vietbao

"Dội bom" tin nhắn

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Chị Trâm với bảng chi tiết tin nhắn (tháng 1-2006) gần 100 trang tại VP KNNTD TPHCM.
Chị Trâm với bảng chi tiết tin nhắn (tháng 1) gần 100 trang tại VP KNNTD TP HCM.

Chỉ nhắn một tin nhưng người nhận bị “dội bom” cả chục lần cùng một nội dung. Chủ thuê bao è cổ trả tiền.

Ngày 10/7, chị Nguyễn Thị Huỳnh Trâm, người đại diện cho ông Quang, chủ thuê bao số điện thoại 0913... đã đến Văn phòng Khiếu nại Người tiêu dùng (VPKNNTD) TP HCM khiếu nại về hiện tượng tin nhắn “dội bom”.

Chị cho biết thuê bao này cứ gửi một tin nhắn thì mạng VinaPhone lại chuyển đi nhiều lần (cùng một nội dung) kết quả là từ tháng 1 đến tháng 6, mỗi tháng thuê bao phải đóng khoảng 1 triệu đồng phí tin nhắn (chưa kể cước phí cuộc gọi). Khi khiếu nại đến VinaPhone thì đơn vị này chỉ khấu trừ tin nhắn không thành trong 3 tháng với tổng số tiền 639.694 đồng.

Chị Trâm cho biết, sự việc có thể đã xảy ra trước đó, nhưng mãi đến tháng 1, ông Quang mới biết khi nhiều người quen phàn nàn đã bị ông “khủng bố” bằng tin nhắn cùng một nội dung, có khi nhắn cả vào lúc nửa đêm. Ngay lập tức, ông Quang đi in chi tiết bảng cước phí thì mới phát hiện rất nhiều tin nhắn ông chỉ gửi một lần nhưng trên bảng chiết tính lại có từ 2 đến 50 lần.

Nhìn vào bảng chi tiết tính cước tin nhắn tháng 1 dài gần 100 trang của ông Quang, hẳn ai cũng ngạc nhiên và thắc mắc nếu bảng chi tiết này chính xác thì không biết bằng cách nào mà ông Quang có thể nhắn tin nhiều như thế.

Xem bảng chi tiết thấy, đa số tin nhắn cùng gửi đi liên tục nhiều lần cho cùng một số máy. Trong đó khoảng thời gian gửi cách nhau chỉ vài giây.

Chị Trâm, đại diện cho ông Quang, cho biết do công việc nên ông Quang phải thường xuyên gọi điện thoại, còn nhắn tin cũng không nhiều, nên lúc đầu dù nhận thấy tiền cước phí cao ông cứ nghĩ là do cước cuộc gọi.

Sau khi sự việc được phản ánh với VinaPhone, công ty này tiến hành kiểm tra và thông báo ông Quang được trừ lại phí nhắn tin tháng 1, 2 và 3 với tổng số tiền là 639.694 đồng. Lý do “qua kiểm tra và chiết tính, trừ lại những tin nhắn không thành công do bộ nhớ đầy, thuê bao tắt máy, khóa máy”.

Không đồng ý với cách giải quyết trên, ông Quang gửi đơn đến VPKNNTD TP HCM đề nghị VinaPhone kiểm tra lại toàn bộ những tin nhắn có nội dung bị trùng lắp và các tin nhắn thực hiện không thành công ở các tháng trong năm 2005 và từ tháng 1 đến nay. Đồng thời, ông đề nghị VinaPhone kiểm tra lại dịch vụ mạng, nếu có sai sót là phải khắc phục ngay, không để xảy ra tình trạng tính sai tiền cước phí đến khi khách hàng khiếu nại mới kiểm tra khấu trừ. Ông cũng nhấn mạnh, sự việc trên đã làm ảnh hưởng đến uy tín của bản thân ông với các đối tác khi họ bị lãnh “bom” tin nhắn từ máy của ông.

Tương tự như VinaPhone, mạng MobiFone cũng bị tình trạng này. Trong suốt thời gian từ tháng 4 đến tháng 6, ông Lương Trọng Thành, ngụ đường D15, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP HCM (thuê bao số 0908...), cũng gặp trường hợp nhắn một tin nhưng người nhận lại nhận 2-4 tin.

Tại buổi hòa giải, đại diện MobiFone cho rằng có thể do ông Thành nhắn tin trên 160 ký tự nên khi tính cước bị tính làm 2 tin nhưng ông Thành khẳng định không bao giờ nhắn trên 160 ký tự, vì ông biết rõ khi nhắn như thế sẽ bị tính tiền 2 lần. Kết quả hòa giải không thành vì không bên nào chịu bên nào.

Nhiều thuê bao còn cho rằng chỉ nhắn có 1 tin nhưng những tin nhắn này ngay sau đó lặp lại nhiều lần trong vòng vài giây có khi vài phút mà trên màn hình điện thoại vẫn chỉ hiển thị có một giờ khi xuất phát tin nhắn.

Phần lớn các khách hàng khi gặp phải tình trạng tương tự như trên đều không đồng tình với cách giải quyết và lý giải của nhà cung cấp dịch vụ mạng. Đầu năm 2006, hàng loạt thuê bao của MobiFone bị “dội bom” tin nhắn. Lúc đó, một đại diện của Trung tâm Thông tin di động khu vực II thừa nhận máy chủ của trung tâm nhắn tin bị nghẽn, do đó không nhận được tín hiệu từ máy nhận tin nên đã gây ra hiện tượng lặp đi lặp lại nhiều lần.

Sau sự cố này, MobiFone đã tìm cách khắc phục và có hướng giải quyết quyền lợi cho khách hàng là chỉ tính cước tin nhắn một cuộc. Thế nhưng vào thời điểm này vẫn có nhiều thuê bao của mạng MobiFone bị sự cố.

(Theo Người Lao Động)

Việt Báo (Theo-Ngoisao)
Comment :"Dội bom" tin nhắn
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết "Dội bom" tin nhắn bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Doi bom tin nhan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc "Dội bom" tin nhắn ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Xã Hội
"bomb" message
Ms. Tram, table details, messages, subscribers, in January, content, messaging, test, bomb, flush, to, optical, computer
Only one message message but the recipient was "bombed" dozens of times the same content. The subscriber pays E ..
Khoảng tối đằng sau những quán cafe có phục vụ là chân dài để khách… “rửa mắt”
Khoảng tối đằng sau những quán cafe có phục vụ là chân dài để khách… “rửa mắt”

Trong ánh sáng lờ mờ của những bóng đèn led, hàng loạt “chân dài” cười nói vui vẻ. Thỉnh thoảng, một vài cô còn đưa tay ra vẫy khách: “Vào cà rồi phê anh ơi…”.

  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h267 An mang dau long tu viec ly hon gia hoa that
    Thời sự 24h(26/7): Án mạng đau lòng từ việc ly hôn giả hóa thật

    Sự thật sốc về cô gái “hở bạo” tiếp thị Bệnh viện thẩm mỹ Kangnam; Mẹ nạn nhân bị cưa chân phản bác kết luận của Sở Y tế; Vụ trao nhầm con: Nước mắt vẫn chưa ngừng rơi!; Người đàn ông bỏ xe bánh mỳ, nhảy sông Đà vì bị truy sát?; Bệnh nhân phải đóng trước 220 nghìn mới được đi vệ sinh ở bệnh viện

  • Thoi su 24h257 Can bo hon nguc nang Biang
    Thời sự 24h(25/7): Cán bộ hôn ngực nàng Biang

    Kẻ "gạ tình" người mẹ liên quan gì đến vụ cháu bé bị mất tích ở Long Biên?; Vụ xả thải: Bộ TNMT thông báo nóng với Formosa; Ông bố đập sữa trước cửa siêu thị: "Đã mua chịu lại còn kiếm chuyện"; Cán bộ hôn ngực nàng Biang: Xử lý đúng quy trình; Ngày con dâu bỏ đi, bố mẹ chồng khóc cạn nước mắt thương 5 cháu nhỏ

  • Thoi su 24h217 Cong ly nao cho nguoi vo mang noi dau tot cung
    Thời sự 24h(21/7): Công lý nào cho người vợ mang nỗi đau tột cùng

    Đình chỉ hay khen thưởng CSGT "giơ chân" cản người phạm luật?; Xót xa những vụ tự tử vì bệnh tật và tận cùng nghèo khó; "Rác thải Formosa tràn lan, trách nhiệm chính thuộc xã, phường"; Vụ cô gái bị chồng thiêu: Công lý nào cho người vợ đang mang nỗi đau tột cùng?; Mổ nhầm chân: chuyên môn yếu kém hay tắc trách?

  • Thoi su 24h197 Dung sung bat tre em cuop taxi
    Thời sự 24h(19/7): Dùng súng bắt trẻ em, cướp taxi

    Phía sau bản án tử của Vũ Văn Tiến: Con dại một lần, mẹ đau một đời; Hà Nội sẽ trồng cây phượng hoa màu tím, nở quanh năm; Mưa xô ngã cầu bêtông tiền tỷ: Quy trình trách nhiệm; Vụ chất thải Formosa: Doanh nghiệp nói khác Sở TNMT?; Chiếu laser Nội Bài: Phát hiện thủ phạm nhưng khó xử lý

  • Thoi su 24h187 Lo duong day gai goi chan dong showbiz
    Thời sự 24h(18/7): Lộ đường dây gái gọi chấn động showbiz

    Thực phẩm bẩn: Nghịch cảnh con người đang âm thầm giết hại nhau; Vụ chất thải Formosa: Thêm nhiều mâu thuẫn giật mình; Ân hận của người mẹ mỗi đứa con sinh ra của... một ông bố khác nhau; Bác sĩ ra chợ quyên tiền cứu bệnh nhi: Đời xấu xa sao cây táo nở hoa?; Cá hồ chết bốc mùi thối, cả khu phố bịt khẩu trang suốt ngày

  • Thoi su 24h147 Bi ban than cua bo hiep dam den mang thai
    Thời sự 24h(14/7): Bị bạn thân của bố hiếp dâm đến mang thai

    Formosa tự đổi công nghệ luyện cốc: Hành vi tội ác; Uất ức lời kể 5 ngư dân bị tàu TQ đâm chìm tàu ở Hoàng Sa; Nghi án mẹ ép con gái uống thuốc trừ sâu để cùng chết; Bàng hoàng phát hiện suốt 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km; Tiếp viên ở quán karaoke ăn mặc mát mẻ, ngồi trên đùi khách rót bia

  • Thoi su 24h137 Chong thieu song vo vi bi can nhan
    Thời sự 24h(13/7): Chồng thiêu sống vợ vì bị cằn nhằn

    Thực hư chuyện 'bố đi hát karaoke gặp đúng con gái làm dịch vụ'; "Bảo kê" xe cấp cứu: Bộ trưởng Y tế vào cuộc quá chậm?; Vụ chôn rác thải Formosa trong trang trại của Giám đốc: Có sai luật?; Tạm giữ nhóm "quái xế" cùng 20 chân dài mặc mát mẻ phục vụ karaoke; 10 năm, gần 60 ngàn tỷ đồng tham nhũng nhưng chỉ thu hồi được 4,6 ngàn tỷ

  • Thoi su 24h127 Vo bop cua quy khien chong chet tuc tuoi
    Thời sự 24h(12/7): Vợ bóp của quý khiến chồng chết tức tưởi

    Phạt 100 triệu phòng khám "mạo danh" Sở Y tế HN "chặt chém" khách; Xe cứu thương ngoại tỉnh phải “mua” bệnh nhân ở Hà Nội?; Formosa lén lút chôn chất thải ở trang trại của Giám đốc Công ty Môi trường; Gây bức xúc lớn, các dự án giao thông BOT được Quốc hội đưa vào giám sát; Vụ gần 400 GV ở Thanh Hóa mất việc: 50-100 triệu đồng chạy làm GV hợp đồng?

  • Thoi su 24h117 Co gai tre xinh dep tu vong ben ve duong
    Thời sự 24h(11/7): Cô gái trẻ xinh đẹp tử vong bên vệ đường

    Sự cố môi trường Formosa: Xác định hàm lượng độc tố dưới đáy biển; Thuê giúp việc 6 triệu/tháng, chủ nhà phẫn nộ vì em bé bị véo tai, ăn tát; Nhà máy làm chết cá đầu nguồn sông Đà không có khu xử lý nước thải; Từ vụ chặn xe cấp cứu: Bảo vệ bệnh viện hay lực lượng..."bảo kê"?; Dọa đuổi ông lão xuống xe, nhân viên xe buýt bị đình chỉ việc

  • Nghin le chuyen tuan qua 1707 23072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 17/07 - 23/07/2016

    Đau chân trái bác sĩ mổ nhầm chân phải; CSGT giơ chân, người đi xe máy lao dải phân cách; Cán bộ giao thông trách mắng người dân vì tự ý vá đường; Bé gái 4 tuổi mất tích bất ngờ, gia đình kêu gọi giúp đỡ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 177237
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/7-23/7)

    Khủng bố trung tâm mua sắm ở Munich làm 10 người thiệt mạng; Samsung xin lỗi vì những clip mua dâm của chủ tịch Lee; Trump chính thức nhận đề cử tổng thống; Trung Quốc ngang ngược tuyên bố tiếp tục cải tạo tại Biển Đông là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 177 237
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (17/7- 23/7)

    Bị thương chân trái, mổ nhầm chân phải: BV Việt Đức nói gì; Hai bé sơ sinh dính liền ở Hà Giang đã mất; Siêu âm thai bình thường, sinh con bị dị tật: Bài học nào cho bố mẹ; Vợ thờ ơ với 'chuyện ấy', lí do là ở chồng;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 170724072016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (17/07-24/07/2016)

    Hàng loạt những sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng được phát hiện . Bài toán chi tiêu gia đình, cùng những câu chuyện gia đình, vụ đánh ghen ầm ĩ làm ta giật mình trước lối sống ngày nay, là các thông tin nổi bật nhất tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1707 23072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/07 - 23/07/2016)

    'Đại án' 9000 tỷ đồng tại Ngân hàng Xây dựng, lương của các sếp tập đoàn gần nửa tỷ đồng, giá xăng điều chỉnh giảm mạnh, vấn nạn cà phể bẩn, tăng trưởng tín dụng tiếp tục có con số mới ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1007 16072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 10/07 - 16/07/2016

    Formosa chôn 100 tấn chất thải tại Hà Tĩnh; Ngư dân bàng hoàng kể tàu TQ tông chìm tàu cá ở Hoàng Sa; Cô giáo Sài Gòn bị tố tán tỉnh nam sinh lớp 8; 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 107167
    Sự kiện quốc tế nổi bật (10/7-16/7)

    Toà PCA ra phán quyết Trung Quốc không có chủ quyền lịch sử ở Biển Đông; Tân Thủ tướng Anh Theresa May công bố danh sách nội các mới; Khủng bố đẫm máu đúng Quốc khánh Pháp; Đảo chính thất bại ở Thổ Nhĩ Kỳ... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 107 167
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (10/7- 16/7)

    Ổ bệnh bạch hầu đang bùng phát mạnh tại Bình Phước; Bác sĩ ra chợ xin từ thiện cứu 2 bé song sinh dính liền; Cảm động câu chuyện về sản phụ ung thư phổi quyết giữ thai nhi; Mách bạn bài thuốc điều trị sẩy thai từ hàng trăm năm trước;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1007 16072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (10/07- 16/07/2016)

    Lại nóng chuyện huy động 500 tấn vàng trong dâm, lãi suất tiêu dùng lên tới 70-80%/năm, EVN chiếm hơn 1/3 tổng số nợ mà Chính phủ phải bảo lãnh, nhiều ngân hàng báo lãi khủng trong quý II, kiểm tra xử phạt hàng loạt công ty đa cấp... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là nhữ