Thứ tư, 13 Tháng mười hai 2006, 03:13 GMT+7

Một ngày nơi làm hộ chiếu...

Mot ngay noi lam ho chieu
Cán bộ công an Cục Xuất nhập cảnh đang giải quyết hồ sơ cho dân - Ảnh: Tự Trung
Chúng tôi có mặt ở điểm làm hộ chiếu của Cục Quản lý xuất nhập cảnh (XNC) Bộ Công an (số 254 Nguyễn Trãi, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM) sáng 4-12. Ngay từ đầu giờ làm việc đã có hàng chục người hầu hết ở các tỉnh, thành phía Nam đến chờ đợi trước cổng... Nhiều người tỏ ra rành rõi nói: “Làm hộ chiếu hả? Trước lâu lắc, cả tháng, nay mọi thứ khác rồi...”.

Đúng hẹn...

Những “khác rồi” ấy vừa bước vào cổng đã thấy: những người đi làm hộ chiếu đã được dành cho một cổng đi riêng. Ngay cửa vào làm thủ tục là phòng chụp ảnh thẻ lấy nhanh (giá rẻ hơn 50-70% so với bên ngoài). Tại đây còn có các dịch vụ photocopy, dịch tài liệu, thậm chí có cả những chuyện “nhỏ” như bao nhựa, bọc thẻ, bán văn phòng phẩm... Kế đến là phòng cung cấp thông tin: khách có thể hỏi bất cứ những gì liên quan đến thủ tục XNC…

Khi đã nhận các tờ khai, người đi làm hộ chiếu sẽ nhận được một số thứ tự và vào các bàn làm việc đợi gọi đến tên mình. Bên trong còn có một phòng chuyên giải quyết khiếu nại và xử lý thủ tục XNC. Văn Thị Ngọc Bích, quê Vĩnh Long, đến đổi hộ chiếu mới do hết hạn, cho biết tháng 12-2002 cô đã đến làm hộ chiếu để “đi đây đi đó khi có cơ hội”. “Lúc đó nhiêu khê lắm, phải làm đủ thứ thủ tục, mất gần cả tháng mới có được cuốn hộ chiếu trong tay, còn bây giờ khác hoàn toàn.

Ngay cả thái độ phục vụ của nhân viên cũng khác, họ niềm nở, thân thiện hơn...” - Ngọc Bích nói. Viết tờ khai, nộp vào, lấy giấy hẹn chỉ mất 2-3 phút, trường hợp khai có sai sót phải sửa, thêm nội dung nào đó thì cao nhất cũng chỉ 10 phút. Tại bàn trả kết quả, chúng tôi thử hỏi những người mang giấy hẹn đến nhận hộ chiếu có đúng hẹn không, ai cũng nói đúng hẹn và kèm theo một nụ cười.

Ông Đinh Vĩnh Hà (60 tuổi), quê Hậu Giang, cho biết vừa nhận được tin người thân ở bên Mỹ mất, ông lập tức lên đây làm hộ chiếu nhằm xin visa sang Mỹ gấp. Với giấy tờ chứng minh người thân vừa mất, ông được ưu tiên hướng dẫn thực hiện ngay các thủ tục cần thiết và chỉ trong hơn hai tiếng đồng hồ ông đã có được cuốn hộ chiếu (bình thường là 15 ngày theo qui định). Từ 20-10, nơi đây có thêm hai bàn số 1 và số 2 để tiếp nhận cấp thẻ doanh nhân đi lại trong APEC.

Tại điểm làm hộ chiếu thuộc Phòng Quản lý XNC Công an TP.HCM (số 161 Nguyễn Du, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM), đập vào mắt mọi người là hai bảng thông báo các qui định, thủ tục về XNC. Các đại lý bán vé du lịch, du học và “cò” viết hộ tờ khai... trước đây luôn lao xao nay không còn nữa, thay vào đó là những anh xe ôm, dân phòng của công an phường Bến Thành đứng túc trực. Tuy nhiên, phía bên trong nơi các bộ phận tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thì quá chật chội. Nơi thu lệ phí hộ chiếu nằm ngay trên lối đi, chỉ có một chiếc ghế cho một người ngồi trong khi 5-6 người phải đứng chờ.

Phòng chờ nộp hồ sơ có bảy dãy ghế cho khoảng 50 người nhưng cũng không đáp ứng hết, vì vậy nhiều người phải chen chúc đứng. Ông Nguyễn Văn Hải, ở Tân Bình, TP.HCM, cho biết từ lúc được gọi tên nộp hồ sơ đến khi ra giấy hẹn chỉ mất vài ba phút. “Nhanh lắm, nhưng ở đây quá chật chội nên cũng hơi khó chịu!” - ông nói.

Ở phòng số 9, nơi trả kết quả cấp hộ chiếu, gia hạn thị thực, lưu trú... có khoảng 20 người ngồi chờ. Chúng tôi thử làm cuộc phỏng vấn “bỏ túi” với 10 người đến nhận hộ chiếu, kết quả: cả 10 trường hợp đều nói: “đúng hẹn”. Chị Loan, nhà ở quận 1 (TP.HCM), cho biết mặc dù phòng ốc chật chội nhưng “thái độ làm việc của nhân viên ở đây rất nhiệt tình, thủ tục nhanh chóng nên cũng thấy vui vẻ”. Chị Thúy, Việt kiều ở Đức, hộ chiếu hết hạn, đã được ân cần hướng dẫn đến công an phường, nơi chị đang tạm trú để xác nhận tạm trú. Trong khoảng một tiếng đồng hồ, thủ tục cấp hộ chiếu mới của chị đã hoàn tất. “Thật sự tôi hết sức ngạc nhiên…” - chị hoan hỉ nói.

Sẽ nhanh gọn hơn nữa!

Người dân có thể truy cập website: www.vnimm.gov.vn để lấy mẫu tờ khai làm hộ chiếu (kể cả thẻ đi lại trong APEC cho doanh nhân), cũng như tìm hiểu mọi thông tin liên quan đến thủ tục XNC. Hiện nay, thời gian cấp hộ chiếu bình thường là 15 ngày, nhưng đối với cán bộ nhà nước hay doanh nhân đi công tác thì chỉ năm ngày; riêng những trường hợp đặc biệt như có thân nhân mất hoặc phải đi công tác đột xuất thì có thể giải quyết ngay trong ngày.

Thượng tá Nguyễn Vân Anh, trưởng phòng quản lý XNC Công an TP.HCM, cho biết phòng ốc còn chật chội như hiện nay mà mỗi ngày có khoảng 1.500 lượt người đến làm thủ tục và nhận hộ chiếu nên sự quá tải là không thể tránh khỏi. Trước tình hình đó, ban giám đốc Công an thành phố đã đồng ý đầu tư xây dựng một trụ sở mới với kinh phí lên đến 24 tỉ đồng. Các phương án thiết kế xây dựng trụ sở mới đang dần hoàn tất.

Theo ông Anh, năm nay số lượng người VN đến làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu tăng hơn năm ngoái trên 14% và tăng nhanh trong một, hai tháng vừa qua. Dự báo trong thời gian tới có thể sẽ tăng đột biến vì VN đã vào WTO. Do đó, Công an thành phố đã lên phương án nâng cấp toàn bộ hệ thống mạng của phòng trong năm 2007, đồng thời nối mạng liên thông với các đơn vị liên quan trong nội bộ để giảm hội họp, cũng như trao đổi công văn qua lại mất thời gian.

Phòng cũng đề nghị bổ sung 20 cán bộ chiến sĩ và tiếp tục đưa người đi đào tạo, nâng cao nghiệp vụ. Đại tá Lê Xuân Viên, phó cục trưởng Cục quản lý XNC Bộ Công an, cũng cho biết thủ tục cấp, đổi hộ chiếu hiện đã thông thoáng hơn trước rất nhiều. Đặc biệt, tình trạng trễ hẹn trả kết quả cấp hộ chiếu như trước đây đã chấm dứt.

Từ ngày 10-10-2006, Cục Quản lý XNC và Phòng quản lý XNC đã thực hiện thí điểm việc trao đổi danh sách người làm hộ chiếu qua mạng nội bộ, rút ngắn được qui trình làm việc xuống từ 2-3 ngày. Theo thượng tá Nguyễn Vân Anh, trước đây hồ sơ chuyển sang cục để ký, sau đó trả lại đã mất tám ngày nhưng khi thí điểm qua mạng chỉ còn năm ngày.

Tuy nhiên, theo những người có trách nhiệm ở Bộ Công an, một nghị định mới của Chính phủ về XNC chuẩn bị được ban hành thì thủ tục XNC sẽ còn được tiếp tục cải tiến thông thoáng hơn nhiều. Dự kiến, thời gian làm hộ chiếu bình thường rút xuống chỉ còn bảy ngày, các trường hợp khác cũng rút ngắn thời gian hơn. Đồng thời một hành lang pháp lý về khả năng cấp, đổi hộ chiếu qua mạng có thể được hình thành...

VÕ HỒNG QUỲNH

Việt Báo

TIN Phóng Sự NỔI BẬT

Nhậu "ôm" ven đồng tôm, bìa rừng ở miền Tây

Chỉ cần vài trăm ngàn đồng là có thể vào quán bình dân ven đồng tôm, bìa rừng để vừa uống bia vừa ôm hôn tiếp viên, thậm chí là được mơn trớn ngay tại chòi nhậu.

Nhận xét tin Một ngày nơi làm hộ chiếu...

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Một ngày nơi làm hộ chiếu... bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Mot ngay noi lam ho chieu ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Một ngày nơi làm hộ chiếu... ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Bài Báo Hay của chuyên mục Phóng Sự.

A day where a passport ...
Nguyen Cu Trinh, Nguyen Trai, Immigration Department, the police, defense management, right from the beginning, procedures, passports, to complete the project, said, one day, records, us, to

We present a passport at the Department of Immigration (Immigration) Ministry of Public Security (No. 254 Nguyen Trai, Nguyen Cu Trinh Street, District 1, HCMC) 4-12 am. From the beginning hours of work were dozens of people mostly in the provinces south to wait before ...

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM




  • Thoi su 24h209 Xu vu an rung dong Dac Lac
    Thời sự 24h(20/9): Xử vụ án rúng động Đắc Lắc

    - Háo hức chờ cao tốc dài nhất VN thông toàn tuyến; Va chạm container, đầu xe lửa văng khỏi ray; Lời khai tinh ranh của kẻ khống chế con tin ở HN; Trở lại hiện trường vụ cháy cực lớn ở Bình Dương; Vào lớp 1, bé phải đóng hơn 5 triệu đồng... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 19/9.

  • Thoi su 24h189 Bao so 3 lam chet 11 nguoi
    Thời sự 24h(18/9): Bão số 3 làm chết 11 người

    Sạt lở kinh hoàng, 11 người thương vong; Lưu thông thế nào trên cao tốc dài nhất Việt Nam?; Quảng Ninh thiệt hại 20 tỷ do bão số 3; 'Xử' chủ xe khách để tai nạn 3 người chết trở lên... 

  • Thoi su 24h179 GD Cong an HN ha ke bat con tin
    Thời sự 24h(17/9): GĐ Công an HN 'hạ' kẻ bắt con tin

    Quảng Ninh gấp rút đối phó bão số 3; 7 phút tướng Chung 'hạ' kẻ khống chế con tin; 7 người một nhà thiệt mạng trong vụ cháy ở Sài Gòn; Cảnh giường chiếu phản cảm của Phi Thanh Vân với tình trẻ

  • Thoi su 24h169 Xe 16 cho lao xuong ho Tay
    Thời sự 24h(16/9): Xe 16 chỗ lao xuống hồ Tây

    Thủ tướng ra 'đầu bài' cho giáo dục ĐH; Bão số 3 di chuyển nhanh, miền Bắc sắp mưa lớn; Vụ bé gái bị bạo hành: Cha ruột xuất hiện tìm con; Xe 16 chỗ lao xuống hồ Tây; Bắt tiếp 11 xe quá tải lọt trạm cân nhiều tỉnh...

  • Thoi su 24h129 dich dau mat do lay lan nhanh o HN
    Thời sự 24h(12/9): dịch đau mắt đỏ lây lan nhanh ở HN

    Đi trinh sát phá án, đại úy biên phòng bị bắt nhầm; Đường dân góp thóc 5 năm để làm bị rút ruột?; Bị cáo lao đầu vào tường tự sát tại tòa; Phát hiện xác ca sĩ Hồ Duy Minh dưới chân cầu...

  • Ban tin suc khoe tuan tu 14209
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 14-20/9)

    Dịch đau mắt đỏ: Nguy cơ bỏng giác mạc do xông lá lốt; Dịch Ebola sẽ hoành hành thêm 12-18 tháng nữa; Một bé trai tử vong sau khi tiêm vaccine 5 trong 1;Tận mắt nhìn "thần dược" Trung Quốc "kích phọt" nông sản Việt; 7 dấu hiệu bạn đã bị vô sinh; Tăm bông gây hại cho tai; 9 thời điểm “yêu” rất dễ cùng nhau "lên đỉnh"... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 1409 2009
    Toàn cảnh Showbiz tuần (14/09 – 20/09)

    Ngọc Trinh, Linh Chi mặc bikini đóng quảng cáo cho Vietjet Air, Hồ Ngọc Hà bị tố gian lận trong cuộc đua với Sơn Tùng M-TP, Đông Nhi tới MTV EMA 2014, Siêu mẫu Ngọc Thúy kiện mẹ ruột ra tòa đòi 5 căn biệt thự, Khánh My xuất hiện trong quảng cáo dịch vụ 'ngủ trong sáng', Chồng sắp cưới khẳng đinh đã chia tay Ngọc Lan và có tình mới, Ca sĩ Giang Tử qua đời, Kim Woo Bin và Song Ji Hyo quay phim tại Việt Nam, Cựu thủ lĩnh Westlife Shane Filan có đêm diễn thành công tại Việt Nam, Chồng Trương Vũ Kỳ bị bắt vì mua dâm,...là những thông tin giải trí nổi bật trong tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1409 2009
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (14/09 - 20/09)

    Vụ bắt cóc con tin ở Thanh Xuân; Bé 4 tuổi bị cha mẹ hành hạ dã man; Vụ cháy nhà làm 7 người chết ở TP.HCM; Quan tham mắc chứng tâm thần vì...quá sốc? là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tong hop Doi song tuan qua 149 209
    Tổng hợp Đời sống tuần qua (14/9 - 20/9)

    Bạo hành trẻ em - câu chuyện không còn mới nhưng vẫn liên tiếp xảy ra những vụ việc đau lòng; Mẹ đẻ con rồi cho vào bồn xả nước, cánh tay con cuốn vào máy xay là nhiều câu chuyện nuôi dạy con đáng lên án; Đám cưới cô dâu đi dép tổ ong, đám cưới không chú rể... Nhiều câu chuyện gia đình cảm động; tin thực phẩm bẩn đáng chú ý là những sự kiện nổi bật tuần qua...

  • Su kien quoc te noi bat 079 139
    Sự kiện quốc tế nổi bật (07/9 - 13/9)

    Tổng thống Mỹ B. Obama công bố chiến lược chống khủng bố, EU thông qua lệnh trừng phạt mới nhằm vào các công ty của Nga, Hà Lan công bố kết quả vụ điều tra máy bay rơi MH 17... là những tin nổi bật trong tuần qua.