Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng

Nếu siêu thị Big C không có lời giải thích hợp lý, hay xin lỗi trực tiếp trên báo đài, thì tôi nghĩ mọi người và riêng tôi sẽ không bao giờ đi siêu thị đó nữa. (Nguyễn Thị Hồng Phúc)
> Mua phải sữa hỏng, khách hàng nổi giận với siêu thị

Người gửi: Hangtt

Tôi không đồng tình với cách giải quyết của siêu thị Big C. Có tin tưởng vào uy tín của siêu thị và quyền lợi của mình được bảo vệ nên khách hàng mới vào đó để mua hàng thay vì mua ngoài đường, chợ.

Quản lý của Big C làm như vậy là thiếu và trốn tránh trách nhiệm. Nhân viên siêu thị đáng ra phải xác nhận tình trạng sản phẩm, còn lỗi do đâu thì "hồi sau sẽ rõ". Đã bán hàng kém chất lượng lại còn gây khó dễ cho khách.

Dù Vinamilk giải thích như thế nào cũng không thỏa đáng. Nhà sản xuất, vận chuyển, cung cấp... làm thế nào cho tốt nhất là việc của mình. Đổ lỗi do rất nhiều khâu thực hiện khiến chất lượng sản phẩm kém đi thì không chấp nhận được. Nếu Vinamilk không kiểm soát được tất cả các quy trình dẫn đến quá nhiều rủi ro về chất lượng thì phải xem lại.

Điều khách hàng quan tâm là khi bỏ tiền mua hàng phải nhận được những sản phẩm đúng chất lượng, như cam kết trên bao bì.

Người gửi: Đỗ Hữu Ngọc

Ở nước ngoài mà xảy ra trường hợp chất lượng kém thì công ty sản xuất phải bồi thường rất nhiều tiền và công khai xin lỗi dân chúng. Nhưng trong trường hợp này sản phẩm hỏng không những không được bồi thường, mà các bên liên quan lại còn đổi lỗi cho nhau, không ai chịu trách nhiệm.

Tôi mong cơ quan có thẩm quyền hãy vào cuộc giải quyết cho thỏa đáng để khách hàng không phải vào tình huống như ông Duẩn. Câu chuyện đó nhỏ nhưng thực sự không nhỏ chút nào cả. Bởi vì, nếu xảy ra trường hợp cháu bé uống phải hộp sữa hỏng rồi bị bệnh tiêu chảy, đường ruột thì ai chịu trách nhiệm?

Người gửi: Nguyễn Thị Hồng Phúc

Đây là điều không thể chấp nhận được ở một siêu thị có tiếng tại thành phố. Khách hàng không được coi như thượng đế mà bị xem thường quá đáng. Nếu siêu thị Big C không có lời giải thích hợp lý, hay xin lỗi trực tiếp trên báo đài, thì tôi nghĩ nhiều người và riêng tôi sẽ không bao giờ đi siêu thị đó nữa. Biết đâu nạn nhân kế tiếp sẽ là tôi thì sao.

Người gửi: thanhhuong

Tôi là một người nghiện sữa, không thể chấp nhận việc giải thích của siêu thị Big C. Quan trọng, đó là việc đảm bảo an toàn cho sức khoẻ của người tiêu dùng. Trong trường hợp anh Duẩn, chỉ đổi hàng hoặc trả lại tiền là không thoả đáng. Một sản phẩm hỏng thì phải kiểm tra lại toàn bộ lô hàng, vì hạn sử dụng trên vỏ hộp vẫn còn. Hơn nữa, người sử dụng sữa đa phần là trẻ nhỏ. Trường hợp trẻ uống sữa hỏng không may bị tiêu chảy, có xác nhận của bác sĩ, thì siêu thị phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Việt Báo

Video được xem nhiều nhất

Khi vợ Lý Tiểu Long đi mua Xúc Xích :)
00:00 / --:--

Video nổi bật

Xem tiếp chủ đề: Mua phải sữa hỏng ở Big C

TIN Trang Ban Đọc NỔI BẬT

Khác biệt ‘đỉnh’ của đôi ta

Theo quan điểm của các nhà khoa học, “đỉnh” của các chị em có nhiều khác biệt so với nam giới và còn là một vấn đề cần được nghiên cứu nhiều hơn nữa.

Nhận xét tin Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Sieu thi Big C phai xin loi khach hang ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Siêu thị Big C phải xin lỗi khách hàng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Trang Ban Đọc.

Big C to apologize to customers
Big C Nguyen Thi Hong Phuc, the explanation, there is no, never, supermarkets, customers, sorry, cases, quality, products, people, damaged, milk, received

Big C if not reasonable explanation, or apology directly to the media, I think my own people and will never go to the supermarket anymore. (Nguyen Thi Hong Phuc)u003e Buy milk must be broken, customers well angry at the supermarket.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Trang Ban Đọc


  • Thoi su 24h0402 Virus Zika teo nao lay qua duong quan he
    Thời sự 24h(04/02): Virus Zika teo não lây qua đường quan hệ

    Những lần “trảm tướng” nhanh như chớp của Bộ trưởng Thăng; Hành trình vây bắt đối tượng có lệnh truy nã đặc biệt nguy hiểm; Hành lý của khách bị rạch ở sân bay: Thanh tra Bộ GTVT vào cuộc; Phá trọng án trong những ngày Tết nguyên đán đã cận kề;Câu chuyện giảm nghèo chưa bao giờ dừng lại;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 04/02/2016.

  • Thoi su 24h0302 Dot phao no co the bi tu den 7 nam
    Thời sự 24h(03/02): Đốt pháo nổ có thể bị tù đến 7 năm

    Sửa tàu Cát Linh-Hà Đông, Trung Quốc chưa nghe: Tội hình thức; “Ngáo đá” khống chế hai cháu bé, dọa dội nước sôi; "Choáng" với quy trình sản xuất chè Đinh 3 triệu đồng/kg; Sự thật sau lời đồn về cái chết bí ẩn của nam sinh trên cầu; Liên tiếp có nhiều trẻ em nhập viện vì ngộ độc chì trong thuốc cam;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 03/02/2016.

  • Thoi su 24h0202 sap bay lua doi 3 trieu lay 12 trieu
    Thời sự 24h(02/02): sập bẫy lừa đổi 3 triệu lấy 12 triệu

    3/14 mẫu thực phẩm phục vụ Tết không đạt chất lượng; 102 người đi bộ bị xử phạt trong ngày đầu: "Cần nhưng chưa đủ"?; Bị phát hiện bột ngọt từ nguyên liệu TQ, chốt cửa tẩu tán; WHO ban bố tình trạng khẩn cấp toàn cầu về virus Zika;

  • Thoi su 24h0102 Dao mo moi chon trom di 1 phan co the
    Thời sự 24h(01/02): Đào mộ mới chôn, trộm đi 1 phần cơ thể

    Kẻ gian đào mộ mới chôn, trộm đi một phần cơ thể; Đã tháo dỡ hết biển báo dưới 50km/h sau 10 ngày; CSGT trưng dụng tài sản cá nhân, tổ chức: Luật quy định thế nào?; "Người dân đừng trộm hoa ven hồ Gươm nữa"; Đã có kết quả xét nghiệm gạo từ thiện gây ngộ độc;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 01/02/2016.

  • Thoi su 24h2901 Nghi pham giet vo chong dai gia o TG
    Thời sự 24h(29/01): Nghi phạm giết vợ chồng đại gia ở TG

    Nghi “ăn gạo từ thiện… ngộ độc”: Hội nạn nhân chất độc da cam lên tiếng; Hành trình phá đường dây ma túy hội quý tử con nhà giàu; Việt Nam lên phương án đối phó với virus Zika gây teo não; Sân bay Nội Bài lên tiếng vụ "vòi vĩnh": Người tố trên Facebook nói gì?; Coi chừng lỡ chuyến tàu Tết vì... vé không hợp lệ!;... là những tin tức thời sự nổi bật

  • Tet binh than 2016
    Tết bính thân 2016

    Người Việt có thói quen quan tâm tới cuộc sống cá nhân của nhau. Nhưng điều này không phải phù hợp, thậm chí thành khiếm nhã. Tết là dịp điều này thể hiện rõ nhất.

  • Xu phat nguoi di bo vi pham giao thong o HN
    Xử phạt người đi bộ vi phạm giao thông ở HN

    Tai nạn giao thông chết người do người đi bộ gây ra ở TP.HCM và Hà Nội đáng báo động.

  • Hari Won Tran Thanh Yeu that hay PR
    Hari Won - Trấn Thành: Yêu thật hay PR?

    Showbiz Việt hôm qua (3/2) dậy sóng sau khi hình ảnh MC đắt show bậc nhất hiện nay "khóa môi", cõng người yêu cũ Đinh Tiến Đạt xuất hiện trên mạng.

  • Virus Zika gay tat dau nho o tre so sinh
    Virus Zika gây tật đầu nhỏ ở trẻ sơ sinh

    Mỹ vừa ghi nhận ca lây nhiễm virus Zika gây bệnh teo não đầu tiên không phải do muỗi đốt mà dường như từ quan hệ tình dục.

  • Tien gia cong khai rao ban tren facebook
    Tiền giả công khai rao bán trên facebook

    Lợi dùng lòng tham và sự nhẹ dạ cả tin của người dân, một số đối tượng đã dùng thủ đoạn đổi tiền thật lấy tiền giả để chiếm đoạt tài sản. ------------ Xem thêm: Tiền giả công khai rao bán trên facebook, http://vietbao.vn/tp/Tien-gia-cong-khai-rao-ban-tren-facebook/13583762/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Su kien quoc te noi bat 31162
    Sự kiện quốc tế nổi bật (31/1-6/2)

    Lệnh Hoàn Thành tiết lộ cho tình báo Mỹ bí mật thâm cung của Bắc Kinh; Hoà đàm Syria tạm ngừng do giao tranh khốc liệt trên chiến trường; Bà Clinton chính thức giành chiến thắng 'sít sao nhất lịch sử'; Viễn cảnh nước Anh rời khỏi Liên minh châu Âu đã cận kề.... là những tin chính trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 3101 06022016
    Toàn cảnh kinh tế tuần 31/01 – 06/02/2016

    Ngày 2/2/2016 diễn ra buổi họp báo Công bố giá thành sản xuất kinh doanh điện năm 2014, ông Đinh Quang Tri – Phó tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) khẳng định chưa có kế hoạch tăng giá điện, tuy nhiên tới mùa cao điểm, doanh nghiệp 'chưa nói trước được điều gì'. Cũng trong buổi họp này, tổng kết hoạt động kinh doanh của tập đoàn này, EVN lãi hơn

  • Nghin le chuyen tuan qua 0102 05022016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 01/02 - 05/02/2016

    Xử phạt người đi bộ vi phạm giao thông ở HN; CSGT trưng dụng tài sản của dân gây tranh cãi; Đề xuất mua tàu Trung Quốc cũ; Hoa trang trí ở hồ Gươm bị ăn trộm; Các điểm bắn pháo hoa giao thừa Tết Bính Thân 2016 tại 64 tỉnh, thành... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 3101 0602
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (31/01 - 06/02)

    Cảnh báo nạn trộm cắp, cướp giật dịp Tết; Phận tù 'mồ côi', Tết về rưng rưng nước mắt; Tiền giả công khai rao bán trên facebook; Rượu bia ngày Tết và những hệ lụy: Từ rượu giả đến tai nạn giao thông; Hành trình cảm động của người cha qua 15 tỉnh, thành đi tìm con; Phá án là trách nhiệm chứ không phải chiến công;.....là những tin đáng chú ý.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 311 62
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (31/1 - 6/2)

    Thái Lan phát hiện virus Zika, Bộ Y tế Việt Nam họp khẩn; Ăn tiết canh ngày Tết, dễ chết như chơi; Trẻ nhập viện liên tiếp vì ngộ độc chì từ thuốc cam; Không biết bị lạc nội mạc tử cung: Nhiều phụ nữ vô sinh;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.