Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Nếu siêu thị Big C không có lời giải thích hợp lý, hay xin lỗi trực tiếp trên báo đài, thì tôi nghĩ mọi người và riêng tôi sẽ không bao giờ đi siêu thị đó nữa. (Nguyễn Thị Hồng Phúc)
> Mua phải sữa hỏng, khách hàng nổi giận với siêu thị

Người gửi: Hangtt

Tôi không đồng tình với cách giải quyết của siêu thị Big C. Có tin tưởng vào uy tín của siêu thị và quyền lợi của mình được bảo vệ nên khách hàng mới vào đó để mua hàng thay vì mua ngoài đường, chợ.

Quản lý của Big C làm như vậy là thiếu và trốn tránh trách nhiệm. Nhân viên siêu thị đáng ra phải xác nhận tình trạng sản phẩm, còn lỗi do đâu thì "hồi sau sẽ rõ". Đã bán hàng kém chất lượng lại còn gây khó dễ cho khách.

Dù Vinamilk giải thích như thế nào cũng không thỏa đáng. Nhà sản xuất, vận chuyển, cung cấp... làm thế nào cho tốt nhất là việc của mình. Đổ lỗi do rất nhiều khâu thực hiện khiến chất lượng sản phẩm kém đi thì không chấp nhận được. Nếu Vinamilk không kiểm soát được tất cả các quy trình dẫn đến quá nhiều rủi ro về chất lượng thì phải xem lại.

Điều khách hàng quan tâm là khi bỏ tiền mua hàng phải nhận được những sản phẩm đúng chất lượng, như cam kết trên bao bì.

Người gửi: Đỗ Hữu Ngọc

Ở nước ngoài mà xảy ra trường hợp chất lượng kém thì công ty sản xuất phải bồi thường rất nhiều tiền và công khai xin lỗi dân chúng. Nhưng trong trường hợp này sản phẩm hỏng không những không được bồi thường, mà các bên liên quan lại còn đổi lỗi cho nhau, không ai chịu trách nhiệm.

Tôi mong cơ quan có thẩm quyền hãy vào cuộc giải quyết cho thỏa đáng để khách hàng không phải vào tình huống như ông Duẩn. Câu chuyện đó nhỏ nhưng thực sự không nhỏ chút nào cả. Bởi vì, nếu xảy ra trường hợp cháu bé uống phải hộp sữa hỏng rồi bị bệnh tiêu chảy, đường ruột thì ai chịu trách nhiệm?

Người gửi: Nguyễn Thị Hồng Phúc

Đây là điều không thể chấp nhận được ở một siêu thị có tiếng tại thành phố. Khách hàng không được coi như thượng đế mà bị xem thường quá đáng. Nếu siêu thị Big C không có lời giải thích hợp lý, hay xin lỗi trực tiếp trên báo đài, thì tôi nghĩ nhiều người và riêng tôi sẽ không bao giờ đi siêu thị đó nữa. Biết đâu nạn nhân kế tiếp sẽ là tôi thì sao.

Người gửi: thanhhuong

Tôi là một người nghiện sữa, không thể chấp nhận việc giải thích của siêu thị Big C. Quan trọng, đó là việc đảm bảo an toàn cho sức khoẻ của người tiêu dùng. Trong trường hợp anh Duẩn, chỉ đổi hàng hoặc trả lại tiền là không thoả đáng. Một sản phẩm hỏng thì phải kiểm tra lại toàn bộ lô hàng, vì hạn sử dụng trên vỏ hộp vẫn còn. Hơn nữa, người sử dụng sữa đa phần là trẻ nhỏ. Trường hợp trẻ uống sữa hỏng không may bị tiêu chảy, có xác nhận của bác sĩ, thì siêu thị phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Việt Báo
Xem tiếp chủ đề: Mua phải sữa hỏng ở Big C
Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Video được xem nhiều nhất

Thế giới "rùng mình" trước đặc sản Việt Nam
00:00 / --:--

Video nổi bật

TIN Trang Ban Đọc NỔI BẬT

Premier League và La Liga - bên rất tồi, bên quá tốt

Người Anh sẽ tiếp tục sống trong hư ảo về một giải đấu hấp dẫn nhất còn Tây Ban Nha tiếp tục công việc thống trị châu Âu. Sự thật là Premier League hoàn toàn thua kém La Liga.

Steve Jobs nhìn thấy iPhone trong bức hoạ 350 năm tuổi

Tim Cook cho rằng không chắc Steve Jobs sáng tạo ra iPhone, mà có thể lấy cảm hứng đâu đó, giống như cách Cook thường nhìn thấy iPhone khi xem bức tranh 350 tuổi.

Nhận xét tin Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Sieu thi Big C phai xin loi khach hang ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Trang Ban Đọc.

Big C to apologize to customers
Big C Nguyen Thi Hong Phuc, the explanation, there is no, never, supermarkets, customers, sorry, cases, quality, products, people, damaged, milk, received

Big C if not reasonable explanation, or apology directly to the media, I think my own people and will never go to the supermarket anymore. (Nguyen Thi Hong Phuc)u003e Buy milk must be broken, customers well angry at the supermarket.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Trang Ban Đọc


  • Thoi su 24h2705 Tu choi loi moi di choi bi danh rot rang
    Thời sự 24h(27/05): Từ chối lời mời đi chơi bị đánh rớt răng

    Cả gia đình nhập viện vì quá kích động sau khi ăn rau lạ; "Ngọc ếch" đến "cát lợn": Thực hư những vật thể lạ giá hàng tỉ đồng; Phụ huynh bức xúc con bị thâm tím người khi từ trường mầm non về; Công bố kết quả điều tra vụ xe khách cháy 13 người chết; Mại dâm Đồ Sơn và luật ngầm nhốt chân dài sống trong lầm lũi

  • Thoi su 24h2605 Nhung an mang rung ron trong con mong du
    Thời sự 24h(26/05): Những án mạng rùng rợn trong cơn mộng du

    Cháu gái ngã xuống hồ đang xả nước, ông tử nạn khi lao theo cứu cháu; Uẩn khúc khám bệnh nhận quà khuyến mãi ở phòng khám tư nhân; Mảnh giấy sót lộ tẩy chiêu đóng giả người thân đoạt tiền người già; Giảm hóa đơn nước tiền triệu cho dân: Tình thương ngành nước

  • Thoi su 24h2505 Cong tu cuong buc nhieu co gai tren oto
    Thời sự 24h(25/05): Công tử cưỡng bức nhiều cô gái trên ôtô

    Bị "tố" từ chối cấp cứu bệnh nhân, bác sĩ trạm y tế nói gì?; Hà Nội ngập nặng, dân leo lên xe ủi, chèo xuồng "lướt" phố; Vợ tố bị chồng đánh đến mức phải nhập viện, sảy thai 3 tháng; Vụ tai nạn thảm khốc ở Bình Thuận: Đã có 13 nạn nhân tử vong; Đã giải cứu thành công cá voi nặng 15 tấn mắc cạn

  • Thoi su 24h2405 Loi khai cua hung thu sat hai be gai 11T
    Thời sự 24h(24/05): Lời khai của hung thủ sát hại bé gái 11T

    Chết cháy vì không có búa thoát hiểm: Nhà xe kêu khách lấy trộm; Những lần ông Obama tháo nhẫn để bắt tay gây tranh cãi; Hà Nội tiếp tục kiểm tra hoạt động bán hàng đa cấp; Cứu sống bệnh nhân bị gần 20 viên đạn găm khắp người; Cần xử lý thông tin bịa đặt, vu khống trên mạng xã hội

  • Thoi su 24h2305 Tai nan tham khoc o Binh Thuan 12 nguoi chet
    Thời sự 24h(23/05): Tai nạn thảm khốc ở Bình Thuận 12 người chết

    Chuyện những "dân chơi" đặt mua đồ nhưng thản nhiên... quên trả tiền; Vụ tai nạn thảm khốc 12 người chết: Tang thương quê nghèo; Truy sát kinh hoàng ở Cà Mau, nạn nhân bị chém khâu gần 30 mũi; Bê tông hầm chui như "kẹo lạc không đường": Nhiều giả thiết;

  • Tai nan kinh hoang o Binh Thuan
    Tai nạn kinh hoàng ở Bình Thuận

    Những vụ tai nạn liên quan đến xe khách thường gây ra thương vong lên đến hàng chục người khiến nhiều người thấy bất an, ám ảnh đối với loại phương tiện này.

  • Chuyen tham Viet Nam cua Tong thong Obama
    Chuyến thăm Việt Nam của Tổng thống Obama

    Nhà Trắng công bố lịch trình chuyến thăm chính thức tới Việt Nam và Nhật Bản của Tổng thống Barack Obama, chuyến thăm thứ 10 của ông tới châu Á.

  • Phong chong xam hai tinh duc tre em
    Phòng chống xâm hại tình dục trẻ em

    Từ đầu năm đến nay, hàng loạt vụ học sinh bị xâm hại tình dục khiến nhiều phụ huynh, học sinh hoang mang, lo sợ

  • Toan canh vu Dong phuc bien hieu
    Toàn cảnh vụ 'Đồng phục biển hiệu'

    Việc đồng bộ bảng, biển quảng cáo đã mang lại diện mạo khác hẳn với vẻ nhếch nhác của nhiều tuyến phố ở Hà Nội hay các đô thị lớn. Tuy nhiên, có không ít ý kiến không đồng tình với việc làm này.

  • Nu sinh tat ban 52 cai chay mau mui
    Nữ sinh tát bạn 52 cái, chảy máu mũi

    Một vụ bạo lực học đường nghiêm trọng đã xảy ra tại trường THCS 15/10 (Mộc Châu, Sơn La), trong đó một nữ sinh đã thẳng tay tát bạn 52 cái, hộc máu mũi đang thu hút sự quan tâm của dư luận.

  • Su kien quoc te noi bat 225285
    Sự kiện quốc tế nổi bật (22/5-28/5)

    Những hoạt động cũng như các tuyên bố của Tổng thống Obama tại Việt Nam là thông tin nổi bật nhất trên các mặt báo trong tuần vừa qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 2205 28052016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 22/05 - 28/05/2016

    Tai nạn giao thông kinh hoàng ở Bình Thuận; Hà Nội mưa lớn, nhiều tuyến phố biến thành sông; Phụ huynh bức xúc con bị thâm tím người khi từ trường mầm non về; Hình ảnh ấn tượng tại lễ đón chính thức Tổng thống Mỹ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2205 2805
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (22/05 - 28/05)

    Giết người vì tưởng hiếp dâm; Vụ cướp bánh mỳ bị truy tố; Gia đình Minh Béo không phải trả tiền bảo lãnh 100.000 USD; Vụ trộm ô tô vàng chấn động Hà Nội; Dã tâm 'chiều chồng' lúc nửa đêm của người đàn bà ngoại tình; Giả hotgirl khoe thân qua mạng, lừa tiền người háo sắc;....là những tin đáng chú ý.

  • Toan canh kinh te tuan 2205 28052016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (22/05- 28/05/2016)

    Chuyến thăm của Tổng thống Mỹ mang lại hiệu ứng lâu dài cho DN Việt; CPI tháng 5 tăng 0,54%, cao nhất trong 5 năm qua; Chính thức mở lại cho vay ngoại tệ từ 1/6; dự án sống lay lắt vì nhà thầu Trung Quốc chậm tiến độ;Tổng số tiền nợ thuế cả nước đã lên ngưỡng 76.000 tỷ đồng... Cùng với đó là những thông tin tài chính- ngân hàng,

  • Nghin le chuyen tuan qua 1505 21052016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 15/05 - 21/05/2016

    Bố vợ chém chết con rể rồi chở xác đến Công an đầu thú; Ông Tây dọn cống thối ở Nguyễn Khang, Hà Nội; Choáng với hóa đơn tiền nước khủng ở Hà Nội; Cá chết ngửa bụng trên kênh Nhiêu Lộc ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.