Máy tính của em bị dính virus làm ẩn file, ổ đĩa D của em rất quan trọng vì chứa phần mềm kế toán và dữ liệu của bên công ty xây dựng.
Em đã thử mọi cách để khắc phục mọi sự cố rồi, nhưng vẫn không ăn thua, tất cả mọi chức năng trong regedit và trong msconfig đều không bật lên được.
Xin tham khảo ý của các chuyên gia.
Trieu Huy
Câu hỏi khác xin gửi về:
Hiện tượng máy tính bị ẩn file như bạn mô tả là do virus gây ra. Sau khi lây nhiễm vào máy tính và làm ẩn các file dữ liệu, virus đã thay đổi một số thông số của hệ điều như: thay đổi thông số trong Registry (cơ sở dữ liệu của Windows chứa các thông tin về máy tính như: phần cứng, phần mềm, tài khoản, các thiết lập, tùy chọn…) để không cho sử dụng Msconfig (tiện ích quản lý các chương trình khởi động cùng Windows), đồng thời khóa Registry nhằm ngăn cản, không cho người sử dụng chạy chương trình Regedit (chương trình cho phép cập nhật Registry để thiết lập các tính năng quản lý hệ thống).
Giải pháp để xử lý triệt để vấn đề trên là sử dụng phần mềm diệt virus để quét toàn bộ ổ cứng, sau đó dùng công cụ chuyên biệt để khôi phục lại thuộc tính ban đầu của các file bị virus làm ẩn.
Nếu máy tính của bạn đang được một phần mềm diệt virus bảo vệ, bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus đó và quét toàn bộ máy. Nếu sau khi quét mà hiện tượng vẫn còn, bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus để được hỗ trợ.
Trong trường hợp máy tính của bạn chưa cài phần mềm diệt virus nào, bạn có thể sử dụng BkavHome phiên bản miễn phí của phần mềm diệt virus Bkav theo hướng dẫn dưới đây để xử lý virus và làm hiện file ẩn:
1. Xử lý virus: Tải phần mềm diệt virus BkavHome miễn phí và thực hiện quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây .
2. Làm hiện file ẩn:
a. Tải công cụ FixAttrb của Bkav tại đây .
b. Chạy công cụ FixAttrb.exe vừa tải về.
c. Trên giao diện của chương trình bạn bấm “Chọn ổ đĩa”, chọn ổ đĩa (hoặc thư mục) cần khôi phục lại thuộc tính ban đầu (hiển thị các file đã bị virus làm ẩn) và bấm OK.
Nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà hiện tượng vẫn còn, có thể máy tính của bạn đã nhiễm một biến thể virus mới. Bạn có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavHome theo số điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó để được hỗ trợ kịp thời (hỗ trợ miễn phí).
Bkis
Viết phản hồi