Một ngày nơi làm hộ chiếu...

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Mot ngay noi lam ho chieu
Cán bộ công an Cục Xuất nhập cảnh đang giải quyết hồ sơ cho dân - Ảnh: Tự Trung
Chúng tôi có mặt ở điểm làm hộ chiếu của Cục Quản lý xuất nhập cảnh (XNC) Bộ Công an (số 254 Nguyễn Trãi, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM) sáng 4-12. Ngay từ đầu giờ làm việc đã có hàng chục người hầu hết ở các tỉnh, thành phía Nam đến chờ đợi trước cổng... Nhiều người tỏ ra rành rõi nói: “Làm hộ chiếu hả? Trước lâu lắc, cả tháng, nay mọi thứ khác rồi...”.

Đúng hẹn...

Những “khác rồi” ấy vừa bước vào cổng đã thấy: những người đi làm hộ chiếu đã được dành cho một cổng đi riêng. Ngay cửa vào làm thủ tục là phòng chụp ảnh thẻ lấy nhanh (giá rẻ hơn 50-70% so với bên ngoài). Tại đây còn có các dịch vụ photocopy, dịch tài liệu, thậm chí có cả những chuyện “nhỏ” như bao nhựa, bọc thẻ, bán văn phòng phẩm... Kế đến là phòng cung cấp thông tin: khách có thể hỏi bất cứ những gì liên quan đến thủ tục XNC…

Khi đã nhận các tờ khai, người đi làm hộ chiếu sẽ nhận được một số thứ tự và vào các bàn làm việc đợi gọi đến tên mình. Bên trong còn có một phòng chuyên giải quyết khiếu nại và xử lý thủ tục XNC. Văn Thị Ngọc Bích, quê Vĩnh Long, đến đổi hộ chiếu mới do hết hạn, cho biết tháng 12-2002 cô đã đến làm hộ chiếu để “đi đây đi đó khi có cơ hội”. “Lúc đó nhiêu khê lắm, phải làm đủ thứ thủ tục, mất gần cả tháng mới có được cuốn hộ chiếu trong tay, còn bây giờ khác hoàn toàn.

Ngay cả thái độ phục vụ của nhân viên cũng khác, họ niềm nở, thân thiện hơn...” - Ngọc Bích nói. Viết tờ khai, nộp vào, lấy giấy hẹn chỉ mất 2-3 phút, trường hợp khai có sai sót phải sửa, thêm nội dung nào đó thì cao nhất cũng chỉ 10 phút. Tại bàn trả kết quả, chúng tôi thử hỏi những người mang giấy hẹn đến nhận hộ chiếu có đúng hẹn không, ai cũng nói đúng hẹn và kèm theo một nụ cười.

Ông Đinh Vĩnh Hà (60 tuổi), quê Hậu Giang, cho biết vừa nhận được tin người thân ở bên Mỹ mất, ông lập tức lên đây làm hộ chiếu nhằm xin visa sang Mỹ gấp. Với giấy tờ chứng minh người thân vừa mất, ông được ưu tiên hướng dẫn thực hiện ngay các thủ tục cần thiết và chỉ trong hơn hai tiếng đồng hồ ông đã có được cuốn hộ chiếu (bình thường là 15 ngày theo qui định). Từ 20-10, nơi đây có thêm hai bàn số 1 và số 2 để tiếp nhận cấp thẻ doanh nhân đi lại trong APEC.

Tại điểm làm hộ chiếu thuộc Phòng Quản lý XNC Công an TP.HCM (số 161 Nguyễn Du, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM), đập vào mắt mọi người là hai bảng thông báo các qui định, thủ tục về XNC. Các đại lý bán vé du lịch, du học và “cò” viết hộ tờ khai... trước đây luôn lao xao nay không còn nữa, thay vào đó là những anh xe ôm, dân phòng của công an phường Bến Thành đứng túc trực. Tuy nhiên, phía bên trong nơi các bộ phận tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thì quá chật chội. Nơi thu lệ phí hộ chiếu nằm ngay trên lối đi, chỉ có một chiếc ghế cho một người ngồi trong khi 5-6 người phải đứng chờ.

Phòng chờ nộp hồ sơ có bảy dãy ghế cho khoảng 50 người nhưng cũng không đáp ứng hết, vì vậy nhiều người phải chen chúc đứng. Ông Nguyễn Văn Hải, ở Tân Bình, TP.HCM, cho biết từ lúc được gọi tên nộp hồ sơ đến khi ra giấy hẹn chỉ mất vài ba phút. “Nhanh lắm, nhưng ở đây quá chật chội nên cũng hơi khó chịu!” - ông nói.

Ở phòng số 9, nơi trả kết quả cấp hộ chiếu, gia hạn thị thực, lưu trú... có khoảng 20 người ngồi chờ. Chúng tôi thử làm cuộc phỏng vấn “bỏ túi” với 10 người đến nhận hộ chiếu, kết quả: cả 10 trường hợp đều nói: “đúng hẹn”. Chị Loan, nhà ở quận 1 (TP.HCM), cho biết mặc dù phòng ốc chật chội nhưng “thái độ làm việc của nhân viên ở đây rất nhiệt tình, thủ tục nhanh chóng nên cũng thấy vui vẻ”. Chị Thúy, Việt kiều ở Đức, hộ chiếu hết hạn, đã được ân cần hướng dẫn đến công an phường, nơi chị đang tạm trú để xác nhận tạm trú. Trong khoảng một tiếng đồng hồ, thủ tục cấp hộ chiếu mới của chị đã hoàn tất. “Thật sự tôi hết sức ngạc nhiên…” - chị hoan hỉ nói.

Sẽ nhanh gọn hơn nữa!

Người dân có thể truy cập website: www.vnimm.gov.vn để lấy mẫu tờ khai làm hộ chiếu (kể cả thẻ đi lại trong APEC cho doanh nhân), cũng như tìm hiểu mọi thông tin liên quan đến thủ tục XNC. Hiện nay, thời gian cấp hộ chiếu bình thường là 15 ngày, nhưng đối với cán bộ nhà nước hay doanh nhân đi công tác thì chỉ năm ngày; riêng những trường hợp đặc biệt như có thân nhân mất hoặc phải đi công tác đột xuất thì có thể giải quyết ngay trong ngày.

Thượng tá Nguyễn Vân Anh, trưởng phòng quản lý XNC Công an TP.HCM, cho biết phòng ốc còn chật chội như hiện nay mà mỗi ngày có khoảng 1.500 lượt người đến làm thủ tục và nhận hộ chiếu nên sự quá tải là không thể tránh khỏi. Trước tình hình đó, ban giám đốc Công an thành phố đã đồng ý đầu tư xây dựng một trụ sở mới với kinh phí lên đến 24 tỉ đồng. Các phương án thiết kế xây dựng trụ sở mới đang dần hoàn tất.

Theo ông Anh, năm nay số lượng người VN đến làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu tăng hơn năm ngoái trên 14% và tăng nhanh trong một, hai tháng vừa qua. Dự báo trong thời gian tới có thể sẽ tăng đột biến vì VN đã vào WTO. Do đó, Công an thành phố đã lên phương án nâng cấp toàn bộ hệ thống mạng của phòng trong năm 2007, đồng thời nối mạng liên thông với các đơn vị liên quan trong nội bộ để giảm hội họp, cũng như trao đổi công văn qua lại mất thời gian.

Phòng cũng đề nghị bổ sung 20 cán bộ chiến sĩ và tiếp tục đưa người đi đào tạo, nâng cao nghiệp vụ. Đại tá Lê Xuân Viên, phó cục trưởng Cục quản lý XNC Bộ Công an, cũng cho biết thủ tục cấp, đổi hộ chiếu hiện đã thông thoáng hơn trước rất nhiều. Đặc biệt, tình trạng trễ hẹn trả kết quả cấp hộ chiếu như trước đây đã chấm dứt.

Từ ngày 10-10-2006, Cục Quản lý XNC và Phòng quản lý XNC đã thực hiện thí điểm việc trao đổi danh sách người làm hộ chiếu qua mạng nội bộ, rút ngắn được qui trình làm việc xuống từ 2-3 ngày. Theo thượng tá Nguyễn Vân Anh, trước đây hồ sơ chuyển sang cục để ký, sau đó trả lại đã mất tám ngày nhưng khi thí điểm qua mạng chỉ còn năm ngày.

Tuy nhiên, theo những người có trách nhiệm ở Bộ Công an, một nghị định mới của Chính phủ về XNC chuẩn bị được ban hành thì thủ tục XNC sẽ còn được tiếp tục cải tiến thông thoáng hơn nhiều. Dự kiến, thời gian làm hộ chiếu bình thường rút xuống chỉ còn bảy ngày, các trường hợp khác cũng rút ngắn thời gian hơn. Đồng thời một hành lang pháp lý về khả năng cấp, đổi hộ chiếu qua mạng có thể được hình thành...

VÕ HỒNG QUỲNH

Việt Báo
Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Video được xem nhiều nhất

Rùng mình với cô gái khóc ra máu khi đang ngủ
00:00 / --:--

Video nổi bật

TIN Phóng Sự NỔI BẬT

Để vay dân 500 tấn vàng: Chuyện đâu có dễ…

500 tấn vàng đang được người dân găm giữ và việc nên hay không nên huy động số vốn ngầm này đang rất được các chuyên gia cũng như người dân quan tâm.

25 triệu quả trứng mới có 1 TH như thế này

Trong số lô trứng mà nhà hàng nhập về, Megan và chị gái Cerys cũng phát hiện 4 quả trứng có 2 lòng đỏ với tỷ lệ 1.000 quả trứng mới có một quả hai lòng.

Nhận xét tin Một ngày nơi làm hộ chiếu...

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Một ngày nơi làm hộ chiếu... bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Mot ngay noi lam ho chieu ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Một ngày nơi làm hộ chiếu... ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Phóng Sự.

A day where a passport ...
Nguyen Cu Trinh, Nguyen Trai, Immigration Department, the police, defense management, right from the beginning, procedures, passports, to complete the project, said, one day, records, us, to

We present a passport at the Department of Immigration (Immigration) Ministry of Public Security (No. 254 Nguyen Trai, Nguyen Cu Trinh Street, District 1, HCMC) 4-12 am. From the beginning hours of work were dozens of people mostly in the provinces south to wait before ...

Xem tiếp: Phóng Sự


  • Thoi su 24h2305 Tai nan tham khoc o Binh Thuan 12 nguoi chet
    Thời sự 24h(23/05): Tai nạn thảm khốc ở Bình Thuận 12 người chết

    Chuyện những "dân chơi" đặt mua đồ nhưng thản nhiên... quên trả tiền; Vụ tai nạn thảm khốc 12 người chết: Tang thương quê nghèo; Truy sát kinh hoàng ở Cà Mau, nạn nhân bị chém khâu gần 30 mũi; Bê tông hầm chui như "kẹo lạc không đường": Nhiều giả thiết;

  • Thoi su 24h1905 Ghen tuong phi cong tre danh chet ban gai
    Thời sự 24h(19/05): Ghen tuông phi công trẻ đánh chết bạn gái

    Gạo đổi màu xanh khi ngâm nước tại Đà Nẵng: Mất 15 ngày kiểm tra; Xúc xích chứa chất gây ung thư: "Ăn ít cơ thể tự đào thải độc"; Dùng axit tẩy bình rồi đem bán nước lọc đóng chai; Góc khuất đằng sau lời "rao mình" trong "ma trận"... chợ thận online;

  • Thoi su 24h1805 Nam thanh nien giet ban roi len FB tu thu
    Thời sự 24h(18/05): Nam thanh niên giết bạn rồi lên FB tự thú

    Về vụ 2 cháu bé ở huyện Phú Xuyên "mất tích": Không đưa thông tin sai lệch, suy diễn; Choáng với hóa đơn tiền nước "khủng" ở Hà Nội: 19 triệu/tháng; Đã tìm ra nguyên nhân khiến cá chết trắng trên sông Bưởi; Đề nghị xử nghiêm nhà hàng có PG mặc ‘bikini’ chống lệnh phạt

  • Thoi su 24h1705 Khach Tay loi muong don rac o Thu do
    Thời sự 24h(17/05): Khách Tây lội mương dọn rác ở Thủ đô

    Khách Tây lội mương dọn rác ở Thủ đô, chính quyền nói gì?; Hài hước vụ “thôi miên” lột sạch nữ trang, sau đó tự trói tay, nhét giấy vào miệng; Không có chuyện gà chết do ăn cá biển ở Đà Nẵng; Chém chết con rể, chấp nhận bản án giết người để bảo vệ gia đình; Ném đá trên đường cao tốc: Thú vui hay là trò cạnh tranh doanh nghiệp?

  • Thoi su 24h1605 Chem chet con re cho xac di dau thu
    Thời sự 24h(16/05): Chém chết con rể chở xác đi đầu thú

    Siêu dự án sông Hồng: Đừng để lợi nhất là Trung Quốc; Một học sinh lớp 4 bị điện giật tử vong khi đi chơi công viên; Bố vợ chém chết con rể rồi chở xác đến Công an đầu thú; Kế hoạch ác độc hòng chiếm đoạt vợ của người khác; Bàng hoàng kẻ lạ mặt giằng bé 3 tuổi ngay trên tay mẹ rồi bỏ chạy;

  • Tai nan kinh hoang o Binh Thuan
    Tai nạn kinh hoàng ở Bình Thuận

    Những vụ tai nạn liên quan đến xe khách thường gây ra thương vong lên đến hàng chục người khiến nhiều người thấy bất an, ám ảnh đối với loại phương tiện này.

  • Chuyen tham Viet Nam cua Tong thong Obama
    Chuyến thăm Việt Nam của Tổng thống Obama

    Nhà Trắng công bố lịch trình chuyến thăm chính thức tới Việt Nam và Nhật Bản của Tổng thống Barack Obama, chuyến thăm thứ 10 của ông tới châu Á.

  • Phong chong xam hai tinh duc tre em
    Phòng chống xâm hại tình dục trẻ em

    Từ đầu năm đến nay, hàng loạt vụ học sinh bị xâm hại tình dục khiến nhiều phụ huynh, học sinh hoang mang, lo sợ

  • Toan canh vu Dong phuc bien hieu
    Toàn cảnh vụ 'Đồng phục biển hiệu'

    Việc đồng bộ bảng, biển quảng cáo đã mang lại diện mạo khác hẳn với vẻ nhếch nhác của nhiều tuyến phố ở Hà Nội hay các đô thị lớn. Tuy nhiên, có không ít ý kiến không đồng tình với việc làm này.

  • Nu sinh tat ban 52 cai chay mau mui
    Nữ sinh tát bạn 52 cái, chảy máu mũi

    Một vụ bạo lực học đường nghiêm trọng đã xảy ra tại trường THCS 15/10 (Mộc Châu, Sơn La), trong đó một nữ sinh đã thẳng tay tát bạn 52 cái, hộc máu mũi đang thu hút sự quan tâm của dư luận.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1505 21052016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 15/05 - 21/05/2016

    Bố vợ chém chết con rể rồi chở xác đến Công an đầu thú; Ông Tây dọn cống thối ở Nguyễn Khang, Hà Nội; Choáng với hóa đơn tiền nước khủng ở Hà Nội; Cá chết ngửa bụng trên kênh Nhiêu Lộc ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1505 21052016
    Toàn cảnh kinh tế tuần 15/05 - 21/05/2016

    Giá xăng tăng lần thứ tư liên tiếp, huy động 500 tấn vàng trong dân, tính thêm các khoản chi đám hiếu, hỷ vào phí sản xuất điện, tiết kiệm người Việt vẫn đứng đầu thế giới,... Cùng với các tin tức về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng là những tin tức- sự kiện kinh tế nổi bât tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 155215
    Sự kiện quốc tế nổi bật (15/5-21/5)

    Tướng Mỹ tuyên bố tiếp tục tuần tra Biển Đông thách thức Trung Quốc; chiến đấu cơ Trung Quốc chặn máy bay Mỹ trên Biển Đông; Mỹ thông báo lịch trình thăm Việt Nam của Tổng thống Obama... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 155215
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (15/5-21/5)

    Bệnh sốt vàng da cực nguy hiểm: Đang có nguy cơ tràn vào Việt Nam; Chuyện lạ Cà Mau: Ồ ạt đi khám bệnh để... nhận quà; Chồng 96 tuổi vợ vẫn phải đặt vòng vì sợ mang bầu; Nguy cơ tiềm ẩn sau những món ăn ngày hè của người Việt;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1505 2105
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (15/05 - 21/05)

    Bé gái 11 tuổi bị sát hại giữa sân nhà; Cha chém con rể rồi chở xác đi đầu thú; Những vụ bác sĩ lợi dụng thuốc mê để hãm hiếp bệnh nhân; Minh Béo bị bắt tại Mỹ: Những khoản chi khủng cho vụ án; Cả làng đánh ghen... hộ: Nhiều người đang "cổ súy" cho việc ngoại tình;....là những tin đáng chú ý.