Thứ ba, 22 Tháng mười hai 2009, 10:05 GMT+7

Viettel: Đăng ký roaming bằng tin nhắn

Dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) đã không còn xa lạ với nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ thông di động, nhất là những doanh nhân thường xuyên phải đi công tác nước ngoài. Tuy nhiên những thủ tục làm hợp đồng dịch vụ này thường khá rườm rà khiến nhiều người “khó chịu”...

Thực tế, roaming là dịch vụ có mức cước phát sinh rất lớn, có khi lên tới cả chục triệu đồng nên các nhà mạng buộc phải đưa ra nhiều quy định để “trói” thượng đế. Tuy nhiên cũng chính thủ tục rườm rà mà khách hàng không mấy mặn mà với dịch vụ, thậm chí nhiều người chấp nhận tắt máy, gián đoạn liên lạc hoặc mua sim nước sở tại gọi về Việt Nam.

d
Roaming quốc tế đã trở thành một dịch vụ di động quen thuộc...

Nhận thấy tâm lý này, một số nhà mạng đang dần thay đổi với những nỗ lực “cải cách hành chính” tích cực để không mất khách hàng.

Hiện tại, với chính sách mới, Viettel là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam cho phép khách hàng trả sau đăng ký dịch vụ này chỉ bằng tin nhắn, một phương pháp được xem là đơn giản và tiết kiệm thời gian nhất.

Theo đó, đối tượng áp dụng gồm thuê bao đã hoạt động trên 90 ngày, thuê bao gói cước VIP, thuê bao là doanh nghiệp, thuê bao thanh toán ủy nhiệm thu qua ngân hàng không chờ chấp thuận. Sau khi nhận được tin nhắn kích hoạt dịch vụ, Viettel sẽ căn cứ vào từng nhóm đối tượng để thông báo hạn mức sử dụng roaming (mức cước phát sinh) cho khách hàng.

Trường hợp có nhu cầu sử dụng nhiều hơn hạn mức roaming quy định, khách hàng có thể đến hệ thống cửa hàng giao dịch của Viettel làm thủ tục đặt cọc gia tăng hạn mức sử dụng dịch vụ.
Đây được xem là một quy định “cởi trói” mạnh tay có thể tạo bước ngoặt cho thị trường viễn thông giống như cách tính cước 6s+1 mà Viettel đưa ra mấy năm trước.

Đại diện Viettel cho rằng quy định này của Viettel vừa đáp ứng nhu cầu liên lạc ở bất cứ đâu của khách hàng vừa đảm bảo an toàn cho nhà mạng. Đây là giải pháp chắc chắn mang lại thuận lợi nhiều hơn rủi ro cho nhà cung cấp bởi nhóm khách hàng có nhu cầu roaming thực sự đều là những khách hàng thân thiết, đóng góp phần lớn doanh thu và có nền tảng tài chính minh bạch.

f
Khách hàng có thể dễ dàng giữ liên lạc khi ra nước ngoài chỉ sau 1 tin nhắn...

Trong xu thế hiện đại, điện thoại di động là vật bất ly thân với nhiều ứng dụng quan trọng cho cá nhân, chính vì thế Viettel mạnh dạn cấp “thị thực” để chủ nhân của chiếc điện thoại có thể di chuyển toàn cầu một cách dễ dàng nhất với chính số điện thoại quen thuộc của mình.

Được biết, vào tháng 5/2009, Viettel mới chỉ chuyển vùng quốc tế cho thuê bao trả trước tại 21 quốc gia và vùng lãnh thổ nhưng sau hơn 6 tháng. Đến nay, Viettel đã trở thành mạng có vùng phủ roaming (dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau) lớn nhất tại Việt Nam với vùng phủ lên đến 273 mạng trên 116 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Trong số các quốc gia và vùng lãnh thổ Viettel mở rộng cung cấp dịch vụ roaming trả trước, có 30 mạng/27 quốc gia và vùng thổ được cung cấp trọn gói cả thoại và nhắn tin SMS 2 chiều. Các địa điểm còn lại Viettel cung cấp dịch vụ gửi, nhận SMS và nhận cuộc gọi.

Từ 15/12/2009, các thuê bao trả sau của mạng Viettel có thể đăng ký dùng roaming chỉ bằng tin nhắn “CVQT” gửi tới 138 trong vài giây thay vì mất cả buổi đi lại như trước.

Tính tới thời điểm hiện nay, Viettel đang là doanh nghiệp duy nhất ở Việt Nam cung cấp được dịch vụ chuyển vùng quốc tế cho thuê bao trả trước trọn gói cả thoại và tin nhắn.

Trong thời gian tới nhà mạng này sẽ tiếp tục mở rộng vùng phủ và triển khai cung cấp đầy đủ dịch vụ thoại chiều đi, các dịch vụ giá trị gia tăng cho cả thuê bao trả sau và trả trước.

Có thể nói, khi cuộc cạnh tranh cung cấp dịch vụ công nghệ 3G đang gần như giành hết sự quan tâm của các nhà mạng thì động thái tăng tiện ích cho dịch vụ roaming quốc tế của Viettel thực sự là một tin vui cho hàng chục triệu thuê bao và thêm một lần nữa chứng minh sự quan tâm, đầu tư có chiều sâu bằng cả “2 chân” của nhà mạng này.

Bên cạnh đó, Viettel vẫn tiếp tục đầu tư cho dịch vụ roaming với quan điểm đây là tiền đề để khi lên 3G, việc mở rộng vùng phủ roaming 3G sẽ đáp ứng được nhu cầu của tất cả khách hàng.

  • Minh Chiến
Việt Báo

Nhận xét tin Viettel: Đăng ký roaming bằng tin nhắn

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Viettel: Đăng ký roaming bằng tin nhắn bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Viettel Dang ky roaming bang tin nhan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Viettel: Đăng ký roaming bằng tin nhắn ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Tổng Hợp của chuyên mục Công Nghệ.

Viettel: Sign up roaming in a message
Vietnam, service contracts, the foreign service provider, business, customers, subscribers, text messaging, international registration, possible, Viettel, networking, home, business

Services roaming (roaming) was no longer strange to many customers using mobile services, especially business people often have to work abroad . However, these procedures do service contracts that are often quite cumbersome ...

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM




  • Su kien quoc te noi bat tu nay 178 den 238
    Sự kiện quốc tế nổi bật (từ này 17-8 đến 23-8)

    Bạo loạn ở Lybia, Iraq, miền Đông Ukcraine; cái chết bi thương của nhà báo Mỹ quả cảm James Foley; lễ đón long trọng và đầy xúc động thi thể 20 nạn nhân trên chiếc máy bay xấu số MH 17 của Malaysia ... là những tin tức đáng chú ý trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1708 2308
    Tin An ninh – Pháp luật tuần qua (17/08 – 23/08)

    Đôi nam nữ chết trong ô tô ở Bình Dương; Hoãn phiên toà xét xử vợ nguyên bí thư xã đốt xác; Vì sao trùm xã hội đen Minh 'sâm' còn nguy hiểm hơn cả Năm Cam?;

  • Tong hop Doi song tuan qua 178 248
    Tổng hợp Đời sống tuần qua (17/8 - 24/8)

    Người đàn ông 3 lần 'nhặt vợ', 4 lần bán con; Người đàn ông 10 năm chăm vợ điên tình là những câu chuyện gia đình cảm động; Tâm sự của những ông bố bà mẹ nuôi con đơn thân; Cần chuẩn bị những gì khi con vào lớp 1?; Rất nhiều mẹo vặt hay cho gia đình bạn; Một tuần nóng với tin kem đánh răng chứa chất gây ung thư; Và nhiều tin tức thực phẩm bẩn đáng lưu ý...

  • Toan canh Showbiz tuan 1708 2308
    Toàn cảnh Showbiz tuần (17/08 – 23/08)

    Sao Việt và sao thế giới hưởng ứng phong trào Ice Burken Challenger, 2 nhạc sĩ Phú Quang và Phó Đức Phương tranh cãi tiền tác quyền, Nhạc sĩ Quốc Trung viết thư “dằn mặt” người yêu của con gái, Phi Thanh Vân công khai chuyện có bầu với "tình trẻ", con trai ruột của Thành Long bị bắt vì ma túy,...

  • Nghin le chuyen tuan qua 1708 2308
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (17/08 - 23/08)

    Trung Quốc bành trướng Biển Đông vì tư duy mình là trùm thiên hạ; Kết luận thanh tra toàn diện chùa Bồ Đề; Phó giáo sư “ra giá” 200 triệu đồng lấy bằng tiến sĩ y khoa; Lương thấp, vào công chức vẫn như "miền đất hứa".... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua (17/08 - 23/08).