Thứ năm, 17 Tháng tám 2006, 06:03 GMT+7

Dịch vụ Internet băng rộng ADSL: Chất lượng đang bị thả nổi!

Dich vu Internet bang rong ADSL Chat luong dang bi tha noi
Dịch vụ Internet băng rộng ADSL ngày càng phổ biến nhưng chất lượng dịch vụ kém, thiếu ổn định đang gây bất bình trong người tiêu dùng - Ảnh: Như Hùng

Rớt mạng, truy cập lúc được lúc không, cứ chập chờn; nói là dịch vụ Internet băng rộng ADSL nhưng tốc độ truy cập có lúc còn thua dịch vụ Internet bằng modem 56Kbps... Đó là những lời phàn nàn thường xuyên của rất nhiều người sử dụng dịch vụ ADSL.

Chỉ cam kết tốc độ tối đa

Internet là dịch vụ viễn thông nằm trong danh mục bắt buộc quản lý chất lượng. Tuy nhiên, dịch vụ truy cập Internet bằng ADSL vẫn chưa được Bộ Bưu chính - viễn thông (BC-VT) hướng dẫn cụ thể trong việc kiểm tra, quản lý chất lượng.

Trong khi đó, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vẫn cứ khăng khăng không cam kết tốc độ tối thiểu đối với dịch vụ ADSL mà chỉ cam kết tốc độ truy cập tối đa. Lý do họ đưa ra vì loại dịch vụ này được xây dựng trên cơ sở dùng chung, nếu đông người sử dụng thì tốc độ truy cập sẽ chậm là điều tất yếu (?!).

Càng đông người sử dụng cùng lúc thì tốc độ sẽ càng chậm. Nhưng giới chuyên môn cho rằng việc cam kết tốc độ kết nối tối đa hầu như không có ý nghĩa, thậm chí còn gây hiểu nhầm, tạo ảo tưởng cho người sử dụng. Quyền lợi của người tiêu dùng sẽ được đảm bảo tốt hơn nếu như các nhà cung cấp dịch vụ cam kết tốc độ truy cập tối thiểu.

Một cán bộ của Sở BC-VT TP.HCM cho biết các đại lý Internet hiện nay cũng đang gặp khó khăn về chất lượng dịch vụ không ổn định, chập chờn... Trước phản ảnh này, các nhà cung cấp dịch vụ vẫn giữ cách lý giải “một đường ADSL sẽ không đảm bảo chất lượng nếu cho nhiều người sử dụng cùng trong một thời điểm”.

Tuy nhiên, ông Mai Sung - phó tổng giám đốc Công ty FPT Telecom - lý giải bản chất ADSL là khó đảm bảo tính ổn định do sử dụng cáp đồng; sợi cáp treo một thời gian trong điều kiện mưa nắng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng truyền dẫn ngay. Vì vậy, thông thường mùa mưa tỉ lệ rớt mạng nhiều hơn những thời điểm khác.

ADSL: chưa bắt buộc quản lý chất lượng

Một cơ quan chuyên môn đã khảo sát trên 500 đại lý Internet công cộng (VNN, FPT, Viettel) tại TP.HCM. Kết quả cho thấy có trên 50% số đại lý Internet được khảo sát cho rằng sự chăm sóc, hỗ trợ đại lý từ các nhà cung cấp dịch vụ (ISP) chỉ ở mức trung bình.

Rất nhiều đại lý Internet công cộng phàn nàn các ISP thiếu sự quan tâm và nhanh chóng khắc phục sự cố mạng, đường truyền chậm, mạng không ổn định… khi các đại lý có thông báo với các ISP.

Theo thống kê, chỉ riêng TP.HCM hiện có khoảng 140.000 thuê bao ADSL, chủ yếu do Netsoft, FPT và Viettel cung cấp. Theo dự báo của giới chuyên môn, với tốc độ phát triển như hiện nay, số thuê bao ADSL tại TP.HCM sẽ nhanh chóng đạt con số 200.000 trong năm nay.

Nhưng sự phân bố thuê bao ADSL lại không đều, có khu vực tập trung quá nhiều, khu vực khác lại thưa thớt... nên dẫn đến có hiện tượng tắc nghẽn cục bộ đường truyền. Ngoài ra, dịch vụ ADSL hiện không mang lại lợi nhuận cao, nên “việc đầu tư cơ sở hạ tầng đáp ứng tốc độ thuê bao phát triển nhanh chóng không được các nhà cung cấp dịch vụ sẵn sàng”.

Cũng theo ông Mai Sung, chất lượng và độ ổn định của dịch vụ ADSL còn phụ thuộc kỹ thuật giăng kéo mạng cáp, nếu đường dây kéo đến nhà thuê bao quá dài sẽ ảnh hưởng đến tốc độ truyền dẫn và độ ổn định của dịch vụ.

Trao đổi với TS, lãnh đạo Sở BC-VT TP.HCM cho biết hiện nay một số dịch vụ viễn thông đã rất phổ biến và được cung cấp đại trà nhưng chưa có qui định quản lý chất lượng, cụ thể: dịch vụ điện thoại VoIP (điện thoại cố định trên nền Internet); mạng cáp ngoại vi; dịch vụ truy cập Internet băng rộng ADSL.

Lãnh đạo Sở BC-VT TP.HCM cho rằng cần nhanh chóng đưa các loại dịch vụ này, đặc biệt là dịch vụ ADSL đang được bán rộng rãi, vào danh mục bắt buộc quản lý chất lượng, đồng thời công bố rộng rãi những tiêu chuẩn mà các nhà cung cấp dịch vụ buộc phải tuân thủ.

Sở BC-VT TP.HCM cũng nhấn mạnh: ngoài chất lượng dịch vụ điện thoại di động, gần đây chất lượng dịch vụ ADSL đang là vấn đề nổi cộm.

Theo ông Lê Mạnh Hà - giám đốc Sở BC-VT TP - trang bị thiết bị đo kiểm chất lượng các loại dịch vụ viễn thông nói chung và ADSL nói riêng không quá khó khăn, có thể trang bị được, nhưng cái chính là phải có qui định, phân định trách nhiệm rõ ràng giữa cấp trung ương và địa phương trong việc kiểm tra, quản lý chất lượng dịch vụ.

Câu hỏi bức xúc đang đặt ra: chất lượng dịch vụ ADSL - một loại dịch vụ đã rất phổ biến, rất nhiều người dùng - còn bị thả nổi đến bao giờ?

GIÁNG HƯƠNG

Việt Báo

TIN Công Nghệ NỔI BẬT

Hướng dẫn cập nhật iOS 8.1.2 thành công mỹ mãn

Bản cập nhật nhỏ iOS 8.1.2 giúp khắc phục một số những vấn đề lớn làm ảnh hưởng đến người dùng mua nhạc chuông từ iTunes nhưng không sử dụng được khi người dùng thay đổi thiết bị sử dụng. Sau khi cập nhật lên iOS 8.1.2, người dùng iPhone nhận thấy nhạc chuông đã mua từ iTunes được khôi phục vào thiết bị của họ. Trước đó, nhiều người dùng đã phàn nàn về lỗi n

Bản cập nhật Windows Phone 8.1 sẽ có những thay đổi lớn

Người dùng Windows Phone có thể sẽ được đón nhận những thay đổi lớn trong bản cập nhật Windows Phone 8.1 tới đây. Tính năng tiết kiệm pin Battery Saver sẽ được nhà phát triển tích hợp thêm khả năng hiển thị “Live Tiles” thời gian thực, với tính năng này, khả năng quản lý pin trên thiết bị của người dùng chắc chắn sẽ tốt hơn rất nhiều.

Năm 2014, người Việt tìm giá vàng, iPhone nhiều nhất

Google vừa công bố danh sách từ khóa và xu hướng tìm kiếm nhiều nhất năm 2014, trong đó có Việt Nam. Các từ khóa "giá vàng", "iPhone", "Doraemon", "Phương Mỹ Chi" vẫn giữ vị trí vững chắc trong bảng xếp hạng.

Nhận xét tin Dịch vụ Internet băng rộng ADSL: Chất lượng đang bị thả nổi!

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Dịch vụ Internet băng rộng ADSL: Chất lượng đang bị thả nổi! bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Dich vu Internet bang rong ADSL Chat luong dang bi tha noi ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Dịch vụ Internet băng rộng ADSL: Chất lượng đang bị thả nổi! ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Tổng Hợp của chuyên mục Công Nghệ.

ADSL broadband Internet services: Quality is being floated!
VT Ho, Department of BC, service providers, service users, access speed, quality services, telecommunications, services, broadband, agents, managers, float, lot, subscribers, Internet

Network Drops, access is at no time, every flicker; said ADSL broadband Internet services but at the speed of access have also lost 56Kbps modem Internet service ... That is the complaint of many people regularly use the ADSL service ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Công Nghệ


  • Thoi su 24h1812 Thang 72015 to chuc thi quoc gia
    Thời sự 24h(18/12): Tháng 7/2015 tổ chức thi quốc gia

    Tháng 7/2015 tổ chức thi THPT quốc gia; Đào cùng lúc 2 đường hầm cứu nạn; Lý giải máy bay Vietnam Airlines gặp sự cố; Sa Pa lạnh 0 độ, phủ trắng sương muối; Xe điên náo loạn là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 18/12...

  • Thoi su 24h1712 Xe o to roi vuc sau 5 quan nhan tu vong
    Thời sự 24h(17/12): Xe ô tô rơi vực sâu, 5 quân nhân tử vong

    Khoan hầm giải cứu 12 công nhân mắc kẹt; Xe ô tô rơi vực sâu, 5 quân nhân tử vong; Mở hộp đen tìm nguyên nhân máy bay hạ cánh khẩn cấp;Sa Pa rét 2 độ, có thể xuất hiện băng giá; Kho tiền 6 tấn của tay chơi Bắc Ninh... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 17/12.

  • Thoi su 24h1612 3 tai nan kinh hoang
    Thời sự 24h(16/12): 3 tai nạn kinh hoàng

    Sập hầm thủy điện, 11 người mắc kẹt; Tai nạn kinh hoàng ở Móng Cái, 6 người chết; Phó chủ tịch bị tố đánh dân giữa chợ; Đắm thuyền ở Thái Bình, 6 người chết; Bán sắt vụn chiếc máy bay bỏ quên 7 năm ở Nội Bài... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 16/12.

  • Thoi su 24h1512 5 thuyen vien mat tich tren bien
    Thời sự 24h(15/12): 5 thuyền viên mất tích trên biển

    Xuất hiện "nhân vật mới" tại phiên xử siêu lừa Huyền Như; Bầu Kiên bị tuyên 30 năm tù; 1.000 xe TQ muốn vào du lịch, Bộ Quốc phòng không đồng tình; Miền Bắc chuẩn bị rét dưới 10 độ; 5 thuyền viên mất tích trên biển; Hé lộ "hợp đồng nô lệ" trong showbiz Việt... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 15/12.

  • Thoi su tuan qua Bau Kien bat khoc tai toa
    Thời sự tuần qua: Bầu Kiên bật khóc tại tòa

    Ông Hoàng Văn Nghiên xin trả biệt thự; Một đại gia bị tạt axít khi đang ăn sáng;Lần đầu tiên bầu Kiên bật khóc trước tòa; Vụ Hồ Duy Hải: Tang vật được mua... ngoài chợ?; Cha của bé 2 tuổi bị bỏ rơi trên taxi đã xuất hiện?..

  • Sap ham thuy dien Da Dang
    Sập hầm thủy điện Đạ Dâng

    Sau bao nỗ lực, bất chấp nguy hiểm của gần 1.000 người tham gia cứu hộ suốt 4 ngày qua, 12 nạn nhân mắc kẹt trong vụ sập hầm thủy điện đã được đưa ra ngoài an toàn.

  • EVN sap tang gia dien
    EVN sắp tăng giá điện?

    Đề xuất tăng giá điện của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) khi năm hết Tết đến đang nhận được những ý kiến trái chiều. Trong khi nhiều người tỏ ra lo lắng, vẫn có ý kiến cho rằng, tăng giá điện vào thời điểm này là hợp lý.

  • Chuong trinh Guong mat than quen nhi 2014
    Chương trình Gương mặt thân quen nhí 2014

    Cặp đôi ngoại quốc Kyo York và Uyên Nhi đã xuất sắc trở thành Quán quân mùa đầu tiên của "Gương mặt thân quen nhí".

  • Nhung chuyen hy huu o chon phap dinh
    Những chuyện hy hữu ở chốn pháp đình

    Trả giá sau 2 thập kỷ vì ép thiếu nữ cởi áo; rắn tấn công bị cáo khiến phiên xử náo loạn; chị dâu xin ly hôn em chồng... là những cảnh diễn ra ở chốn pháp đình năm 2014.

  • Facebook nam 2014 The gioi hai mat cam bay
    Facebook năm 2014: Thế giới hai mặt cạm bẫy

    Việt Nam đang là một trong những nước có số lượng người truy cập Facebook thuộc hàng 'khủng' trên thế giới.

  • Toan canh kinh te tuan 1412 20122014
    Toàn cảnh kinh tế tuần (14/12 - 20/12/2014)

    Giá xăng thế giới giảm mạnh, vậy mà PVoil vẫn than lỗ và đề nghị tăng thuế nhập khẩu xăng dầu, để cần tiền trả nợ EVN có thể tăng giá điện thêm 9,5%, lên mức 1.652,19 đồng/kWh, tới đây NHNN sẽ siết cho vay ngoại tệ nhằm hạn chế tình trạng đô la hóa, TTCK tuần qua đã có những phiên chọc thủng đáy, cùng với đó là những thông tin thị trường tiêu dùng là những t

  • Tin Bong daThe thao noi bat tuan qua 14122012
    Tin Bóng đá-Thể thao nổi bật tuần qua (14/12-20/12)

    Diễn biến mới nhất vụ thủ môn Bửu Ngọc kiện CLB Đồng Tháp; ĐT Việt Nam hậu AFF Cup: Khủng hoảng niềm tin, cầu thủ chán lên tuyển; Chung kết lượt đi AFF Cup: Thái Lan chạm tay vào cúp vô địch; Kết quả bốc thăm vòng 1/8 Champions League; Tổng hợp bóng đá cuối tuần...là những tin tức Bóng đá-Thể thao nổi bật trong tuần.

  • Toan canh Showbiz tuan 1412 2012
    Toàn cảnh Showbiz tuần (14/12 – 20/12)

    Nguyễn Thị Loan lọt top 25 Miss World 2014, Người đẹp Nam Phi đăng quang Hoa hậu Thế giới 2014, Đám cưới ngọt ngào của Huyền Lizzie, Nhật Kim Anh, Sơn Tùng M-Tp là mỹ nam của năm, Hollywood lại chấn động vì bị tin tặc tấn công, Jennifer Lawrence được tìm nhiều nhất trên Google năm 2014,...

  • Ban tin suc khoe tuan tu 142012
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 14-20/12)

    Vụ sản phụ băng huyết tử vong: Gia đình yêu cầu bệnh viện bồi thường 1,5 tỷ đồng; 7 nguyên nhân hàng đầu gây bệnh ung thư năm 2014; Những loại vắc-xin cần tiêm cho trẻ sơ sinh; Ấn tượng những xu hướng bầu bí hot nhất năm 2014;10 điều tiếp tục diễn ra trên cơ thể người chết; Tôm khô cao su được sản xuất thế nào?... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1412 2012
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (14/12 - 20/12)

    Những chuyện hy hữu ở chốn pháp đình; Đằng sau những vụ án chồng giết vợ; 5 vụ án hình sự nhiều người quan tâm năm 2014; Những lời cuối cùng nổi tiếng của tử tù trước giờ trả án; Lĩnh án 30 năm tù - vĩ thanh buồn cho “bầu” Kiên; Nhìn lại 4 vụ án oan 'tốn giấy mực' trong năm 2014;.......là những tin đáng chú ý trong tuần.