Đi học cách bán hàng

Di hoc cach ban hang
Một buổi thực tập của lớp bán hàng tại công viên 29-3, Đà Nẵng.

(Dan trí) - Thuỷ - nhân viên tiếp thị nước uống - bước vào nhà: “Chị ơi em là nhân viên bán hàng nước uống của công ty, chị xem nước của công ty em…”. “Nước cô bán chó còn uống không được nữa huống gì cho người? Nhà tôi không mua bán nước nôi gì hết!”.

Học cách chịu đựng khách hàng

Đó là một tình huống thực hành bán nước của lớp học bán hàng ở Hội Liên hiệp Thanh niên TP Đà Nẵng. Người đóng vai “ác” chủ nhà là Hoa - một bạn nữ có khuôn mặt hơi “dữ”. Thầy giáo Lê Đoàn Thuỳ Linh cho biết: “Mình phải đặt ra những tình huống xấu nhất để cho các em làm quen dần kẻo sau này khi đi làm bị va vấp các em biết cách ứng xử”.

Đó cũng chỉ là một trong nhiều tình huống giả định của lớp học bán hàng. Có tình huống một nhân viên tiếp thị cà phê bị chủ nhà đuổi như đuổi… ma, vì trước đây bà này bị tiếp thị lừa mất mấy trăm ngàn bởi những chiêu trúng thưởng mà cô tiếp thị này đưa ra. Hay tình huống bà “chủ nhà” chửi cô nhân viên té tát: “Mày là con nhà ai mà chuyên đi lừa họ vậy, cha mẹ mày dạy mày thế hả”.

Hay những tình huống cười rơi nước mắt: một cô tiếp thị “lang thang” trên vỉa hè bị những kẻ xấu cướp mất túi hàng của công ty; một anh tiếp thị chạy cả ngày trời mà không bán được một gói hàng ngồi suy nghĩ mãi không biết tiền đâu bù lại vốn cho công ty…

Thầy giáo Linh tâm sự: “Các em vào học lớp này đa số là những trẻ có hoàn cảnh rất khó khăn, trẻ lang thang, trình độ học vấn rất thấp nên cách ứng xử trong cuộc sống qua các tình huống giả thiết từ lớp học sẽ làm cho các em hiểu biết hơn”.

Trước khi vào học chính thức đào tạo nghề bán hàng, các học sinh còn phải học trong suốt một tuần về cách ứng xử qua những trò chơi như truyền tin, kể chuyện, đối đáp, phản ứng trước tin đồn… để các em biết cách truyền đạt thông tin chính xác từ ông chủ mình đến khách hàng. Rồi thầy trò rủ nhau ra công viên, lấy vỏ những hộp sữa để tập cách sắp xếp hàng cho gọn gàn, ngăn nắp và thu hút khách hàng. Khi đó, một số bạn vào vai là người bán khàng, bạn khác vào vai khách hàng khó tính hơn cả thực tế để giúp nhau “chiều” ý thích của khách hàng.

Cứ mỗi tháng lớp học lại được các thầy cô dẫn đến các công ty trên địa bàn để được thực tập, thực tế. Cuối khoá học các em lại được đi thực hành, được làm một nhân viên bán hàng thực tập cho các công ty. Vì vậy cơ hội việc làm cho các em rất lớn ngay từ khi đang học.

Phía dưới góc tường lớp, những tấm bìa được trình bày màu hồng với những hình vẽ và câu chữ rất đẹp, là tâm sự những ước mơ của các em mới ngày đầu vào học: “Em muốn sau này làm một nhà quản lý”, “Em muốn trở thành người bán hàng chuyên nghiệp”, và có em chỉ muốn “Bán được nhiều hàng để có công việc ổn định”… Thầy Linh tâm sự: “Các em viết lên đó để ngày nào cũng nhìn thấy ước mơ của mình và phải phấn đấu vì ước mơ đó”.

Lớp học cho những thanh niên nghèo

Lớp học bán hàng do Hội LHTN và Sở Lao đông-thương binh & xã hội TP Đà Nẵng phối hợp với Tổ chức Plan tại Việt Nam nhằm đào tạo và phát triển nghề theo định hướng thị trường với ba nghề chính là bán hàng, bán quầy bar và thiết kế đồ hoạ trên vi tính cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, mồ côi, trẻ lang thang đường phố có một nghề để kiếm sống.

Đây là dự án dưới sự tài trợ của Quỹ Reddy - mang tên một nhà tiến sĩ người Ấn Độ. Đến nay đã hoàn thành 7 khoá với trên 200 em ra trường, trong đó trên 80% đã có việc làm.

Bạn Nguyễn Thị Thanh Hồng, lớp học bán hàng khoá 3 và giờ là người quản lý của một cửa hàng lớn về thời trang trên đường Hoàng Diệu, tâm sự: “Mình đã học được rất nhiều và trưởng thành rất nhiều từ lớp học bán hàng. Cảm ơn thầy cô đã dạy cho mình cách làm người và cách làm nghề”.

Còn bạn Võ Đức Hiệp, một nhân viên tiếp thị nước giải khát Pepsi - Đà Nẵng, bộc bạch: “May được các anh chị thanh niên phường Thanh Khê giới thiệu vào học lớp bán hàng miễn phí mà giờ đây em có công việc thu nhập cao, có tiền gửi về gia đình nuôi em đi học”.

Hiệp sinh ra trong gia đình đông anh em, gia cảnh nghèo khó ở nội ô Đà Nẵng. Tuổi trưởng thành Hiệp phải làm đủ nghề kiếm sống như thợ nề, phụ làm bánh mì, lao động phổ thông rất mệt nhọc nhưng lương tháng cũng chẳng được bao nhiêu. Nhưng bây giờ Hiệp không chỉ có công việc ổn định mà còn có lương cao để phụ giúp gia đình.

“Nếu ai hỏi ước mơ nghề nghiệp của tôi là gì, tôi sẽ trả lời: “Trở thành một nhà kinh doanh giỏi”. Và làm sao tôi làm được điều này? tôi sẽ nói rằng: “Tôi đang bắt đầu, đang cố gắng để thực hiện ước mơ đó với tất cả lòng nhiệt huyết và quyết tâm của mình”, Lê Quốc Cường - lớp bán hàng khoá 5, bộc bạch.

Cường sinh ra trong một gia đình có ba thế hệ, từ nhỏ cả gia đình chỉ biết trong cậy vào đôi vai gánh vác của mẹ, chuyện học Cường đành gác lại để đi kiếm tiền giúp đỡ mẹ được phần nào. Ba năm lăn lộn ở đất Sài Gòn, cuộc sống của Cường không khá hơn nên đành quay trở về quê. Rồi Cường được người bạn cùng góc phố giới thiệu lên học lớp bán hàng và giờ đây cường đã trở thành nhân viên kinh doanh của Công ty liên doanh Lotte Việt Nam với mức lương mỗi tháng trên dưới hai triệu đồng.

“Đi làm cũng mệt nhiều, va vấp rất nhiều nhưng đã được thầy cô dạy bảo từ lớp học nên mình đã biết cách ứng xử”, Cường cười tươi trước khi lên xe đi công tác ở Tây Nguyên.

Thầy giáo Lê Đoàn Thuỳ Linh vừa là người thầy vừa là người anh của những học trò, tâm sự: “Mình cũng xuất phát từ gốc là một gia đình khốn khó và phải lang thang bán báo, bán nước, kem và những nghề nặng nhọc khi còn tuổi thơ nên rất hiểu tâm sự của các học sinh. Mình chỉ có thể dạy những gì mình đã trãi qua để các em có một cuộc sống đỡ vất vả hơn”.

Quang Nhật

Việt Báo

Video được xem nhiều nhất

Người đàn ông chọc dao đổ chất lạ vào mít, xem ngay để tránh nha mọi người
00:00 / --:--

Video nổi bật

TIN Việc Làm NỔI BẬT

Khác biệt ‘đỉnh’ của đôi ta

Theo quan điểm của các nhà khoa học, “đỉnh” của các chị em có nhiều khác biệt so với nam giới và còn là một vấn đề cần được nghiên cứu nhiều hơn nữa.

Nhận xét tin Đi học cách bán hàng

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Đi học cách bán hàng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Di hoc cach ban hang ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Đi học cách bán hàng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Việc Làm.

Go learn how to sell
Da Nang, sales staff, the company's behavior, marketing, classroom situations, school, water, dreams, children, work, people, home, I

(AP) - Water - Drinking Water marketing staff - went into the house: "Noona you are drinking water salesman of the company, you see the company you ...". "The basic situation is not anymore what to drink for man? I did not purchase the water ...

Xem tiếp: Việc Làm


  • Thoi su 24h0402 Virus Zika teo nao lay qua duong quan he
    Thời sự 24h(04/02): Virus Zika teo não lây qua đường quan hệ

    Những lần “trảm tướng” nhanh như chớp của Bộ trưởng Thăng; Hành trình vây bắt đối tượng có lệnh truy nã đặc biệt nguy hiểm; Hành lý của khách bị rạch ở sân bay: Thanh tra Bộ GTVT vào cuộc; Phá trọng án trong những ngày Tết nguyên đán đã cận kề;Câu chuyện giảm nghèo chưa bao giờ dừng lại;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 04/02/2016.

  • Thoi su 24h0302 Dot phao no co the bi tu den 7 nam
    Thời sự 24h(03/02): Đốt pháo nổ có thể bị tù đến 7 năm

    Sửa tàu Cát Linh-Hà Đông, Trung Quốc chưa nghe: Tội hình thức; “Ngáo đá” khống chế hai cháu bé, dọa dội nước sôi; "Choáng" với quy trình sản xuất chè Đinh 3 triệu đồng/kg; Sự thật sau lời đồn về cái chết bí ẩn của nam sinh trên cầu; Liên tiếp có nhiều trẻ em nhập viện vì ngộ độc chì trong thuốc cam;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 03/02/2016.

  • Thoi su 24h0202 sap bay lua doi 3 trieu lay 12 trieu
    Thời sự 24h(02/02): sập bẫy lừa đổi 3 triệu lấy 12 triệu

    3/14 mẫu thực phẩm phục vụ Tết không đạt chất lượng; 102 người đi bộ bị xử phạt trong ngày đầu: "Cần nhưng chưa đủ"?; Bị phát hiện bột ngọt từ nguyên liệu TQ, chốt cửa tẩu tán; WHO ban bố tình trạng khẩn cấp toàn cầu về virus Zika;

  • Thoi su 24h0102 Dao mo moi chon trom di 1 phan co the
    Thời sự 24h(01/02): Đào mộ mới chôn, trộm đi 1 phần cơ thể

    Kẻ gian đào mộ mới chôn, trộm đi một phần cơ thể; Đã tháo dỡ hết biển báo dưới 50km/h sau 10 ngày; CSGT trưng dụng tài sản cá nhân, tổ chức: Luật quy định thế nào?; "Người dân đừng trộm hoa ven hồ Gươm nữa"; Đã có kết quả xét nghiệm gạo từ thiện gây ngộ độc;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 01/02/2016.

  • Thoi su 24h2901 Nghi pham giet vo chong dai gia o TG
    Thời sự 24h(29/01): Nghi phạm giết vợ chồng đại gia ở TG

    Nghi “ăn gạo từ thiện… ngộ độc”: Hội nạn nhân chất độc da cam lên tiếng; Hành trình phá đường dây ma túy hội quý tử con nhà giàu; Việt Nam lên phương án đối phó với virus Zika gây teo não; Sân bay Nội Bài lên tiếng vụ "vòi vĩnh": Người tố trên Facebook nói gì?; Coi chừng lỡ chuyến tàu Tết vì... vé không hợp lệ!;... là những tin tức thời sự nổi bật

  • Tet binh than 2016
    Tết bính thân 2016

    Người Việt có thói quen quan tâm tới cuộc sống cá nhân của nhau. Nhưng điều này không phải phù hợp, thậm chí thành khiếm nhã. Tết là dịp điều này thể hiện rõ nhất.

  • Xu phat nguoi di bo vi pham giao thong o HN
    Xử phạt người đi bộ vi phạm giao thông ở HN

    Tai nạn giao thông chết người do người đi bộ gây ra ở TP.HCM và Hà Nội đáng báo động.

  • Hari Won Tran Thanh Yeu that hay PR
    Hari Won - Trấn Thành: Yêu thật hay PR?

    Showbiz Việt hôm qua (3/2) dậy sóng sau khi hình ảnh MC đắt show bậc nhất hiện nay "khóa môi", cõng người yêu cũ Đinh Tiến Đạt xuất hiện trên mạng.

  • Virus Zika gay tat dau nho o tre so sinh
    Virus Zika gây tật đầu nhỏ ở trẻ sơ sinh

    Mỹ vừa ghi nhận ca lây nhiễm virus Zika gây bệnh teo não đầu tiên không phải do muỗi đốt mà dường như từ quan hệ tình dục.

  • Tien gia cong khai rao ban tren facebook
    Tiền giả công khai rao bán trên facebook

    Lợi dùng lòng tham và sự nhẹ dạ cả tin của người dân, một số đối tượng đã dùng thủ đoạn đổi tiền thật lấy tiền giả để chiếm đoạt tài sản. ------------ Xem thêm: Tiền giả công khai rao bán trên facebook, http://vietbao.vn/tp/Tien-gia-cong-khai-rao-ban-tren-facebook/13583762/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Su kien quoc te noi bat 31162
    Sự kiện quốc tế nổi bật (31/1-6/2)

    Lệnh Hoàn Thành tiết lộ cho tình báo Mỹ bí mật thâm cung của Bắc Kinh; Hoà đàm Syria tạm ngừng do giao tranh khốc liệt trên chiến trường; Bà Clinton chính thức giành chiến thắng 'sít sao nhất lịch sử'; Viễn cảnh nước Anh rời khỏi Liên minh châu Âu đã cận kề.... là những tin chính trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 3101 06022016
    Toàn cảnh kinh tế tuần 31/01 – 06/02/2016

    Ngày 2/2/2016 diễn ra buổi họp báo Công bố giá thành sản xuất kinh doanh điện năm 2014, ông Đinh Quang Tri – Phó tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) khẳng định chưa có kế hoạch tăng giá điện, tuy nhiên tới mùa cao điểm, doanh nghiệp 'chưa nói trước được điều gì'. Cũng trong buổi họp này, tổng kết hoạt động kinh doanh của tập đoàn này, EVN lãi hơn

  • Nghin le chuyen tuan qua 0102 05022016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 01/02 - 05/02/2016

    Xử phạt người đi bộ vi phạm giao thông ở HN; CSGT trưng dụng tài sản của dân gây tranh cãi; Đề xuất mua tàu Trung Quốc cũ; Hoa trang trí ở hồ Gươm bị ăn trộm; Các điểm bắn pháo hoa giao thừa Tết Bính Thân 2016 tại 64 tỉnh, thành... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 3101 0602
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (31/01 - 06/02)

    Cảnh báo nạn trộm cắp, cướp giật dịp Tết; Phận tù 'mồ côi', Tết về rưng rưng nước mắt; Tiền giả công khai rao bán trên facebook; Rượu bia ngày Tết và những hệ lụy: Từ rượu giả đến tai nạn giao thông; Hành trình cảm động của người cha qua 15 tỉnh, thành đi tìm con; Phá án là trách nhiệm chứ không phải chiến công;.....là những tin đáng chú ý.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 311 62
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (31/1 - 6/2)

    Thái Lan phát hiện virus Zika, Bộ Y tế Việt Nam họp khẩn; Ăn tiết canh ngày Tết, dễ chết như chơi; Trẻ nhập viện liên tiếp vì ngộ độc chì từ thuốc cam; Không biết bị lạc nội mạc tử cung: Nhiều phụ nữ vô sinh;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.