vietbao

Mạng 3G chưa đáp ứng được nhu cầu khách hàng

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Mang 3G chua dap ung duoc nhu cau khach hang

Những ứng dụng rắc rối và việc phải lệ thuộc vào các dịch vụ hỗ trợ khiến nhiều người tiêu dùng không muốn mua điện thoại hoạt động trong mạng di động thế hệ 3.

Một khảo sát của Netonomy, công ty cung cấp giải pháp khách hàng, trụ sở chính tại Mỹ, và hãng nghiên cứu YouGov (Anh) cho thấy 79% số người tham gia phỏng vấn tin rằng các dịch vụ di động ngày càng trở nên phức tạp. Kết quả này không thay đổi nhiều so với tỷ lệ 71% thu được từ một cuộc điều tra khác trong tháng 1/2005.

Cũng chỉ khoảng 47% khẳng định họ sẽ mua điện thoại 3G và 8% khác đang xem xét việc nâng cấp máy cầm tay của họ.

Ben cạnh đó, 73% những người sở hữu thiết bị thế hệ 3 hiếm khi đăng ký dịch vụ và ứng dụng 3G, còn 28% khác không bao giờ màng đến chúng.

Tuy nhiên, có nhiều bằng chứng rõ ràng rằng người tiêu dùng muốn tự quản lý tài khoản của họ. 59% khách hàng ở độ tuổi 18 - 29 muốn kiểm tra tài khoản điện thoại trực tuyến, trong khi chỉ 13% gọi đến dịch vụ tổng đài và 10% khác thông qua một đại lý mạng di động.

"Chúng tôi hy vọng các nhà cung cấp không quá tập trung vào các dự án tăng doanh thu mới mà quên đi dịch vụ chăm sóc khác hàng", John Hughes, đồng sáng lập Netonomy, nói. "Họ cần xem xét lại để đáp ứng nhu cầu "tự phục vụ" của người tiêu dùng và lấy đó làm cơ sở phát triển mạng 3G".

(theo VNUNet)

Việt Báo
Họp báo vụ Bí thư Yên Bái bị bắn tử vong
Comment :Mạng 3G chưa đáp ứng được nhu cầu khách hàng
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Mạng 3G chưa đáp ứng được nhu cầu khách hàng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Mang 3G chua dap ung duoc nhu cau khach hang ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Mạng 3G chưa đáp ứng được nhu cầu khách hàng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Công Nghệ
3G not meet customer needs
3G network, support services, consumer services, dependence on, mobile networks, customers and meet demand, the device application, the next generation
The problems and the application relies on the support services that many consumers do not want to buy the device to operate in the 3rd generation mobile networks ..
Dùng công nghệ cũ, các hãng hàng không sẽ còn gặp nhiều sự cố

Theo các chuyên gia hàng không, các hãng hàng không có thể còn gặp nhiều sự cố tương tự hãng Delta mới đây bởi không đầu tư đủ để cải tổ hệ thống đặt chỗ vốn đang sử dụng các công nghệ từ những năm 1960.

Hôm nay, miền Bắc dịu bớt nắng nóng
Hôm nay, miền Bắc dịu bớt nắng nóng

Tin từ Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn trung ương, trong 2 ngày vừa qua 28-29/5, ở Bắc Bộ và các tỉnh ven biển Trung Bộ đã xuất hiện nắng nóng gay gắt diện rộng với nhiệt độ cao nhất phổ biến 37-40 độ.

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Thoi su 24h228 Nhung vu giet hai can bo tai tieng
    Thời sự 24h(22/8): Những vụ giết hại cán bộ tai tiếng

    TPHCM kiểm tra "lót tay" lấy sổ đỏ: Sẽ như Hà Nội?; Những vụ giết hại cán bộ bằng súng tai tiếng nhất từ trước tới nay; Hé lộ nguyên nhân ban đầu vụ nhóm côn đồ nổ súng truy sát 1 gia đình ở Thanh Hóa; Nước biển miền Trung 'đạt chuẩn' để tắm và nuôi thủy sản; Cán bộ điều tra đánh người nhưng vẫn có thư cảm ơn;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 22/8/2016.

  • Thoi su 24h178 Me nhan tam giet 3 con ruot roi bo tron
    Thời sự 24h(17/8): Mẹ nhẫn tâm giết 3 con ruột rồi bỏ trốn

    Hà Nội chi 53 tỷ đồng/năm cắt cỏ: Dừng là đúng; Rúng động thảm án mẹ sát hại 3 con, đốt nhà rồi trốn vào rừng; Sự thật đằng sau bức ảnh tố nhân viên y tế chơi điện thoại; Vợ công an đánh ghen kinh hoàng: Trên tình bạn một tí; Sân bay tắc nghẽn sao còn cắt đất làm sân golf?

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142072016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/7/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t

  • Toan canh kinh te tuan 1408 20082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (14/08- 20/08/2016)

    Những dự án lọc dầu lớn phải bù lỗ tới hàng nghìn tỷ đồng, Bộ Công thương phản hồi về bộ nhiệm tại Sabeco, bảo mật tại các NH lớn, giá xăng tăng trở lại...Cùng với đó là những thông tin bất động sản, tài chính- ngân hàng, thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuần qua.

  • Tong hop tin Doi song tuan qua 15218
    Tổng hợp tin Đời sống tuần qua (15-21/8)

    Mới đây, lời cảnh báo được một vị phụ huynh đưa ra cùng với hình ảnh được cắt ra từ camera của lớp học mẫu giáo cho thấy một bé trai đang cố làm chuyện người lớn với bé gái trong giờ nghỉ trưa khiến nhiều bậc cha mẹ phải suy ngẫm.