Hạ tầng CNTT thông minh ở ngân hàng Công Thương

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Ha tang CNTT thong minh o ngan hang Cong Thuong

Đầu tư CNTT một cách có tầm nhìn giúp ngân hàng Công Thương (Incombank) an toàn hơn, thích ứng với thị trường nhanh hơn, có nhiều thời gian và nhân lực hơn để tối ưu hóa dịch vụ dành cho khách hàng.

Hệ thống hướng dịch vụ

Nhanh nhạy nắm bắt xu hướng thị trường để kịp tung ra những dịch vụ (DV) mới là một trong những đòi hỏi quan trọng của doanh nghiệp (DN) hiện đại, vì thị trường thay đổi rất nhanh. Một trong những tiêu chuẩn đáp ứng đòi hỏi đó là DN phải có hệ thống hạ tầng CNTT được cấu trúc sao cho có thể triển khai các ứng dụng (ƯD) khác nhau một cách nhanh nhất. Đấy là tinh thần của các kiến trúc hướng DV (Service Oriented Architecture - SOA). Một trong các kiến trúc ấy là SONA (Service Oriented Network Architecture - kiến trúc mạng hướng DV) của Cisco.

Ở Việt Nam, Incombank là đơn vị tiên phong áp dụng kiến trúc này. Theo ông Phạm Anh Tuấn, giám đốc trung tâm CNTT của Incombank, các hệ thống CNTT trước đây thường được chia làm 3 tầng. Dưới cùng là hạ tầng mạng (Network System). Tầng thứ 2 là hệ thống điều hành (Operation System), như quản lý ổ đĩa, cân bằng tải, ảo hóa (virtualization). Tầng trên cùng là các ƯD (Application) như tường lửa (firewall), e-mail, hoạch định nguồn lực DN (ERP), thư thoại (voice mail), diệt virus, quản trị quan hệ khách hàng (CRM)...

Trong SONA, các ƯD ở tầng Application được tích hợp trong hạ tầng mạng và cứng hóa thành phần cứng chạy trực tiếp trên cơ sở hạ tầng mạng. Ví dụ multicast (một giải pháp truyền dữ liệu tốc độ cao đồng thời đến nhiều điểm) trước đây ở tầng Application, và để chạy ƯD này thì phải có một server. Trong mô hình SONA không cần như thế nữa, vì các switch (bộ chuyển mạch), router (bộ định tuyến) ở hạ tầng mạng đã hỗ trợ sẵn multicast. Chỉ cần bật chức năng multicast là sẵn sàng đáp ứng.

Các ƯD được đẩy xuống hạ tầng tạo thành tầng DV nằm trên hệ thống mạng, phục vụ trực tiếp cho các ƯD mới “mọc” ra trên tầng Application, như chặn thư rác, cơ sở dữ liệu, mobile mail (thư di động), nhận dạng bằng tần số vô tuyến (RFID)... Những ƯD này được chia thành ƯD nghiệp vụ chuyên ngành và ƯD làm việc tương tác.

Có rất nhiều ƯD được đưa xuống tầng DV, ví dụ DV bảo mật, DV về hệ thống mạng di động, về lưu trữ, truyền thông hợp nhất, xác thực, tính toán tốc độ cao... Cơ sở hạ tầng mạng do đó thông minh hơn vì không đơn thuần chỉ lưu chuyển thông tin mà còn cung cấp rất nhiều DV. Khi các ƯD mới trên tầng Application cần thì chỉ việc “gọi” các DV này.

Thông thường, triển khai giải pháp nghiệp vụ mới cần có ƯD nền kèm theo. Với SONA, nếu thực hiện một cách đầy đủ, các ƯD nền này đã tích hợp trong hệ thống mạng nên không phải mất công triển khai nữa. Nói cách khác, DN khi cần phát triển DV nào đó thì hạ tầng cho DV đã được phát triển tương ứng. Ông Tuấn nêu ví dụ: “Nếu muốn cung cấp DV SMS Banking cho khách hàng, tôi không cần quan tâm xem phải mua máy gì, hạ tầng viễn thông thế nào, kết nối ra sao... mà hệ thống đương nhiên đã sẵn sàng cho DV đó rồi. Tức là nếu DV đạt được đến mức độ này thì chắc chắn hạ tầng phải đạt được tới mức có thể “chạy” được DV đó”.

Một kiến trúc tổng thể như thế sẽ giải thoát DN khỏi tình trạng đầu tư chắp vá, cái nọ không tương thích cái kia. Chi phí vận hành và chi phí quản lý nguồn nhân lực sẽ thấp hơn.

Bộ máy biến chuyển


Về mặt quản lý, mô hình cũ đòi hỏi Incombank phải tổ chức nhiều bộ phận và nhân sự chuyên trách. Từ khi đưa được các ƯD nền xuống tích hợp với hạ tầng mạng thì nhân sự giảm đi và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận liên quan cũng thay đổi tương ứng. Ví dụ, hệ thống firewall của Incombank trước đây do một bộ phận quản lý riêng, nay firewall được tích hợp vào hạ tầng thì bộ phận đó sẽ thay đổi chức năng và chuyển bớt để làm công tác khác.

Incombank có kế hoạch phát triển thành tập đoàn, trong đó sẽ có các công ty chứng khoán, công ty bảo hiểm, và chi nhánh ở nhiều nơi. Điều mà Incombank vươn tới (khi chính thức trở thành tập đoàn) là gom việc quản lý về một mối, nhưng lại có khả năng phân vùng một cách tương đối. Việc đầu tư cơ sở hạ tầng đồng bộ và kết nối với trụ sở chính giúp quản lý chặt chẽ hơn và khai thác tài nguyên mạng hiệu quả hơn, đồng thời công nghệ ảo hóa sẽ khiến DN, chi nhánh trực thuộc thấy mình có một hệ thống riêng biệt. “SONA có nhiều lợi ích khác, nhưng với Incombank, những điều nêu trên là mục tiêu chính của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thực hiện từng bước một, chứ không áp dụng ngay một cách máy móc, chủ quan”, ông Tuấn kết luận.

An toàn với “máy soi” NAC

Tiếp sau mô hình SONA, Incombank đã triển khai NAC (Nework Admission Control) - một giải pháp mới của Cisco giúp kiểm soát truy cập mạng.

Theo ông Tuấn, cơ chế của NAC cũng giống như chiếc máy soi ở sân bay để kiểm tra hành khách có mang theo vật dụng nguy hiểm hay không. Khi nối một thiết bị vào một mạng máy tính, thiết bị đó không được cấp ngay địa chỉ IP để vào mạng mà phải qua bước dò quét xem hệ điều hành có chuẩn, các bản cập nhật “nóng” đã đủ hay chưa, các phần mềm (PM) thừa hay thiếu... Tất cả những máy móc, thiết bị chưa đảm bảo các tiêu chuẩn về mặt an ninh (do Incombank quy định) đều bị chặn lại hoặc cô lập và thông báo với người quản trị. Với các lỗi không nghiêm trọng, ví dụ chưa cập nhật PM Office, NAC sẽ cấp IP cho thiết bị ở mạng ngoài. Ở đó có hệ thống website giúp tải PM về cập nhật đủ mới được vào mạng trong. Incombank quy định thời gian để cập nhật lỗi này là 2 ngày.

Để làm được điều đó, NAC phải luôn kết nối với hệ thống của Cisco toàn cầu và tập đoàn này phải làm việc với rất nhiều hãng khác để có thông tin cung cấp cho NAC dùng kiểm tra thiết bị.

NAC còn có thể cấm các thiết bị chuyển đến nơi này, nơi khác trong mạng. Ví dụ Incombank quy định máy A chỉ đi được đến chỗ B. Chính sách đó được “nạp” vào NAC và NAC sẽ thực thi một cách “chí công vô tư”, không ai có thể “xin xỏ” được nó. Ông Tuấn cho biết, từ ngày triển khai NAC, ông hoàn toàn yên tâm về các máy tính. Trước đây ông phải phân công người trực rất vất vả, thậm chí định kỳ phải truy nhập qua mạng tới từng máy hoặc đến trực tiếp để kiểm tra. Nhưng kiểm tra cũng khó thực hiện hết vì tại trung tâm CNTT và trụ sở chính của Incombank đã có 1500 máy tính, máy nào cũng vào mạng. “Bây giờ chúng tôi đã có NAC “canh gác” ngay từ cổng ra vào mạng, và thông tin của người quản lý thì trở nên rõ ràng, minh bạch hơn rất nhiều”, ông Tuấn nhận xét.

Incombank là ngân hàng duy nhất hiện nay triển khai NAC ở trụ sở chính và trung tâm CNTT. Ông Tuấn cho biết kế hoạch của Incombank là từ nay đến cuối năm sẽ triển khai tới tất cả các các chi nhánh.

Ông Phạm Anh Tuấn, giám đốc trung tâm CNTT Incombank: “SONA không phải một công nghệ, không phải là một thiết bị để mua mà là một thiết kế tổng thể, một bộ khung cho hệ thống CNTT. Với bộ khung đó, chúng ta sẽ mua từng thiết bị có tên tuổi, có chức năng cụ thể để lắp vào. Dù không làm theo SONA thì mọi DN muốn phát triển đều phải đầu tư hạ tầng công nghệ, an ninh, bảo mật, chỉ có điều là lắp ráp theo mô hình khác hoặc tự phát. Với bộ khung SONA thì hàng năm chúng tôi biết mình đầu tư cái gì và đặt ở đâu, chứ không chạy đua nay cái này, mai cái kia, năm sau không biết là cái gì...”.

Ông Ngô Vi Đồng, tổng giám đốc công ty HPT, đơn vị triển khai NAC ở Incombank: “Để có cơ sở dữ liệu cho NAC kiểm tra các thiết bị, Cisco đã hợp tác với rất nhiều nhà cung cấp PM khác, vì ngày nay, trên một máy tính truy cập mạng có rất nhiều PM, phần cứng của nhiều hãng khác nhau. Đây là một công nghệ mới, lần đầu triển khai ở Việt Nam nên lúc đầu HPT và Incombank khá vất vả. Tuy nhiên, chúng tôi tin tưởng vì nhiều DN ở nước ngoài đã ứng dụng thành công và hiệu quả. Đến nay công việc đã thuận lợi hơn. Theo tôi, lãnh đạo CNTT của Incombank có tầm nhìn và bản lĩnh khi đưa một công nghệ như NAC vào ứng dụng. Trong thế giới ngày nay, các DN đều rất cần hoàn thiện hệ thống an ninh, bảo mật”.

Ông James Chia, tổng giám đốc Cisco Systems Việt Nam: "Khi xây nhà, đầu tiên phải có kiến trúc, gồm bao nhiêu phòng, diện tích như thế nào, hình dáng ra sao... Xây dựng hệ thống CNTT DN cũng thế. Cách tiếp cận có cấu trúc sẽ tốt hơn nhiều so với làm đến đâu đắp vào đến đấy. Giống như bạn xây nhà xong một thời gian lại muốn có thêm phòng thì việc đập phá, lắp ghép vào rất phức tạp. Kiến trúc mạng hướng DV (SONA) của chúng tôi là cách tiếp cận có cấu trúc, giúp tiết kiệm chi phí trong triển khai và đầu tư, và biết được điểm gì cần làm trong tương lai. Nó cho ta một bức tranh tổng thể.

SONA hướng đến xây dựng cơ sở hạ tầng thông minh, có sẵn DV trên đó, và các DV này có thể dùng lại và làm cho việc triển khai các phần ứng dụng phía trên nhanh hơn. Mục đích của SONA là làm thế nào để chiến lược CNTT và chiến lược kinh doanh gắn bó với nhau. DN đi theo chiến lược kinh doanh nào thì CNTT theo hướng tương ứng.

Khả năng đó giúp DN đưa DV mới ra thị trường nhanh hơn, tiết kiệm chi phí, đặc biệt là chi phí vận hành hệ thống. Sau khi vận hành mà muốn thêm các yếu tố mới vào thì chỉ việc tuân theo cấu trúc, nên dễ dàng hơn. Khả năng tương thích, hoạt động liên thông giữa các DV nhanh hơn nhiều so với triển khai không có cấu trúc. Các DV cũng sẽ có chất lượng đồng đều và việc quản trị và đào tạo người tiếp cận, quản lý theo đúng cấu trúc cũng dễ dàng hơn
.

(Theo Thuỵ Anh/PCWVN)

Comment :Hạ tầng CNTT thông minh ở ngân hàng Công Thương
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Hạ tầng CNTT thông minh ở ngân hàng Công Thương bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Ha tang CNTT thong minh o ngan hang Cong Thuong ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Hạ tầng CNTT thông minh ở ngân hàng Công Thương ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Công Nghệ
Intelligent Infrastructure bank of Industry and Trade
Tuan, Mr. Ngo Vi Dong, IT Incombank, Mr. Pham Anh Tuan, PM Office, Vietnam, infrastructure investment, network infrastructure, human resource management, Industrial u0026 Commercial Bank, database, business strategy, headquarters, network, system, implementation, DV
IT investment has a vision to help the banking Industry Business (ICB) more secure, adapt to market faster, have more time and more manpower to optimize service for customers. Quick service-oriented systems sensitivity to capture trends ...
Mathpix: Ứng dụng giải phương trình toán tuyệt vời cho iOS
Mathpix: Ứng dụng giải phương trình toán tuyệt vời cho iOS

Với Mathpix, bạn chỉ cần chĩa smartphone của mình vào các phương trình toán học và lời giải sẽ được đưa ra sau ít giây.

  • Thoi su 24h276 6 diem mo trong vu an o Binh Phuoc
    Thời sự 24h(27/6): 6 điểm mờ trong vụ án ở Bình Phước

    Thảm cảnh chung cư: Nước phun từ thang máy vào phòng ngủ tầng 21; Ngân hàng ưu tiên tuyển người cùng họ sếp: Vi phạm luật lao động?; 'Ngáo đá' có thể dẫn đến hành vi giết người chặt xác; Vợ xinh đẹp mất tích lúc đang tắm: Người yêu cũ bất ngờ lên tiếng; Hé lộ cuộc mua bán củ sâm Ngọc Linh "khủng" quý hiếm hơn 100 tuổi

  • Thoi su 24h2306 Cha om con 28 thang tuoi nhay lau tu tu
    Thời sự 24h(23/06): Cha ôm con 28 tháng tuổi nhảy lầu tự tử

    Tai nạn thảm khốc trên đèo Prenn: Cấm xe lưu thông vào ban đêm; Nhân viên BV Bạch Mai "buôn" điện thoại: "Buôn" 4 phút; Cặp bồ với "chồng nhà người ta", cô gái trẻ bị lột áo ngay tại nơi làm việc; Thảm sát Bình Phước: Gian nan nộp tiền khắc phục hậu quả; Thanh Hoá: Phát hiện nhầm con sau 4 năm vì cha mẹ trắng trẻo, con ngăm đen

  • Thoi su 24h2206 Hung thu giet hai nu sinh lop 12
    Thời sự 24h(22/06): Hung thủ giết hại nữ sinh lớp 12

    Nhận đỡ đầu con của Đại tá Trần Quang Khải tới năm 18 tuổi; Đằng sau người đàn bà chạy xe ôm 'ghê gớm' ở bến xe Gia Lâm; Nữ sinh trường Cao đẳng Công thương mất tích bí ẩn hơn nửa tháng; Trục lợi từ video khoe thân qua Facebook Live ở Việt Nam; Tai nạn kinh hoàng, xe cứu thương nát đầu, 10 người thương vong

  • Thoi su 24h2106 100 dan choi phe ma tuy trong khach san
    Thời sự 24h(21/06): 100 dân chơi phê ma túy trong khách sạn

    Hàng loạt bé trai Hà Nội dưới 5 tuổi dễ trở thành “thái giám”; Phạt nặng xe không treo khẩu hiệu: Nặng bệnh hình thức; Đã có ‘vòng kim cô’, chủ dự án BOT hết thời ‘tay không bắt giặc’; TNGT 7 người chết: Hàng nghìn HS nghẹn ngào tiễn đưa 3 cô giáo; Hi hữu ở HN: Chủ say rượu ngủ giữa đường, chó nhất quyết đứng trông

  • Thoi su 24h2006 Co dau xinh dep mat tich khi tam
    Thời sự 24h(20/06): Cô dâu xinh đẹp mất tích khi tắm

    Máy bay CASA 212 bị nạn: Ngóng đợi tin các anh trở về đất Mẹ; Tai nạn ở đèo Prenn 7 người chết: Nhiều sai phạm cần khởi tố vụ án ; Vỡ hồ chứa nước đãi titan: Hàng loạt sai phạm chỉ được coi là "thiếu sót"?; Vụ đánh ghen tại bigc quận Hà Đông, Hà Nội: Hành vi “có tổ chức” sẽ bị xử lý nghiêm!;

  • Thoi su 24h1706 Phan no co giao tat bom bop vao mat tre
    Thời sự 24h(17/06): Phẫn nộ cô giáo tát bôm bốp vào mặt trẻ

    Máy bay chở chín người tìm Su-30MK2 mất tích; Nửa đêm, bị kẻ lạ mặt ném mắm tôm vào nhà "khủng bố" tinh thần?; Đã tìm được thi thể phi công Trần Quang Khải; Phẫn nộ clip cô giáo tát bôm bốp vào mặt bé trai 3 tuổi; Bùng nổ các vụ đánh ghen: Trước hả hê, sau hối hận; CSGT phạt lỗi lốp mòn, đèn mờ bằng... mắt: Bức xúc!

  • Thoi su 24h1606 Danh ghen kinh hoang o Ha Dong
    Thời sự 24h(16/06): Đánh ghen kinh hoàng ở Hà Đông

    CSGT phạt lỗi lốp mòn, đèn mờ bằng... mắt; Mẹ 9x bỏ xác con gái ở bụi keo: Bán xe máy, quay lại xin làm phụ hồ; Cuộc sống hiện tại của 3 cha con bé trai bị bỏ rơi ở quán phở; Hơn 1.000 người tìm phi công Su-30 từ Hà Tĩnh đến Thái Bình; Gia cảnh của mẹ trẻ bị tố giả khổ lên mạng xin sữa cho con rồi đem bán

  • Thoi su 24h1506 Con rai vang ma quanh dam cuoi bo
    Thời sự 24h(15/06): Con rải vàng mã quanh đám cưới bố

    Chốt hạn đường sắt Cát Linh-Hà Đông:Phi thường hay phi thực tế?; Dòi trong cơm KTX ĐHQG: Chắc nuốt vài chục con vào bụng rồi!; Sữa Meiji Nhật Bản ở Việt Nam có thể là hàng giả; "Cò" dịch vụ đăng ký xe máy: Đưa 3,8 triệu đồng, 30 phút sau có giấy tờ!; Bé trai bị cắn tím người: Hiệu trưởng trường MN đến tận nhà xin lỗi

  • Thoi su 24h1406 MB tiem kich Su30MK2 mat lien lac
    Thời sự 24h(14/06): MB tiêm kích Su30-MK2 mất liên lạc

    Đường sắt Cát Linh-Hà Đông lại thất hứa: Lỗi phía Việt Nam?; Phượt thủ người Anh mắc sai lầm gì khi leo núi ở Sa Pa?; Máy bay tiêm kích Su30-MK2 mất liên lạc trong khi bay huấn luyện; Nữ sinh tử vong sau truyền nước: Phòng khám Thành Mỹ chịu trách nhiệm?; Rò rỉ khí độc amoniac ở hãng nước đá, nhiều người chạy tán loạn;

  • Nghin le chuyen tuan qua 1906 25062016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 19/06 - 25/06/2016

    9 quân nhân trên Casa 212 đã hy sinh; Tai nạn thảm khốc ở đèo Prenn - Đà Lạt; An toàn hàng không sân bay Nội Bài bị uy hiếp vì tia lazer; Một giáo viên “phản pháo” việc tuyển dụng vợ phi công Khải; Những vụ đánh ghen lột trần tình địch giữa phố ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 196 256
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (19/6 - 25/6)

    Căn bệnh cướp mạng gần 5.000 phụ nữ Việt mỗi năm; Sử dụng điều hòa quá lạnh làm tăng nguy cơ đột quỵ và tử vong; 10 thực phẩm Trung Quốc chuyên gia Mỹ khuyên tránh xa; Chuyên gia chia sẻ bài thuốc hạ sốt cho trẻ bằng cây nhà lá vườn;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 196256
    Sự kiện quốc tế nổi bật (19/6-25/6)

    Người Anh lựa chọn rời EU; bão tử thần tấn công Trung Quốc, 898 người thương vong; Chủ tịch Kim Jong Un tự tin tên lửa Triều Tiên đã có thể đánh trúng Mỹ'; Tổng thống Indonesia họp kín bàn cách phá 'đường lưỡi bò'... là những tin đáng chú ý trong tuần này.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 126 186
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (12/6 - 18/6)

    Cô gái 20 tuổi tử vong sau khi được truyền dịch; Cá nục nhiễm chất cực độc phenol; Bé gái 5 tuổi liệt mặt vì mẹ bật điều hoà suốt đêm; Con bị tật bẩm sinh, đừng chậm trễ... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1206 18062016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 12/06 - 18/06/2016

    Máy bay Su-30, CASA gặp nạn trên biển; Bé trai 2 tuổi bị bỏ rơi cùng lá thư tuyệt vọng; Cá nục nghi nhiễm chất Phenol cực độc; Hot girl bị đánh ghen lột đồ tại siêu thị Big C Hà Đông; Cô giáo tát bôm bốp vào mặt bé trai 3 tuổi... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1206 1806
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (12/06 - 18/06)

    Đánh ghen "hội đồng" trước BigC Hà Đông; Toàn cảnh vụ dùng ô tô truy sát, nã đạn ở Hải Dương; Những bí mật đường dây cá độ nghìn tỷ của chủ salon ôtô; Từ chối chuyện chăn gối, chồng bị vợ đánh đến chết; Thầy tu trẻ vướng chuyện ái tình đẫm máu và nước mắt;....là những tin đáng chú ý.

  • Su kien quoc te noi bat 56116
    Sự kiện quốc tế nổi bật (5/6-11/6)

    Trung Quốc ráo riết xây dựng hải đăng ở Trường Sa; Nga có thể đánh bại NATO trong 60 giờ; Tổng thống Obama hậu thuẫn mạnh mẽ cho bà Hillary Clinton; Trung Quốc sẽ xây trạm nghiên cứu khổng lồ dưới Biển Đông... là những tin đáng chú ý trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 0506 11062016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (05/06 - 11/06/2016)

    Bộ Tài chính tiếp tục yêu cầu BIDV, Vietinbank phải trả cổ tức bằng tiền mặt; Vinalines xin thanh lý 6 con tàu; Bầu Đức viết tâm thư xin cổ đông thời gian vượt khó; lãi suất cho vay mua nhà ở xã hộixuống còn 4,8%...Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện

  • Nghin le chuyen tuan qua 0506 11062016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 05/06 - 11/06/2016

    Phượt thủ người anh tử nạn khi leo Fansipan; Chìm tàu du lịch trên sông Hàn; Cá chết nổi trắng hồ Hoàng Cầu; Cột điện mọc xuyên nhà dân giữa Hà Nội; Ớn lạnh thứ ma dược mới núp bóng thuốc lá thơm; Lộ diện đường dây mua chứng chỉ tiếng Anh có 1-0-2 tại Ninh Bình... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.