Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng

Người nhà tôi bị cao huyết áp, khi đi khám bệnh hầu như chẳng hề được tư vấn gì ngoài một đơn thuốc và dặn uống bao nhiêu lần trong ngày. Trong khi đó, rất dễ dàng truy cập vào website của bộ Y tế Mỹ để coi các thông tin cần thiết này, thậm chí cả bằng tiếng Việt.

Người gửi: Hồ D., 216.204.89.74
Gửi tới: Ban Sức khoẻ
Tiêu đề: La mắng bênh nhân ở bịnh viện

Sau khi theo dõi loạt bài về chuyện đối xử với bệnh nhân ở bệnh viện, tôi có một số ý kiến muốn đóng góp như sau, mong TS đăng lên cho rộng đường dư luận:

1. Giải thích với bệnh nhân về căn bệnh của họ:

Một bạn đọc cho rằng rất khó khăn cho bác sĩ khi chuyển tải những thông tin y khoa, giải thích cho bệnh nhân về căn bệnh của họ. Về vấn đề này, tôi xin có ý kiến như sau: Trong chương trình học ở các trường y khoa thường có những lớp dạy cho các bác sĩ cách giao tiếp với bệnh nhân, cách dùng những từ ngữ thông thường để giải thích các vấn đề y khoa. Bệnh nhân là đối tượng phục vụ của bác sĩ, vậy nên các bác sĩ nếu thấy chưa đủ kinh nghiệm trong vấn đề này có thể tham khảo thêm ở các đồng nghiệp, các sách giáo khoa cũng như trên mạng internet, đừng nên cho rằng khó giải thích để rồi bỏ qua việc này. Nếu một bệnh nhân được giải thích cặn kẽ, được quan tâm chu đáo khi đi khám bệnh thì không có lý do gì để cho họ nghe theo lời khuyên của những người không có chuyên môn

2. Cần sự phối hợp giữa bác sĩ, dược sĩ bán thuốc, và nhân viên y tá:
Bán sĩ nên giải thích rõ ràng cho bệnh nhân về căn bệnh, phương hướng, thời gian điều trị, mục tiêu điều trị.

Ví dụ: Đối với bệnh nhân bị cao huyết áp, bác sĩ nên tư vấn lý do vì sao bị cao huyết áp (nói theo ngôn ngữ đại chúng, dễ hiểu), đang ở giai đoạn nào, hướng điều trị đặc biệt cho bệnh nhân nếu như họ có thêm các bịnh khác đi kèm, mục tiêu điều trị (muốn huyết áp xuống bao nhiêu sau bao nhiêu tháng...), cũng như thay đổi chế độ ăn uống như thế nào.

Dược sĩ bán thuốc cần giải thích rõ với bệnh nhân về các tác dụng phụ của thuốc, cần phải uống bao lâu thì mới thấy kết quả, khi nào thì cần liên lạc với bác sĩ nếu thấy không có kết quả hay gặp tác dụng phụ.

Y tá cũng cần giải thích với bệnh nhân cách thức tự kiểm tra huyết áp ở nhà...

Người nhà tôi bị cao huyết áp, khi đi khám bệnh hầu như chẳng hề được tư vấn gì ngoài một đơn thuốc và dặn uống bao nhiêu lần trong ngày. Trong khi đó, rất dễ dàng truy cập vào website của bộ Y tế Mỹ để coi các thông tin cần thiết này, thậm chí cả bằng tiếng Việt cho cộng đồng người Việt ở hải ngoại tham khảo.

2. Việc đọc các thông báo, hướng dẫn:

Tôi đồng ý với một bạn đọc là dân mình ít đọc các bảng hướng dẫn. Nhưng cũng phải thông cảm cho họ là các bảng hướng dẫn mới có những năm gần đây, do đó nhiều người vẫn còn chưa có thói quen đọc bảng hướng dẫn. Vậy nên ngoài chuyện đặt các bảng hướng dẫn, tôi thấy các bệnh viện nên có các nhóm tình nguyện viên, hoạt động mỗi ngày ở khâu hướng dẫn người bệnh. Nhóm này sẽ chỉ dẫn bệnh nhân về các thủ tục khám chữa bệnh, đường đi trong bệnh viện... Thông thường, những nhân viên làm trong bệnh viện khi về hưu thường có thể tham gia hoạt động này, mồi tuần chỉ vài giờ đồng hồ. Mỗi năm nên có một ngày tôn vinh những hành động này. Tôi nghĩ đây là cách hiệu quả nhất để giúp đỡ bệnh nhân. Có rất nhiều người sẵn sàng tham gia hoạt động này nếu bệnh viện lên tiếng yêu cầu giúp đỡ.

Về việc quá tải trong bệnh viện, sao không sử dụng những sinh viên trong các trung tâm đào tạo y tế. Họ có thể giúp đỡ các bác sĩ và y tá rất nhiều trong việc giao tiếp với bệnh nhân. Bác sĩ có thể khám bệnh, sinh viên có thể giải thích căn bệnh hoặc cách tự chăm sóc khi ở nhà. Các sinh viên cũng rất cần có những hoạt động này ngoài việc học chuyên môn và những giờ thực hành. Các trường đào tạo y tế cũng như Sở Y tế khi cấp bằng tốt nghiệp hoặc giấy phép hành nghề nên yêu cầu một số giờ thực hành nhất định bên cạnh giờ thực hành trong chương trình học. Đây là cách giúp sinh viên tiếp xúc với môi trường làm việc hiệu quả nhất.

Tóm lại, giao tiếp với bệnh nhân là một khâu quan trọng trong việc đánh giá quá trình khám chữa bệnh. Đừng nên vì bất kỳ lý do gì để bỏ qua công việc này. Bệnh nhân có quyền được biết và được tham gia vào quá trình khám chữa bệnh cho chính họ. Bất kỳ nhân viên chăm sóc sức khoẻ nào cũng biết rằng khi người bệnh hiểu và tham gia tích cực vào quá trình khám chữa, tỉ lệ thành công sẽ tăng lên nhiều.

Theo dòng sự kiện:
Vào bệnh viện "ăn mắng" (04/04/2006)
Các bác sĩ hãy ở hiền sẽ gặp lành (10/04/2006)
Bạn Nguyễn Ngọc Tuấn đã bao biện cho các bác sĩ (10/04/2006)
Xin hãy tư nhân hóa bệnh viện công (10/04/2006)
Nhân viên y tế cần được quản lý từ nhiều cấp (08/04/2006)
Để được chữa bệnh phải cúi đầu vâng dạ (08/04/2006)
Việt Báo

Video nổi bật

Kinh hoàng cảnh bọ đậu đen phủ kín nhà ở Đồng Nai
00:00 / --:--

TIN Trang Ban Đọc NỔI BẬT

Nhà Trắng bác đơn xin khoan hồng cho Snowden

Nhà Trắng ngày 28/7 đã ra tuyên bố bác bỏ lá đơn đề nghị khoan hồng cho cựu nhân viên Cơ quan Tình báo trung ương Mỹ (CIA) Edward Snowden, nhấn mạnh "kẻ đốt đền" phải trở về Mỹ để chịu tội vì tiết lộ những bí mật động trời về chương trình do thám quy mô lớn của chính phủ Mỹ.

Các tác dụng phụ của miếng dán tránh thai

Tôi 30 tuổi, đang dùng thuốc tránh thai phối hợp, uống hàng ngày. Từ khi uống thuốc, tôi hay buồn nôn. Tôi nghe nhiều người nói có thể dùng miếng dán tránh thai. Cách dùng và tác dụng phụ của miếng dán tránh thai như thế nào? Xin bác sĩ chỉ dẫn. Tôi xin cảm ơn!

Nhận xét tin Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Giao tiep voi benh nhan la khau quan trong ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Đời Sống - Gia Đình của chuyên mục Trang Ban Đọc.

Communication with patients is an important step
high blood pressure, very easy, the guidelines, how many times, patients, doctors, interpretation, communication, critical, medical, work, stage, drinking, reading, programming

My family have high blood pressure, when a doctor is almost never anything but a consultant told oral prescriptions and how many times a day. Meanwhile, it is easy to access the website of the U.S. Department of Health to consider this necessary information, even ...

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Trang Ban Đọc


  • Thoi su 24h287 HN ban 21 phat dai bac dip Quoc khanh
    Thời sự 24h(28/7): HN bắn 21 phát đại bác dịp Quốc khánh

     Hà Nội bắn 21 phát đại bác dịp Quốc khánh; 15 người chết trong lũ, Quảng Ninh xin ứng cứu; Ngưỡng xét tuyển đại học là 15 điểm; Người phụ nữ Indonesia kêu cứu vì chồng cũ "lừa" bắt con ở VN;

  • Thoi su 24h277 QN ngap nang sau tran mua lich su
    Thời sự 24h(27/7): QN ngập nặng sau trận mưa lịch sử

    Quảng Ninh ngập nặng sau trận mưa lịch sử; Biểu tượng sexy nhất của điện ảnh Việt thập niên 90; Vì sao hàng xóm không mua 'bức tường 1 tỷ'?; Hà Nội: Cảnh nhấc bổng xe tải mắc kẹt trên cầu vượt; Hàng chục cán bộ ngân hàng tại phiên xử đại gia nợ 1.600 tỷ...là những thông tin thời sự nổi bật ngày 27/7.

  • Thoi su tuan qua Dung thu phi duong bo voi xe may
    Thời sự tuần qua: Dừng thu phí đường bộ với xe máy

    Khách bị trói vì cố tình hút thuốc trên máy bay Vietnam Airlines; Thí sinh chật vật tra cứu điểm thi; Nữ đại gia bị thợ làm tóc lừa 288 tỷ đồng; Cán bộ Thanh tra Chính phủ bị bắt vì nghi vấn nhận 100 triệu đồng; Du khách Việt ăn cắp hàng hiệu ở Thụy Sĩ; Vụ giết 4 người ở Nghệ An: Bất ngờ về nghi phạm...là những thông tin thời sự nổi bật tuần qua.

  • Thoi su 24h257 Dai tuong Phung Quang Thanh ve den Ha Noi
    Thời sự 24h(25/7): Đại tướng Phùng Quang Thanh về đến Hà Nội

    Đại tướng Phùng Quang Thanh về đến Hà Nội; Triệt phá đường dây cực lớn, thu 5,5 tấn ma túy; LS nói về những 'bất thường' sau phiên xử Lý Nguyễn Chung; gần 40.000 điểm liệt môn Toán: ‘Tôi thấy choáng!’; nhiều người chết và bị thương vì tai nạn giao thông;... là những thông tin thời sự đáng chú ý ngày 25/7.

  • Thoi su 24h247 Hanh khach bi troi tren may bay
    Thời sự 24h(24/7): Hành khách bị trói trên máy bay

     Khi lương chủ tịch tập đoàn nhà nước "bất ngờ" bị lộ; Giọng đọc huyền thoại của VTV giờ ra sao?; Khách bị trói vì cố tình hút thuốc trên máy bay Vietnam Airlines; Trẻ sơ sinh chết bất thường: Bộ Y tế vào cuộc

  • Du khach Viet an cap o Thuy Si
    Du khách Việt ăn cắp ở Thụy Sĩ

    Chưa tìm được cách ngăn ngừa người ra nước ngoài buôn lậu, trộm cắp hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục nước sở tại nên chúng ta sẽ còn xấu mặt dài dài

  • Bat nguyen Chu tich Tap doan Dau khi VN
    Bắt nguyên Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí VN

    Cựu Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam (PetroVietnam - PVN) Nguyễn Xuân Sơn bị khởi tố để điều tra hành vi "thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng" - tội danh được quy định tại điều 285 Bộ luật Hình sự. Báo điểm.. ------------ Xem thêm: Bắt nguyên Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí VN, http://vietbao.vn/tp/Bat-nguyen-Chu-tich-Tap-doan-Dau-khi-VN/12123701/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Tuan Hung vang bay dap tra My Linh
    Tuấn Hưng "văng bậy", “đáp trả” Mỹ Linh

    Nhiều người tỏ ra không hài lòng với cách ứng xử của Tuấn Hưng, trong đó có diva Mỹ Linh. ------------ Xem thêm: Tuấn Hưng "văng bậy", nổi nóng với Bài hát yêu thích1, http://vietbao.vn/The-gioi-giai-tri/Tuan-Hung-vang-bay-noi-nong-voi-Bai-hat-yeu-thich1/350613756/235/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Trung Quoc giup Lao xay duong sat cao toc
    Trung Quốc giúp Lào xây đường sắt cao tốc

    Dự án giúp Lào có vốn nhưng cũng giúp chính TQ nhằm đạt được 3 mục đích lớn: Xuất khẩu vốn; xuất khẩu công nghệ và xuất khẩu con người.

  • Nu tho dan nguc tran xon xao dan mang
    'Nữ thổ dân ngực trần' xôn xao dân mạng

    Hot girl thổ dân xinh đẹp ngực trần đang trở thành từ khóa hot được cư dân mạng tìm kiếm, thông tin về cô gái này cũng nhanh chóng được tìm thấy.

  • Su kien quoc te noi bat 197257
    Sự kiện quốc tế nổi bật (19/7-25/7)

    Thỏa thuận hạt nhân Iran gặp trở ngại tại Quốc hội Mỹ; Hải quân Trung Quốc tập trận lớn trên Biển Đông; Sách trắng Nhật tố cáo trực tiếp Trung Quốc gây hấn ở Biển Đông; Tin chấn động: NASA công bố tìm thấy Trái đất thứ 2 là những tin chính trong tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 207 267
    Toàn cảnh Showbiz tuần (20/7 - 26/7)

    Fan thu thập 2.000 bằng chứng nói xấu Taeyeon (SNSD), Vụ "Lệ Quyên cho con đi tiểu trên máy bay": hết "sốt" báo Mỹ, lại lên báo Anh, Sơn Tùng MTP bị nghi ngờ về giới tính, Sau tin đồn chia tay Kim Lý, Trương Ngọc Ánh tình tứ bên trai lạ, "Trò cưng Mỹ Tâm hát hit Sơn Tùng M-TP vượt trội bản gốc".... là những tin chính nổi bật trong tuần.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1907 2507
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (19/07 - 25/07)

    Vụ chặt cây xanh: Hàng loạt cán bộ bị giáng chức, chuyển công tác; Du khách Việt ăn cắp ở Thụy Sĩ; Tranh cãi về màu sơn mới Nhà hát lớn Hà Nội; Bức tường 1 tỉ đồng sẽ bị thu hồi? ....là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Nghìn lẻ chuyện tuần qua (19/07 - 25/07), http://vietbao.vn/Xa-hoi/Nghin-le-chuyen-tuan-qua-1907-2507/2147580278/157/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Toan canh kinh te tuan 1907 25072015
    Toàn cảnh kinh tế tuần 19/07 - 25/07/2015

    Ông Nguyễn Xuân Sơn - nguyên Chủ tịch HĐTV Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam bị cho thôi chức và bắt tạm giam để điều tra về nguồn vốn 800 tỉ do PVN đầu tư vào Ocean Bank có nguy cơ bị mất trắng; giá xăng giảm "nhỏ giọt"260 đồng/lít, trong khi DN xăng dầu vẫn đang lãi 1.105 đồng/lít xăng còn người tiêu dùng thì vẫn mua xăng đắt và tiếp tục phải đóng vào quỹ Bình ổn giá; WB vừa công bố thông tin về nợ công khiến dư luận xã hội giật mình với con số nợ lên tới 110 tỷ USD, cao hơn nhiều so với các nguồn số liệu từng được công bố... Cùng với đó, những thông tin về BĐS, tài chinh- ngân hàng, thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức, sự kiện kinh tế nóng hổi trong tuần vừa qua. ------------ Xem thêm: Toàn cảnh kinh tế tuần 19/07 - 25/07/2015, http://vietbao.vn/Kinh-te/Toan-canh-kinh-te-tuan-1907-25072015/2147580269/47/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1907 2507
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (19/07 - 25/07)

    Bắt nguyên Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí VN; Lý Nguyễn Chung bị tuyên án 12 năm tù; Cảnh báo tội phạm mới: ‘thôi miên, bỏ thuốc mê’ để gây án; Đánh sập đường dây mua bán, vận chuyển hơn 1.200 bánh heroin; Giáo viên cấu kết với người tình giết chồng; Nạn ném đá xe khách, vì sao dây dưa?;.....là những tin đáng chú ý trong tuần.