Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng
|
Nếu siêu thị Big C không có lời giải thích hợp lý, hay xin lỗi trực tiếp trên báo đài, thì tôi nghĩ mọi người và riêng tôi sẽ không bao giờ đi siêu thị đó nữa. (Nguyễn Thị Hồng Phúc) Người gửi: Hangtt Tôi không đồng tình với cách giải quyết của siêu thị Big C. Có tin tưởng vào uy tín của siêu thị và quyền lợi của mình được bảo vệ nên khách hàng mới vào đó để mua hàng thay vì mua ngoài đường, chợ. Quản lý của Big C làm như vậy là thiếu và trốn tránh trách nhiệm. Nhân viên siêu thị đáng ra phải xác nhận tình trạng sản phẩm, còn lỗi do đâu thì "hồi sau sẽ rõ". Đã bán hàng kém chất lượng lại còn gây khó dễ cho khách. Dù Vinamilk giải thích như thế nào cũng không thỏa đáng. Nhà sản xuất, vận chuyển, cung cấp... làm thế nào cho tốt nhất là việc của mình. Đổ lỗi do rất nhiều khâu thực hiện khiến chất lượng sản phẩm kém đi thì không chấp nhận được. Nếu Vinamilk không kiểm soát được tất cả các quy trình dẫn đến quá nhiều rủi ro về chất lượng thì phải xem lại. Điều khách hàng quan tâm là khi bỏ tiền mua hàng phải nhận được những sản phẩm đúng chất lượng, như cam kết trên bao bì. Người gửi: Đỗ Hữu Ngọc Ở nước ngoài mà xảy ra trường hợp chất lượng kém thì công ty sản xuất phải bồi thường rất nhiều tiền và công khai xin lỗi dân chúng. Nhưng trong trường hợp này sản phẩm hỏng không những không được bồi thường, mà các bên liên quan lại còn đổi lỗi cho nhau, không ai chịu trách nhiệm. Tôi mong cơ quan có thẩm quyền hãy vào cuộc giải quyết cho thỏa đáng để khách hàng không phải vào tình huống như ông Duẩn. Câu chuyện đó nhỏ nhưng thực sự không nhỏ chút nào cả. Bởi vì, nếu xảy ra trường hợp cháu bé uống phải hộp sữa hỏng rồi bị bệnh tiêu chảy, đường ruột thì ai chịu trách nhiệm? Người gửi: Nguyễn Thị Hồng Phúc Đây là điều không thể chấp nhận được ở một siêu thị có tiếng tại thành phố. Khách hàng không được coi như thượng đế mà bị xem thường quá đáng. Nếu siêu thị Big C không có lời giải thích hợp lý, hay xin lỗi trực tiếp trên báo đài, thì tôi nghĩ nhiều người và riêng tôi sẽ không bao giờ đi siêu thị đó nữa. Biết đâu nạn nhân kế tiếp sẽ là tôi thì sao. Người gửi: thanhhuong Tôi là một người nghiện sữa, không thể chấp nhận việc giải thích của siêu thị Big C. Quan trọng, đó là việc đảm bảo an toàn cho sức khoẻ của người tiêu dùng. Trong trường hợp anh Duẩn, chỉ đổi hàng hoặc trả lại tiền là không thoả đáng. Một sản phẩm hỏng thì phải kiểm tra lại toàn bộ lô hàng, vì hạn sử dụng trên vỏ hộp vẫn còn. Hơn nữa, người sử dụng sữa đa phần là trẻ nhỏ. Trường hợp trẻ uống sữa hỏng không may bị tiêu chảy, có xác nhận của bác sĩ, thì siêu thị phải hoàn toàn chịu trách nhiệm. |
|
Việt Báo
|
Chủ đề liên quan: Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng
- Mua phải sữa hỏng, khách hàng nổi giận với siêu thị
- Không đồng ý cách giải quyết của Big C
- Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng
- Siêu thị Big C đã giải quyết đúng
- Quyền lợi người tiêu dùng bị xâm phạm
- Xem tiếp các bài khác cùng chủ đề: Mua phải sữa hỏng ở Big C >>
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Sieu thi Big C phai xin loi khach hang ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Kinh Tế của chuyên mục Trang Ban Đọc.
Big C to apologize to customers
Big C Nguyen Thi Hong Phuc, the explanation, there is no, never, supermarkets, customers, sorry, cases, quality, products, people, damaged, milk, received
Big C if not reasonable explanation, or apology directly to the media, I think my own people and will never go to the supermarket anymore. (Nguyen Thi Hong Phuc)u003e Buy milk must be broken, customers well angry at the supermarket.
- 24/03 - 13:34: Để bất động sản "rơi tự do" sẽ là thảm họa
- 22/03 - 14:07: Không nên bỏ đồ quý giá trong hành lý gửi máy bay
- 09/03 - 06:34: Sang Mỹ tìm việc với 1.000 USD và tiếng Anh "bồi"
- 06/03 - 14:30: "Cà phê Việt không ngon vì pha bằng phin"
- 02/03 - 14:49: Miền Tây còn nhiều hàng quán "chặt chém"
- Không đồng ý cách giải quyết của Big C (12/11/2007).
- Công nghiệp ôtô vẫn giậm chân tại chỗ (06/11/2007).
- Giảm thuế xe chỉ là giải pháp trước mắt (05/11/2007).
- VAMA - liên minh tăng giá ôtô (05/11/2007).
- Không nên bảo hộ cho sản xuất ôtô (01/11/2007).
- Không nên nhượng bộ VAMA (31/10/2007).
- Nên giảm mạnh thuế để tăng lượng xe nhập ngoại (30/10/2007).
- Công nghiệp ôtô đi trước, hạ tầng sẽ bước theo sau (30/10/2007).
- Không nên bảo hộ cho nền công nghiệp ôtô (30/10/2007).
- Giá xe cao do chính sách bảo hộ có vấn đề (30/10/2007).
- Sieu thi Big C phai xin loi khach hang (30/10/2007).
Ngày 19/06/2013, Ngân hàng Nhà nước tiếp tục giữ tỷ giá liên ngân hàng ở mức 20.828 đồng/USD. Tỷ giá này được giữ ổn định từ ngày..
Bất ổn dồn dập ập đến các thị trường mới nổi gần đây. Chi phí vay mượn tăng cao khi các quỹ rời bỏ các loại tài sản của khu vực này.
- Thời sự 24h: "Huyết chiến" vì va chạm giao thông ở Hà Nội
Cô giáo bị đâm: Hung thủ ra tay tàn độc; Người cha nhẫn tâm đánh, ép con viết “nhật ký” thù mẹ; "Huyết chiến" vì va chạm giao thông ở Hà Nội; Hòa bình Trung Đông đã tới "ngõ cụt"?; "Sốc" vì sữa bột đóng gói bằng xẻng; Triệu Vy trần tình khi bị tố vô ơn với "Hoàng A Mã"; Cô gái không mặc nội y nhảy Gentleman câu like... là những tin nóng nhất trong ngày 18/6
- Thời sự 24h: Thực hư vụ "con chiếm nhà, cha ở chuồng heo"
Kỳ án cảnh sát Đồng Nai tham nhũng gần... nửa tấn vàng; Clip thủ đoạn trộm xe SHi ở hàng điện thoại; Căng thẳng đến đỉnh điểm trong vụ thuê sân đón Arsenal; Yêu sách "mập mờ" của Trung Quốc trên Biển Đông; Khoai tây nhiễm độc; Giá xăng điện, giữ lâu rồi tăng 'sốc'?; Những mỹ nhân Hoa ngữ thường xuyên bị sàm sỡ...là những tin nóng nhất trong ngày 17/6
- Thời sự 24h: Hãi hùng chè khúc bạch làm từ... da lợn thối
Người bán khoai cứu sản phụ dòi bò lúc nhúc trong xương; Bị ép giá, VFF tính chuyện hủy trận ĐT Việt Nam - Arsenal; Biển Đông sau gặp gỡ cấp cao Tập Cận Bình– Obama; Hãi hùng chè khúc bạch làm từ... da lợn thối; Nỗi đau phiên tòa xử nghịch tử giết mẹ già; Sao Việt đua nhau PR bằng "cảnh giường chiếu"... là những thông tin đáng chú ý nhất trong ngày 14/06
- Thời sự 24h: Những gã chồng bất nhân ném vợ xuống sông
Kỹ nghệ "phù phép" hơn 10 tỉ đồng của siêu trộm; Đường dây nóng giữa hai miền Triều Tiên lại gián đoạn; ; Quan hệ đồng tính: bị "dụ" thành thật; Những lỗ hổng đáng ngại khi xem The Voice Kids; Nhà phố Sài Gòn hét giá... 840 tỷ đồng; WHO cảnh báo virus corona có khả năng gây đại dịch... là những tin nóng nhất trong ngày 13/06.
- Thời sự 24h: Những vụ trọng án do sử dụng Axít
Thực hư tin đồn thả cua Trung Quốc gây vô sinh ra sông; Những vụ trọng án do sử dụng Axít: Cũng bởi tìm mua axít quá dễ; Trung Quốc ngang nhiên đưa tàu lặn thăm dò đáy Biển Đông; Nhận diện quý cô 8X săn "phi công" trên mạng; Petrolimex bị truy thu thuế 170 tỉ đồng; Vì sao nên "soi" trình độ học vấn của sao Việt?... là những tin tức đáng chú ý trong ngày 12/6
- Bắt chủ tịch Tập đoàn Y dược Bảo Long
Ông Nguyễn Hữu Khai (61 tuổi), Chủ tịch Tập đoàn Bảo Long đã bị bắt giữ về hành vi “sử dụng trái phép tài sản”.
- Trận Việt Nam – Arsenal: Muốn thuê sân Mỹ Đình phải trả 1,5 tỷ
Thật đáng tiếc khi những thông tin chẳng lấy gì làm hay ho từ vụ mặc cả tiền thuê sân Mỹ Đình được đăng chình ình trên tờ báo lớn nhất nước Anh.
- Angela Phương Trinh bỏ học
Cô gái 19 tuổi đi lên từ vai diễn nhí trong bộ phim Người mẹ nhí đang trở thành tâm điểm chú ý của dư luận sau khi việc bỏ học bị vỡ lở.
- Bí ẩn đằng sau những dị nhân ở Việt Nam
Người ta không chỉ gọi họ là 'dị nhân' mà là 'dị nhân đa tài'. Tôi lại thấy họ như lão phù thủy, nhà ảo thuật.
- Hội nghị Thượng đỉnh Mỹ-Trung: Lòng tin và kỳ vọng!
Cuộc gặp Tập Cận Bình- Obama trọng tâm là định vị quan hệ kiểu mới giữa hai cường quốc.
- Toàn cảnh thể thao từ 9/6 – 15/6
Lùm xùm chuyện giá 1,5 tỷ thuê sân đá trận Arsenal - Việt Nam; Nghi án hôi lộ trọng tài ơ V-League
- Tin công nghệ nổi bật tuần 09/06 - 15/06
Tổng thuật sự kiện WWDC 2013: iOS 7, MacBook Air và các con số, Thêm một trang tìm kiếm đặt mục tiêu số 1 Việt Nam: Wada
- Toàn cảnh Showbiz tuần (09/6 – 15/6)
Cái giá tỷ đồng cho "cú liều quảng cáo Hà Hồ", Ngọc Trinh "lờ" nộp phạt tội trình diễn trái phép...
- Tổng hợp tin Đời sống tuần 09/06 - 15/06/2013
Thực phẩm bẩn, môi trường sống cũng bẩn, Hà Nội được các nhà khoa học chuẩn bệnh ô nhiễm nghiêm trọng
- Tin An ninh – Pháp luật tuần qua (09/06 – 15/06)
Tạm giam, khởi tố người vợ hắt 5 lít axít vào chồng; Kỹ nghệ "phù phép" hơn 10 tỉ đồng của siêu trộm
Viết phản hồi