Thứ sáu, 31 Tháng tám 2007, 08:00 GMT+7

Ba bước giải quyết mâu thuẫn

Ba buoc giai quyet mau thuan

Ngay cả khi nhóm bạn đã nhất trí về các quy tắc cư xử, thì mâu thuẫn vẫn là một thực tế luôn tồn tại trong nhóm. Và các nhóm sáng tạo cũng không phải ngoại lệ. Va chạm do mâu thuẫn có thể tạo ra các ý tưởng mang tính đột phá nếu mâu thuẫn đó được giải quyết hiệu quả.

Ba bước sau đây sẽ giúp bạn biến mâu thuẫn thành ý tưởng sáng tạo:

1. Tạo bầu không khí thân thiện, thoải mái để mọi người sẵn sàng thảo luận những vấn đề khó khăn. Trong quá trình thảo luận luôn có một số vấn đề hay rắc rối lớn cản trở tiến trình ra quyết định, nhưng ai cũng né tránh, không bàn đến. Hãy nói rõ rằng bạn muốn những vấn đề khó khăn đó phải được xem xét, bàn bạc một cách kỹ lưỡng và bất cứ ai cũng có thể đề xuất ý kiến hay biện pháp giải quyết.

2. Tạo điều kiện thuận lợi để thảo luận. Bạn giải quyết vướng mắc như thế nào một khi nó đã được xác định? Hãy tham khảo những hướng dẫn sau:

+ Tạm dừng những việc bạn đang làm và thừa nhận vấn đề, cho dù chỉ có một người nhìn thấy vấn đề đó.

+ Đọc lại những quy tắc của nhóm mà mọi người đã thông qua về cách các thành viên cư xử với nhau.

+ Khuyến khích người phát hiện ra khó khăn trình bày vấn đề cụ thể hơn.

+ Giữ cho cuộc thảo luận không bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân. Bạn đừng quy kết trách nhiệm, nghĩa là hãy thảo luận điều gì, chứ không phải ai, đang cản trở tiến trình hoạt động.

+ Nếu vấn đề liên quan đến cách cư xử của một cá nhân, hãy khuyến khích người đó nhận ra vấn đề bằng cách giải thích cách cư xử đó ảnh hưởng đến tập thể nhóm như thế nào. Không nên đưa ra các giả định về động cơ phía sau cách cư xử đó.

3. Kết thúc cuộc họp bằng cách thảo luận những việc cần tiến hành.

Cuộc họp chấm dứt với các đề xuất cải thiện cụ thể hay một giải pháp khả thi cho vấn đề.

Nếu chủ đề quá nhạy cảm và cuộc thảo luận đang lâm vào thế bế tắc, bạn có thể dời cuộc họp đến một thời điểm nào đó để chờ cho mọi người cùng bình tĩnh lại. Bạn cũng nên xem xét việc mời một người trung lập đến để thúc đẩy việc thảo luận.

Nguồn: Kỹ năng ra quyết định - First News và NXB Tổng hợp TPHCM

Ba buoc giai quyet mau thuan
Việt Báo

Nhận xét tin Ba bước giải quyết mâu thuẫn

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Ba bước giải quyết mâu thuẫn bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Ba buoc giai quyet mau thuan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Ba bước giải quyết mâu thuẫn ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tác Phẩm của chuyên mục Văn Hóa.

Three steps to resolve the conflict
resolved, behavior, conflicts, issues, discussing possible ideas, rules, groups, you create, people, three

Date even when the group agreed on the rules of deportment, the conflict remains a fact exists in the group. And the creative team is no exception. Collider due to inconsistencies can create the idea breakthrough idea if there are conflicts ...

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM


  • Thoi su 24h1810 No kinh hoang tai TPHCM
    Thời sự 24h(18/10): Nổ kinh hoàng tại TP.HCM

    Vì sao BS Tường không bị truy tố tội "Giết người"?; Nữ PGĐ Sở nói gì về vụ ẩu đả tại khách sạn; Trộm đột nhập siêu thị đã qua mặt bảo vệ thế nào; Thiếu nữ lớp 9 bị cố tình đánh chết để bịt đầu mối...

  • Thoi su 24h1710 Mr Dam lai vung tien choi troi
    Thời sự 24h(17/10): Mr Đàm lại vung tiền chơi trội

    Sự cố sập hàng loạt website: Nghi vấn bị phá hoại; Xuất hiện xe đặc chủng 13 tỷ chuyên ‘bắt’ xe quá tải; Mr.Đàm lại vung tiền chơi trội; Bộ CA điều tra vụ tàu Sunrise 689 bị cướp biển; Cảnh khó tin tại đường trên cao Hà Nội; 

  • Thoi su 24h1610 HN sap phat nguoi thong qua camera
    Thời sự 24h(16/10): HN sắp "phạt nguội" thông qua camera

    Bệnh viện lớn nhất TPHCM lên tiếng vụ đấu thầu thuốc; Phá đường dây mại dâm trăm đô, chỉ tiếp khách Tây; Hà Nội sắp "phạt nguội" thông qua 450 camera; Giết cha ở Vĩnh Long mang xác lên Sài Gòn phi tang;

  • Thoi su 24h1510 Bat pho chanh thanh tra GTVT
    Thời sự 24h(15/10): Bắt phó chánh thanh tra GTVT

    Chấn động làng quê vụ nữ sinh giết cán bộ huyện; Jennifer Phạm sẽ là thảm họa của Cặp đôi hoàn hảo 2014?; Cá quả Tàu tiêm thuốc mê đổ về chợ; Truy sát từ nhà đến bệnh viện vì can thiệp đụng độ trên đường

  • Thoi su 24h1410 Su co hy huu tren duong sat VN
    Thời sự 24h(14/10): Sự cố hy hữu trên đường sắt VN

    Xử lý xe quá tải "giết" đường: Không có vùng cấm!; Sự cố hy hữu trên đường sắt Việt Nam; Tài xế trong clip "ngược chiều khó tin" ở HN trình diện; Truy sát kinh hoàng từ nhà đến bệnh viện;Việt Nam sắp nhận máy bay hiện đại nhất thế giới; Công an cử người canh rắn "khủng" cực độc... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 13/10.

  • Ban tin suc khoe tuan 121810
    Bản tin sức khỏe tuần (12-18/10)

    Nguy cơ dịch Ebola vào Việt Nam là rất cao; Tâm sự của một bác sĩ: "Ở Việt Nam có nhiều Nina Phạm thầm lặng"; Sốc với công nghệ “thổi phồng” gà còi thành béo căng; 5 cách đơn giản tính chính xác tuổi thai; 3 dấu hiệu thần kinh vô cùng nguy hiểm ở trẻ nhỏ;Học lỏm bí quyết giảm cân an toàn kiệu quả kiểu Hàn Quốc; Sử dụng máy tính bảng gây hại đến xương và vai; Lý do tình dục mùa thu viên mãn nhất trong năm; Chữa mồ hôi tay, chân triệt để nhờ lá lốt...là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1210 1810
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (12/10 - 18/10)

    Nổ lớn tại TP.HCM: Hóa chất nồng nặc, mảnh thi thể vương vãi; Hộp đen tàu Sunrise 689 biến mất, Bộ Công an vào cuộc; Hà Nội phạt nguội vi phạm giao thông bằng camera: Khó khả thi; Xe điên đâm liên tiếp trên đường Phạm Hùng; Rắn độc tràn về làng tấn công người dân ở Nghệ An ... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 1210 1810
    Toàn cảnh Showbiz tuần (12/10 – 18/10)

    Nghi án Khánh My làm "đào" quán karaoke, Elly Trần thừa nhận có con, Việt Hương và dàn sao Việt bị đối xử tệ bạc ở Nhật, Hương Tràm 'đá đểu' Robbey, Hà Anh bị cấm diễn 3 tháng, Nhóm F Band dùng khăn Piêu của người Thái làm khổ trong X-Factor, Xuân Lan vướng nghi vấn sinh con với đàn ông đã có vợ, Yanbi bị dân mạng "ném đá" vì miệt thị người đồng tính, Siêu mẫu Võ Hoàng Yến bị tố làm gãy tay đồng nghiệp, Moon Geun Young có bầu dù đã chia tay Kim Bum, Chae Rim hạnh phúc trong ngày lên xe hoa lần 2 là những thông tin giải trí nổi bật trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1210 1810
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (12/10 - 18/10)

    Nữ sinh lớp 12 giết cán bộ huyện trong nhà nghỉ; Bàng hoàng những vụ "ngáo đá" lên cơn giết người; Nữ sinh giết con rồi đốt xác để giấu chuyện mang thai; Diễn biến mới vụ TMV Cát Tường ném xác nạn nhân xuống sông; Đến tòa ly hôn, vợ đâm chết chồng trước sân tòa án; Ly cà phê cuối cùng của tử tù đầu tiên bị tiêm thuốc độc;.......là những tin đáng chú ý trong tuần.

  • The gioi noi bat tuan qua tu 12101810
    Thế giới nổi bật tuần qua (từ 12/10-18/10)

    Căng thẳng Trung - Hàn sau vụ ngư dân Trung Quốc bị bắn chết; Sự xuất hiện của lãnh đạo Kim Jong-un với hình ảnh chống gậy; Biểu tình tại Hồng Kông vẫn căng thẳng; Thế giới tiếp tục cuộc chiến chống dịch bệnh Ebola; ... là những tin tức nổi bật trong tuần qua.