vietbao

Shopping trên mạng ở Mỹ

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Shopping tren mang o MyNói đến shopping ở Mỹ cũng không thể không nhắc đến mua hàng trên mạng. Với sự đồng bộ về chất lượng của hệ thống internet, phương tiện thanh toán (credit card, paypal), phương tiện vận chuyển, và các công nghệ xử lý và bảo mật thông tin mạng, mua hàng trên mạng trở nên hết sức phổ biến và tiện dụng đối với người tiêu dùng Mỹ.

Hiện nay có thể mua hầu hết mọi thứ trên mạng, từ những cuốn sách tra cứu quí hiếm, máy tính, quần áo, thiết bị văn phòng, điện thoại, đến việc thuê các đĩa DVD. Mọi thứ đều sẵn có và được bày ra trước mắt người tiêu dùng nhờ vào sự hỗ trợ của các công cụ tìm kiếm ngày càng hoàn hảo. Nếu như mua hàng ở cửa hàng có lợi thế là được nhìn tận mắt và sờ tận tay sản phẩm thì mua hàng trên mạng lại có lợi thế là cho phép người tiêu dùng tìm kiếm, so sánh và tìm ra giá thấp nhất đang được chào bán của một sản phẩm.

Chẳng hạn để mua một cái máy nghe nhạc MP3, tôi lên mạng tìm kiếm và so sánh. Rảo thử một vòng với các website của các nhà bán lẻ nổi tiếng như Bestby, Circuit City, OfficeMax, rồi sau đó tìm trong Amazon.com hay Ebay.com. Nếu như đã có cụ thể model của loại máy muốn mua thì quá trình tìm kiếm chỉ đơn giản là tìm nhà cung cấp uy tín và rẻ nhất. Còn nếu như chưa xác định chính xác model nào thì việc tìm kiếm còn cho phép so sánh ưu và khuyết điểm giữa các model.

Uy tín của nhà cung cấp là yếu tố quan trọng bậc nhất trong các giao dịch trên mạng, vì lúc này chúng ta đang mua hàng từ những người hoàn toàn "vô hình" và có thể ở rất xa chúng ta. Làm thế nào để xác định uy tín của các nhà cung cấp? Một số nhà cung cấp lớn đã có thương hiệu uy tín thì không đáng lo. Tuy nhiên vấn đề là giá rẻ thường đến từ các nhà cung cấp nhỏ chưa có tên tuổi.

Amazon và Ebay cung cấp một hệ thống đánh giá khá tốt. Một lần một giao dịch được thực hiện, người mua sẽ được yêu cầu đánh giá và viết phản hồi về chất lượng phục vụ của người bán. Và như vậy qua thời gian, uy tín của những nhà cung cấp được xây dựng. Khi chọn nhà cung cấp, người mua cần xem số giao dịch mà họ đã thực hiện và điểm mà khách hàng đánh giá họ. Nhà cung cấp nào càng thực hiện nhiều giao dịch và có số điểm trung bình càng cao (chẳng hạn 98% của 6.000 giao dịch trong quá khứ đánh giá là tốt) thì càng đáng tin cậy để thực hiện mua bán.

Tương tự, Ebay cho phép đánh giá cả người mua, vì người bán cũng muốn chọn người mua nghiêm túc, uy tín, và cũng vì các thành viên của Ebay có thể vừa là người mua vừa là người bán. Điều này tạo nên một thị trường vô cùng phong phú và hấp dẫn. Người ta hầu như có thể tìm và đấu giá mọi thứ trên EBAY. Hệ thống đánh giá mang tính tương tác rất cao và lại có nền tảng khoa học khi uy tín của thương hiệu được hình thành trên cơ sở sự thỏa mãn của khách hàng một cách trực tiếp.

Đi kèm với đánh giá của khách hàng là một hệ thống an ninh mạng, bao gồm các thiết chế về thanh toán bằng thẻ tín dụng hay paypal (một hình thức thanh toán được bảo vệ), cũng như việc mua bảo hiểm cho giao dịch trên mạng. Bên cạnh các thông tin kỹ thuật về sản phẩm, các website còn mở các forum để người tiêu dùng viết nhận định (review) về món hàng mình đã mua và cho điểm nó trên các tiêu chí khác nhau. Đây là nguồn thông tin khá khách quan và bổ ích, giúp quá trình ra quyết định mua trở nên chính xác và hiệu quả hơn nhiều.

Việc tiếp thị của các công ty cũng trở nên hiệu quả hơn khi họ sử dụng thông tin về các giao dịch trong quá khứ của khách hàng và dùng nó để dự báo hành vi, và đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Khi tìm kiếm hay mua sản phẩm gì đó trên Amazon.com, ta sẽ thấy phía bên dưới trang web có phần đề nghị những sản phẩm nên mua kèm với sản phẩm đã mua (dựa trên thống kê của chính khách hàng đó hay các khách hàng cùng mua loại sản phẩm đó).

Thượng đế mạng cũng ngang thượng đế tại cửa hàng

Mua hàng trên mạng thường rẻ hơn so với ở các cửa hàng, và lại có thể tìm được những thứ không có ở cửa hàng. Tuy nhiên, nó cũng có bất lợi là phải chờ giao hàng và mất chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, do hệ thống giao thông hiệu quả nên việc giao hàng cũng rất nhanh, thông thường 5-7 ngày (nếu muốn nhanh hơn thì trả thêm tiền). Và tuy mất chi phí vận chuyển nhưng một số giao dịch trên mạng không mất thuế như giao dịch ở cửa hàng. Trong nhiều trường hợp để cạnh tranh, các nhà bán lẻ khuyến mãi chi phí vận chuyển.

Vì những tiện ích trên, tôi thường xuyên mua hàng trên mạng và hầu như chưa gặp rắc rối gì. Chỉ có một lần cách đây một năm, khi mua một miếng lót giầy giá 97USD trên mạng với thời hạn giao hàng là 3 tuần, tôi chờ quá 3 tuần mà chưa nhận được nên viết mail để hỏi. Nhà cung cấp đề nghị tôi chờ thêm 5 ngày, nếu vẫn chưa nhận được thì báo cho họ biết.

Sau 5 ngày vẫn chưa nhận được, tôi lại viết mail, lần này lời lẽ có phần "đe dọa" hơn. Nhưng đúng chiều hôm sau thì nhận được hàng (có lẽ bị trục trặc trong quá trình vận chuyển nên đến trễ). Định bụng sẽ viết mail phản hồi thông báo đã nhận được hàng, nhưng rồi bẵng đi lại quên mất. Khoảng nửa tháng sau, khi vô tình kiểm tra tài khoản thẻ tín dụng của mình mới thấy có một khoản tiền 97 USD từ nhà cung cấp gửi trả. Thực sự xin ngả nón khâm phục các nhà kinh doanh Mỹ đã thấm nhuần và triệt để thực hiện triết lý "khách hàng là thượng đế"!

Xem người lại nghĩ đến văn minh thương nghiệp ở ta. Tất nhiên ta chưa thể thực hiện được như nước Mỹ. Còn quá nhiều khoảng cách từ công nghệ, đến nhận thức và trình độ của doanh nghiệp cũng như mức độ trưởng thành của người tiêu dùng. Trong đó công nghệ có thể mua, nhưng nhận thức và trình độ thì đòi hỏi đầu tư tâm huyết, tầm nhìn và thời gian để thay đổi.

(Theo Sài Gòn Tiếp Thị)

Ngư dân Nghệ An bắt được cá mặt trăng nặng gần 1 tấn
Comment :Shopping trên mạng ở Mỹ
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Shopping trên mạng ở Mỹ bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Shopping tren mang o My ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Shopping trên mạng ở Mỹ ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế
Shopping on U.S.
transportation, payment, processing technology, suppliers, consumers, customers, in store, online, purchase transactions, in the U.S., products, reputation, to, sell
Speaking shopping in the U.S. also can not forget to purchase online. With the approval of the quality of the internet system, means of payment (credit card, paypal), transportation, and processing and security technology confidential information online, buy ...
Giá Vàng
Khu vực Mua Bán
Hà Nội36,24036,520
TP HCM36,24036,500
Đà Nẵng36,24036,520
Nha Trang36,23036,520
Bình Phước36,21036,530
Cà Mau36,24036,520
Giá vàng hôm nay
cập nhật lúc 00:00 - 30/08/2016
Tỷ giá ngoại tệ
Ngoại tệ VNĐ
USDĐô Mỹ22.340,00
EUREuro25.071,50
AUDĐô Úc16.907,80
CADĐô Canada17.258,26
CHFThụy Sĩ22.927,39
GBPBảng Anh29.351,67
JPYYên Nhật219,06
Tỷ giá hôm nay
cập nhật ngày 29/08/2016
  • VN
  • USA
  • EU
  • ASIA
  • VN-Index
    0.25%
    1.69
    669.44
  • HNX-Index
    -0.86%
    -0.72
    83.21
  • VS 100
    -0.15%
    -0.33
    212.54
  • VS-Large Cap
    0.69%
    2.05
    299.90
  • VS-Mid Cap
    -1.01%
    -0.86
    84.23
  • VS-Small Cap
    -0.87%
    -0.29
    33.13
  • VS-Micro Cap
    -0.39%
    -0.14
    35.57
  • UPCOM
    -0.3%
    -0.19
    55.39
  • VN30
    -0.1%
    -0.48
    656.23
  • VN50
    0.7%
    3.57
    515.47
Phiên giao dịch chiều 29/8:‘Xả hàng’ cuối phiên

HAG là mã dẫn đầu khối lượng khớp lệnh trên HOSE, đạt hơn 5,45 triệu đơn vị, còn trên HNX, vị trí này thuộc về SCR, với hơn 8,7 triệu cổ phiếu được sang tên.

  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Nhung thong tin dang doc nhat trong tuan tu 2182782016
    Những thông tin đáng đọc nhất trong tuần (từ 21/8-27/8/2016)

    Vụ rơi máy bay quân sự làm một học viên phi công tử vong, tự thuê người chặt chân, tay mình để trục lợi bảo hiểm, đau đáu lòng ngư dân miền Trung câu hỏi bao giờ cá biển ăn được, hay vụ sập mỏ vàng ở Lào Cai đoạt mạng 7 người,... là những tin nóng được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2108 27082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (21/08 - 27/08/2016)

    Tiền ở một loạt các ngân hàng lại "bốc hơi", vấn nạn thực phẩm bẩn bủa vây người Việt, áp lực thu ngân sách khiến giá xăng dầu tăng, những băn khoăn về việc mua điện từ Lào, CPI tháng 8 tăng 0,1% so tháng trướ ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t