vietbao

BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

BmCustomers Quan ly khach hang qua so dien thoai
BmCustomers là phần mềm ứng dụng hỗ trợ quản lý thông tin giao dịch với khách hàng qua số điện thoại. Đồng thời, bạn có thể sử dụng phần mềm như một cuốn sổ tay cá nhân.

BmCustomers là phần mềm tiếng Việt, sử dụng bảng mã TCVN 6909.2001 – unicode. BmCustomers bao gồm một danh bạ điện thoại về khách hàng với các thông tin chính (họ và tên khách hàng, đơn vị, địa chỉ, điện thoại, số di động, email, địa chỉ website...) và các chức năng hệ thống giao tiếp với khách hàng (nhận biết và tra cứu số điện thoại gọi đến, ghi nhận các cuộc gọi khi vắng mặt, ghi nhận các yêu cầu của khách hàng, cập nhật danh bạ, cập nhật thông tin giao dịch - cung cấp hàng hóa cho khách, liên lạc với khách hàng qua quay số điện thoại, gửi email...).

Các chức năng chính của BmCustomers là:

Quy tắc giao tiếp chung với phần mềm:

- Các chức năng của phần mềm được truy cập qua menu popup (mặc định sử dụng phím chuột phải) trên biểu tượng của phần mềm.

- Các phím điều khiển sử dụng dạng biểu tượng. Để biết chức năng mỗi phím, bạn cần dừng chuột trên nó 1 đến 2 giây, hệ thống sẽ tự động bật hướng dẫn tắt (tooltip).

Quản lý danh bạ:

- Danh bạ được phân theo nhóm, số lượng nhóm không hạn chế. Việc phân nhóm danh bạ giúp phần mềm xử lý dữ liệu nhanh hơn. Việc phân nhóm có thể tiến hành theo ý định của người dùng.

- Có thể chuyển một hoặc nhiều khách hàng từ nhóm này sang nhóm khác.

- Số liệu thông tin trong danh bạ có thể thêm bớt hoặc điều chỉnh qua các phím điều khiển tương ứng.

- Các chi tiết giao dịch với từng khách hàng có thể cập nhật, theo dõi qua phím điều khiển "chi tiết giao dịch" trên cửa sổ thông tin chi tiết về khách hàng.

- Bạn có thể tìm kiếm thông tin về khách hàng theo các loại dữ liệu được quản lý trong chương trình.

Theo dõi các cuộc gọi:

- Khi khởi động, phần mềm tự động kiểm tra thông số kỹ thuật cổng giao tiếp. Nếu không tìm thấy modem, hộp hội thoại "xác lập cổng giao tiếp" sẽ tự động được bật lên để người sử dụng chọn lựa cổng giao tiếp thực tế đã kết nối với modem. Nếu modem có lỗi hoặc không hỗ trợ hiển thị số, phần mềm sẽ có các thông báo tương ứng.

- Nếu các thao tác kiểm tra phù hợp với hoạt động của phần mềm, menu "Chờ cuộc gọi" sẽ được đánh dấu chọn và phần mềm chuyển sang trạng thái chờ cuộc gọi tới.

- Khi có cuộc gọi tới, cửa sổ thông báo sẽ tự động bật lên, đồng thời sẽ phát tín hiệu ra loa máy tính. Nếu đường điện thoại có tín hiệu hiển thị số, số điện thoại gọi tới sẽ được hiển thị với thông báo chi tiết về Họ tên - Đơn vị công tác của khách hàng (nếu thông tin về số điện thoại này đã có trong danh bạ) hoặc thông báo "Số máy mới".

- Người dùng có thể ghi nhận yêu cầu của cuộc gọi này hoặc cập nhật thông tin chi tiết về khách hàng vào danh bạ qua các phím điều khiển tương ứng trên cửa sổ thông báo này.

- Số điện thoại gọi đến và thời gian bắt đầu cuộc gọi được ghi nhận lại và có thể xem lại sau qua menu "Báo cáo cuộc gọi" (sắp xếp theo thứ tự giảm dần về thời gian - cuộc gọi gần nhất nằm đầu danh sách).

- Từ báo cáo cuộc gọi có thể cập nhật thông tin vào danh bạ, gọi ngược lại, xóa hoặc in báo cáo. Phần mềm sử dụng MS Excel làm phương tiện in báo cáo mặc định.

- Mặc định, báo cáo sẽ hiển thị các cuộc gọi trong ngày. Người sử dụng có thể xem số liệu báo cáo trong một khoảng thời gian tùy chọn khác.

Các chức năng giao tiếp khác:

- Quay số điện thoại: BmCustomers sử dụng MS Telephony được cài đặt trong Windows 2000/XP làm phương tiện quay số liên lạc.

- Gửi e-mail: Nếu trong danh bạ có địa chỉ e-mail của người dùng, phần mềm có thể chuyển địa chỉ mail này sang MS Outlook Express để soạn mail và gửi đi.

- Truy cập website: Nếu trong danh bạ có địa chỉ website của người dùng, phần mềm có thể kích hoạt Internet Explorer (hoặc trình duyệt web mặc định trong máy tính) để truy cập đến địa chỉ website này.

- Trong hai trường hợp cuối, nếu dùng modem để truy cập Internet thì cần phải tắt chế độ "chờ cuộc gọi" của phần mềm để giải phóng modem. Sau đó, bạn cần bật lại chế độ này.

5. Các yêu cầu khi sử dụng phần mềm ứng dụng BmCustomers:

- BmCustomers hoạt động trên môi trường MS Windows 2000/XP (người dùng cần phải có quyền Administrator). Nếu sử dụng bộ gõ tiếng Việt Unikey, cần bật tùy chọn "Sử dụng Clipboard cho unicode" trên bảng điều khiển của Unikey.

- Máy tính của bạn cần phải có: Modem kết nối với máy tính và cáp điện thoại bàn; đường điện thoại phải sử dụng dịch vụ hiển thị số.

- Các thông số của modem được thiết lập trong phần mềm, trong đó thông số quan trọng nhất là cổng kết nối (COM1, COM2, ...); các thông số khác có thể để mặc định như đã có sẵn trong phần mềm.

- Khi sử dụng lần đầu, BmCustomers yêu cầu bạn xác định thông số cho Modem và sẽ kiểm tra các thông số kỹ thuật của modem.

- Mọi chi tiết về hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể liên lạc qua e-mail: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

6. Bản BmCustomers dùng thử:

- Bản dùng thử hỗ trợ quản lý 5 số điện thoại của khách hàng trong danh bạ và nhận biết 5 cuộc gọi mỗi ngày.

- Để sử dụng phần mềm chính thức cần có một "Unlock Code" từ nhà cung cấp.

- Mỗi "Unlock Code" chỉ cho phép sử dụng phần mềm BmCustomers trên một máy tính.

- Địa chỉ tải: http://www.vbsdc.com/download.asp?id=Customers (4.5 MB).

Vân Bảo

Việt Báo
Drift lùi xe chuyên chở tổng thống Mỹ cực siêu đẳng
Comment :BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết BmCustomers Quan ly khach hang qua so dien thoai ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc BmCustomers - Quản lý khách hàng qua số điện thoại ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Công Nghệ
BmCustomers - Manage customers by phone
application software, management support, information management, telephone, joystick, customers, contacts, calls, address report, details, parameters, you, Modem, windows
BmCustomers software applications that support information management transactions with customers via telephone. Also, you can use the software as a personal notebook ..
Dùng công nghệ cũ, các hãng hàng không sẽ còn gặp nhiều sự cố

Theo các chuyên gia hàng không, các hãng hàng không có thể còn gặp nhiều sự cố tương tự hãng Delta mới đây bởi không đầu tư đủ để cải tổ hệ thống đặt chỗ vốn đang sử dụng các công nghệ từ những năm 1960.

Top 9 ứng dụng Android chỉnh sửa ảnh tốt nhất
Top 9 ứng dụng Android chỉnh sửa ảnh tốt nhất

Càng ngày smartphone càng được cải tiến để thay thế máy ảnh. Các nhà phát triển cũng tận dụng cơ hội để cung cấp các ứng dụng chỉnh sửa ảnh trực quan và hiệu quả. Sau đây là 9 lựa chọn tốt nhất dành cho bạn… (ứng dụng, Android, chỉnh sửa ảnh)

  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Nhung thong tin dang doc nhat trong tuan tu 2182782016
    Những thông tin đáng đọc nhất trong tuần (từ 21/8-27/8/2016)

    Vụ rơi máy bay quân sự làm một học viên phi công tử vong, tự thuê người chặt chân, tay mình để trục lợi bảo hiểm, đau đáu lòng ngư dân miền Trung câu hỏi bao giờ cá biển ăn được, hay vụ sập mỏ vàng ở Lào Cai đoạt mạng 7 người,... là những tin nóng được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2108 27082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (21/08 - 27/08/2016)

    Tiền ở một loạt các ngân hàng lại "bốc hơi", vấn nạn thực phẩm bẩn bủa vây người Việt, áp lực thu ngân sách khiến giá xăng dầu tăng, những băn khoăn về việc mua điện từ Lào, CPI tháng 8 tăng 0,1% so tháng trướ ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t