Thứ sáu, 27 Tháng mười 2006, 14:44 GMT+7

Dòng máy V3 hay bị mất nguồn?

Khách hàng chọn mua điện thoại di động tại Siêu thị Điện máy Nguyễn Kim-TPHCM. Ảnh: H.Thúy
Nhiều người sử dụng ĐTDĐ dòng V3 của Motorola cho biết máy thường có hiện tượng đang sử dụng tự động mất nguồn. Có trường hợp mang máy đi bảo hành hai, ba lần vẫn không khắc phục được như trường hợp của bà Cẩm Nhung, ở quận 8-TPHCM.

Bà Nhung đang sử dụng máy V3 (màu xanh) do Công ty Ngôi Sao Sáng cung cấp cho biết đã mang máy bảo hành nhiều lần nhưng vẫn không khắc phục được hiện tượng mất nguồn. Ngày 19- 10, bà lại mang máy đi bảo hành thêm một lần nữa, trong biên nhận của đơn vị bảo hành ghi rõ “máy bị mất nguồn do lỗi của nhà sản xuất”. Ông Tùng ở quận 3 sử dụng máy V3 màu xanh cũng gặp sự cố mất nguồn tương tự...

Trục trặc trong giới hạn?

Được biết, mặt hàng ĐTDĐ của Motorola hiện có 2 đơn vị cung cấp chính thức tại thị trường VN là FPT và Công ty Ngôi Sao Sáng. Chúng tôi đã tìm cách liên hệ với nhà cung cấp Công ty Ngôi Sao Sáng, ông Tiến phụ trách phòng bảo hành của công ty đã từ chối trả lời vì cho đây là vấn đề nhạy cảm, nên liên hệ với hãng Motorola.

Tìm đến nhà cung cấp FPT thì được ông Lê Hoàng Hải, phụ trách marketing Công ty Công nghệ di động, cho biết hàng bán ra loại nào cũng có trục trặc về kỹ thuật, trong đó có cả dòng sản phẩm trên nhưng vẫn nằm trong giới hạn cho phép là 1%. Tuy nhiên, cán bộ một trung tâm bảo hành cho biết cách nay vài tháng có thông tin là việc sản xuất phần mềm cho dòng sản phẩm này bị trục trặc cho nên sản phẩm tung ra thị trường có tình trạng nguồn bị chập chờn, nhưng sau đó nhà sản xuất đã nhanh chóng khắc phục.

Motorola VN cho rằng dòng máy V3, V3i vừa qua tiêu thụ rất mạnh và nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, vươn lên đứng thứ 2 tại VN. Với số lượng tiêu thụ lớn lại tập trung vào vài ba mẫu hàng, cho nên những máy bị lỗi phần mềm cũng có vẻ như nhiều lên, nhưng thực chất nó vẫn nằm trong giới hạn cho phép của hãng. Loại máy nào cũng vậy, đều có tỉ lệ nhất định về lỗi phần mềm.

Còn thông tin cho rằng việc sản xuất phần mềm cho dòng máy trên có vấn đề dẫn đến tình trạng máy bị mất nguồn? Motorola khẳng định là hoàn toàn không đúng, lỗi phần mềm hãng nào cũng có nhưng vẫn nằm trong giới hạn cho phép. Trường hợp khách hàng bảo hành nhiều lần mà vẫn không khắc phục được sự cố của máy có thể cung cấp mã số máy đến số điện thọai: 08.9144146 để hãng kiểm tra lại xem máy thuộc lô hàng nào, mua của nhà phân phối nào, bảo hành ở đâu để kịp thời chấn chỉnh lại khâu bảo hành tốt hơn.

Khắc phục ra sao?

Một số trung tâm bảo hành, sửa chữa ĐTDĐ tại TPHCM cho biết trường hợp máy tự động mất nguồn do lỗi ở phần mềm nạp vào của nhà sản xuất muốn khắc phục thường phải nạp lại phần mềm mới. Ngoài ra, còn có trường hợp mất nguồn do phần cứng bị lỗi từ IC xử lý trung tâm, IC nhớ đều phải thay mới. Một trường hợp mất nguồn nữa là do cáp kết nối từ thân máy với màn hình.

Nhiều trường hợp mất sóng do phần mềm bị lỗi chương trình hoặc lỗi ở phần cứng (IC công suất sóng, công tắc sóng hoặc IC xử lý trung tần); màn hình bị sự cố rối loạn, trắng hình không hiển thị được. Khắc phục hiện tượng trên bằng cách nạp lại chương trình, hoặc thay dây nguồn tiếp xúc với màn hình (trường hợp nặng phải thay cả màn hình). Một trường hợp cũng hay gặp phải là bị liệt phím do dây nguồn bị đứt, hoặc IC xử lý hư. Đối với hàng nhái thì tình trạng mất nguồn còn nặng nề hơn (mất hẳn không khởi động lại được), sự cố này không sửa chữa, khắc phục được.

NGUYỄN HẢI

Việt Báo

Nhận xét tin Dòng máy V3 hay bị mất nguồn?

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Dòng máy V3 hay bị mất nguồn? bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Dong may V3 hay bi mat nguon ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Dòng máy V3 hay bị mất nguồn? ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Viễn Thông của chuyên mục Công Nghệ.

Series V3 or loses power?
Morning Star, Cam Nhung, Nguyen Kim, mobile phones, limits, are used, within limits, manufacturers, users, case, warranty and remedy, software, for know, lost, machine

Customers choose to buy mobile phones in the home appliance Nguyen Kim-Ho Chi Minh City. Photo: H.ThuyNhieu mobile phone users for Motorola V3 series machine is believed that the use of automated power outage. There are cases where the warranty take it away two or three times ...





  • Su kien quoc te noi bat Tu 207 den 267
    Sự kiện quốc tế nổi bật (Từ 20/7 đến 26/7)

    Liên tiếp các vụ máy bay rơi, bê bối các nhà máy chế biến và cung ứng thịt của Trung Quốc bán thịt quá hạn cho McDonald và KFC, Hội nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEAN – EU lần thứ 20 nhấn mạnh đảm bảo hòa bình trên Biển Đông là những tin tức được nhắc đến nhiều nhất trong tuần qua

  • Ban tin suc khoe tuan tu 20267
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 20-26/7)

    BV Bạch Mai: Người nhà 'cướp' bệnh nhân, hành hung bác sĩ; Nhân viên viện dưỡng lão cắt trộm tinh hoàn 4 "làm thuốc"; Điểm mặt đồ ăn, thức uống tưởng lành hóa độc hại; Những sự thật 'kinh hoàng' về bàn chải đánh răng của bạn; Phương pháp tránh thai "kỳ lạ" nhất thời hiện đại; Thủ dâm thế nào để không hại sức khỏe?... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 2007 2607
    Toàn cảnh Showbiz tuần (20/07 – 26/07)

    Showbiz Việt tuần qua khá "sôi nổi" với sự xuất hiện dồn dập của những scandal: Cựu siêu mẫu Dương Yến Ngọc tố ca sĩ Pha Lê cướp chồng, Tăng Thanh Hà bị ném đá khi làm giám khảo Master Chef, "Chàng trai hiền lành nhất showbiz" YaSuy bị tố phụ tình và có con rơi, Sự ra đi đột ngột của hot vlogger Toàn Shinoda, Nghi án các mỹ nhân Diễm Hương, Maya, Lương Bích Hữu đang mang bầu. Ngoài ra thông tin về các sao ngoại như: Á hậu Hồng Kông, mỹ nam phim Bao Thanh Thiên, Ca sĩ Adam Levine cũng được khán giả rất quan tâm.

  • Nghin le chuyen tuan qua 207 267
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (20/7 - 26/7)

    Nước cờ sau giàn khoan TQ: Việt Nam cần làm gì?; CSGT Hàng Xanh và những vụ "tai tiếng" nhất Sài Gòn; hay trà xanh C2 và những cú phốt khiến người tiêu dùng phát hãi .... là những tin tức thời sự nổi bật trong tuần qua (20/7 - 26/7).

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2007 2607
    Tin An ninh – Pháp luật tuần qua (20/07 – 26/07)

    Lời khai chấn động của vợ Bí thư xã đốt xác phi tang; Mẹ nhẫn tâm sát hại con trai 8 tuổi để trả thù chồng?........là những tin đáng chú ý trong tuần.