Câu chuyện của mạng di động số 1 Việt Nam

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Sau chưa đầy 3 năm hoạt động, Viettel Mobile đã vượt qua mặt các đại gia của làng thông tin di động Việt Nam để trở thành mạng di động lớn nhất Việt Nam. Viettel Mobile đã đi tới vị trí này ra sao ?

Khi mới ra đời, Viettel Mobile đã là một mạng di động tạo ra sự khác biệt với slogan thể hiện tính cá nhân hoá và nhân bản cao độ trong việc phục vụ khách hàng “Hãy nói theo cách của bạn”. Thông điệp “Hãy nói theo cách của bạn” được thể hiện ngay trong việc Viettel Mobile cho phép khách hàng được tự chọn số di động để con số đó phù hợp với sở thích và tính cách của từng khách hàng – đây cũng là điều chưa từng xuất hiện trước khi Viettel Mobile ra đời. Tuy nhiên, nhân tố khiến cho Viettel Mobile được nhiều khách hàng đổ xô đi hoà mạng là việc giá cước của mạng di động này rẻ hơn từ 15-30% so với 2 mạng di động GSM khác; đồng thời cách tính cước cũng ưu việt hơn (tính theo block 6 giây ngay từ giây đầu tiên).

Không giống với S-Fone trước đây, Viettel Mobile đã phủ sóng toàn quốc ngay từ ngày đầu khai trương nên về mặt hình thức Viettel Mobile không kém cạnh gì các mạng GSM khác về cách dịch vụ cơ bản nhất. Không những phủ sóng toàn quốc, Viettel Mobile cũng “phủ sóng” các kênh bán hành của mình ở khắp mọi nơi bằng rất nhiều các đại lý nhỏ. Vì thế, người tiêu dùng cũng có cơ hội hoà mạng Viettel Mobile một cách dễ dàng ở khắp mọi nơi. Vào thời điểm này, mặc dù còn thua kém VinaPhone và MobiFone trên nhiều mặt nhưng sự xuất hiện của “chú lính mới” Viettel Mobile trên thị trường cũng đem đến cho người tiêu dùng một sự lựa chọn thực sự có ý nghĩa.

Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Không chỉ đem đến người tiêu dùng những yếu tố cơ bản như giá rẻ, mạng rộng, tính nhân bản cũng như cá nhân hoá, Viettel Mobile còn đem đến thị trường những ý tưởng cách mạng về sản phẩm và marketing. Đầu tiên phải kể đến là gói cước Z60 - một gói cước dành riêng cho những người có thu nhập thấp như sinh viên, công nhân, bảo vệ, lái xe... Với gói cước này, vào thời điểm năm 2004, khách hàng có thể sử dụng điện thoại di động với chi phí 60.000 đồng/tháng (vào thời điểm này, sử dụng các mạng khác phải mất khoảng 150.000 đồng/tháng). Sau này, năm 2006, Viettel Mobile cũng là mạng GSM đầu tiên tại Việt Nam đưa ra gói cước xã hội có tên gọi “Tomato” với đặc điểm chi phí sử dụng di động giảm tới 0 đồng/tháng.

Trong chính sách khuyến mại, Viettel Mobile cũng là mạng di động đầu tiên tại Việt Nam thực hiện khuyến mại cho cả các khách hàng cũ và khách hàng mới theo triết lý “Có trước, Có sau”. Bên cạnh triết lý “Có trước, Có sau”, Viettel Mobile cũng là mạng di động đầu tiên tại Việt Nam thực hiện khuyến mại cho khách hàng với lợi ích kéo dài lên tới 6 tháng, rồi 12 tháng. Bên cạnh đó, Viettel Mobile cũng là mạng di động đầu tiên khởi xướng cách khuyến mại miễn phí cuộc gọi mà nổi tiếng nhất là chương trình “Một năm chung sức, ba niềm vui chung” với việc miễn phí cho tất cả các cuộc gọi nội mạng đầu tiên trong ngày và sau đó là chương trình cho phép gọi nội mạng miễn phí trong 24h đầu tiên hoà mạng Viettel Mobile.

Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Chính nhờ sự xuất hiện của Viettel Mobile với cách tính cước đột phá theo block 6 giây và sau đó là block 6 giây +1 mà giá cước trên thị trường di động cũng liên tục giảm xuống: cước hoà mạng đã giảm từ 250.000 đồng xuống còn 150.000 đồng, cách tính cước cũng được thống nhất còn block 6 giây +1. Ngoài ra, các mạng di động khác đã bắt đầu biết quan tâm khuyến mại cho cả các khách hàng cũ và cũng thực hiện khuyến mại với lợi ích dành cho khách hàng kéo dài tới 6 tháng như Viettel Mobile đã từng làm.

Trong cách thức phục vụ, Viettel Mobile cũng là công ty đi tiên phong trong việc đặt lợi ích của khách hàng lên trước và chấp nhận phần thiệt về phía mình để khách hàng được phục vụ tốt nhất. Tại Việt Nam, Viettel Mobile là mạng di động duy nhất hiện nay cho phép khách hàng khi Roaming quốc tế mà nhận tin nhắn thì không phải trả cước roaming. Ông Tống Viết Trung – Giám đốc Viettel Telecom giải thích: “Việc nhận tin nhắn của khách hàng khi đi nước ngoài là bất khả kháng. Họ chỉ có thể từ chối cuộc gọi chứ không thể từ chối nhận tin nhắn khi máy điện thoại bật. Chính vì thế, chúng tôi đã quyết định chịu phần cước roaming khi nhận tin nhắn để khách hàng Viettel Mobile đi nước ngoài có thể giữ liên lạc thường xuyên mà không phải lo lắng về chi phí”.

Đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước, để giúp họ giữ liên lạc về cuộc gọi trong trường hợp tài khoản đã hết tiền mà không tìm được điểm bán thẻ hoặc trong túi đã hết tiền, Viettel Mobile còn cho phép khách hàng được tạm ứng 10.000 đồng bằng cách gửi tin nhắn mà không cần phải có bất kỳ một đảm bảo nào (dịch vụ ứng tiền). Để xoá nhòa ranh giới giữa dịch vụ trả trước và dịch vụ trả sau, Viettel Mobile còn cho phép các khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau được trả tiền cước bằng cách nạp tiền bằng thẻ trả trước để thanh toán và khách hàng không cần phải đến các trung tâm thu cước để nộp tiền. Chưa hết, để tránh cho các khách hàng ngoại tỉnh và một số đối tượng khách hàng khác gặp rắc rối khi đăng ký dịch vụ trả sau, Viettel Mobile cũng là mạng di động đầu tiên tại Việt Nam bỏ thủ tục hộ khẩu trong đăng ký dịch vụ.

Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Trả lời về việc cung cấp những dịch vụ dễ bị khách hàng lợi dụng như ứng trước tiền, bỏ hộ khẩu khi đăng ký, miễn phí nhận tin nhắn khi đi nước ngoài, ông Tống Viết Trung – Giám đốc Viettel Telecom nói: “Triết lý của chúng tôi là phục vụ đi trước, doanh thu và lợi nhuận đến sau. Chúng tôi luôn đặt mục tiêu phải giữ liên lạc cho khách hàng theo một cách thuận tiện nhất lên trước và luôn tin tưởng rằng những hành động đó sẽ đem lại những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Chúng tôi tin là những dịch vụ đó sẽ đem lại cho công ty chúng tôi lợi ích về mặt lâu dài dù có thể có một số khách hàng lợi dụng dịch vụ này, chúng tôi vẫn chấp nhận điều đó”.

Theo đánh giá của các chuyên gia về viễn thông, chính nhờ những nỗ lực đổi mới liên tục trong cách thức cung cấp dịch vụ, với những ý tưởng sáng tạo không ngừng, đặt lợi ích của khách hàng lên trước lợi ích của Viettel Mobile mà mạng di động này đã chiếm được niềm tin của khách hàng. Cuối tháng 7.2007, lần đầu tiên trong lịch sử ngành viễn thông Việt Nam, những con số thống kê chính thức về số thuê bao thực được các mạng di động báo cáo lên Bộ Bưu chính Viễn thông được công bố với vị trí số 1 thuộc về Viettel Mobile (6,9 triệu thuê bao), MobiFone đứng thứ hai với 6,2 triệu và VinaPhone với 5,9 triệu. Chưa hết, Viettel Mobile cũng tiếp tục khẳng định vị trí số một về vùng phủ sóng tính đến cuối tháng 7.2007 với 5000 trạm thu phát sóng trên toàn quốc, một con số mà chưa một mạng di động nào khác đạt được dù phát triển đã lâu. /.

Việt Báo
Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Video được xem nhiều nhất

Thí nghiệm bắn súng trường vào người trong bể bơi
00:00 / --:--

Video nổi bật

TIN Công Nghệ NỔI BẬT

Phục hồi tin nhắn đã xoá trên Facebook thật dễ dàng!

Bạn đã lỡ tay xóa bỏ những tin nhắn trên Facebook vào một này nào đó, bạn muốn tìm lại một số nội dung quan trọng đã nhắn và bối rối vì mình đã xóa chúng đi? Đừng lo lắng mà hãy bình tĩnh thực hiện vài bước hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn lấy lại các tin nhắn đã xóa. Thật tuyệt phải không?

Cách chuyển đổi video YouTube sang nhạc MP3 không cần phần mềm

Bạn vô tình xem được một đoạn video nào đó trên YouTube và rất thích bản nhạc nền trong đó, nhưng lại không muốn tải về cả đoạn video. Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách chuyển đổi video từ YouTube hoặc SoundCloud sang định dạng MP3 trực tuyến không cần phần mềm.

Hậu trường việc Facebook tạo nên bộ Reactions mới (Phần 2)

Reactions, bộ biểu tượng cảm xúc mới đã chính thức đổ bộ xuống Facebook của người dùng toàn cầu sau một thời gian dài nghiên cứu và thử nghiệm. Nhìn thì có vẻ đơn giản, nhưng để ra mắt một thay đổi mang tính lịch sử này cần trải qua khá nhiều quá trình. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé.

Tổng hợp 13 mẹo vặt thú vị trên iPhone

Chiếc iPhone của bạn có khá nhiều tính năng thú vị mà có lẽ bạn chưa bao giờ nghĩ tới, chẳng hạn như nó cấu giấu một bản đồ lưu lại tất cả nơi bạn đã đến, hoặc nó sẽ cho phép bạn điều khiển điện thoại chỉ bằng một cái lắc đầu... Hãy cùng FPT Shop khám phá 15 mẹo vặt thú vị trên iPhone nhé.

Nhận xét tin Câu chuyện của mạng di động số 1 Việt Nam

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Câu chuyện của mạng di động số 1 Việt Nam bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Câu chuyện của mạng di động số 1 Việt Nam ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Công Nghệ.

story of the mobile network 1 Vietnam
Viettel Mobile, Vietnam, mobile communication, mobile networks, the customer, going abroad, through the service, first, promotion , Message, Number 1, interest charges, pay

After less than three years of operation, Viettel Mobile has passed the village of the giants of mobile communication to become Vietnam's largest mobile network in Vietnam. Viettel Mobile has come to this place like?.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Công Nghệ


  • Thoi su 24h2804 Ca chet do thuy trieu do chua thuyet phuc
    Thời sự 24h(28/04): Cá chết do thủy triều đỏ chưa thuyết phục

    Xử lý nghiêm, thậm chí truy tố nếu để xảy ra ngộ độc do ăn cá chết; Nắng nóng bất thường tại TP.HCM: Trẻ nhỏ đổ bệnh, người già đột qụy; Chuyên gia phản bác nguyên nhân thuỷ triều đỏ làm chết cá; Phát hiện công nhân tráo đổi, làm mới hạn bánh quy hết date; Cháy chung cư ở Linh Đàm: Trẻ vạ vật ngủ ngoài đường

  • Thoi su 24h2704 Be trai bi me ep uong thuoc doc da chet
    Thời sự 24h(27/04): Bé trai bị mẹ ép uống thuốc độc đã chết

    Cá chết bất thường ở Vũng Áng: Thêm 5 thợ lặn nhập viện; Thảm án ở Hải Dương: Bé trai 8 tuổi bị mẹ đẻ ép uống thuốc độc đã chết; Giả mạo facebook nữ sinh bị cưa chân để lừa đảo: Lỗi tại nhà hảo tâm; Dân "tố" nước có mùi hôi, GĐ nước sạch bảo "Đun lên là hết"; Hành trình 18 năm vật vã tìm "tiếng người" cho con gái

  • Thoi su 24h2604 Nam thanh nien o HN bi sat hai da man
    Thời sự 24h(26/04): Nam thanh niên ở HN bị sát hại dã man

    Người nhái lặn 200m dưới kênh đen ngòm ô nhiễm để tìm két sắt; Có nên ăn hải sản khi cá chết hàng loạt ở miền Trung?; Thủy ngân trong không khí Hà Nội: "Khói xe chỉ là nghi ngờ"; Bỏ chất cấm độc hại: Thái Lan mất 6-7 năm, Việt Nam chỉ 6-7 tháng; Hà Nội: Lại một chung cư có nước sạch "sạch" như... nước cống!

  • Thoi su 24h2504 Tre bi bao hanh Noi dau tinh than
    Thời sự 24h(25/04): Trẻ bị bạo hành - Nỗi đau tinh thần

    Những cô gái bị xử tội... hiếp dâm; ‘Ai đầu độc cá cũng phải bị xử lý’!; Nằm rạp xuống đất khi thanh niên quăng mìn ra đường; Trẻ em bị bạo hành: Những nỗi đau về thể xác và tinh thần; Từ những vụ tống tình, tiền bằng ảnh 'nóng': Bài học cho giới trẻ... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 25/04/2016.

  • Thoi su 24h2204 Thanh nien lay bua giet nguoi yeu
    Thời sự 24h(22/04): Thanh niên lấy búa giết người yêu

    Công an nóng vội bỏ qua, còn ta nóng vội thì ra vào tù; Vì sao có những miếng thịt bò lại ánh lên màu 7 sắc cầu vồng?; Mỗi ngày cả trăm người đi taxi "thất lạc hành lý"; Số phận như bóng ma của các cô gái Việt bị bán sang Trung Quốc; Lún vào đa cấp liên tỉnh, tiền tỉ bốc hơi

  • Xon xao nhung vu chong danh vo gay phan no
    Xôn xao những vụ chồng đánh vợ gây phẫn nộ

    Bạo lực gia đình từ lâu là một vấn đề nhức nhối trong xã hội, trong đó đáng báo động nhất là tình trạng bạo lực phụ nữ.

  • Sot virus trieu chung va cach dieu tri
    Sốt virus - triệu chứng và cách điều trị

    Bệnh nhân sốt virus có thể khỏi sau 5-7 ngày điều trị. Tuy nhiên, nếu không phát hiện sớm và điều trị kịp thời, bệnh có thể gây ra nhiều biến chứng nguy hiểm. ------------ Xem thêm: Sốt virus - triệu chứng và cách điều trị, http://vietbao.vn/tp/Sot-virus-trieu-chung-va-cach-dieu-tri/13168970/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Dan ba Viet kho nhat the gioi
    Đàn bà Việt khổ nhất thế giới?

    Trên đời này, chỉ có cha mẹ mới có thể hi sinh vì con cái! Đừng nghĩ mình có thể thay đổi được người khác. Sống vì mình đi, thương mình đi, sáng suốt lên, đừng vì sợ thị phi, sợ không làm được mà sống chịu đựng cả đời. Ai bị..

  • Vu chu quan bi xu ly hinh su
    Vụ 'chủ quán bị xử lý hình sự"

    Ông Tấn thuê mặt bằng ở huyện Bình Chánh để bán cà phê, ăn sáng, cơm trưa... nhưng lại bị phạt tiền vì nhiều lý do rồi bị truy tố vì chậm đăng ký kinh doanh...

  • Tang thue moi truong voi xang dau
    Tăng thuế môi trường với xăng dầu?

    Đại diện Bộ Tài chính khẳng định, hiện Bộ Tài chính chưa có kế hoạch trình Chính phủ về điều chỉnh tăng thuế bảo vệ môi trường đối với xăng dầu.

  • Toan canh kinh te tuan 244 3004
    Toàn cảnh kinh tế tuần (24/4 -30/04)

    Trong buổi lễ Kỷ niệm 65 năm ngày thành lập ngành Ngân hàng Việt Nam, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc yêu cầu ngành điều hành linh hoạt lãi suất, kiềm chế lạm phát, đẩy mạnh tái cơ cấu; theo cách tính của Việt Nam, sau 4 tháng, lạm phát đang dừng ở mức 1,33%; mức lương của người lao động tại Việt Nam là 384-582 USD/tháng.

  • Nghin le chuyen tuan qua 2404 29042016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 24/04 - 29/04/2016

    Cá chết hàng loạt tại vùng biển miền Trung; Sự thật về thông tin có thủy ngân lơ lửng trong không khí Hà Nội; Gió thổi đổ cột điện cao thế 500kV; Phản cảm cảnh chân dài mặc bikini 2 mảnh câu khách ở siêu thị tại HN; Cá chết, thuỷ ngân, chất cấm - người Việt sống sao... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 244304
    Sự kiện quốc tế nổi bật (24/4-30/4)

    Mỹ chi 38 tỷ USD cho phòng thủ tên lửa trong 5 năm tới; một phần tài liệu Panama bí mật sẽ được công bố vào tháng 5; Bà Clinton, ông Trump đứng trước chiến thắng lớn ở 5 bang; Nhật Bản ngơ ngác mất hợp đồng tàu ngầm 39 tỷ USD... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 244 304
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (24/4 - 30/4)

    Tác động khủng khiếp của ô nhiễm không khí đến sức khỏe; 100% xúc xích Vietfoods chứa chất gây ung thư; Những món khoái khẩu mùa hè dễ gây ngộ độc nhất; Bé 6 tuổi dậy thì sớm vì được mẹ cho ăn một món liên tục trong 2 năm;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 2443042016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (24/4-30/4/2016)

    Nhiều khi cha mẹ đã vô tình 'xâm hại' con mà không hay biết; cảnh giác trước những chiêu 'móc túi' của thợ điều hòa; vấn nạn dùng chất cấm trong chăn nuôi; cá chết khiến người dân không dám ăn hải sản...Cùng với những câu chuyện về tình yêu, hạnh phúc gia đình với ý nghĩa sâu xa khiến chúng ta phải suy ngẫm nhiều hơn là các