BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại

BmCustomers Quan ly khach hang qua so dien thoai
BmCustomers là phần mềm ứng dụng hỗ trợ quản lý thông tin giao dịch với khách hàng qua số điện thoại. Đồng thời, bạn có thể sử dụng phần mềm như một cuốn sổ tay cá nhân.

BmCustomers là phần mềm tiếng Việt, sử dụng bảng mã TCVN 6909.2001 – unicode. BmCustomers bao gồm một danh bạ điện thoại về khách hàng với các thông tin chính (họ và tên khách hàng, đơn vị, địa chỉ, điện thoại, số di động, email, địa chỉ website...) và các chức năng hệ thống giao tiếp với khách hàng (nhận biết và tra cứu số điện thoại gọi đến, ghi nhận các cuộc gọi khi vắng mặt, ghi nhận các yêu cầu của khách hàng, cập nhật danh bạ, cập nhật thông tin giao dịch - cung cấp hàng hóa cho khách, liên lạc với khách hàng qua quay số điện thoại, gửi email...).

Các chức năng chính của BmCustomers là:

Quy tắc giao tiếp chung với phần mềm:

- Các chức năng của phần mềm được truy cập qua menu popup (mặc định sử dụng phím chuột phải) trên biểu tượng của phần mềm.

- Các phím điều khiển sử dụng dạng biểu tượng. Để biết chức năng mỗi phím, bạn cần dừng chuột trên nó 1 đến 2 giây, hệ thống sẽ tự động bật hướng dẫn tắt (tooltip).

Quản lý danh bạ:

- Danh bạ được phân theo nhóm, số lượng nhóm không hạn chế. Việc phân nhóm danh bạ giúp phần mềm xử lý dữ liệu nhanh hơn. Việc phân nhóm có thể tiến hành theo ý định của người dùng.

- Có thể chuyển một hoặc nhiều khách hàng từ nhóm này sang nhóm khác.

- Số liệu thông tin trong danh bạ có thể thêm bớt hoặc điều chỉnh qua các phím điều khiển tương ứng.

- Các chi tiết giao dịch với từng khách hàng có thể cập nhật, theo dõi qua phím điều khiển "chi tiết giao dịch" trên cửa sổ thông tin chi tiết về khách hàng.

- Bạn có thể tìm kiếm thông tin về khách hàng theo các loại dữ liệu được quản lý trong chương trình.

Theo dõi các cuộc gọi:

- Khi khởi động, phần mềm tự động kiểm tra thông số kỹ thuật cổng giao tiếp. Nếu không tìm thấy modem, hộp hội thoại "xác lập cổng giao tiếp" sẽ tự động được bật lên để người sử dụng chọn lựa cổng giao tiếp thực tế đã kết nối với modem. Nếu modem có lỗi hoặc không hỗ trợ hiển thị số, phần mềm sẽ có các thông báo tương ứng.

- Nếu các thao tác kiểm tra phù hợp với hoạt động của phần mềm, menu "Chờ cuộc gọi" sẽ được đánh dấu chọn và phần mềm chuyển sang trạng thái chờ cuộc gọi tới.

- Khi có cuộc gọi tới, cửa sổ thông báo sẽ tự động bật lên, đồng thời sẽ phát tín hiệu ra loa máy tính. Nếu đường điện thoại có tín hiệu hiển thị số, số điện thoại gọi tới sẽ được hiển thị với thông báo chi tiết về Họ tên - Đơn vị công tác của khách hàng (nếu thông tin về số điện thoại này đã có trong danh bạ) hoặc thông báo "Số máy mới".

- Người dùng có thể ghi nhận yêu cầu của cuộc gọi này hoặc cập nhật thông tin chi tiết về khách hàng vào danh bạ qua các phím điều khiển tương ứng trên cửa sổ thông báo này.

- Số điện thoại gọi đến và thời gian bắt đầu cuộc gọi được ghi nhận lại và có thể xem lại sau qua menu "Báo cáo cuộc gọi" (sắp xếp theo thứ tự giảm dần về thời gian - cuộc gọi gần nhất nằm đầu danh sách).

- Từ báo cáo cuộc gọi có thể cập nhật thông tin vào danh bạ, gọi ngược lại, xóa hoặc in báo cáo. Phần mềm sử dụng MS Excel làm phương tiện in báo cáo mặc định.

- Mặc định, báo cáo sẽ hiển thị các cuộc gọi trong ngày. Người sử dụng có thể xem số liệu báo cáo trong một khoảng thời gian tùy chọn khác.

Các chức năng giao tiếp khác:

- Quay số điện thoại: BmCustomers sử dụng MS Telephony được cài đặt trong Windows 2000/XP làm phương tiện quay số liên lạc.

- Gửi e-mail: Nếu trong danh bạ có địa chỉ e-mail của người dùng, phần mềm có thể chuyển địa chỉ mail này sang MS Outlook Express để soạn mail và gửi đi.

- Truy cập website: Nếu trong danh bạ có địa chỉ website của người dùng, phần mềm có thể kích hoạt Internet Explorer (hoặc trình duyệt web mặc định trong máy tính) để truy cập đến địa chỉ website này.

- Trong hai trường hợp cuối, nếu dùng modem để truy cập Internet thì cần phải tắt chế độ "chờ cuộc gọi" của phần mềm để giải phóng modem. Sau đó, bạn cần bật lại chế độ này.

5. Các yêu cầu khi sử dụng phần mềm ứng dụng BmCustomers:

- BmCustomers hoạt động trên môi trường MS Windows 2000/XP (người dùng cần phải có quyền Administrator). Nếu sử dụng bộ gõ tiếng Việt Unikey, cần bật tùy chọn "Sử dụng Clipboard cho unicode" trên bảng điều khiển của Unikey.

- Máy tính của bạn cần phải có: Modem kết nối với máy tính và cáp điện thoại bàn; đường điện thoại phải sử dụng dịch vụ hiển thị số.

- Các thông số của modem được thiết lập trong phần mềm, trong đó thông số quan trọng nhất là cổng kết nối (COM1, COM2, ...); các thông số khác có thể để mặc định như đã có sẵn trong phần mềm.

- Khi sử dụng lần đầu, BmCustomers yêu cầu bạn xác định thông số cho Modem và sẽ kiểm tra các thông số kỹ thuật của modem.

- Mọi chi tiết về hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể liên lạc qua e-mail: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

6. Bản BmCustomers dùng thử:

- Bản dùng thử hỗ trợ quản lý 5 số điện thoại của khách hàng trong danh bạ và nhận biết 5 cuộc gọi mỗi ngày.

- Để sử dụng phần mềm chính thức cần có một "Unlock Code" từ nhà cung cấp.

- Mỗi "Unlock Code" chỉ cho phép sử dụng phần mềm BmCustomers trên một máy tính.

- Địa chỉ tải: http://www.vbsdc.com/download.asp?id=Customers (4.5 MB).

Vân Bảo

Việt Báo

Video nổi bật

Nhìn từ vũ trụ Châu Âu đẹp lung linh vào ban đêm
00:00 / --:--

TIN Công Nghệ NỔI BẬT

Hướng dẫn kết nối giữa iPhone và Apple Watch

Chắc hẳn ai trong chúng ta đều biết rằng việc kết nối giữa iPhone và Apple Watch thật sự rất hữu ích. Việc kết nối này sẽ giúp người dùng có thể thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin, thậm chí còn có thể chơi game trực tiếp trên chiếc Apple Watch mà không cần phải rút điện thoại từ túi quần ra nữa. Tuy nhiên không phải người dùng nào cũng biết cách kết nối hai th

Cách chuyển kho nhạc yêu thích trên iTunes vào Samsung Galaxy S6

Lần trước chúng tôi đã giới thiệu tới bạn đọc bài viết hãy mua iPhone 6 thay vì Galaxy S6. Bài viết ngày hôm nay chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu về chiếc điện thoại mới của Samsung. Thật là đáng tiếc nếu phải từ bỏ cả một bộ sưu tập nhạc đã được tuyển chọn kỹ càng trong iTunes của bạn để chuyển sang sử dụng chiếc Samsung Galaxy S6. Tuy nhiên trong bài viết sau

Nhận xét tin BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết BmCustomers Quan ly khach hang qua so dien thoai ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Kinh Nghiệm của chuyên mục Công Nghệ.

BmCustomers - Manage customers by phone
application software, management support, information management, telephone, joystick, customers, contacts, calls, address report, details, parameters, you, Modem, windows

BmCustomers software applications that support information management transactions with customers via telephone. Also, you can use the software as a personal notebook ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Công Nghệ


  • Thuc hu chat luong ao chong nang tien trieu
    Thực hư chất lượng áo chống nắng tiền triệu

    Trước những lời quảng cáo như “mềm mịn, thấm hút mồ hôi cực tốt, không bí bách”,... các chuyên gia khuyến cáo “nên cẩn trọng”.

  • Mong manh hang Viet
    Mong manh hàng Việt!

    Doanh nghiệp Việt cần năng động, sáng tạo hơn để đương đầu với những thách thức, để tiếp tục phát huy trên nền tảng đã gây dựng được

  • Con xem phim sex cha me lam gi
    Con xem phim sex, cha mẹ làm gì?

    Chúng ta cần trang bị kỹ năng, kiến thức về sex, có như vậy mới tạo được 'vắc-xin kháng sex' đủ mạnh cho các em. Chị Đào Lan, có con gái học lớp 5 tại Hà Nội đã thực sự sốc nặng khi cô con gái nhỏ đóng cửa xem phim sex một..

  • Cap doi khach Tay bi cuop gay xon xao
    Cặp đôi khách Tây bị cướp gây xôn xao

    Cặp đôi khách Tây bị cướp ở Hà Nội đang là câu chuyện được nhều bạn trẻ quan tâm. Mới đây, thông tin về cặp đôi khách Tây bị cướp đã có những tình tiết mới. ------------ Xem thêm: Cặp đôi khách Tây bị cướp gây xôn xao, http://vietbao.vn/tp/Cap-doi-khach-Tay-bi-cuop-gay-xon-xao/11384861/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Cho xe mo to vao duong cao toc
    Cho xe mô tô vào đường cao tốc

    Đa số lo ngại xoay quanh chuyện, nếu những tay đua "kiệt xuất" lái mô tô được “thả” vào môi trường phù hợp nhưng chưa đủ “chất” sẽ dễ gây họa.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1705 2305
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (17/05 - 23/05)

    Cô gái thừa nhận dựng chuyện nhận nuôi con tử tù; Vụ giấu vàng qua sân bay: Vĩnh viễn không được làm việc trong ngành hàng không; Bé 6 tháng tuổi tử vong bất thường: Mũi tiêm hạ sốt oan nghiệt?; Chỉ rõ những bất thường vụ chi 18 tỷ chăm cây xanh... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tong hop Doi song tuan qua 185 235
    Tổng hợp Đời sống tuần qua (18/5 - 23/5)

    Con hẻm miễn phí ở Sài Gòn, những SV làm tình nguyện vùng cao, cậu bé mua đồ ăn cho người vô gia cư là những câu chuyện về tình người thật đẹp. Nhiều chủ đề giáo dục con, những chuyện tình cảm động, nhiều bài viết đáng suy ngẫm và các thông tin an toàn thực phẩm bẩn, mỹ phẩm giả...là những vấn đề nổi bật tuần vừa qua...

  • Diem lai tin suc khoe nong trong tuan 185 245
    Điểm lại tin sức khỏe nóng trong tuần (18/5 - 24/5)

    Bộ Y tế xác minh thông tin gạo giả ở Việt Nam, Phát hiện vịt nuôi bị nhiễm virus H5N1 ở Ninh Thuận, Trẻ mắc tay chân miệng nhập viện tăng đột biến, Đã có câu trả lời vụ khăn ướt nhiễm khuẩn, Giữ sức khỏe ngày nắng nóng cho bé yêu,.... là các thông tin sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 175 235
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/5 -23/5)

    Tình báo Đức cung cấp thông tin quyết định để Mỹ tiêu diệt Bin Laden; Chính phủ Mỹ khẳng định không thay đổi chiến lược tại Iraq; Cựu Thủ tướng Yingluck ra hầu tòa; Mỹ và Cuba kết thúc vòng đàm phán thứ 4... là những tin đáng chú ý trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Sự kiện quốc tế nổi bật (17/5 -23/5), http://vietbao.vn/The-gioi/Su-kien-quoc-te-noi-bat-175-235/2147562992/433/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1705 2305
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (17/05 - 23/05)

    Cặp đôi khách Tây bị cướp gây xôn xao; Người mẹ trẻ nhẫn tâm sát hại đứa con hai tuổi; Cả trăm người thân bị hại gây náo loạn tòa; Mua ma túy về "ăn mừng ra tù", gặp ngay 141; Kế hoạch tiêu 5 triệu yên của 'tỷ phú ve chai'; Trung tướng rởm và chiêu bài lừa đảo chiếm đoạt 12 tỷ đồng;......là những tin đáng chú ý trong tuần.