vietbao

Thận trọng khi cào thẻ nạp tiền ĐTDĐ

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Đối với người sử dụng điện thoại di động trả trước, thẻ cào từ lâu đã là một phương tiện trả trước cước điện thoại quen thuộc. Tuy nhiên, thuận tiện và quen thuộc không có nghĩa là không cần thận trọng.

Than trong khi cao the nap tien DTDD
Cần kiểm tra cẩn thận và lấy hoá đơn có ghi mã số thẻ cào trước khi mua.

Cùng với sự xuất hiện của các nhà cung cấp dịch vụ di động đầu tiên như MobiFone, Vinaphone, S-Fone và Viettel, thẻ cào đã được người tiêu dùng ưa chuộng vì tính chất tiện dụng của nó, mua là dùng được ngay. Từ mệnh giá khá cứng nhắc ban đầu, thẻ cào hiện đã có nhiều mức giá, đa dạng và phù hợp với nhu cầu và túi tiền của người dùng.

Ngày nay người dùng di động không mấy khó khăn khi tìm mua thẻ cào nhờ các kênh phân phối thực sự đa dạng, từ các Đại lý phân phối ĐTDĐ, Cửa hàng trung tâm, các trung tâm mua sắm, siêu thị, các cửa hàng bán lẻ ĐTDĐ, đến các khu chợ bình dân, các cửa hàng tạp hóa.

Sự tiện lợi là điểm mạnh không ai có thể phủ nhận của thẻ cào. Tuy nhiên, một vài sơ suất nhỏ trong thao tác sử dụng có thể biến sự “tiện lợi” thành những “bất lợi” không đáng có cho không chỉ bản thân người sử dụng mà còn ảnh hưởng đến uy tín của các nhà cung cấp.

Có nhiều trường hợp “dở khóc dở cười” mà không ít người tiêu dùng tự gây ra cho mình như nạp sai số, nạp một hay nhiều hơn một số trong dãy 12 số bí mật trên thẻ, hoặc cào quá mạnh lớp tráng bạc khiến một hay nhiều hơn một số trong dãy 12 số bí mật bị tróc hoặc mất nét, dẫn đến nhầm lẫn giữa các số có cách viết giống nhau (như số 3, số 8, số 6). Cũng có trường hợp do yếu tố khách quan như một hay nhiều hơn một số trong dãy 12 số bí mật trên thẻ cào không rõ nét từ khâu in ấn, dẫn đến người nạp thẻ không đọc được chính xác. Những trường hợp này đều dẫn đến việc khách hàng không nạp được tiền vào máy.

Những điều cần lưu ý khi sử dụng thẻ cào


Bà Bạch Dương, Trưởng phòng Dịch Vụ Khách Hàng Khu Vực 2 của S-Fone cho biết: “Từ khi bắt đầu đi vào hoạt động đến nay, chúng tôi cũng đã gặp một vài trường hợp khách hàng phản ánh về việc thẻ cào không còn hiệu lực, hay tài khoản không được kích hoạt sau khi nạp thẻ”.

Than trong khi cao the nap tien DTDD

Quá trình giải quyết những sự cố này cho thấy các trường hợp không nạp được tiền hầu hết là do 12 mã số bí mật đã không được nạp chính xác vào máy khách hàng, nên tài khoản không được hệ thống công nhận.

Bà Dương cho biết thêm, những trường hợp không nạp được tiền đều sẽ được các trung tâm chăm sóc khách hàng làm việc trực tiếp và có biện pháp giải quyết phù hợp. Cụ thể, đối với mạng S-Fone, trường hợp do khách hàng nạp sai số và thẻ còn hợp lệ, S-Fone sẽ hướng dẫn khách hàng nạp lại. Trường hợp số không rõ nét hay khách hàng cào thẻ quá mạnh làm tróc số hoặc mất nét, dẫn đến không thể đọc được con số, khách hàng cần mang thẻ đến các cửa hàng trực tiếp của S-Fone để được hỗ trợ nạp tài khoản nếu thẻ còn hợp lệ.

Trường hợp thẻ không còn hợp lệ, khách hàng cần mang theo thẻ và hóa đơn mua hàng đến liên hệ tại các cửa hàng bán trực tiếp. S-Fone sẽ phối hợp với khách hàng làm rõ nguồn gốc của thẻ và hỗ trợ khách hàng giải quyết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng tối đa.

Tuy nhiên, S-Fone cũng khuyến cáo người sử dụng cẩn thận với các loại thẻ cào giả. Thẻ giả có thể làm đơn giản từ những chiếc thẻ thật đã qua sử dụng và được kẻ gian tráng chồng lên một lớp nhũ bạc mới tại phần chứa mã số nạp tiền bí mật. Nếu khách hàng vô tình mua phải những thẻ này thì cũng không thể sử dụng để nạp tài khoản (do thẻ đã qua sử dụng).

Ông Đỗ Văn Quất - Giám Đốc Tiếp Thị Kinh Doanh của S-Fone - khuyến cáo “Để bảo vệ được quyền lợi của mình, khi mua thẻ cào, khách hàng cần lưu ý yêu cầu người bán hàng cung cấp hoá đơn bán hàng, trên hoá đơn thể hiện rõ mã số thẻ đã mua. Khách hàng chỉ nên bỏ hoá đơn sau khi đã nạp được tiền vào tài khoản.”

Thẻ cào đang ngày càng trở nên thông dụng, có thể mua ở bất cứ đâu, điều đó cũng có nghĩa khách hàng cần cảnh giác hơn khi mua và sử dụng. Trong tình hình thẻ cào có thể bị làm giả hiện nay, việc giữ hóa đơn và phối hợp với nhà cung cấp trong trường hợp thẻ không nạp được tiền là cách tốt nhất để khách hàng bảo vệ được quyền lợi chính đáng của mình và cũng là giúp các nhà cung cấp phục vụ tốt nhất trong trường hợp có sự cố đáng tiếc.

D.Q.

Việt Báo
Họp báo vụ Bí thư Yên Bái bị bắn tử vong
Comment :Thận trọng khi cào thẻ nạp tiền ĐTDĐ
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Thận trọng khi cào thẻ nạp tiền ĐTDĐ bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Than trong khi cao the nap tien DTDD ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Thận trọng khi cào thẻ nạp tiền ĐTDĐ ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Công Nghệ
caution scratch card recharge cell phones
cell phone users, the store does not load, suppliers, customers, cases, prepaid, familiar, maybe, but However, cards, scratch, facilities, purchasing
For users of prepaid mobile phones, scratch cards have long been a means of pre-paid mobile phone bill familiar. However, convenient and familiar does not mean that no caution ..
Dùng công nghệ cũ, các hãng hàng không sẽ còn gặp nhiều sự cố

Theo các chuyên gia hàng không, các hãng hàng không có thể còn gặp nhiều sự cố tương tự hãng Delta mới đây bởi không đầu tư đủ để cải tổ hệ thống đặt chỗ vốn đang sử dụng các công nghệ từ những năm 1960.

Top 9 ứng dụng Android chỉnh sửa ảnh tốt nhất
Top 9 ứng dụng Android chỉnh sửa ảnh tốt nhất

Càng ngày smartphone càng được cải tiến để thay thế máy ảnh. Các nhà phát triển cũng tận dụng cơ hội để cung cấp các ứng dụng chỉnh sửa ảnh trực quan và hiệu quả. Sau đây là 9 lựa chọn tốt nhất dành cho bạn… (ứng dụng, Android, chỉnh sửa ảnh)

  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t

  • Toan canh kinh te tuan 1408 20082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (14/08- 20/08/2016)

    Những dự án lọc dầu lớn phải bù lỗ tới hàng nghìn tỷ đồng, Bộ Công thương phản hồi về bộ nhiệm tại Sabeco, bảo mật tại các NH lớn, giá xăng tăng trở lại...Cùng với đó là những thông tin bất động sản, tài chính- ngân hàng, thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuần qua.

  • Tong hop tin Doi song tuan qua 15218
    Tổng hợp tin Đời sống tuần qua (15-21/8)

    Mới đây, lời cảnh báo được một vị phụ huynh đưa ra cùng với hình ảnh được cắt ra từ camera của lớp học mẫu giáo cho thấy một bé trai đang cố làm chuyện người lớn với bé gái trong giờ nghỉ trưa khiến nhiều bậc cha mẹ phải suy ngẫm.