vietbao

Gửi hàng qua bưu điện, mất 20 chiếc điện thoại

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Lô hàng bị xé nát
Những chiếc vỏ hộp bị xé và chiếc chiếu trúc được dùng để độn lô hàng.

Lô hàng 2 kiện điện thoại di động được chuyển theo dịch vụ phát chuyển nhanh từ Hà Nội vào thành phố Vinh, đã bị "móc ruột" mất 20 chiếc, trị giá 34,6 triệu đồng. Khách hàng khiếu nại đòi bồi thường nhưng Bưu điện Hà Nội đã phủ nhận trách nhiệm.

Ngày 15/5, thông qua dịch vụ chuyển hàng của Bưu điện trung tâm I Hà Nội, Công ty công nghệ di động FPT đã chuyển một lô hàng gồm 2 kiện điện thoại di động đến Công ty cổ phần đầu tư và phát triển VTC tại 25 Nguyễn Thị Minh Khai, thành phố Vinh, Nghệ An.

Theo biên bản xác nhận tình trạng nhận hàng của bưu điện, thì kiện thứ nhất gồm hai thùng carton xếp chồng lên nhau vuông thành sắc cạnh, được dán băng dính đặc chủng niêm phong của FPT. Kiện thứ hai gồm hai thùng carton một to một nhỏ, có dán băng dính niêm phong của công ty, đóng đai nhựa.

Tuy nhiên, ngày 16/5, công ty VTC đã nhận được lô hàng với một kiện hàng là hai thùng carton vuông còn nguyên vẹn. Một kiện hàng là bao tải màu trắng, miệng bao được buộc bằng dây nilon màu đỏ có kẹp chì niêm phong.

Trọng lượng lô hàng đã bị thay đổi.
Tẩy xóa chỉ số về trọng lượng lô hàng.

Sau khi nhận hàng, VTC kiểm tra lại: Kết quả là kiện thứ nhất không có điều gì bất thường. Nhưng kiện hàng trong bao tải chỉ có duy nhất 1 thùng carton lớn; còn thùng carton nhỏ chứa 10 chiếc điện thoại biến mất, thay vào đó là bao nilon màu đen đựng một chiếc chiếu trúc. Thùng carton trong bao tải có dán băng dính FPT cũng đã bị mở và 10 hộp đựng điện thoại di động đã bị xé rách, bên trong mất toàn bộ thân máy và phụ kiện.

Công ty VTC và FPT đã làm đơn khiếu nại lên Bưu điện Hà Nội và Bưu điện Nghệ An.

Trong văn bản trả lời khiếu nại, Bưu điện Hà Nội có nêu, trước khi giao cho công ty chuyển phát nhanh, bao tải hàng trên được buộc bằng dây thít trắng có kẹp chì niêm phong. Bưu điện Hà Nội khẳng định, bưu phẩm được chuyển tới khách hàng còn lành lặn, niêm phong chắc chắn và khối lượng chính xác so với các chứng từ. Do vậy bưu điện không có cơ sở để giải quyết bồi thường.

Giải thích việc kiện hàng thứ hai gồm thùng carton to và nhỏ được nhân viên bưu điện tự ý đóng vào bao tải trước khi chuyển đi, bà Lê Thị Hường, Phó phòng quản lý Bưu chính Bưu điện Hà Nội, cho biết, theo quy định của ngành bưu điện, những thùng hàng có kích cỡ khác nhau sẽ được tính thành hai bưu kiện. Vì vậy hai thùng carton này đã được đóng vào bao tải theo thỏa thuận với người gửi hàng. Sau đó, nhân viên nhận hàng sẽ đóng gói và niêm phong kẹp chì.

Tuy nhiên, ông Bùi Ngọc Khánh, Phó giám đốc Công ty công nghệ di động FPT, khẳng định, nhân viên công ty không hề thỏa thuận với bưu điện việc bọc hàng trong bao tải. "Chúng tôi chỉ biết niêm phong thùng hàng của mình trước khi gửi chứ làm sao biết, khi đóng gói vào bao tải, nhân viên bưu điện có cho đúng hàng của mình không? Nếu trước đó có người đã làm gì với thùng hàng của chúng tôi rồi cho vào bao tải niêm phong dấu bưu điện thì làm sao tôi biết", ông Khánh nói.

Theo biên bản xác nhận tình trạng kiện hàng của Bưu điện thành phố Vinh thì miệng bao tải được buộc bằng dây nilon màu đỏ chứ không phải màu trắng như biên bản của bưu điện Hà Nội. Lý giải điều này, bà Hường cho rằng, biên bản này có thể không chính xác vì nó được lập sau khi nhân viên bưu tá giao hàng.

"Một ngày, nhân viên bưu tá chuyển rất nhiều bưu phẩm, không thể nhớ chi tiết từng dấu hiệu của kiện hàng đến như vậy. Cũng có thể đây là niêm phong của một bao bì kiện hàng khác mà công ty VTC đã nhận được. Nhân viên bưu tá lập biên bản này đã thật thiếu sót", bà Hường nhận định.

Theo bà Hường, đây là một trường hợp khiếu nại phức tạp. Tuy nhiên, bà cho rằng, khó có thể có sai sót trong quá trình giao nhận bưu kiện. "Không có căn cứ nào cho thấy Bưu điện Hà Nội phải nhận trách nhiệm và bồi thường vì ngay khi nhận hàng, công ty VTC không có ý kiến về hiện trạng lô hàng và đã ký vào biên bản nhận hàng. Mọi việc chỉ được phát hiện sau 2 tiếng đồng hồ giao hàng, khi đó bưu điện đã không còn trách nhiệm với hàng hóa", bà Hường khẳng định.

Theo phản ánh của một số khách hàng thì tình trạng mất hàng hoặc thất lạc đã xảy ra, gần đây nhất là vụ ca sĩ Minh Thuận bị mất hàng trong một bưu phẩm gửi từ nước ngoài về và trường hợp của anh Lê Thanh Hùng, Trường Dạy nghề số 5 Bộ Quốc phòng (Đà Nẵng), đã nhận một bưu phẩm bị rút ruột.

Trịnh Vũ

Việt Báo
Comment :Gửi hàng qua bưu điện, mất 20 chiếc điện thoại
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Gửi hàng qua bưu điện, mất 20 chiếc điện thoại bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Gui hang qua buu dien mat 20 chiec dien thoai ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Gửi hàng qua bưu điện, mất 20 chiếc điện thoại ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Xã Hội
Shipping by mail, phone took 20
Hanoi, claims for compensation, mobile phone, by mail, Vinh City, the post office, mobile, sacks, the Company seals, employees, packages, minutes, take, bin
Shipment 2 mobile phone accessories are moved by courier service from Hanoi to Vinh City, was "gut" takes 20 units, valued at 34.6 million. will ...
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h267 An mang dau long tu viec ly hon gia hoa that
    Thời sự 24h(26/7): Án mạng đau lòng từ việc ly hôn giả hóa thật

    Sự thật sốc về cô gái “hở bạo” tiếp thị Bệnh viện thẩm mỹ Kangnam; Mẹ nạn nhân bị cưa chân phản bác kết luận của Sở Y tế; Vụ trao nhầm con: Nước mắt vẫn chưa ngừng rơi!; Người đàn ông bỏ xe bánh mỳ, nhảy sông Đà vì bị truy sát?; Bệnh nhân phải đóng trước 220 nghìn mới được đi vệ sinh ở bệnh viện

  • Thoi su 24h257 Can bo hon nguc nang Biang
    Thời sự 24h(25/7): Cán bộ hôn ngực nàng Biang

    Kẻ "gạ tình" người mẹ liên quan gì đến vụ cháu bé bị mất tích ở Long Biên?; Vụ xả thải: Bộ TNMT thông báo nóng với Formosa; Ông bố đập sữa trước cửa siêu thị: "Đã mua chịu lại còn kiếm chuyện"; Cán bộ hôn ngực nàng Biang: Xử lý đúng quy trình; Ngày con dâu bỏ đi, bố mẹ chồng khóc cạn nước mắt thương 5 cháu nhỏ

  • Thoi su 24h217 Cong ly nao cho nguoi vo mang noi dau tot cung
    Thời sự 24h(21/7): Công lý nào cho người vợ mang nỗi đau tột cùng

    Đình chỉ hay khen thưởng CSGT "giơ chân" cản người phạm luật?; Xót xa những vụ tự tử vì bệnh tật và tận cùng nghèo khó; "Rác thải Formosa tràn lan, trách nhiệm chính thuộc xã, phường"; Vụ cô gái bị chồng thiêu: Công lý nào cho người vợ đang mang nỗi đau tột cùng?; Mổ nhầm chân: chuyên môn yếu kém hay tắc trách?

  • Thoi su 24h197 Dung sung bat tre em cuop taxi
    Thời sự 24h(19/7): Dùng súng bắt trẻ em, cướp taxi

    Phía sau bản án tử của Vũ Văn Tiến: Con dại một lần, mẹ đau một đời; Hà Nội sẽ trồng cây phượng hoa màu tím, nở quanh năm; Mưa xô ngã cầu bêtông tiền tỷ: Quy trình trách nhiệm; Vụ chất thải Formosa: Doanh nghiệp nói khác Sở TNMT?; Chiếu laser Nội Bài: Phát hiện thủ phạm nhưng khó xử lý

  • Thoi su 24h187 Lo duong day gai goi chan dong showbiz
    Thời sự 24h(18/7): Lộ đường dây gái gọi chấn động showbiz

    Thực phẩm bẩn: Nghịch cảnh con người đang âm thầm giết hại nhau; Vụ chất thải Formosa: Thêm nhiều mâu thuẫn giật mình; Ân hận của người mẹ mỗi đứa con sinh ra của... một ông bố khác nhau; Bác sĩ ra chợ quyên tiền cứu bệnh nhi: Đời xấu xa sao cây táo nở hoa?; Cá hồ chết bốc mùi thối, cả khu phố bịt khẩu trang suốt ngày

  • Thoi su 24h147 Bi ban than cua bo hiep dam den mang thai
    Thời sự 24h(14/7): Bị bạn thân của bố hiếp dâm đến mang thai

    Formosa tự đổi công nghệ luyện cốc: Hành vi tội ác; Uất ức lời kể 5 ngư dân bị tàu TQ đâm chìm tàu ở Hoàng Sa; Nghi án mẹ ép con gái uống thuốc trừ sâu để cùng chết; Bàng hoàng phát hiện suốt 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km; Tiếp viên ở quán karaoke ăn mặc mát mẻ, ngồi trên đùi khách rót bia

  • Thoi su 24h137 Chong thieu song vo vi bi can nhan
    Thời sự 24h(13/7): Chồng thiêu sống vợ vì bị cằn nhằn

    Thực hư chuyện 'bố đi hát karaoke gặp đúng con gái làm dịch vụ'; "Bảo kê" xe cấp cứu: Bộ trưởng Y tế vào cuộc quá chậm?; Vụ chôn rác thải Formosa trong trang trại của Giám đốc: Có sai luật?; Tạm giữ nhóm "quái xế" cùng 20 chân dài mặc mát mẻ phục vụ karaoke; 10 năm, gần 60 ngàn tỷ đồng tham nhũng nhưng chỉ thu hồi được 4,6 ngàn tỷ

  • Thoi su 24h127 Vo bop cua quy khien chong chet tuc tuoi
    Thời sự 24h(12/7): Vợ bóp của quý khiến chồng chết tức tưởi

    Phạt 100 triệu phòng khám "mạo danh" Sở Y tế HN "chặt chém" khách; Xe cứu thương ngoại tỉnh phải “mua” bệnh nhân ở Hà Nội?; Formosa lén lút chôn chất thải ở trang trại của Giám đốc Công ty Môi trường; Gây bức xúc lớn, các dự án giao thông BOT được Quốc hội đưa vào giám sát; Vụ gần 400 GV ở Thanh Hóa mất việc: 50-100 triệu đồng chạy làm GV hợp đồng?

  • Thoi su 24h117 Co gai tre xinh dep tu vong ben ve duong
    Thời sự 24h(11/7): Cô gái trẻ xinh đẹp tử vong bên vệ đường

    Sự cố môi trường Formosa: Xác định hàm lượng độc tố dưới đáy biển; Thuê giúp việc 6 triệu/tháng, chủ nhà phẫn nộ vì em bé bị véo tai, ăn tát; Nhà máy làm chết cá đầu nguồn sông Đà không có khu xử lý nước thải; Từ vụ chặn xe cấp cứu: Bảo vệ bệnh viện hay lực lượng..."bảo kê"?; Dọa đuổi ông lão xuống xe, nhân viên xe buýt bị đình chỉ việc

  • Nghin le chuyen tuan qua 1707 23072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 17/07 - 23/07/2016

    Đau chân trái bác sĩ mổ nhầm chân phải; CSGT giơ chân, người đi xe máy lao dải phân cách; Cán bộ giao thông trách mắng người dân vì tự ý vá đường; Bé gái 4 tuổi mất tích bất ngờ, gia đình kêu gọi giúp đỡ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 177237
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/7-23/7)

    Khủng bố trung tâm mua sắm ở Munich làm 10 người thiệt mạng; Samsung xin lỗi vì những clip mua dâm của chủ tịch Lee; Trump chính thức nhận đề cử tổng thống; Trung Quốc ngang ngược tuyên bố tiếp tục cải tạo tại Biển Đông là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 177 237
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (17/7- 23/7)

    Bị thương chân trái, mổ nhầm chân phải: BV Việt Đức nói gì; Hai bé sơ sinh dính liền ở Hà Giang đã mất; Siêu âm thai bình thường, sinh con bị dị tật: Bài học nào cho bố mẹ; Vợ thờ ơ với 'chuyện ấy', lí do là ở chồng;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 170724072016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (17/07-24/07/2016)

    Hàng loạt những sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng được phát hiện . Bài toán chi tiêu gia đình, cùng những câu chuyện gia đình, vụ đánh ghen ầm ĩ làm ta giật mình trước lối sống ngày nay, là các thông tin nổi bật nhất tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1707 23072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/07 - 23/07/2016)

    'Đại án' 9000 tỷ đồng tại Ngân hàng Xây dựng, lương của các sếp tập đoàn gần nửa tỷ đồng, giá xăng điều chỉnh giảm mạnh, vấn nạn cà phể bẩn, tăng trưởng tín dụng tiếp tục có con số mới ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1007 16072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 10/07 - 16/07/2016

    Formosa chôn 100 tấn chất thải tại Hà Tĩnh; Ngư dân bàng hoàng kể tàu TQ tông chìm tàu cá ở Hoàng Sa; Cô giáo Sài Gòn bị tố tán tỉnh nam sinh lớp 8; 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 107167
    Sự kiện quốc tế nổi bật (10/7-16/7)

    Toà PCA ra phán quyết Trung Quốc không có chủ quyền lịch sử ở Biển Đông; Tân Thủ tướng Anh Theresa May công bố danh sách nội các mới; Khủng bố đẫm máu đúng Quốc khánh Pháp; Đảo chính thất bại ở Thổ Nhĩ Kỳ... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 107 167
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (10/7- 16/7)

    Ổ bệnh bạch hầu đang bùng phát mạnh tại Bình Phước; Bác sĩ ra chợ xin từ thiện cứu 2 bé song sinh dính liền; Cảm động câu chuyện về sản phụ ung thư phổi quyết giữ thai nhi; Mách bạn bài thuốc điều trị sẩy thai từ hàng trăm năm trước;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1007 16072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (10/07- 16/07/2016)

    Lại nóng chuyện huy động 500 tấn vàng trong dâm, lãi suất tiêu dùng lên tới 70-80%/năm, EVN chiếm hơn 1/3 tổng số nợ mà Chính phủ phải bảo lãnh, nhiều ngân hàng báo lãi khủng trong quý II, kiểm tra xử phạt hàng loạt công ty đa cấp... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là nhữ