vietbao

Phỏng vấn viên: Thử thách và khám phá

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Phong van vien Thu thach va kham pha
Một PVV đang tiếp cận "đối tượng".

Nhiệm vụ của một phỏng vấn viên (PVV) là đưa các bảng câu hỏi đến từng nhóm đối tượng đã được khoanh vùng cùng với những tiêu chí nhất định tuỳ theo yêu cầu của từng dự án.

Công việc của một PVV bắt đầu vào cuộc khi được nhóm trưởng giao việc. Nhiều kế hoạch, hàng loạt các thao tác được lên dây cót, chuẩn bị chu đáo để "mua" được vài giờ thực tế hiệu quả.

Để có thể đối phó, xử lý tốt các vấn đề phát sinh, đòi hỏi PVV phải sức khoẻ dẻo dai bởi công việc đòi hỏi đi ra ngoài nhiều, điều kiện thời tiết thay đổi... Đồng thời áp lực thời gian hoàn thành công việc, chỉ tiêu, chất lượng khá nặng nên tinh thần không vững, chắc chắn sẽ "out" từ trở ngại đầu tiên.

Ra "trận" phải có "bài"

Trước tiên mỗi PVV được tham gia buổi huấn luyện về sản phẩm và đối tượng cần nghiên cứu. Khi có được chỉ tiêu công việc rồi là thời điểm mỗi nhân viên tự biên tự diễn, tự trang bị cho mình kỹ năng làm sao mang về kết quả điều tra nhiều phần trăm thực tế.

Dù có kinh nghiệm trong nghề cũng vẫn cần luyện lại khả năng giao tiếp, thuyết phục của bản thân thông qua những tình huống từ thực tế công việc trước đây. Nếu đối tượng là người dân lao động thì phải có cách nói sao cho rõ ràng dễ hiểu.

Trường hợp "bí" quá thì "bài": "Cháu là sinh viên đi làm thêm..." cùng nét mặt tâm trạng cũng được áp dụng. Còn dự án có đối tượng là khách VIP, là sếp của các đơn vị thì tác phong, trang phục khi diện kiến không thể xem nhẹ. Phải thể hiện để họ thấy được sự chuyên nghiệp cũng như không được có chút sai sót về thông tin sản phẩm khi đối tượng phỏng vấn ngược lại. Và phải ghi nhớ việc gọi điện thoại xin một cuộc hẹn nếu không thì cơ hội gặp cũng "bói" không ra.

Phải làm gì khi nghe không rõ hay không hiểu cũng là tình huống các PVV phải tập dượt kỹ. Nếu yêu cầu trả lời lại sẽ gây sự khó chịu, làm giảm độ nhiệt tình. Trong khi, thông tin nghiên cứu luôn phải trung thực nên không thể suy diễn hay cứ viết đại khái theo cách hiểu của mình.

Miệng Tô Tần, chân bộ đội

Thời gian làm việc của PVV khá linh động và phần lớn PVV chọn làm bán thời gian, mỗi buổi kéo dài khoảng 5 giờ. Tuy nhiên, để có được kết quả mong đợi sau vài tiếng thì thực sự "đổ mồ hôi, sôi nước mắt". Dưới đây là một buổi làm việc của Nguyễn Đào Thiên YÁ khi làm PVV cho Cty TNS.

10 giờ 30: Phóng xe thẳng tiến chợ Bến Thành vì hôm nay tìm hiểu về nhu cầu sử dụng internet của các tiểu thương nơi đây. Nắng cháy da nhưng chịu vậy vì phải tranh thủ phỏng vấn lúc họ nghỉ trưa. Nghe tụi bạn đồn bảo bán hàng ở chợ hơi bị kiêu, không dễ gần nên cũng có chút ngán thật. Nhưng bấm bụng đi vì đây là đối tượng bắt buộc, không thể thay đổi. Mà mỗi bản khảo sát lần này mất chừng 3 phút là cùng. Tự an ủi biết đâu với mình lại khác.

11 giờ 00: Gửi xe, đeo bảng tên nhân viên công ty. Chuẩn bị luôn tờ giấy giới thiệu trình quản lý chợ tránh tai nạn nghề nghiệp do sự hiểu nhầm và nhất là nghĩ mình làm điều gì mờ ám. Lật tờ phiếu đầu tiên - "mong người mở hàng mau mắn, dễ tính".

11 giờ 15: Tiếp cận chị chủ sạp khá trẻ, trình bày mục đích. Tờ giấy chìa ra thu về nhanh chóng cùng nụ cười làm mình mừng "trời nghe rồi". Đến người thứ 5 thì có dấu hiệu khó chịu. "Internet hả, ở nhà có nhưng tui không xài. Mà hỏi làm gì vậy?". Lần lượt tài ăn nói được đem ra trưng dụng. Miệng muốn mỏi thì nhận được lời đồng ý trả lời phiếu khảo sát. Toàn bộ các câu hỏi đều có chung một đáp án - chữ không viết tắt (số 0 gạch dưới) - nhanh đến chóng mặt. Quan sát xung quanh thì còn rầu hơn "các sạp kế bên tham gia nghe ngóng vòng ngoài từ nãy giờ nên chắc chắn không thể làm tiếp được". Đành bỏ qua một ít rồi chút quay lại sau.

12 giờ 30: Nhìn đồng hồ, tá hoả khi chỉ tiêu 40 phiếu chưa hoàn thành được nửa. Nghĩ lại thấy lời đồn của thiên hạ đúng thật. Chọn một bác đang nhìn mình có vẻ thắc mắc không hiểu con nhỏ đang làm gì. Chớp lấy thời cơ giải thích công việc ngay. Hợp tác vui vẻ, bác cho tha hồ hỏi. Không những thế mà còn được an ủi phần nào khi được quan tâm hỏi han. Nghĩ cứ như vừa bị đấm vừa được xoa. Thế cũng may mắn chán.

Gần 3 giờ chiều: Chân mỏi, miệng mỏi, mắt biểu tình đòi nhắm trong khi công việc vẫn chưa xong. Nhận được tin nhắn thu hồi lực lượng của chị đội tưởng. Tập trung rồi mới biết kết quả của mình xem ra khả quan hơn nhiều đồng đội. Sau gần 4 năm ăn cơm nghiên cứu thị trường, đây là lần thất bại thảm hại nhất của mình. Đợt làm tới tại chợ An Đông chắc sẽ sáng sủa hơn - cứ tin thế để có khí thế tiếp tục.

Theo Lao Động

Việt Báo
Người đàn ông chọc dao đổ chất lạ vào mít, xem ngay để tránh nha mọi người
Comment :Phỏng vấn viên: Thử thách và khám phá
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Phỏng vấn viên: Thử thách và khám phá bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Phong van vien Thu thach va kham pha ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Phỏng vấn viên: Thử thách và khám phá ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Việc Làm
Interviewer: Challenges and discovery
on demand, questionnaires, interviews, object, work, explore, challenge, can not, do, now, his time employees
Duties of an interviewer (PVV) is given questionnaires to each group of subjects was localized along with certain criteria depending on the requirements of each project ..
  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Nhung thong tin dang doc nhat trong tuan tu 2182782016
    Những thông tin đáng đọc nhất trong tuần (từ 21/8-27/8/2016)

    Vụ rơi máy bay quân sự làm một học viên phi công tử vong, tự thuê người chặt chân, tay mình để trục lợi bảo hiểm, đau đáu lòng ngư dân miền Trung câu hỏi bao giờ cá biển ăn được, hay vụ sập mỏ vàng ở Lào Cai đoạt mạng 7 người,... là những tin nóng được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2108 27082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (21/08 - 27/08/2016)

    Tiền ở một loạt các ngân hàng lại "bốc hơi", vấn nạn thực phẩm bẩn bủa vây người Việt, áp lực thu ngân sách khiến giá xăng dầu tăng, những băn khoăn về việc mua điện từ Lào, CPI tháng 8 tăng 0,1% so tháng trướ ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t