Thứ bảy, 23 Tháng mười 2010, 18:55 GMT+7

Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate

Việc bảo hành sản phẩm chưa bao giờ là dễ dàng cả! Ngay cả với dân trong nghề thì công việc bảo hành sản phẩm cũng không phải là “dễ nuốt”. Hôm nay chúng ta hãy cùng tham khảo kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate để phòng khi cần đến.
Cái tên Seagate hẳn nói lên nhiều điều đối với dân trong nghề. Còn nếu bạn là một người “amateur” trong lĩnh vực công nghệ thông tin thì bạn nên biết Seagate đã được đánh giá là một trong những tên tuổi hàng đầu về sản xuất ổ cứng trên thế giới. Sẽ thật tuyệt vời nếu trong tay bạn đang sở hữu một chiếc HDD ngoài với dung lượng 500GB. Nhưng mọi việc sẽ không còn là vui vẻ nữa nếu một ngày nọ, chiếc ổ cứng này lăn quay ra ngừng hoạt động.
 
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
Cho dù HDD vẫn còn bảo hành thì vấn đề này cũng không vì thế mà dễ dàng. Ngay cả khi bạn là dân trong nghề thì quy trình đăng ký bảo hành cũng có thể gây rắc rối. Vậy chúng ta hãy cùng tham khảo qua từng bước của quy trình bảo hành sản phẩm Seagate trong trường hợp một ngày nào đó chiếc ổ cứng (thuộc hãng Seagate) thân yêu của bạn cũng dở chứng.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
Bước 1: Kiểm tra thời hạn bảo hành và tình trạng bảo hành
Đây là một công việc cần thiết trước khi bạn có ý định đem bảo hành ổ cứng của mình. Thứ nhất là ổ cứng của bạn phải còn đang trong thời gian bảo hành. Thứ hai là tình trạng của ổ cứng được nhà sản xuất chấp nhận bảo hành. Đây là những điều đơn giản nhưng đôi khi do quá “cảm xúc” nên khách hàng thường hay nhầm lẫn.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
Để có thể xác thực tình trang bảo hành, cách đơn giản và dễ dàng nhất là bạn có thể vào website của Seagate sau đó điền Serial Number của ổ cứng vào để trang web kiểm tra tình trạng bảo hành của ổ cứng (xem ở cuối bài). Bạn cũng có thể liên hệ với nơi mình mua ổ cứng hoặc trung tâm bảo hành Seagate để được trợ giúp.
Bước 2: Kiểm tra chắc chắn về sự cố của ổ cứng
20% là một con số khá ấn tượng được Seagate công bố trong số liệu gần đây là tình trạng khách hàng nhầm lẫn về tình trạng ổ cứng. Hay nói cách khác, cứ 5 khách hàng lại có 1 người cho rằng ổ cứng của mình có vấn đề mặc dù trên thực tế chiếc HDD đó hoàn toàn bình thường. Và tất nhiên những trường hợp như vậy sẽ không được bảo hành. Vô hình chung, việc làm này sẽ tốn thời gian, công sức và tiền bạc của bạn. Thậm chí đôi khi còn đem lại cảm giác bất tiện cho người sử dụng.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
Để tránh những trường hợp bảo hành không cần thiết như vậy, trước hết bạn nên kiểm tra ổ cứng bằng phần mềm SeaTools để xác định lỗi. Đây là công cụ chẩn đoán toàn diện dễ sử dụng giúp bạn nhanh chóng xác định tình trạng của các loại ổ cứng desktop, notebook, và ổ cứng gắn ngoài của Seagate. Phần mềm này sẽ thực hiện một số phép kiểm tra cho phép khảo sát bề mặt vật lý của ổ đĩa, từ đó đưa ra được nhận định ban đầu về sản phẩm. Dựa trên kết quả kiểm tra bằng phần mềm SeaTools bạn sẽ xác định được liệu ổ cứng của mình có cần phải đem bảo hành hay không.
Bước 3: Đóng gói và gửi bảo hành
Một điều vô cùng quan trọng khi bạn đóng gói chiếc ổ cứng là phải thật cẩn trọng bởi ổ đĩa cứng có thể bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đóng gói sai quy cách. Nếu có thể, bạn hãy đóng gói sản phẩm bằng bao gói nguyên thủy của Seagate.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
Nếu có thể hãy đựng ổ cứng trong túi chống tĩnh điện ESD. Điều này sẽ giúp ổ cứng được bảo vệ an toàn hơn và đảm bảo không có lỗi người dùng. Tiếp đến là ghi số tham chiếu của phiếu bảo hành lên RMA bên ngoài hộp đựng ổ cứng.
Quy trình thực hiện:
Đầu tiên, bạn cài đặt phần mềm SeaTools trên website của Seagate và cài đặt phần mềm này. Sau đó bạn chọn cách test để phần mềm tiến hành chuẩn đoán. Nếu ổ cứng có lỗi, phần mềm sẽ đưa ra một code lỗi, bạn cần lưu code này lại để dùng ở bước 7.
Để đăng ký bảo hành, bạn làm theo hướng dẫn sau:
2. Chọn tên nước là Vietnam ở mục “Country” và nhấn “next”.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
3. Nhập số serial ở mặt sau ổ cứng.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
4. Điền tên và địa chỉ e-mail của bạn (phải chính xác và hợp lệ, không dấu).
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
5. Chọn tùy ý (không quan trọng lắm) và nhấn “Submit Regestration”.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
6. Một cửa sổ mới hiện ra, bạn hãy ghi nhớ thông số Model và Serial.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate

7. Truy cập vào http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp nhập thông số Model và Serial vừa nhận được ở trên và chọn country là Viet Nam, nhập SeaTools Test Code phía trên. Nhấn “submit”.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate
8. Nếu các dữ liệu nhập là chính xác thì trang web sẽ chuyển đến một thông báo và bạn nhấn chọn “Creat Return”.
9. Bạn điền tiếp các thông tin phù hợp và nhấn “submit”. Tiếp tục nhấn “continue”. Một cửa sổ mới hiện ra, bạn điền thông tin yêu cầu.
Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate

10. Cuối cùng là in ra giấy A4 và mang đến trung bảo hành gần nhất của Seagate.

Việc Seagate thiết lập mạng lưới bảo hành ở Việt Nam sẽ giúp bạn dễ dàng hơn rất nhiều trong việc làm thủ tục bảo hành. Tuy nhiên, thời hạn nhận lại ổ cứng (nếu được bảo hành) sẽ tùy theo ngày tháng làm việc và địa chỉ của bạn.

Việt Báo (Theo PLXH)


Nhận xét tin Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Kinh nghiem bao hanh o cung Seagate ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Kinh nghiệm bảo hành ổ cứng Seagate ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Kinh Nghiệm của chuyên mục Công Nghệ.

Experience Seagate warranty
guarantee, is not, never, hard drives, products, experience, software, maybe, the situation, numbers, information, identify, press, Policy

The product warranty is never easy at all! Even with people in the profession, the work product warranty is not "easy to swallow." Today let's learn from their experience warranty Seagate to room as needed ..



  • Thoi su 24h Huyet chien vi va cham giao thong o Ha Noi
    Thời sự 24h: "Huyết chiến" vì va chạm giao thông ở Hà Nội

    Cô giáo bị đâm: Hung thủ ra tay tàn độc; Người cha nhẫn tâm đánh, ép con viết “nhật ký” thù mẹ; "Huyết chiến" vì va chạm giao thông ở Hà Nội; Hòa bình Trung Đông đã tới "ngõ cụt"?; "Sốc" vì sữa bột đóng gói bằng xẻng; Triệu Vy trần tình khi bị tố vô ơn với "Hoàng A Mã"; Cô gái không mặc nội y nhảy Gentleman câu like... là những tin nóng nhất trong ngày 18/6

  • Thoi su 24h Thuc hu vu con chiem nha cha o chuong heo
    Thời sự 24h: Thực hư vụ "con chiếm nhà, cha ở chuồng heo"

    Kỳ án cảnh sát Đồng Nai tham nhũng gần... nửa tấn vàng; Clip thủ đoạn trộm xe SHi ở hàng điện thoại; Căng thẳng đến đỉnh điểm trong vụ thuê sân đón Arsenal; Yêu sách "mập mờ" của Trung Quốc trên Biển Đông; Khoai tây nhiễm độc; Giá xăng điện, giữ lâu rồi tăng 'sốc'?; Những mỹ nhân Hoa ngữ thường xuyên bị sàm sỡ...là những tin nóng nhất trong ngày 17/6

  • Thoi su 24h Hai hung che khuc bach lam tu da lon thoi
    Thời sự 24h: Hãi hùng chè khúc bạch làm từ... da lợn thối

    Người bán khoai cứu sản phụ dòi bò lúc nhúc trong xương; Bị ép giá, VFF tính chuyện hủy trận ĐT Việt Nam - Arsenal; Biển Đông sau gặp gỡ cấp cao Tập Cận Bình– Obama; Hãi hùng chè khúc bạch làm từ... da lợn thối; Nỗi đau phiên tòa xử nghịch tử giết mẹ già; Sao Việt đua nhau PR bằng "cảnh giường chiếu"... là những thông tin đáng chú ý nhất trong ngày 14/06

  • Thoi su 24h Nhung ga chong bat nhan nem vo xuong song
    Thời sự 24h: Những gã chồng bất nhân ném vợ xuống sông

    Kỹ nghệ "phù phép" hơn 10 tỉ đồng của siêu trộm; Đường dây nóng giữa hai miền Triều Tiên lại gián đoạn; ; Quan hệ đồng tính: bị "dụ" thành thật; Những lỗ hổng đáng ngại khi xem The Voice Kids; Nhà phố Sài Gòn hét giá... 840 tỷ đồng; WHO cảnh báo virus corona có khả năng gây đại dịch... là những tin nóng nhất trong ngày 13/06.

  • Thoi su 24h Nhung vu trong an do su dung Axit
    Thời sự 24h: Những vụ trọng án do sử dụng Axít

    Thực hư tin đồn thả cua Trung Quốc gây vô sinh ra sông; Những vụ trọng án do sử dụng Axít: Cũng bởi tìm mua axít quá dễ; Trung Quốc ngang nhiên đưa tàu lặn thăm dò đáy Biển Đông; Nhận diện quý cô 8X săn "phi công" trên mạng; Petrolimex bị truy thu thuế 170 tỉ đồng; Vì sao nên "soi" trình độ học vấn của sao Việt?... là những tin tức đáng chú ý trong ngày 12/6