Thứ hai, 10 Tháng bảy 2006, 06:24 GMT+7

Sửa chữa điện thoại di động: Thầy ít, ma nhiều

Sua chua dien thoai di dong Thay it ma nhieu

Dạo một vòng qua các trục đường tại TP.HCM như Hùng Vương (Q.5), Ba Tháng Hai (Q.10)hay Nguyễn Kiệm (Q.Phú Nhuận) mới thấy cơ man nào là các cửa hàng bảo hành điện thoại di động (ĐTDĐ).

Nhưng phần lớn là giá trên trời, trong khi nhiều nơi vẫn sử dụng “chiêu” sửa dối, lấp liếm, thậm chí “luộc” cả máy...

Sửa ít, phá nhiều

Anh H., nhân viên một công ty kinh doanh máy vi tính ở Q.1, từng là nạn nhân của các cửa hàng này phải thốt lên: “Sửa gì, phá thì nhiều”. Trước đây, anh từng đem một chiếc ĐTDĐ Samsung E800 bị tắt màn hình đến một cửa hàng trên đường Hùng Vương, Q.5 để sửa. Sau khi xem sơ qua máy, cửa hàng báo giá 250.000 đồng để thay dây nguồn.

Hai ngày sau quay lại lấy máy, màn hình hiện lên như cũ. Nhưng cũng trong ngày hôm đó anh phát hiện chỉ cần gọi khoảng 2 phút là máy đột nhiên tắt nguồn. Cầm máy quay lại cửa hàng trên, người chủ lắc đầu bảo: “Anh cầm máy đến không có màn hình thì tôi thay dây nguồn cho lên màn hình, còn máy anh trước đó bị hư làm sao tôi biết”.

Chúng tôi cũng đã cầm chiếc máy Sony Ericsson J200i tuy đã cũ nhưng vẫn còn sử dụng tốt đến cửa hàng H trên đường Ba Tháng Hai, Q.10 để sửa chữa. Sau khi nghe chúng tôi “khai bệnh” cho dế của mình là hay bị tắt nguồn và mất sóng, một người tên T. nhận là thợ chính ở đây cho rằng máy bị hư nguồn cộng với “cục” tiếp sóng lâu ngày trục trặc nên có tình trạng trên.

Cuối cùng, anh thợ này ra giá 500.000 đồng để thay mới các linh kiện trên. Trong khi đó, khi chúng tôi mang chiếc máy này đến các cửa hàng mua bán điện thoại cũ khác để bán thì được mua với giá 300.000 đồng.

“Cò” bảo hành!

Trong khi tại TP.HCM có rất nhiều siêu thị ĐTDĐ với qui mô và uy tín khác nhau thì việc bảo hành cho điện thoại cũng rất phức tạp. Một trưởng phòng kinh doanh của một công ty phân phối ĐTDĐ cho biết dịch vụ bảo hành sửa chữa đã xâm nhập các siêu thị ĐTDĐ tại TP.HCM. Một số siêu thị còn hình thành cả các service hub (điểm bảo hành sửa chữa).

Nhưng những service hub như thể chỉ làm công tác tiếp nhận, xử lý vài lỗi nhẹ, còn lại là chuyển máy về trung tâm bảo hành chính của hãng để thực hiện. Thế là khách hàng phải mất thêm một khoảng thời gian tại các điểm bảo hành “trung gian” như thế.

Anh V., một sinh viên ĐH Bách khoa TP.HCM, đã từng đem chiếc Nokia 6630 của mình đến sửa phần nguồn tại siêu thị ĐTDĐ P khá nổi tiếng với mức giá khá cao là 400.000 đồng. Mãi một thời gian sau, rất tình cờ anh V. mới biết chiếc máy kia được sửa chữa tại một trung tâm tên HN (đường Ba Tháng Hai, Q.10) với giá... 150.000 đồng.

Các hãng ĐTDĐ bây giờ không chỉ cạnh tranh nhau trong sản phẩm, chính sách bán hàng, marketing mà còn không ngừng cạnh tranh trong lĩnh vực bảo hành sản phẩm để xây dựng hình ảnh của mình. Mỗi hãng chọn cho mình một cách để thực hiện các dịch vụ này. Các hãng như Nokia, Sony Ericsson, Ben Q-Siemens, Panasonic… chọn cho họ các đối tác để chuyên trách thực hiện các công tác bảo hành cho sản phẩm chính hãng.

Các đối tác này làm việc theo kiểu “thầu khoán” trách nhiệm bảo hành cho hãng. Phần lớn các đối tác của các hãng đều là những đơn vị uy tín trong lĩnh vực bảo hành, sửa chữa ĐTDĐ.

Samsung và Motorola thì chọn cho mình cách liên kết với các nhà phân phối để lập ra các trung tâm bảo hành (Samsung Mobile Plaza và Moto House). Các trung tâm bảo hành này vẫn thực hiện sửa chữa cho các máy không được mua chính hãng như hàng xách tay, hết hạn bảo hành… với chế độ bảo hành service - one (thời gian bảo hành khoảng 1-2 giờ).

Thế nhưng, vì nhiều lý do khác nhau như máy là hàng xách tay, máy hết hạn bảo hành, không tiện đường, không có thời gian… nên người sử dụng vẫn hay “phó thác” máy của mình cho các cửa hàng bán điện thoại kiêm… bảo hành. Vì điều này mà có những service hub trong siêu thị hay những cửa hàng buôn bán điện thoại còn đất để… kiếm tiền.

NAM HƯNG

Việt Báo

Chủ đề liên quan: Sửa chữa điện thoại di động: Thầy ít, ma nhiều

Nhận xét tin Sửa chữa điện thoại di động: Thầy ít, ma nhiều

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Sửa chữa điện thoại di động: Thầy ít, ma nhiều bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Sua chua dien thoai di dong Thay it ma nhieu ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Sửa chữa điện thoại di động: Thầy ít, ma nhiều ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Tổng Hợp của chuyên mục Công Nghệ.

Mobile Repair: Do less, that many
Ba Thang Hai, Hung Vuong, Phu Nhuan, Nguyen Kiem, mobile phones, stores, ridiculous price, warranty, repair, use the supermarket, the center, implement, machine, mobile

Walking a round through the streets in the city such as Hung Vuong (District 5), three in February (Q.10) or Nguyen Kiem (Q.Phu profit) to see the endless store warranty mobile phone (cellphone). But mostly ridiculous price, while many places still ...





  • Su kien quoc te noi bat Tu 207 den 267
    Sự kiện quốc tế nổi bật (Từ 20/7 đến 26/7)

    Liên tiếp các vụ máy bay rơi, bê bối các nhà máy chế biến và cung ứng thịt của Trung Quốc bán thịt quá hạn cho McDonald và KFC, Hội nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEAN – EU lần thứ 20 nhấn mạnh đảm bảo hòa bình trên Biển Đông là những tin tức được nhắc đến nhiều nhất trong tuần qua

  • Ban tin suc khoe tuan tu 20267
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 20-26/7)

    BV Bạch Mai: Người nhà 'cướp' bệnh nhân, hành hung bác sĩ; Nhân viên viện dưỡng lão cắt trộm tinh hoàn 4 "làm thuốc"; Điểm mặt đồ ăn, thức uống tưởng lành hóa độc hại; Những sự thật 'kinh hoàng' về bàn chải đánh răng của bạn; Phương pháp tránh thai "kỳ lạ" nhất thời hiện đại; Thủ dâm thế nào để không hại sức khỏe?... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 2007 2607
    Toàn cảnh Showbiz tuần (20/07 – 26/07)

    Showbiz Việt tuần qua khá "sôi nổi" với sự xuất hiện dồn dập của những scandal: Cựu siêu mẫu Dương Yến Ngọc tố ca sĩ Pha Lê cướp chồng, Tăng Thanh Hà bị ném đá khi làm giám khảo Master Chef, "Chàng trai hiền lành nhất showbiz" YaSuy bị tố phụ tình và có con rơi, Sự ra đi đột ngột của hot vlogger Toàn Shinoda, Nghi án các mỹ nhân Diễm Hương, Maya, Lương Bích Hữu đang mang bầu. Ngoài ra thông tin về các sao ngoại như: Á hậu Hồng Kông, mỹ nam phim Bao Thanh Thiên, Ca sĩ Adam Levine cũng được khán giả rất quan tâm.

  • Nghin le chuyen tuan qua 207 267
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (20/7 - 26/7)

    Nước cờ sau giàn khoan TQ: Việt Nam cần làm gì?; CSGT Hàng Xanh và những vụ "tai tiếng" nhất Sài Gòn; hay trà xanh C2 và những cú phốt khiến người tiêu dùng phát hãi .... là những tin tức thời sự nổi bật trong tuần qua (20/7 - 26/7).

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2007 2607
    Tin An ninh – Pháp luật tuần qua (20/07 – 26/07)

    Lời khai chấn động của vợ Bí thư xã đốt xác phi tang; Mẹ nhẫn tâm sát hại con trai 8 tuổi để trả thù chồng?........là những tin đáng chú ý trong tuần.