vietbao

"Dội bom" tin nhắn

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Chị Trâm với bảng chi tiết tin nhắn (tháng 1-2006) gần 100 trang tại VP KNNTD TPHCM.
Chị Trâm với bảng chi tiết tin nhắn (tháng 1) gần 100 trang tại VP KNNTD TP HCM.

Chỉ nhắn một tin nhưng người nhận bị “dội bom” cả chục lần cùng một nội dung. Chủ thuê bao è cổ trả tiền.

Ngày 10/7, chị Nguyễn Thị Huỳnh Trâm, người đại diện cho ông Quang, chủ thuê bao số điện thoại 0913... đã đến Văn phòng Khiếu nại Người tiêu dùng (VPKNNTD) TP HCM khiếu nại về hiện tượng tin nhắn “dội bom”.

Chị cho biết thuê bao này cứ gửi một tin nhắn thì mạng VinaPhone lại chuyển đi nhiều lần (cùng một nội dung) kết quả là từ tháng 1 đến tháng 6, mỗi tháng thuê bao phải đóng khoảng 1 triệu đồng phí tin nhắn (chưa kể cước phí cuộc gọi). Khi khiếu nại đến VinaPhone thì đơn vị này chỉ khấu trừ tin nhắn không thành trong 3 tháng với tổng số tiền 639.694 đồng.

Chị Trâm cho biết, sự việc có thể đã xảy ra trước đó, nhưng mãi đến tháng 1, ông Quang mới biết khi nhiều người quen phàn nàn đã bị ông “khủng bố” bằng tin nhắn cùng một nội dung, có khi nhắn cả vào lúc nửa đêm. Ngay lập tức, ông Quang đi in chi tiết bảng cước phí thì mới phát hiện rất nhiều tin nhắn ông chỉ gửi một lần nhưng trên bảng chiết tính lại có từ 2 đến 50 lần.

Nhìn vào bảng chi tiết tính cước tin nhắn tháng 1 dài gần 100 trang của ông Quang, hẳn ai cũng ngạc nhiên và thắc mắc nếu bảng chi tiết này chính xác thì không biết bằng cách nào mà ông Quang có thể nhắn tin nhiều như thế.

Xem bảng chi tiết thấy, đa số tin nhắn cùng gửi đi liên tục nhiều lần cho cùng một số máy. Trong đó khoảng thời gian gửi cách nhau chỉ vài giây.

Chị Trâm, đại diện cho ông Quang, cho biết do công việc nên ông Quang phải thường xuyên gọi điện thoại, còn nhắn tin cũng không nhiều, nên lúc đầu dù nhận thấy tiền cước phí cao ông cứ nghĩ là do cước cuộc gọi.

Sau khi sự việc được phản ánh với VinaPhone, công ty này tiến hành kiểm tra và thông báo ông Quang được trừ lại phí nhắn tin tháng 1, 2 và 3 với tổng số tiền là 639.694 đồng. Lý do “qua kiểm tra và chiết tính, trừ lại những tin nhắn không thành công do bộ nhớ đầy, thuê bao tắt máy, khóa máy”.

Không đồng ý với cách giải quyết trên, ông Quang gửi đơn đến VPKNNTD TP HCM đề nghị VinaPhone kiểm tra lại toàn bộ những tin nhắn có nội dung bị trùng lắp và các tin nhắn thực hiện không thành công ở các tháng trong năm 2005 và từ tháng 1 đến nay. Đồng thời, ông đề nghị VinaPhone kiểm tra lại dịch vụ mạng, nếu có sai sót là phải khắc phục ngay, không để xảy ra tình trạng tính sai tiền cước phí đến khi khách hàng khiếu nại mới kiểm tra khấu trừ. Ông cũng nhấn mạnh, sự việc trên đã làm ảnh hưởng đến uy tín của bản thân ông với các đối tác khi họ bị lãnh “bom” tin nhắn từ máy của ông.

Tương tự như VinaPhone, mạng MobiFone cũng bị tình trạng này. Trong suốt thời gian từ tháng 4 đến tháng 6, ông Lương Trọng Thành, ngụ đường D15, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP HCM (thuê bao số 0908...), cũng gặp trường hợp nhắn một tin nhưng người nhận lại nhận 2-4 tin.

Tại buổi hòa giải, đại diện MobiFone cho rằng có thể do ông Thành nhắn tin trên 160 ký tự nên khi tính cước bị tính làm 2 tin nhưng ông Thành khẳng định không bao giờ nhắn trên 160 ký tự, vì ông biết rõ khi nhắn như thế sẽ bị tính tiền 2 lần. Kết quả hòa giải không thành vì không bên nào chịu bên nào.

Nhiều thuê bao còn cho rằng chỉ nhắn có 1 tin nhưng những tin nhắn này ngay sau đó lặp lại nhiều lần trong vòng vài giây có khi vài phút mà trên màn hình điện thoại vẫn chỉ hiển thị có một giờ khi xuất phát tin nhắn.

Phần lớn các khách hàng khi gặp phải tình trạng tương tự như trên đều không đồng tình với cách giải quyết và lý giải của nhà cung cấp dịch vụ mạng. Đầu năm 2006, hàng loạt thuê bao của MobiFone bị “dội bom” tin nhắn. Lúc đó, một đại diện của Trung tâm Thông tin di động khu vực II thừa nhận máy chủ của trung tâm nhắn tin bị nghẽn, do đó không nhận được tín hiệu từ máy nhận tin nên đã gây ra hiện tượng lặp đi lặp lại nhiều lần.

Sau sự cố này, MobiFone đã tìm cách khắc phục và có hướng giải quyết quyền lợi cho khách hàng là chỉ tính cước tin nhắn một cuộc. Thế nhưng vào thời điểm này vẫn có nhiều thuê bao của mạng MobiFone bị sự cố.

(Theo Người Lao Động)

Việt Báo (Theo-Ngoisao)
Vết nứt khổng lồ như cảnh "Ngày tận thế" ở Yên Bái
Comment :"Dội bom" tin nhắn
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết "Dội bom" tin nhắn bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Doi bom tin nhan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc "Dội bom" tin nhắn ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Xã Hội
"bomb" message
Ms. Tram, table details, messages, subscribers, in January, content, messaging, test, bomb, flush, to, optical, computer
Only one message message but the recipient was "bombed" dozens of times the same content. The subscriber pays E ..
Sự thật kinh hoàng về người phụ nữ thuê người chặt chân, tay lấy tiền bảo hiểm
Sự thật kinh hoàng về người phụ nữ thuê người chặt chân, tay lấy tiền bảo hiểm

Người thân, chính quyền địa phương cũng phải ngỡ ngàng trước việc làm của chị N. thuê người chặt chân, tay để lấy tiền bảo hiểm. Họ chỉ biết thông tin duy nhất về N. từng bị kết án về tội môi giới mại dâm.

  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Nhung thong tin dang doc nhat trong tuan tu 2182782016
    Những thông tin đáng đọc nhất trong tuần (từ 21/8-27/8/2016)

    Vụ rơi máy bay quân sự làm một học viên phi công tử vong, tự thuê người chặt chân, tay mình để trục lợi bảo hiểm, đau đáu lòng ngư dân miền Trung câu hỏi bao giờ cá biển ăn được, hay vụ sập mỏ vàng ở Lào Cai đoạt mạng 7 người,... là những tin nóng được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2108 27082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (21/08 - 27/08/2016)

    Tiền ở một loạt các ngân hàng lại "bốc hơi", vấn nạn thực phẩm bẩn bủa vây người Việt, áp lực thu ngân sách khiến giá xăng dầu tăng, những băn khoăn về việc mua điện từ Lào, CPI tháng 8 tăng 0,1% so tháng trướ ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t