Đi học cách bán hàng

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Di hoc cach ban hang
Một buổi thực tập của lớp bán hàng tại công viên 29-3, Đà Nẵng.

(Dan trí) - Thuỷ - nhân viên tiếp thị nước uống - bước vào nhà: “Chị ơi em là nhân viên bán hàng nước uống của công ty, chị xem nước của công ty em…”. “Nước cô bán chó còn uống không được nữa huống gì cho người? Nhà tôi không mua bán nước nôi gì hết!”.

Học cách chịu đựng khách hàng

Đó là một tình huống thực hành bán nước của lớp học bán hàng ở Hội Liên hiệp Thanh niên TP Đà Nẵng. Người đóng vai “ác” chủ nhà là Hoa - một bạn nữ có khuôn mặt hơi “dữ”. Thầy giáo Lê Đoàn Thuỳ Linh cho biết: “Mình phải đặt ra những tình huống xấu nhất để cho các em làm quen dần kẻo sau này khi đi làm bị va vấp các em biết cách ứng xử”.

Đó cũng chỉ là một trong nhiều tình huống giả định của lớp học bán hàng. Có tình huống một nhân viên tiếp thị cà phê bị chủ nhà đuổi như đuổi… ma, vì trước đây bà này bị tiếp thị lừa mất mấy trăm ngàn bởi những chiêu trúng thưởng mà cô tiếp thị này đưa ra. Hay tình huống bà “chủ nhà” chửi cô nhân viên té tát: “Mày là con nhà ai mà chuyên đi lừa họ vậy, cha mẹ mày dạy mày thế hả”.

Hay những tình huống cười rơi nước mắt: một cô tiếp thị “lang thang” trên vỉa hè bị những kẻ xấu cướp mất túi hàng của công ty; một anh tiếp thị chạy cả ngày trời mà không bán được một gói hàng ngồi suy nghĩ mãi không biết tiền đâu bù lại vốn cho công ty…

Thầy giáo Linh tâm sự: “Các em vào học lớp này đa số là những trẻ có hoàn cảnh rất khó khăn, trẻ lang thang, trình độ học vấn rất thấp nên cách ứng xử trong cuộc sống qua các tình huống giả thiết từ lớp học sẽ làm cho các em hiểu biết hơn”.

Trước khi vào học chính thức đào tạo nghề bán hàng, các học sinh còn phải học trong suốt một tuần về cách ứng xử qua những trò chơi như truyền tin, kể chuyện, đối đáp, phản ứng trước tin đồn… để các em biết cách truyền đạt thông tin chính xác từ ông chủ mình đến khách hàng. Rồi thầy trò rủ nhau ra công viên, lấy vỏ những hộp sữa để tập cách sắp xếp hàng cho gọn gàn, ngăn nắp và thu hút khách hàng. Khi đó, một số bạn vào vai là người bán khàng, bạn khác vào vai khách hàng khó tính hơn cả thực tế để giúp nhau “chiều” ý thích của khách hàng.

Cứ mỗi tháng lớp học lại được các thầy cô dẫn đến các công ty trên địa bàn để được thực tập, thực tế. Cuối khoá học các em lại được đi thực hành, được làm một nhân viên bán hàng thực tập cho các công ty. Vì vậy cơ hội việc làm cho các em rất lớn ngay từ khi đang học.

Phía dưới góc tường lớp, những tấm bìa được trình bày màu hồng với những hình vẽ và câu chữ rất đẹp, là tâm sự những ước mơ của các em mới ngày đầu vào học: “Em muốn sau này làm một nhà quản lý”, “Em muốn trở thành người bán hàng chuyên nghiệp”, và có em chỉ muốn “Bán được nhiều hàng để có công việc ổn định”… Thầy Linh tâm sự: “Các em viết lên đó để ngày nào cũng nhìn thấy ước mơ của mình và phải phấn đấu vì ước mơ đó”.

Lớp học cho những thanh niên nghèo

Lớp học bán hàng do Hội LHTN và Sở Lao đông-thương binh & xã hội TP Đà Nẵng phối hợp với Tổ chức Plan tại Việt Nam nhằm đào tạo và phát triển nghề theo định hướng thị trường với ba nghề chính là bán hàng, bán quầy bar và thiết kế đồ hoạ trên vi tính cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, mồ côi, trẻ lang thang đường phố có một nghề để kiếm sống.

Đây là dự án dưới sự tài trợ của Quỹ Reddy - mang tên một nhà tiến sĩ người Ấn Độ. Đến nay đã hoàn thành 7 khoá với trên 200 em ra trường, trong đó trên 80% đã có việc làm.

Bạn Nguyễn Thị Thanh Hồng, lớp học bán hàng khoá 3 và giờ là người quản lý của một cửa hàng lớn về thời trang trên đường Hoàng Diệu, tâm sự: “Mình đã học được rất nhiều và trưởng thành rất nhiều từ lớp học bán hàng. Cảm ơn thầy cô đã dạy cho mình cách làm người và cách làm nghề”.

Còn bạn Võ Đức Hiệp, một nhân viên tiếp thị nước giải khát Pepsi - Đà Nẵng, bộc bạch: “May được các anh chị thanh niên phường Thanh Khê giới thiệu vào học lớp bán hàng miễn phí mà giờ đây em có công việc thu nhập cao, có tiền gửi về gia đình nuôi em đi học”.

Hiệp sinh ra trong gia đình đông anh em, gia cảnh nghèo khó ở nội ô Đà Nẵng. Tuổi trưởng thành Hiệp phải làm đủ nghề kiếm sống như thợ nề, phụ làm bánh mì, lao động phổ thông rất mệt nhọc nhưng lương tháng cũng chẳng được bao nhiêu. Nhưng bây giờ Hiệp không chỉ có công việc ổn định mà còn có lương cao để phụ giúp gia đình.

“Nếu ai hỏi ước mơ nghề nghiệp của tôi là gì, tôi sẽ trả lời: “Trở thành một nhà kinh doanh giỏi”. Và làm sao tôi làm được điều này? tôi sẽ nói rằng: “Tôi đang bắt đầu, đang cố gắng để thực hiện ước mơ đó với tất cả lòng nhiệt huyết và quyết tâm của mình”, Lê Quốc Cường - lớp bán hàng khoá 5, bộc bạch.

Cường sinh ra trong một gia đình có ba thế hệ, từ nhỏ cả gia đình chỉ biết trong cậy vào đôi vai gánh vác của mẹ, chuyện học Cường đành gác lại để đi kiếm tiền giúp đỡ mẹ được phần nào. Ba năm lăn lộn ở đất Sài Gòn, cuộc sống của Cường không khá hơn nên đành quay trở về quê. Rồi Cường được người bạn cùng góc phố giới thiệu lên học lớp bán hàng và giờ đây cường đã trở thành nhân viên kinh doanh của Công ty liên doanh Lotte Việt Nam với mức lương mỗi tháng trên dưới hai triệu đồng.

“Đi làm cũng mệt nhiều, va vấp rất nhiều nhưng đã được thầy cô dạy bảo từ lớp học nên mình đã biết cách ứng xử”, Cường cười tươi trước khi lên xe đi công tác ở Tây Nguyên.

Thầy giáo Lê Đoàn Thuỳ Linh vừa là người thầy vừa là người anh của những học trò, tâm sự: “Mình cũng xuất phát từ gốc là một gia đình khốn khó và phải lang thang bán báo, bán nước, kem và những nghề nặng nhọc khi còn tuổi thơ nên rất hiểu tâm sự của các học sinh. Mình chỉ có thể dạy những gì mình đã trãi qua để các em có một cuộc sống đỡ vất vả hơn”.

Quang Nhật

Việt Báo
Comment :Đi học cách bán hàng
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Đi học cách bán hàng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Di hoc cach ban hang ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Đi học cách bán hàng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Việc Làm
Go learn how to sell
Da Nang, sales staff, the company's behavior, marketing, classroom situations, school, water, dreams, children, work, people, home, I
(AP) - Water - Drinking Water marketing staff - went into the house: "Noona you are drinking water salesman of the company, you see the company you ...". "The basic situation is not anymore what to drink for man? I did not purchase the water ...
  • Thoi su 24h2306 Cha om con 28 thang tuoi nhay lau tu tu
    Thời sự 24h(23/06): Cha ôm con 28 tháng tuổi nhảy lầu tự tử

    Tai nạn thảm khốc trên đèo Prenn: Cấm xe lưu thông vào ban đêm; Nhân viên BV Bạch Mai "buôn" điện thoại: "Buôn" 4 phút; Cặp bồ với "chồng nhà người ta", cô gái trẻ bị lột áo ngay tại nơi làm việc; Thảm sát Bình Phước: Gian nan nộp tiền khắc phục hậu quả; Thanh Hoá: Phát hiện nhầm con sau 4 năm vì cha mẹ trắng trẻo, con ngăm đen

  • Thoi su 24h2206 Hung thu giet hai nu sinh lop 12
    Thời sự 24h(22/06): Hung thủ giết hại nữ sinh lớp 12

    Nhận đỡ đầu con của Đại tá Trần Quang Khải tới năm 18 tuổi; Đằng sau người đàn bà chạy xe ôm 'ghê gớm' ở bến xe Gia Lâm; Nữ sinh trường Cao đẳng Công thương mất tích bí ẩn hơn nửa tháng; Trục lợi từ video khoe thân qua Facebook Live ở Việt Nam; Tai nạn kinh hoàng, xe cứu thương nát đầu, 10 người thương vong

  • Thoi su 24h2106 100 dan choi phe ma tuy trong khach san
    Thời sự 24h(21/06): 100 dân chơi phê ma túy trong khách sạn

    Hàng loạt bé trai Hà Nội dưới 5 tuổi dễ trở thành “thái giám”; Phạt nặng xe không treo khẩu hiệu: Nặng bệnh hình thức; Đã có ‘vòng kim cô’, chủ dự án BOT hết thời ‘tay không bắt giặc’; TNGT 7 người chết: Hàng nghìn HS nghẹn ngào tiễn đưa 3 cô giáo; Hi hữu ở HN: Chủ say rượu ngủ giữa đường, chó nhất quyết đứng trông

  • Thoi su 24h2006 Co dau xinh dep mat tich khi tam
    Thời sự 24h(20/06): Cô dâu xinh đẹp mất tích khi tắm

    Máy bay CASA 212 bị nạn: Ngóng đợi tin các anh trở về đất Mẹ; Tai nạn ở đèo Prenn 7 người chết: Nhiều sai phạm cần khởi tố vụ án ; Vỡ hồ chứa nước đãi titan: Hàng loạt sai phạm chỉ được coi là "thiếu sót"?; Vụ đánh ghen tại bigc quận Hà Đông, Hà Nội: Hành vi “có tổ chức” sẽ bị xử lý nghiêm!;

  • Thoi su 24h1706 Phan no co giao tat bom bop vao mat tre
    Thời sự 24h(17/06): Phẫn nộ cô giáo tát bôm bốp vào mặt trẻ

    Máy bay chở chín người tìm Su-30MK2 mất tích; Nửa đêm, bị kẻ lạ mặt ném mắm tôm vào nhà "khủng bố" tinh thần?; Đã tìm được thi thể phi công Trần Quang Khải; Phẫn nộ clip cô giáo tát bôm bốp vào mặt bé trai 3 tuổi; Bùng nổ các vụ đánh ghen: Trước hả hê, sau hối hận; CSGT phạt lỗi lốp mòn, đèn mờ bằng... mắt: Bức xúc!

  • Thoi su 24h1606 Danh ghen kinh hoang o Ha Dong
    Thời sự 24h(16/06): Đánh ghen kinh hoàng ở Hà Đông

    CSGT phạt lỗi lốp mòn, đèn mờ bằng... mắt; Mẹ 9x bỏ xác con gái ở bụi keo: Bán xe máy, quay lại xin làm phụ hồ; Cuộc sống hiện tại của 3 cha con bé trai bị bỏ rơi ở quán phở; Hơn 1.000 người tìm phi công Su-30 từ Hà Tĩnh đến Thái Bình; Gia cảnh của mẹ trẻ bị tố giả khổ lên mạng xin sữa cho con rồi đem bán

  • Thoi su 24h1506 Con rai vang ma quanh dam cuoi bo
    Thời sự 24h(15/06): Con rải vàng mã quanh đám cưới bố

    Chốt hạn đường sắt Cát Linh-Hà Đông:Phi thường hay phi thực tế?; Dòi trong cơm KTX ĐHQG: Chắc nuốt vài chục con vào bụng rồi!; Sữa Meiji Nhật Bản ở Việt Nam có thể là hàng giả; "Cò" dịch vụ đăng ký xe máy: Đưa 3,8 triệu đồng, 30 phút sau có giấy tờ!; Bé trai bị cắn tím người: Hiệu trưởng trường MN đến tận nhà xin lỗi

  • Thoi su 24h1406 MB tiem kich Su30MK2 mat lien lac
    Thời sự 24h(14/06): MB tiêm kích Su30-MK2 mất liên lạc

    Đường sắt Cát Linh-Hà Đông lại thất hứa: Lỗi phía Việt Nam?; Phượt thủ người Anh mắc sai lầm gì khi leo núi ở Sa Pa?; Máy bay tiêm kích Su30-MK2 mất liên lạc trong khi bay huấn luyện; Nữ sinh tử vong sau truyền nước: Phòng khám Thành Mỹ chịu trách nhiệm?; Rò rỉ khí độc amoniac ở hãng nước đá, nhiều người chạy tán loạn;

  • Thoi su 24h1306 Co gai bi sat hai nhet trong bao tai
    Thời sự 24h(13/06): Cô gái bị sát hại, nhét trong bao tải

    Tranh cãi về chất phenol "cực độc" trên cá nục; Báo động giới trẻ hồn nhiên mua "bóng cười" bằng mạng sống; Chồng nổi máu ghen dùng dao kề cổ vợ gây náo loạn Hà Nội; Đã xác định nguyên nhân nữ sinh 20 tuổi tử vong sau khi truyền nước; Dân xếp hàng chờ nhân viên BV Bạch Mai "buôn" điện thoại

  • Nghin le chuyen tuan qua 1906 25062016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 19/06 - 25/06/2016

    9 quân nhân trên Casa 212 đã hy sinh; Tai nạn thảm khốc ở đèo Prenn - Đà Lạt; An toàn hàng không sân bay Nội Bài bị uy hiếp vì tia lazer; Một giáo viên “phản pháo” việc tuyển dụng vợ phi công Khải; Những vụ đánh ghen lột trần tình địch giữa phố ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 196 256
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (19/6 - 25/6)

    Căn bệnh cướp mạng gần 5.000 phụ nữ Việt mỗi năm; Sử dụng điều hòa quá lạnh làm tăng nguy cơ đột quỵ và tử vong; 10 thực phẩm Trung Quốc chuyên gia Mỹ khuyên tránh xa; Chuyên gia chia sẻ bài thuốc hạ sốt cho trẻ bằng cây nhà lá vườn;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 196256
    Sự kiện quốc tế nổi bật (19/6-25/6)

    Người Anh lựa chọn rời EU; bão tử thần tấn công Trung Quốc, 898 người thương vong; Chủ tịch Kim Jong Un tự tin tên lửa Triều Tiên đã có thể đánh trúng Mỹ'; Tổng thống Indonesia họp kín bàn cách phá 'đường lưỡi bò'... là những tin đáng chú ý trong tuần này.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 126 186
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (12/6 - 18/6)

    Cô gái 20 tuổi tử vong sau khi được truyền dịch; Cá nục nhiễm chất cực độc phenol; Bé gái 5 tuổi liệt mặt vì mẹ bật điều hoà suốt đêm; Con bị tật bẩm sinh, đừng chậm trễ... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1206 18062016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 12/06 - 18/06/2016

    Máy bay Su-30, CASA gặp nạn trên biển; Bé trai 2 tuổi bị bỏ rơi cùng lá thư tuyệt vọng; Cá nục nghi nhiễm chất Phenol cực độc; Hot girl bị đánh ghen lột đồ tại siêu thị Big C Hà Đông; Cô giáo tát bôm bốp vào mặt bé trai 3 tuổi... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1206 1806
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (12/06 - 18/06)

    Đánh ghen "hội đồng" trước BigC Hà Đông; Toàn cảnh vụ dùng ô tô truy sát, nã đạn ở Hải Dương; Những bí mật đường dây cá độ nghìn tỷ của chủ salon ôtô; Từ chối chuyện chăn gối, chồng bị vợ đánh đến chết; Thầy tu trẻ vướng chuyện ái tình đẫm máu và nước mắt;....là những tin đáng chú ý.

  • Su kien quoc te noi bat 56116
    Sự kiện quốc tế nổi bật (5/6-11/6)

    Trung Quốc ráo riết xây dựng hải đăng ở Trường Sa; Nga có thể đánh bại NATO trong 60 giờ; Tổng thống Obama hậu thuẫn mạnh mẽ cho bà Hillary Clinton; Trung Quốc sẽ xây trạm nghiên cứu khổng lồ dưới Biển Đông... là những tin đáng chú ý trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 0506 11062016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (05/06 - 11/06/2016)

    Bộ Tài chính tiếp tục yêu cầu BIDV, Vietinbank phải trả cổ tức bằng tiền mặt; Vinalines xin thanh lý 6 con tàu; Bầu Đức viết tâm thư xin cổ đông thời gian vượt khó; lãi suất cho vay mua nhà ở xã hộixuống còn 4,8%...Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện

  • Nghin le chuyen tuan qua 0506 11062016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 05/06 - 11/06/2016

    Phượt thủ người anh tử nạn khi leo Fansipan; Chìm tàu du lịch trên sông Hàn; Cá chết nổi trắng hồ Hoàng Cầu; Cột điện mọc xuyên nhà dân giữa Hà Nội; Ớn lạnh thứ ma dược mới núp bóng thuốc lá thơm; Lộ diện đường dây mua chứng chỉ tiếng Anh có 1-0-2 tại Ninh Bình... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.