Thứ ba, 11 Tháng tư 2006, 18:19 GMT+7

Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng

Người nhà tôi bị cao huyết áp, khi đi khám bệnh hầu như chẳng hề được tư vấn gì ngoài một đơn thuốc và dặn uống bao nhiêu lần trong ngày. Trong khi đó, rất dễ dàng truy cập vào website của bộ Y tế Mỹ để coi các thông tin cần thiết này, thậm chí cả bằng tiếng Việt.

Người gửi: Hồ D., 216.204.89.74
Gửi tới: Ban Sức khoẻ
Tiêu đề: La mắng bênh nhân ở bịnh viện

Sau khi theo dõi loạt bài về chuyện đối xử với bệnh nhân ở bệnh viện, tôi có một số ý kiến muốn đóng góp như sau, mong TS đăng lên cho rộng đường dư luận:

1. Giải thích với bệnh nhân về căn bệnh của họ:

Một bạn đọc cho rằng rất khó khăn cho bác sĩ khi chuyển tải những thông tin y khoa, giải thích cho bệnh nhân về căn bệnh của họ. Về vấn đề này, tôi xin có ý kiến như sau: Trong chương trình học ở các trường y khoa thường có những lớp dạy cho các bác sĩ cách giao tiếp với bệnh nhân, cách dùng những từ ngữ thông thường để giải thích các vấn đề y khoa. Bệnh nhân là đối tượng phục vụ của bác sĩ, vậy nên các bác sĩ nếu thấy chưa đủ kinh nghiệm trong vấn đề này có thể tham khảo thêm ở các đồng nghiệp, các sách giáo khoa cũng như trên mạng internet, đừng nên cho rằng khó giải thích để rồi bỏ qua việc này. Nếu một bệnh nhân được giải thích cặn kẽ, được quan tâm chu đáo khi đi khám bệnh thì không có lý do gì để cho họ nghe theo lời khuyên của những người không có chuyên môn

2. Cần sự phối hợp giữa bác sĩ, dược sĩ bán thuốc, và nhân viên y tá:
Bán sĩ nên giải thích rõ ràng cho bệnh nhân về căn bệnh, phương hướng, thời gian điều trị, mục tiêu điều trị.

Ví dụ: Đối với bệnh nhân bị cao huyết áp, bác sĩ nên tư vấn lý do vì sao bị cao huyết áp (nói theo ngôn ngữ đại chúng, dễ hiểu), đang ở giai đoạn nào, hướng điều trị đặc biệt cho bệnh nhân nếu như họ có thêm các bịnh khác đi kèm, mục tiêu điều trị (muốn huyết áp xuống bao nhiêu sau bao nhiêu tháng...), cũng như thay đổi chế độ ăn uống như thế nào.

Dược sĩ bán thuốc cần giải thích rõ với bệnh nhân về các tác dụng phụ của thuốc, cần phải uống bao lâu thì mới thấy kết quả, khi nào thì cần liên lạc với bác sĩ nếu thấy không có kết quả hay gặp tác dụng phụ.

Y tá cũng cần giải thích với bệnh nhân cách thức tự kiểm tra huyết áp ở nhà...

Người nhà tôi bị cao huyết áp, khi đi khám bệnh hầu như chẳng hề được tư vấn gì ngoài một đơn thuốc và dặn uống bao nhiêu lần trong ngày. Trong khi đó, rất dễ dàng truy cập vào website của bộ Y tế Mỹ để coi các thông tin cần thiết này, thậm chí cả bằng tiếng Việt cho cộng đồng người Việt ở hải ngoại tham khảo.

2. Việc đọc các thông báo, hướng dẫn:

Tôi đồng ý với một bạn đọc là dân mình ít đọc các bảng hướng dẫn. Nhưng cũng phải thông cảm cho họ là các bảng hướng dẫn mới có những năm gần đây, do đó nhiều người vẫn còn chưa có thói quen đọc bảng hướng dẫn. Vậy nên ngoài chuyện đặt các bảng hướng dẫn, tôi thấy các bệnh viện nên có các nhóm tình nguyện viên, hoạt động mỗi ngày ở khâu hướng dẫn người bệnh. Nhóm này sẽ chỉ dẫn bệnh nhân về các thủ tục khám chữa bệnh, đường đi trong bệnh viện... Thông thường, những nhân viên làm trong bệnh viện khi về hưu thường có thể tham gia hoạt động này, mồi tuần chỉ vài giờ đồng hồ. Mỗi năm nên có một ngày tôn vinh những hành động này. Tôi nghĩ đây là cách hiệu quả nhất để giúp đỡ bệnh nhân. Có rất nhiều người sẵn sàng tham gia hoạt động này nếu bệnh viện lên tiếng yêu cầu giúp đỡ.

Về việc quá tải trong bệnh viện, sao không sử dụng những sinh viên trong các trung tâm đào tạo y tế. Họ có thể giúp đỡ các bác sĩ và y tá rất nhiều trong việc giao tiếp với bệnh nhân. Bác sĩ có thể khám bệnh, sinh viên có thể giải thích căn bệnh hoặc cách tự chăm sóc khi ở nhà. Các sinh viên cũng rất cần có những hoạt động này ngoài việc học chuyên môn và những giờ thực hành. Các trường đào tạo y tế cũng như Sở Y tế khi cấp bằng tốt nghiệp hoặc giấy phép hành nghề nên yêu cầu một số giờ thực hành nhất định bên cạnh giờ thực hành trong chương trình học. Đây là cách giúp sinh viên tiếp xúc với môi trường làm việc hiệu quả nhất.

Tóm lại, giao tiếp với bệnh nhân là một khâu quan trọng trong việc đánh giá quá trình khám chữa bệnh. Đừng nên vì bất kỳ lý do gì để bỏ qua công việc này. Bệnh nhân có quyền được biết và được tham gia vào quá trình khám chữa bệnh cho chính họ. Bất kỳ nhân viên chăm sóc sức khoẻ nào cũng biết rằng khi người bệnh hiểu và tham gia tích cực vào quá trình khám chữa, tỉ lệ thành công sẽ tăng lên nhiều.

Theo dòng sự kiện:
Vào bệnh viện "ăn mắng" (04/04/2006)
Các bác sĩ hãy ở hiền sẽ gặp lành (10/04/2006)
Bạn Nguyễn Ngọc Tuấn đã bao biện cho các bác sĩ (10/04/2006)
Xin hãy tư nhân hóa bệnh viện công (10/04/2006)
Nhân viên y tế cần được quản lý từ nhiều cấp (08/04/2006)
Để được chữa bệnh phải cúi đầu vâng dạ (08/04/2006)
Việt Báo

TIN Trang Ban Đọc NỔI BẬT

Bất động sản cần “thuốc giải”

Nhiều kiến nghị liên quan đến việc cho vay gói tín dụng 30.000 tỉ đồng cũng như giải tỏa áp lực về tiền sử dụng đất nhằm hỗ trợ thị trường bất động sản đã được đề đạt lên Chính phủ

Nhận xét tin Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Giao tiep voi benh nhan la khau quan trong ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Giao tiếp với bệnh nhân là khâu quan trọng ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Đời Sống - Gia Đình của chuyên mục Trang Ban Đọc.

Communication with patients is an important step
high blood pressure, very easy, the guidelines, how many times, patients, doctors, interpretation, communication, critical, medical, work, stage, drinking, reading, programming

My family have high blood pressure, when a doctor is almost never anything but a consultant told oral prescriptions and how many times a day. Meanwhile, it is easy to access the website of the U.S. Department of Health to consider this necessary information, even ...

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM


  • Thoi su 24h1810 No kinh hoang tai TPHCM
    Thời sự 24h(18/10): Nổ kinh hoàng tại TP.HCM

    Vì sao BS Tường không bị truy tố tội "Giết người"?; Nữ PGĐ Sở nói gì về vụ ẩu đả tại khách sạn; Trộm đột nhập siêu thị đã qua mặt bảo vệ thế nào; Thiếu nữ lớp 9 bị cố tình đánh chết để bịt đầu mối...

  • Thoi su 24h1710 Mr Dam lai vung tien choi troi
    Thời sự 24h(17/10): Mr Đàm lại vung tiền chơi trội

    Sự cố sập hàng loạt website: Nghi vấn bị phá hoại; Xuất hiện xe đặc chủng 13 tỷ chuyên ‘bắt’ xe quá tải; Mr.Đàm lại vung tiền chơi trội; Bộ CA điều tra vụ tàu Sunrise 689 bị cướp biển; Cảnh khó tin tại đường trên cao Hà Nội; 

  • Thoi su 24h1610 HN sap phat nguoi thong qua camera
    Thời sự 24h(16/10): HN sắp "phạt nguội" thông qua camera

    Bệnh viện lớn nhất TPHCM lên tiếng vụ đấu thầu thuốc; Phá đường dây mại dâm trăm đô, chỉ tiếp khách Tây; Hà Nội sắp "phạt nguội" thông qua 450 camera; Giết cha ở Vĩnh Long mang xác lên Sài Gòn phi tang;

  • Thoi su 24h1510 Bat pho chanh thanh tra GTVT
    Thời sự 24h(15/10): Bắt phó chánh thanh tra GTVT

    Chấn động làng quê vụ nữ sinh giết cán bộ huyện; Jennifer Phạm sẽ là thảm họa của Cặp đôi hoàn hảo 2014?; Cá quả Tàu tiêm thuốc mê đổ về chợ; Truy sát từ nhà đến bệnh viện vì can thiệp đụng độ trên đường

  • Thoi su 24h1410 Su co hy huu tren duong sat VN
    Thời sự 24h(14/10): Sự cố hy hữu trên đường sắt VN

    Xử lý xe quá tải "giết" đường: Không có vùng cấm!; Sự cố hy hữu trên đường sắt Việt Nam; Tài xế trong clip "ngược chiều khó tin" ở HN trình diện; Truy sát kinh hoàng từ nhà đến bệnh viện;Việt Nam sắp nhận máy bay hiện đại nhất thế giới; Công an cử người canh rắn "khủng" cực độc... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 13/10.

  • Ban tin suc khoe tuan 121810
    Bản tin sức khỏe tuần (12-18/10)

    Nguy cơ dịch Ebola vào Việt Nam là rất cao; Tâm sự của một bác sĩ: "Ở Việt Nam có nhiều Nina Phạm thầm lặng"; Sốc với công nghệ “thổi phồng” gà còi thành béo căng; 5 cách đơn giản tính chính xác tuổi thai; 3 dấu hiệu thần kinh vô cùng nguy hiểm ở trẻ nhỏ;Học lỏm bí quyết giảm cân an toàn kiệu quả kiểu Hàn Quốc; Sử dụng máy tính bảng gây hại đến xương và vai; Lý do tình dục mùa thu viên mãn nhất trong năm; Chữa mồ hôi tay, chân triệt để nhờ lá lốt...là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1210 1810
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (12/10 - 18/10)

    Nổ lớn tại TP.HCM: Hóa chất nồng nặc, mảnh thi thể vương vãi; Hộp đen tàu Sunrise 689 biến mất, Bộ Công an vào cuộc; Hà Nội phạt nguội vi phạm giao thông bằng camera: Khó khả thi; Xe điên đâm liên tiếp trên đường Phạm Hùng; Rắn độc tràn về làng tấn công người dân ở Nghệ An ... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 1210 1810
    Toàn cảnh Showbiz tuần (12/10 – 18/10)

    Nghi án Khánh My làm "đào" quán karaoke, Elly Trần thừa nhận có con, Việt Hương và dàn sao Việt bị đối xử tệ bạc ở Nhật, Hương Tràm 'đá đểu' Robbey, Hà Anh bị cấm diễn 3 tháng, Nhóm F Band dùng khăn Piêu của người Thái làm khổ trong X-Factor, Xuân Lan vướng nghi vấn sinh con với đàn ông đã có vợ, Yanbi bị dân mạng "ném đá" vì miệt thị người đồng tính, Siêu mẫu Võ Hoàng Yến bị tố làm gãy tay đồng nghiệp, Moon Geun Young có bầu dù đã chia tay Kim Bum, Chae Rim hạnh phúc trong ngày lên xe hoa lần 2 là những thông tin giải trí nổi bật trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1210 1810
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (12/10 - 18/10)

    Nữ sinh lớp 12 giết cán bộ huyện trong nhà nghỉ; Bàng hoàng những vụ "ngáo đá" lên cơn giết người; Nữ sinh giết con rồi đốt xác để giấu chuyện mang thai; Diễn biến mới vụ TMV Cát Tường ném xác nạn nhân xuống sông; Đến tòa ly hôn, vợ đâm chết chồng trước sân tòa án; Ly cà phê cuối cùng của tử tù đầu tiên bị tiêm thuốc độc;.......là những tin đáng chú ý trong tuần.

  • The gioi noi bat tuan qua tu 12101810
    Thế giới nổi bật tuần qua (từ 12/10-18/10)

    Căng thẳng Trung - Hàn sau vụ ngư dân Trung Quốc bị bắn chết; Sự xuất hiện của lãnh đạo Kim Jong-un với hình ảnh chống gậy; Biểu tình tại Hồng Kông vẫn căng thẳng; Thế giới tiếp tục cuộc chiến chống dịch bệnh Ebola; ... là những tin tức nổi bật trong tuần qua.