vietbao

Dell mở rộng hoạt động ở Philippine

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Dell mo rong hoat dong o Philippine

Hãng máy tính Dell vừa công bố kế hoạch phát triển các đại lý và dịch vụ dành riêng cho các khách hàng trung thành tại thị trường Philippine. Bên cạnh đó, "đại gia" này còn mở rộng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật ở đất nước này.

Năm ngoái, Dell vừa khai trương hai trung tâm dịch vụ khách hàng và kỹ thuật ở đất nước Đông Nam Á này. Dell muốn cung cấp một dịch vụ hoàn hảo đến với người dân Philippine như nó đang phục vụ các khách hàng Hoa Kỳ.

Nằm ở hai thành phố lớn là Pasay và Eastwood, hai trung tâm này đều hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm PC và laptop của Dell. Các cơ sở này hoạt động theo cơ cấu đã áp dụng thành công ở thị trường Mỹ: sống dựa vào các nhà phân phối.

Ông Michael Garrison - giám đốc điều hành tại Philippine - cho biết, Dell hiện có tới 2.300 nhân viên làm việc tại hai trung tâm này và từ giờ đến cuối năm, sẽ bổ sung thêm khoảng 200 công nhân mới hoặc hơn.

Trong một lần trả lời phỏng vấn trên ZDNet Asia, Garisson cho biết sự mở rộng này nằm trong dòng chảy đem đến dịch vụ đầu trên chất lượng cao tại Mỹ của Dell Computer. Ông còn "bật mí" mọi nhân viên của công ty đều phải tham gia vào một lớp tập huấn, đặc biệt là các nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

"Khoảng 2/3 nhân sự của chúng tôi làm việc trong khu vực hỗ trợ kỹ thuật", ông Garrison giải thích, "Chúng tôi hi vọng có thể mở nhiều lớp tập huấn hơn nữa và đem đến những dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng".

Nhờ vào việc đào tạo này, nguồn nhân lực của Dell có thể cung cấp những thông tin hỗ trợ tốt nhất cho cả hai dòng sản phẩm desktop và laptop.

Ông Garrison cho biết nhà sản xuất máy tính hàng đầu thế giới hi vọng sẽ còn cung cấp được cả dịch vụ hỗ trợ cho các dòng sản phẩm khác của Dell, đặc biệt là sản phẩm máy chủ đầu trên và dòng máy tính doanh nghiệp trước "quý cuối cùng của năm 2007".

Ông này còn nhấn mạnh đến khao khát mở rộng hoạt động tại quần đảo Philippine của Dell. Nhưng, như mọi doanh nghiệp khác, Dell cũng phải tuyển chọn kĩ càng để tìm ra nguồn nhân lực có tay nghề vững vàng trong thị trường CNTT đang thừa thầy thiếu thợ.

"Theo điều tra, ngành công nghiệp mới này đang khủng hoảng nhân lực trầm trọng bất chấp con số được đào tạo chuyên ngành đang ngày càng tăng", ông Garrison cho biết. Nhưng thật may mắn, vì "Dell vẫn có nguồn nhân lực chất lượng cao rất ổn định".

Tập đoàn công nghiệp Contact Center Association của Philippine (viết tắt là: CCAP) dự đoán tới năm 2010 sẽ cần khoảng 500 ngàn "ghế" dành cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật. Chỉ có một số ít phần trăm sinh viên tốt nghiệp ĐH và các chuyên gia chấp nhận là công nhân cho các nhà máy sản xuất linh kiện như Dell, mặc dù đa số những người này đang thất nghiệp và kỹ năng giao tiếp cũng như trình độ chuyên môn không hề cao!

MQA
Việt Báo
Điều hòa tự chế từ vỏ chai nhựa, giảm nhiệt tới 5 độ C
Comment :Dell mở rộng hoạt động ở Philippine
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Dell mở rộng hoạt động ở Philippine bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Dell mo rong hoat dong o Philippine ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Dell mở rộng hoạt động ở Philippine ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Công Nghệ
Dell expanded its operations in the Philippines
support services, technical support, development planning, human resources, in addition, expansion, operations, customers, markets, computers, country, DELL, the Philippines, the, center
computer company Dell has announced plans to develop and service agents dedicated to the loyal customers in the Philippine market. Besides, the "extended" services also extend technical assistance in the country ..
Dùng công nghệ cũ, các hãng hàng không sẽ còn gặp nhiều sự cố

Theo các chuyên gia hàng không, các hãng hàng không có thể còn gặp nhiều sự cố tương tự hãng Delta mới đây bởi không đầu tư đủ để cải tổ hệ thống đặt chỗ vốn đang sử dụng các công nghệ từ những năm 1960.

Top 9 ứng dụng Android chỉnh sửa ảnh tốt nhất
Top 9 ứng dụng Android chỉnh sửa ảnh tốt nhất

Càng ngày smartphone càng được cải tiến để thay thế máy ảnh. Các nhà phát triển cũng tận dụng cơ hội để cung cấp các ứng dụng chỉnh sửa ảnh trực quan và hiệu quả. Sau đây là 9 lựa chọn tốt nhất dành cho bạn… (ứng dụng, Android, chỉnh sửa ảnh)

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Thoi su 24h228 Nhung vu giet hai can bo tai tieng
    Thời sự 24h(22/8): Những vụ giết hại cán bộ tai tiếng

    TPHCM kiểm tra "lót tay" lấy sổ đỏ: Sẽ như Hà Nội?; Những vụ giết hại cán bộ bằng súng tai tiếng nhất từ trước tới nay; Hé lộ nguyên nhân ban đầu vụ nhóm côn đồ nổ súng truy sát 1 gia đình ở Thanh Hóa; Nước biển miền Trung 'đạt chuẩn' để tắm và nuôi thủy sản; Cán bộ điều tra đánh người nhưng vẫn có thư cảm ơn;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 22/8/2016.

  • Thoi su 24h178 Me nhan tam giet 3 con ruot roi bo tron
    Thời sự 24h(17/8): Mẹ nhẫn tâm giết 3 con ruột rồi bỏ trốn

    Hà Nội chi 53 tỷ đồng/năm cắt cỏ: Dừng là đúng; Rúng động thảm án mẹ sát hại 3 con, đốt nhà rồi trốn vào rừng; Sự thật đằng sau bức ảnh tố nhân viên y tế chơi điện thoại; Vợ công an đánh ghen kinh hoàng: Trên tình bạn một tí; Sân bay tắc nghẽn sao còn cắt đất làm sân golf?

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142072016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/7/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t

  • Toan canh kinh te tuan 1408 20082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (14/08- 20/08/2016)

    Những dự án lọc dầu lớn phải bù lỗ tới hàng nghìn tỷ đồng, Bộ Công thương phản hồi về bộ nhiệm tại Sabeco, bảo mật tại các NH lớn, giá xăng tăng trở lại...Cùng với đó là những thông tin bất động sản, tài chính- ngân hàng, thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuần qua.

  • Tong hop tin Doi song tuan qua 15218
    Tổng hợp tin Đời sống tuần qua (15-21/8)

    Mới đây, lời cảnh báo được một vị phụ huynh đưa ra cùng với hình ảnh được cắt ra từ camera của lớp học mẫu giáo cho thấy một bé trai đang cố làm chuyện người lớn với bé gái trong giờ nghỉ trưa khiến nhiều bậc cha mẹ phải suy ngẫm.