BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại

BmCustomers Quan ly khach hang qua so dien thoai
BmCustomers là phần mềm ứng dụng hỗ trợ quản lý thông tin giao dịch với khách hàng qua số điện thoại. Đồng thời, bạn có thể sử dụng phần mềm như một cuốn sổ tay cá nhân.

BmCustomers là phần mềm tiếng Việt, sử dụng bảng mã TCVN 6909.2001 – unicode. BmCustomers bao gồm một danh bạ điện thoại về khách hàng với các thông tin chính (họ và tên khách hàng, đơn vị, địa chỉ, điện thoại, số di động, email, địa chỉ website...) và các chức năng hệ thống giao tiếp với khách hàng (nhận biết và tra cứu số điện thoại gọi đến, ghi nhận các cuộc gọi khi vắng mặt, ghi nhận các yêu cầu của khách hàng, cập nhật danh bạ, cập nhật thông tin giao dịch - cung cấp hàng hóa cho khách, liên lạc với khách hàng qua quay số điện thoại, gửi email...).

Các chức năng chính của BmCustomers là:

Quy tắc giao tiếp chung với phần mềm:

- Các chức năng của phần mềm được truy cập qua menu popup (mặc định sử dụng phím chuột phải) trên biểu tượng của phần mềm.

- Các phím điều khiển sử dụng dạng biểu tượng. Để biết chức năng mỗi phím, bạn cần dừng chuột trên nó 1 đến 2 giây, hệ thống sẽ tự động bật hướng dẫn tắt (tooltip).

Quản lý danh bạ:

- Danh bạ được phân theo nhóm, số lượng nhóm không hạn chế. Việc phân nhóm danh bạ giúp phần mềm xử lý dữ liệu nhanh hơn. Việc phân nhóm có thể tiến hành theo ý định của người dùng.

- Có thể chuyển một hoặc nhiều khách hàng từ nhóm này sang nhóm khác.

- Số liệu thông tin trong danh bạ có thể thêm bớt hoặc điều chỉnh qua các phím điều khiển tương ứng.

- Các chi tiết giao dịch với từng khách hàng có thể cập nhật, theo dõi qua phím điều khiển "chi tiết giao dịch" trên cửa sổ thông tin chi tiết về khách hàng.

- Bạn có thể tìm kiếm thông tin về khách hàng theo các loại dữ liệu được quản lý trong chương trình.

Theo dõi các cuộc gọi:

- Khi khởi động, phần mềm tự động kiểm tra thông số kỹ thuật cổng giao tiếp. Nếu không tìm thấy modem, hộp hội thoại "xác lập cổng giao tiếp" sẽ tự động được bật lên để người sử dụng chọn lựa cổng giao tiếp thực tế đã kết nối với modem. Nếu modem có lỗi hoặc không hỗ trợ hiển thị số, phần mềm sẽ có các thông báo tương ứng.

- Nếu các thao tác kiểm tra phù hợp với hoạt động của phần mềm, menu "Chờ cuộc gọi" sẽ được đánh dấu chọn và phần mềm chuyển sang trạng thái chờ cuộc gọi tới.

- Khi có cuộc gọi tới, cửa sổ thông báo sẽ tự động bật lên, đồng thời sẽ phát tín hiệu ra loa máy tính. Nếu đường điện thoại có tín hiệu hiển thị số, số điện thoại gọi tới sẽ được hiển thị với thông báo chi tiết về Họ tên - Đơn vị công tác của khách hàng (nếu thông tin về số điện thoại này đã có trong danh bạ) hoặc thông báo "Số máy mới".

- Người dùng có thể ghi nhận yêu cầu của cuộc gọi này hoặc cập nhật thông tin chi tiết về khách hàng vào danh bạ qua các phím điều khiển tương ứng trên cửa sổ thông báo này.

- Số điện thoại gọi đến và thời gian bắt đầu cuộc gọi được ghi nhận lại và có thể xem lại sau qua menu "Báo cáo cuộc gọi" (sắp xếp theo thứ tự giảm dần về thời gian - cuộc gọi gần nhất nằm đầu danh sách).

- Từ báo cáo cuộc gọi có thể cập nhật thông tin vào danh bạ, gọi ngược lại, xóa hoặc in báo cáo. Phần mềm sử dụng MS Excel làm phương tiện in báo cáo mặc định.

- Mặc định, báo cáo sẽ hiển thị các cuộc gọi trong ngày. Người sử dụng có thể xem số liệu báo cáo trong một khoảng thời gian tùy chọn khác.

Các chức năng giao tiếp khác:

- Quay số điện thoại: BmCustomers sử dụng MS Telephony được cài đặt trong Windows 2000/XP làm phương tiện quay số liên lạc.

- Gửi e-mail: Nếu trong danh bạ có địa chỉ e-mail của người dùng, phần mềm có thể chuyển địa chỉ mail này sang MS Outlook Express để soạn mail và gửi đi.

- Truy cập website: Nếu trong danh bạ có địa chỉ website của người dùng, phần mềm có thể kích hoạt Internet Explorer (hoặc trình duyệt web mặc định trong máy tính) để truy cập đến địa chỉ website này.

- Trong hai trường hợp cuối, nếu dùng modem để truy cập Internet thì cần phải tắt chế độ "chờ cuộc gọi" của phần mềm để giải phóng modem. Sau đó, bạn cần bật lại chế độ này.

5. Các yêu cầu khi sử dụng phần mềm ứng dụng BmCustomers:

- BmCustomers hoạt động trên môi trường MS Windows 2000/XP (người dùng cần phải có quyền Administrator). Nếu sử dụng bộ gõ tiếng Việt Unikey, cần bật tùy chọn "Sử dụng Clipboard cho unicode" trên bảng điều khiển của Unikey.

- Máy tính của bạn cần phải có: Modem kết nối với máy tính và cáp điện thoại bàn; đường điện thoại phải sử dụng dịch vụ hiển thị số.

- Các thông số của modem được thiết lập trong phần mềm, trong đó thông số quan trọng nhất là cổng kết nối (COM1, COM2, ...); các thông số khác có thể để mặc định như đã có sẵn trong phần mềm.

- Khi sử dụng lần đầu, BmCustomers yêu cầu bạn xác định thông số cho Modem và sẽ kiểm tra các thông số kỹ thuật của modem.

- Mọi chi tiết về hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể liên lạc qua e-mail: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

6. Bản BmCustomers dùng thử:

- Bản dùng thử hỗ trợ quản lý 5 số điện thoại của khách hàng trong danh bạ và nhận biết 5 cuộc gọi mỗi ngày.

- Để sử dụng phần mềm chính thức cần có một "Unlock Code" từ nhà cung cấp.

- Mỗi "Unlock Code" chỉ cho phép sử dụng phần mềm BmCustomers trên một máy tính.

- Địa chỉ tải: http://www.vbsdc.com/download.asp?id=Customers (4.5 MB).

Vân Bảo

Việt Báo

TIN Công Nghệ NỔI BẬT

5 tính năng thú vị của ứng dụng photos trên iPhone

Cùng với sự ra đời của iOS 8, ứng dụng hình ảnh đã nhận được một vài thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày một cao của người dùng. Vậy đâu là những thay đổi quan trọng nhất? Các bạn có thể khám phá một vài tính năng thú vị của ứng dụng photos trên iPhone trong bài viết dưới đây

2 cách vào Google khi bị hack DNS

Nhóm hacker Lizardsquad tấn công DNS dẫn đến chuyện không thể truy cập vào Google Việt Nam sáng nay. Tạm thời, bạn có thể tự khắc phục sự cố này theo hai cách.

Có nên nâng cấp ipad air lên ipad air 2 không?

Năm ngoái, iPad Air là chiếc tablet khá hoàn hảo được người dùng rất ưa chuộng. Vì thế, những nâng cấp trên iPad Air 2 đang tạo ra rất nhiều tò mò cho người dùng. Nhưng thay đổi được Apple nhắc đến nhiều nhất là kiểu dáng mỏng và nhẹ hơn so với người tiền nhiệm, có cảm biến vân tay, camera sắc nét hơn, cấu hình tốt hơn cũng như hỗ trợ nền tảng 64 bit.

Nhận xét tin BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết BmCustomers Quan ly khach hang qua so dien thoai ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Kinh Nghiệm của chuyên mục Công Nghệ.

BmCustomers - Manage customers by phone
application software, management support, information management, telephone, joystick, customers, contacts, calls, address report, details, parameters, you, Modem, windows

BmCustomers software applications that support information management transactions with customers via telephone. Also, you can use the software as a personal notebook ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Công Nghệ


  • Thoi su 24h282 Dam dai phan cach o to bi xuyen toac
    Thời sự 24h(28/2): Đâm dải phân cách, ô tô bị xuyên toạc

    'Để công an xã điều tra dễ bỏ lọt, oan sai'; Đâm vào dải phân cách, ô tô bị xuyên toạc trên cao tốc; Tịch thu bán đấu giá hòn đá gần 30 tấn, giá chục tỷ đồng;... là những thông tin thời sự đáng chú ý ngày 27/2.

  • Thoi su 24h272 Giang chuc 2 PGD So
    Thời sự 24h(27/2): Giáng chức 2 PGĐ Sở

    Giảm gần 3 tỷ USD xây sân bay Long Thành; Bán sân bay Phú Quốc lấy vốn xây sân bay Long Thành; Thanh Hóa bắt xe giường nằm ‘nhồi" 117 khách; Hai PGĐ sở đánh nhau bị giáng chức, cảnh cáo;Đắk Nông: Đào được hòn đá quý 27 tấn...

  • Thoi su 24h 262 Vietjet muon mua lai nua san bay Noi Bai
    Thời sự 24h (26/2): Vietjet muốn mua lại nửa sân bay Nội Bài

    ATM của Agribank bị phá, lấy đi gần 1 tỷ đồng; Vietjet muốn mua lại nửa sân bay quốc tế Nội Bài; Phá sàn vàng "hút" 180 tỷ đồng của nhà đầu tư; Ùn tắc kéo dài: Hà Nội tháo rào chắn; Tháng 3, có 4 đợt không khí lạnh...

  • Thoi su trong ngay Cuong do la len tieng ve vu tai nan
    Thời sự trong ngày: Cường đô la lên tiếng về vụ tai nạn

    Ông Nguyễn Quang Lập được tại ngoại điều tra; Siêu xe gây tai nạn đứng tên sở hữu Cường “đô la”; Sáp nhập ngân hàng: Những chuyện hậu trường; Cụ ông tử vong sau một giờ thuê khách sạn...

  • Thoi su 24h092 Hai xe khach tong nhau 10 nguoi chet
    Thời sự 24h(09/2): Hai xe khách tông nhau, 10 người chết

    Hai xe khách tông nhau, 10 người chết; Đề nghị cách chức TBT báo Người cao tuổi; Sập hầm khai thác đá xanh, 3 người tử vong; 2 người Việt lọt danh sách tỷ phú thế giới; Nơi củ sâm to bằng… củ sắn... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 9/2.

  • Su kien quoc te noi bat 222 282
    Sự kiện quốc tế nổi bật (22/2 - 28/2)

    Lãnh đạo Đảng đối lập Nga bị ám sát ngay tại Moscow; kết quả vòng đám phán thứ 2 giữa Mỹ và Cuba; Mỹ xác nhận thông tin Trung Quốc đang tiến hành xây dựng các cảng hải quân và sân bay trên các đảo trên Biển Đông... là những tin chính trong tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 2202 2802
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (22/02 - 28/02)

    Hàng loạt tai nạn thảm khốc trong 9 ngày nghỉ Tết; Mùng 6 Tết, dân làng Ném Thượng vẫn chém lợn ở sân đình; Hỗn chiến tại Lễ hội Đền Gióng; Tiền lẻ, chen lấn: Nét đặc trưng “mới” của lễ hội Việt? ... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua. ------------

  • Toan canh Showbiz tuan 2202 2802
    Toàn cảnh Showbiz tuần (22/02 – 28/02)

    ó nên chỉ trích hình ảnh GS Vũ Khiêu 'thơm' má hoa hậu Kỳ Duyên?,Vợ Baggio tiết lộ sảy thai 2 lần, bị 'cắm vài ba chục cái sừng', Các ngôi sao tranh cãi về “Chiếc váy màu gì?”, Kim Hyun Joong sắp có con với bạn gái bị hành hung, “Thiên thần” Karlie Kloss bỏ Victoria’s Secret,...là những thông tin giải trí nổi bật trong tuần.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2202 2802
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (22/02 - 28/02)

    Ly kỳ chuyện đời các tướng cướp; Bị cáo về nhà ăn tết với… người bị hại; Vụ án khó điều tra bậc nhất lịch sử phá án Công an Hải Phòng; Những lá thư xin lỗi nức nở từ trại giam; 200 bánh heroin và những người đón Tết muộn; Các tổ 141 bắt nhiều vụ vận chuyển ma túy trong dịp Tết;......là những tin đáng chú ý trong tuần. ------------ Xem thêm: Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (22/02 - 28/02), http://vietbao.vn/An-ninh-Phap-luat/Tin-An-ninh-Phap-luat-tuan-qua-2202-2802/2147540033/218/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Tong hop Doi song tuan qua 232 292
    Tổng hợp Đời sống tuần qua (23/2 - 29/2)

    Dư âm của Tết Nguyên Đán vẫn còn đọng lại trong những câu chuyện gia đình, không khí lễ hội khắp mọi nơi. Những phong tục thờ cúng, giải hạn đầu năm trong dân gian; Những câu chuyện về ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2; Nhiều tấm gương sáng trong đời sống... và những tin tức an toàn thực phẩm bẩn là những thông tin nổi bật tuần vừa qua... ------------ Xem thêm: Tổng hợp Đời sống tuần qua (23/2 - 29/2), http://vietbao.vn/Doi-song-Gia-dinh/Tong-hop-Doi-song-tuan-qua-232-292/2147540036/111/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn