Hải quan Nội Bài mất lịch sự

Lần đầu tiên, tôi về nước không rõ về tờ khai hải quan nên ghi thiếu địa chỉ. Anh cán bộ hải quan ném tờ khai và nói: "Không ghi thì ai biết ở đâu?". Hành khách xếp sau nhìn tôi cứ như tôi đã phạm tội gì đó nghiêm trọng. Tôi cảm thấy ngạc nhiên, tại sao anh ta lại có thể ăn nói với như vậy, nhất là cùng dòng máu Việt với nhau.

Người gửi: Tung Nguyen
Gửi tới: Ban Pháp luật
Tiêu đề: Tieu cuc va su ma lich su tai san bay Viet Nam

Tôi là người Việt Nam định cư ở nước ngoài và cũng là một độc giả trung thành của VnExpress. Trước hết, tôi xin cảm ơn các anh các chị trong ban biên tập đã cho phép chúng tôi, những người Việt Nam xa quê nhà được biết tin cập nhật trong nước.

Sau khi đọc các thư phản ánh của kiều bào bị sách nhiễu khi trở về thăm quê nhà, tôi xin chia sẻ điều đó với các anh, các chị.

Tôi thấy rằng nạn tiêu cực trên cần sớm được loại bỏ sớm nhất, vì đó là bộ mặt của đất nước Việt Nam. Chúng ta không thể để nạn tiêu cực, cửa quyền đó kéo dài. Tôi thường về thăm quê nhà qua cửa khẩu Nội Bài. Mỗi lần máy bay chuẩn bị hạ cánh tôi cảm thấy rất xúc động và nóng lòng muốn được thăm lại gia đình và quê hương. Nhưng khi đặt chân đến sân bay, tôi thấy những người hải quan ở đó thật lạnh lùng, không một nụ cười. Họ ăn nói mất lịch sự, không coi hành khách ra gì. Tôi không hiểu nổi những hải quan được tuyển vào làm tại sân bay Nội Bài trình độ học thức đến đâu mà lại là ăn nói trống không. Lần đầu tiên, tôi về nước không được rõ về tờ khai hải quan nên ghi thiếu địa chỉ Hà Nội. Anh hải quan ném tờ khai vào mặt tôi và nói to: "Không ghi địa chỉ thì ai biết ở đâu?". Các hành khách xếp sau, họ nhìn cứ như tôi cứ như đã phạm tội gì đó nghiêm trọng. Tôi cảm thấy ngạc nhiên, tại sao anh ta lại có thể ăn nói với như vậy, nhất là người cùng dòng máu Việt với nhau.

Nụ cười, lời nói không mất tiền mua nên lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau! Tôi cũng qua cửa khẩu Bangkok, Singapore, và Pháp bao giờ cũng được đón tiếp niềm nở và câu chúc đường may mắn. Sao hải quan ở sân bay Nội Bài không thể đón tiếp tôi bằng một nụ cười, một câu nói tử tế. Khi cần hỏi gì họ, tôi cũng ngại vì có cảm giác như đang bị làm phiền. Ai cũng lầm lì, khó chịu. Tôi thường nói với các bạn tôi ở Pháp, tôi thích về thăm quê hương nhưng ghét khi phải qua cửa khẩu giáp mặt với nhân viên hải quan.

Thói tiêu cực, cửa quyền và mất lịch sự trong ngành hải quan nói chung và tại sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất nói riêng cần gấp rút được sửa đổi để khỏi làm ô uế hình ảnh đất nước Việt Nam trước bạn bè quốc tế.

Tung Nguyen