Thứ hai, 21 Tháng năm 2001, 10:10 GMT+7

Công ty Điện thoại Đà Nẵng có tính nhầm cước phí?

Hiện nay, rất nhiều khách hàng sử dụng điện thoại ở TP Đà Nẵng có đơn thư khiếu nại về tình trạng tính nhầm cước phí trong các tháng 2, 3, 4 vừa qua. Họ cho rằng có nhiều bất hợp lý trong bản kê chi tiết tính tiền, nhiều số điện thoại gọi đến không quan hệ gì với gia đình họ...

Khách hàng Huỳnh Thị Anh, thuê bao điện thoại cố định số 820943 phản ánh: "Trong 3 tháng (2, 3, 4) có tổng cộng 13 cuộc gọi tập trung vào các giờ cao điểm (từ 20h đến 22h) mà gia đình chúng tôi hoàn toàn không hề quen biết với số máy nơi gọi đến, cụ thể là các số 091443661 và 091403802...". Tương tự, ông Tô Niên, ngụ tại 14/14 Đào Duy Từ cũng khẳng định về những số điện thoại nơi đến không quan hệ gì với gia đình ông. Ông cho biết: "Trong bản kê chi tiết để tính cước tháng 4, có 5 cuộc gọi vào lúc 22h ngày 13/4 gọi đến 3 số khác nhau nhưng... trùng hợp về thời gian gọi...".

Chính vì sự bất hợp lý về thời gian gọi trong bản kê chi tiết tính tiền, nhiều khách hàng sử dụng điện thoại đã đặt câu hỏi: Phải chăng máy lưu cuộc gọi của công ty bị nhiễu loạn? Ai sẽ xác minh số máy gọi đến không liên quan với gia đình họ? Và khi bị tính cước khống, làm thế nào khách hàng chứng minh những cuộc gọi "ơi hỡi" này không thực hiện ở số thuê bao của mình?

Ông Trần Khanh, Giám đốc Công ty Điện thoại TP Đà Nẵng, cho rằng trong thời gian qua, không hề xảy ra một sự cố đáng tiếc nào về thiết bị máy lưu cuộc gọi để tính tiền. Ông cho biết thêm, thời gian gần đây có rất nhiều khách hàng khiếu nại về việc tính cước điện thoại, đặc biệt là sự xuất hiện của các số điện thoại lạ trong bản kê chi tiết. Thế nhưng, "qua kiểm tra, xác minh thì công ty đã xác định được thủ phạm chính là người quen trong gia đình của các chủ thuê bao. Vì thế, trách nhiệm quản lý máy đầu tiên phải thuộc về người thuê bao. Trong trường hợp khách hàng khiếu nại, công ty sẽ dừng khoản tính tiền có phần khiếu nại để kiểm tra thêm và thời gian kiểm tra nhanh hay chậm tuỳ thuộc vào số máy ở nơi gọi đến...".

(Theo Thanh Niên, 21/5)


Nhận xét tin Công ty Điện thoại Đà Nẵng có tính nhầm cước phí?

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Công ty Điện thoại Đà Nẵng có tính nhầm cước phí? bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Cong ty Dien thoai Da Nang co tinh nham cuoc phi ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Công ty Điện thoại Đà Nẵng có tính nhầm cước phí? ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Xã Hội của chuyên mục Xã Hội.

Telephone Company Danang has miscalculated the cost?
Da Nang, Da Nang, the phone company, a detailed list, phone number, no relation, any reasonable complaint, miscalculated, pricing, customers, family, referred to, the money machine

Currently, many customers use the phone in Da Nang have complaints about the state miscalculated the fees in February, 3, 4 this year. They say there's much inconsistency in the detailed list of charges, many phone calls do not ...

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM




  • Toan canh Showbiz tuan 1708 2308
    Toàn cảnh Showbiz tuần (17/08 – 23/08)

    Sao Việt và sao thế giới hưởng ứng phong trào Ice Burken Challenger, 2 nhạc sĩ Phú Quang và Phó Đức Phương tranh cãi tiền tác quyền, Nhạc sĩ Quốc Trung viết thư “dằn mặt” người yêu của con gái, Phi Thanh Vân công khai chuyện có bầu với "tình trẻ", con trai ruột của Thành Long bị bắt vì ma túy,...

  • Nghin le chuyen tuan qua 1708 2308
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (17/08 - 23/08)

    Trung Quốc bành trướng Biển Đông vì tư duy mình là trùm thiên hạ; Kết luận thanh tra toàn diện chùa Bồ Đề; Phó giáo sư “ra giá” 200 triệu đồng lấy bằng tiến sĩ y khoa; Lương thấp, vào công chức vẫn như "miền đất hứa".... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua (17/08 - 23/08).

  • Toan canh kinh te tuan 178 238
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/8 - 23/8)

    Giá xăng tiếp tục giảm mạnh 600 đồng vào chiều ngày 18/8 tuy nhiên sau đó các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu lại lục đục đòi tăng giá, sau khi công bố kết quả kinh doanh, con số nợ xấu của các ông lớn ngân hàng lại đang ở mức đáng báo động, hàng Trung Quốc đội lốt hàng Việt Nam tràn lan... là những tin tức - sự kiện kinh tế thu hút sự quan tâm của dư luận trong tuần vừa qua.

  • Su kien quoc te noi bat tu ngay 108 den 168
    Sự kiện quốc tế nổi bật (từ ngày 10-8 đến 16-8)

    Tổng thổng Mỹ, Obama cho phép không kích quân nổi dậy ở Iraq, kết quả các cuộc bầu cử Tổng thống ở Thổ Nhĩ Kỳ và Iran, Trung Quốc bác bỏ đề xuất giải quyết tranh chấp ở Biển Đông của Philippines... là những tin tức đáng chú ý trong tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1008 1608
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (10/08 - 16/08)

    Thông tin TQ phát hành sách phi pháp về đường chín đoạn; Ngày 19/8 chính thức công bố kết luận thanh tra chùa Bồ Đề; Chống trượt cao học, 40 người lót tay hơn 1 tỷ đồng; hay Công điện khẩn về tăng cường phòng chống virus cúm A/H5N6 ..... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua (10/08 - 16/08)