Bệnh viện Thanh Nhàn bán vé sử dụng thang máy

Cơ ngơi khang trang của bệnh viện Thanh Nhàn.

(Dan trí) - Tại cửa 4 cầu thang máy ở tầng một bệnh viện Thanh Nhàn (42 phố Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội) luôn được túc trực bởi hai bảo vệ lực lưỡng. Họ có nhiệm vụ ngăn tất cả các “đối tượng” định sử dụng thang máy mà chưa mua vé!

Bán vé thang máy - Chuyện cười ra nước mắt!

Vừa qua, Tòa Soạn đã nhận được đơn, thư khiếu nại của một số người dân phản ánh tình trạng Bệnh viện Thanh Nhàn bán vé đi thang máy từ tầng 1 đến tầng 11 cho toàn bộ bệnh nhân, khách ra vào bệnh viện.

Chị Nguyễn Thị Ngát, ở Tân Mai, Hà Nội cho biết: Chị có người nhà đang điều trị tại bệnh viện nên thường xuyên phải ra vào thăm nom. Theo quy định của bệnh viện, mỗi bệnh nhân chỉ có một người nhà được phát áo vàng được sử dụng cầu thang máy miễn phí. Vì không thuộc diện trên nên mỗi lần muốn lên thăm người thân, chị đều phải mua vé, với giá cho mỗi lần lên - xuống là 1.000 đồng.

Giá vé tuy không cao nhưng nếu gặp lúc có việc phải đi lại nhiều lần hoặc khi dẫn bạn bè đến thăm người bệnh thì số tiến phải bỏ ra lại không ít. Chị cho biết, theo chẩn đoán của bác sĩ, người nhà chị còn phải nằm viện chừng 2 tháng nữa. Như vậy, trong số tiền viện phí, chị phải tính đến cả khoản… thang máy.

Cùng chung nỗi bức xúc với chị Ngát, anh Lê Văn Hùng, thường trú tại Tập thể Đại học Hà Nội, cho hay, anh đã từng đến rất nhiều bệnh viện nhưng chưa bao giờ gặp quy định tréo ngoe như ở viện này. Theo anh Hùng, khi đã là khu nhà cao tầng thì chuyện sử dụng thang máy là điều đương nhiên và chi phí vận hành phải nằm trong kinh phí hoạt động của khu nhà đó.

Để kiểm tra độ chính xác của những phản ánh trên, phóng viên đã trực tiếp đến bệnh viện Thanh Nhàn. Quả thật, chỉ cần bước chân vào khu vực đợi cầu thang máy ở tầng một, ai cũng phải đi qua một chiếc bàn to tướng án ngữ ngay trước cửa được dùng làm bàn bán vé. Đây là loại vé do bệnh viện tự in, được niêm yết giá 1.000 đồng cho mỗi lần sử dụng lên và xuống. Sau đó, khách phải trao lại vé cho hai nhân viên soát vé ngay cửa ra, vào thang máy. Họ chính là những bảo vệ có trách nhiệm không để lọt bất cứ một “đối tượng” nào muốn sử dụng cầu thang máy mà không muốn mua vé.

Cứ mỗi lần cầu thang mở, một đoàn người túa ra thì lại có sẵn một tốp khác vội vã chen vào. Hai chiếc cầu thang này có lẽ phải vận hành liên tục trong ngày, với lượng khách ra vào lên tới vài nghìn lượt.

Đây là biện pháp “cực chẳng đã”!

Đó là lời phân trần của ông Đặng Văn Chính - Giám đốc Bệnh viện Thanh Nhàn - trong buổi làm việc với phóng viên về vấn đề thu tiền sử dụng cầu thang máy mà đơn vị này đang tiến hành.

Ông Chính cho biết: Đúng là hiện nay, bệnh viện có thu tiền của khách ra vào tại đây. Tuy nhiên, việc thu tiền chỉ áp dụng đối với khách ra vào không phải là người nhà bệnh nhân được cấp áo vàng (loại áo phát cho 1 người chăm sóc bệnh nhân). Theo ông Chính, sở dĩ bệnh viện phải áp dụng biện pháp này cũng vì “cực chẳng đã”.

Viện Thanh Nhàn tuy mới được xây dựng (bắt đầu đưa vào hoạt động đầu năm 2005) với cơ ngơi khá hoành tráng, gồm 11 tầng, nhưng cả khu nhà cao tầng chỉ có 4 cầu thang máy phục vụ cho việc đi lại của toàn bộ hệ thống nhân viên, bệnh nhân và khách đến bệnh viện.

Trong 6 tháng đầu tiên, khi mới đưa thang máy vào vận hành, bệnh viện cũng không thu phí, nhưng do lượng người sử dụng quá lớn cộng thêm ý thức lạm dụng thang máy khiến cho tình trạng ách tắc luôn xảy ra.

Ông Chính cũng bức xúc: “Rất nhiều lần tôi đã phải nhắc nhở một số người dân sống gần bệnh viện. Họ đưa con cái vào thang, bấm nút liên tục chỉ để…bón cơm cho nó ăn! Đã có nhiều ca cấp cứu rất cần đi lên thì lại bị tắc ở dưới chỉ vì kẹt cầu thang”.

Đã có lúc, bệnh viện phải cử 4 nhân viên đứng sẵn trong thang máy để vận hành nhưng cũng không thể giải quyết triệt để được những bất cập trên.

Bà Bùi Mai Nguyên, phó giám đốc bệnh viện, cho hay: Mới chỉ đưa tháng máy vào vận hành được 6 tháng mà 4 cầu thang máy do sử dụng quá tải đã bắt đầu xuống cấp, hỏng nền, mặc dù bệnh viện phải thuê hẳn một tổ bảo dưỡng, bảo trì liên tục.

Trả lời thắc mắc về cơ sở pháp lý khi đưa ra quy định bán vé sử dụng cầu thang máy tại bệnh viện, ông Chính cho biết đã có sự đồng ý của lãnh đạo Sở Y tế Hà Nội cùng với quy định cho phép tự cân đối ngân sách do Bộ Y tế ban hành. Bệnh viện đã ra quyết định thu tiền vé sử dụng thang máy từ khoảng tháng 7/2005 cho đến nay.

Theo báo cáo từ phòng kế toán, mỗi tháng bệnh viện thu được 6-7 triệu tiền vé và đều cho vào ngân sách chung để nộp lại cho thành phố. Tuy nhiên, ông Chính cũng thừa nhận, việc những người bảo vệ ép khách phải mua vé sử dụng cầu thang máy là sai nguyên tắc (khách có thể tự do sử dụng cầu thang bộ) và hứa sẽ ngay lập tức chấn chỉnh vấn đề này.

Bà Nguyên cũng phân trần: “Thực ra, số tiền thu được chỉ đủ trả lương cho tổ bảo vệ đang làm việc ở khu vực cầu thang máy. Dù không muốn nhưng chúng tôi vẫn phải duy trì hình thức này vì nó đã tỏ ra có hiệu quả và là giảm đi đáng kể tình trạng tắc nghẽn khu vực cầu thang”.

Tuy rằng bệnh viện cũng có nỗi khổ riêng. Nhưng lẽ ra, thay vì bắt khách mua vé, bệnh viện nên bố trí bảo vệ điều khiển thang máy giúp khách ra vào, túc trực ở cửa thang để ngăn chặn những người vào thang nghịch ngợm, thì đâu đến nỗi…

Thanh Trầm