải khéo léo khơi gợi cảm xúc để thân chủ tự kể lên câu chuyện của mình, lọc thông tin làm hồ sơ cá nhân cho thân chủ.

Vì Kim Thư đã mang thai được tám tháng nhưng chưa một lần đi bác sĩ, Trâm phải thuyết phục thân chủ đi khám thai đồng thời làm các xét nghiệm. Nhận được sự đồng ý của Thư, tới ngày hẹn đích thân Trâm tới tận nơi đón, và lo hết các thủ tục giấy tờ để yên tâm vào phòng khám. Xét nghiệm lần này cho thấy, thân chủ của cô dương tính với HIV.

Vừa tìm mọi cách xốc tinh thần cho Kim Thư, Trâm vừa cố gắng lo các thủ tục cần thiết để đưa trường hợp của thân chủ vào chương trình PMCT – chương trình phát thuốc phòng tránh lây nhiễm HIV từ mẹ sang con. Vào chương trình này, thân chủ của cô sẽ được nhận sữa dinh dưỡng trong thai kỳ, và em bé sơ sinh cũng nhận được trợ cấp sữa miễn phí cho tới khi được 18 tháng tuổi. Cô lại đôn đáo ngược xuôi tìm mọi nguồn quen biết nhằm tìm một nơi ở cho Kim Thư. Sau rất nhiều nỗ lực, ngày 23.3.2011, mái ấm Mai Tâm tại Hiệp Bình Chánh – Thủ Đức đã đồng ý tiếp nhận Thư về bảo trợ. Tại đây, Thư được hướng nghiệp để có cơ hội hoà nhập với cộng đồng.

Trường hợp của Thư là một “ca” trợ giúp thành công điển hình của những nhân viên xã hội mảng hiện trường.

Nhân viên xã hội, nghiệp hay nghề?

Từ khi còn là cô sinh viên khoa xã hội học trường đại học Mở TP.HCM, chị Lương Thị Loan đã tham gia làm tình nguyện viên cho một tổ chức phi chính phủ. Công việc thường xuyên buộc chị phải tiếp xúc với những trẻ em đường phố. “Có khá nhiều người cho rằng chúng tôi đang làm công việc từ thiện. Xin nói rõ là chúng tôi đang làm công việc cầu nối và trợ giúp cho thân chủ, với mục đích đưa họ tới những dự án, những dịch vụ họ có quyền hưởng mà chính bản thân họ không nhận biết. Người làm từ thiện thường đem tới một món đồ rồi đi là xong. Chúng tôi thì ở bên, và luôn có những trợ giúp khi thân chủ cần”.

Chị Loan cho biết, nguyên tắc nằm lòng đầu tiên của những người làm công tác xã hội tại hiện trường, bao giờ cũng là thái độ tôn trọng thân chủ. Do môi trường sống, tất cả các thân chủ đều vô cùng nhạy cảm. Khi cảm thấy bản thân bị kỳ thị, họ sẽ co mình lại bất hợp tác, vậy là coi như bao nỗ lực xây dựng lòng tin của nhân viên xã hội sẽ đổ sông đổ biển trong tích tắc.

34 tuổi đời, nhưng có tới 14 năm chuyên trách các mảng công tác xã hội về mại dâm và trẻ em đường phố, chị Lương Thị Loan đã nếm nhiều trải nghiệm mang đủ dư vị cay đắng ngọt bùi với nghề. Ngoài ra, hiện chị Loan còn là đại diện duy nhất tại Việt Nam của tổ chức Hope Chapel – một tổ chức phi chính phủ chuyên về những dự án hỗ trợ học bổng cho học sinh nghèo hiếu học. Tuy nhiên, tất cả nguồn thu nhập của chị lại đến từ nghề tay trái: giám đốc marketing cho một công ty nước ngoài, vì cả hai mảng công tác xã hội được coi như nghề tay phải chị đều làm tình nguyện, không hề nhận một đồng lương nào.

Không nhận lương, nhưng việc móc tiền túi ra trả cho những chi phí trong quá trình hoạt động xã hội hoàn toàn không hề hiếm với chị Loan và những người làm mảng hiện trường. Đó là những trường hợp thân chủ không nằm trong dự án được trợ giúp, nhưng do nhu cầu thực tế, chính nhân viên xã hội phải tự gồng gánh những hoá đơn xét nghiệm, siêu âm... và bao khoản không tên khác. Tâm huyết đổ ra như vậy, nhưng cũng có rất nhiều trường hợp khiến nhân viên xã hội phải ngã lòng khi giúp hoài mà thân chủ của mình không hề có biến chuyển. Bản thân chị Loan đã tính chuyện bỏ nghề rất nhiều lần, nhưng như một sự sắp đặt của định mệnh, mỗi lần như vậy lại có những tin nhắn từ thân chủ đề nghị một sự trợ giúp, và chị lại chẳng thể nén lòng. “Chúng tôi không đặt mục tiêu cao như thế để tránh những thất vọng cho chính chúng tôi. Thành công của chúng tôi đơn giản lắm. Thân chủ chịu tiếp chuyện, chịu tâm sự: thành công. Và khi gặp vấn đề, thân chủ gọi điện thoại cho mình, đó cũng là thành công…”, chị Loan chia sẻ.

Trong các buổi kiểm huấn cùng thầy cô và những chuyên viên giàu kinh nghiệm, rất nhiều trường hợp khiến không ít sinh viên ngành xã hội phải rơi nước mắt lại là những trường hợp gây sốc, tổn thương khi những tình cảm chân thành của họ với thân chủ được đáp trả bằng những câu chuyện giống nhau như văn mẫu! Chính từ những kinh nghiệm này, người làm công tác xã hội trưởng thành hơn, biết đủ mềm mại để trải lòng chia sẻ với thân chủ, nhưng cũng đủ tỉnh táo và cứng rắn để đối phó với những tình huống không mong đợi.

Việt Báo (Theo SGTT)

Video nổi bật

Cụ ông 92 tuổi tự tay xây nhà 9 tầng toàn bằng... tre
00:00 / --:--

TIN Xã Hội NỔI BẬT

Nghìn lẻ chuyện tuần qua (26/07 - 01/08)

Toàn cảnh mưa lũ lịch sử tàn phá Quảng Ninh; Hiểm họa từ thang cuốn trong siêu thị; Các cơ quan HN chào cờ hát Quốc ca sáng thứ 2 từ 1/8; Vạch trần thủ đoạn “mẹ bệnh sắp chết” để lừa người đi đường ....là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

Trước đại chiến, fan Brazil khóc vì Ronda Rousey

Thi đấu tại Brazil với một đối thủ được chơi trên sân nhà, tuy nhiên Ronda Rousey không đơn độc, cô nhận được rất nhiều sự cố vũ nhiệt tình của khán giả trong buổi tập vừa qua.

Nhận xét tin Nhân viên xã hội, nghiệp hay nghề?

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Nhân viên xã hội, nghiệp hay nghề? bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Nhan vien xa hoi nghiep hay nghe ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Nhân viên xã hội, nghiệp hay nghề? ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Người và Việc của chuyên mục Xã Hội.

Social workers, industry or profession?
Kim Letter, Luong Thi Loan, social workers, social work, clients, cases, prostitution, work, assistance, we, you, job, to, industry, education

Drugs, trade sex workers, street children ... always a thorny problems of society. And the social worker in charge of the field array needed to equip the skills and experience to be able to do particularly well its job ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Xã Hội


  • Thoi su 24h317 Thong tin moi ve vu sat hai 6 nguoi
    Thời sự 24h(31/7): Thông tin mới về vụ sát hại 6 người

     ĐH đồng loạt công bố điểm nhận hồ sơ xét tuyển; Tàu hải quân chở hơn 600 du khách rời Cô Tô; Thông tin mới về vụ sát hại 6 người ở Bình Phước; Phi công hotgirl làm cơ trưởng máy bay hàng không Việt Nam;  

  • Thoi su 24h307 Do xo ra suoi vot vang den sau lu
    Thời sự 24h(30/7): Đổ xô ra suối vớt "vàng đen" sau lũ

     Tàu hải quân chở 350 khách rời Cô Tô; Người dân đổ xô ra suối vớt "vàng đen" sau lũ lịch sử; Trường ĐH Bách khoa Hà Nội có hiệu trưởng mới; Vụ đại gia nợ 1600 tỷ: Thừa nhận cáo trạng có thiếu sót!; 

  • Thoi su 24h297 Lu lich su lam 17 nguoi chet
    Thời sự 24h(29/7): Lũ lịch sử làm 17 người chết

    Thống kê điểm thí sinh theo khối thi A,A1,B,C,D; Mưa lũ Quảng Ninh: Đã có 23 người chết và mất tích; Chủ tịch thuê người thi hộ trong khi đi nghỉ mát; Bắt người phụ nữ từng lên truyền hình vì "làm kinh tế giỏi"; 

  • Thoi su 24h287 HN ban 21 phat dai bac dip Quoc khanh
    Thời sự 24h(28/7): HN bắn 21 phát đại bác dịp Quốc khánh

     Hà Nội bắn 21 phát đại bác dịp Quốc khánh; 15 người chết trong lũ, Quảng Ninh xin ứng cứu; Ngưỡng xét tuyển đại học là 15 điểm; Người phụ nữ Indonesia kêu cứu vì chồng cũ "lừa" bắt con ở VN;

  • Thoi su 24h277 QN ngap nang sau tran mua lich su
    Thời sự 24h(27/7): QN ngập nặng sau trận mưa lịch sử

    Quảng Ninh ngập nặng sau trận mưa lịch sử; Biểu tượng sexy nhất của điện ảnh Việt thập niên 90; Vì sao hàng xóm không mua 'bức tường 1 tỷ'?; Hà Nội: Cảnh nhấc bổng xe tải mắc kẹt trên cầu vượt; Hàng chục cán bộ ngân hàng tại phiên xử đại gia nợ 1.600 tỷ...là những thông tin thời sự nổi bật ngày 27/7.

  • Hiem hoa tu thang may thang cuon
    Hiểm họa từ thang máy - thang cuốn

    Thêm một tai nạn thang máy thảm khốc xảy ra ở Trung Quốc: một cô gái chết bị kẹt đầu vào thang máy ở tầng 17, còn thân thể treo ở tầng 16. ------------ Xem thêm: Hiểm họa từ thang máy - thang cuốn, http://vietbao.vn/tp/Hiem-hoa-tu-thang-may-thang-cuon/12182378/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Nhung chuyen tinh cam dong
    Những chuyện tình cảm động

    Vì tình yêu, Đức Phú quyết định hủy hợp đồng lao động ở nước ngoài để trở về Việt Nam chỉ sau 2 tháng xa nhau vì không thể chịu nổi nỗi nhớ nhung. ------------ Xem thêm: Những chuyện tình cảm động, http://vietbao.vn/tp/Nhung-chuyen-tinh-cam-dong/12197738/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Mua lu ngap lut bat thuong o Quang Ninh
    Mưa lũ ngập lụt bất thường ở Quảng Ninh

    Người dân Quảng Ninh đang phải đối mặt với những khó khăn chồng chất trong việc khắc phục hậu quả trận mưa lũ lịch sử.

  • Du khach Viet an cap o Thuy Si
    Du khách Việt ăn cắp ở Thụy Sĩ

    Chưa tìm được cách ngăn ngừa người ra nước ngoài buôn lậu, trộm cắp hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục nước sở tại nên chúng ta sẽ còn xấu mặt dài dài

  • Bat nguyen Chu tich Tap doan Dau khi VN
    Bắt nguyên Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí VN

    Cựu Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam (PetroVietnam - PVN) Nguyễn Xuân Sơn bị khởi tố để điều tra hành vi "thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng" - tội danh được quy định tại điều 285 Bộ luật Hình sự. Báo điểm.. ------------ Xem thêm: Bắt nguyên Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí VN, http://vietbao.vn/tp/Bat-nguyen-Chu-tich-Tap-doan-Dau-khi-VN/12123701/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Nghin le chuyen tuan qua 2607 0108
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (26/07 - 01/08)

    Toàn cảnh mưa lũ lịch sử tàn phá Quảng Ninh; Hiểm họa từ thang cuốn trong siêu thị; Các cơ quan HN chào cờ hát Quốc ca sáng thứ 2 từ 1/8; Vạch trần thủ đoạn “mẹ bệnh sắp chết” để lừa người đi đường ....là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Nghìn lẻ chuyện tuần qua (26/07 - 01/08), http://vietbao.vn/Xa-hoi/Nghin-le-chuyen-tuan-qua-2607-0108/2147582510/157/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Su kien quoc te noi bat 26718
    Sự kiện quốc tế nổi bật (26/7-1/8)

    Trung Quốc ngăn chặn máy bay Lào trên vùng Biển Hoa Đông; Thủ lĩnh Taliban đã chết, phó thủ lĩnh lên thay; Hy vọng tìm thấy tung tich chiếc máy MH 370 cùng những người có mặt trên chuyến bay định mệnh này lại được nhen nhóm; Thủ lĩnh Taliban đã chết cách đây 2 năm... là những tin quốc tế đáng chú ý trong tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 277 317
    Toàn cảnh Showbiz tuần (27/7 - 31/7)

    Sau scandal "văng tục", Tuấn Hưng gây xúc động mạnh trên facebook, Facebook của Lệ Quyên bị hack để vay mượn tiền, Nữ ca sĩ phá thai 4 lần tuyên bố là gái còn trinh gây bức xúc, Đỗ Mạnh Cường lại bị chơi xấu bằng... bùa ngải?, Hồ Ngọc Hà bị phản đối dự show hot nhất hành tinh.... là những tin hot nhất trong tuần này

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2607 0108
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (26/07 - 01/08)

    500 bánh heroin giấu trong bình gas; Kinh hoàng "nhồi" bé gái sơ sinh vào vali đem đi bán; Trang Trần sẽ hầu toà vì chống người thi hành công vụ vào tháng 8; Liên tiếp những vụ cướp tiệm vàng trắng trợn; Cảnh báo những chiêu lừa trên Facebook mà ai cũng có thể... dính; Con đường tội lỗi dẫn đến trại giam của Hào Anh;.....là những tin đáng chú ý trong tuần. ------------ Xem thêm: Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (26/07 - 01/08), http://vietbao.vn/An-ninh-Phap-luat/Tin-An-ninh-Phap-luat-tuan-qua-2607-0108/2147582306/218/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Toan canh kinh te tuan 2607 01082015
    Toàn cảnh kinh tế tuần 26/07 - 01/08/2015

    Trong báo cáo quản trị của công ty Quốc Cường Gia Lai vừa công bố Hồ Ngọc Hà không còn tên trong danh sách người liên quan tới Cường đôla, Bộ Công Thương cho biết giá xăng giảm nhỏ giọt nguyên nhân do thuế quá cao, một số thông tin phản ánh về việc Bộ Tài chính chỉ đạo vụ chuyên trách xúc tiến đề nghị với NHNN cho ngân sách vay tới 30.000 tỷ đồng, đùi gà Mỹ sẽ bị kiện bán phá giá tại VN...Cùng với đó, những thông tin về tài chính ngân hàng, bất đông sản và thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức, sự kiện kinh tế nóng hổi trong tuần vừa qua. ------------ Xem thêm: Toàn cảnh kinh tế tuần 26/07 - 01/08/2015, http://vietbao.vn/Kinh-te/Toan-canh-kinh-te-tuan-2607-01082015/2147582459/47/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn