Tự bảo vệ quyền lợi sau khi mua bảo hiểm nhân thọ

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam cho đến nay vẫn còn non trẻ. Khả năng hiểu biết của người tiêu dùng trong lĩnh vực này còn ít nhiều hạn chế, khi xảy ra tranh chấp, khó lường trước những gì sẽ xảy ra. Vậy làm sao có thể tự bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình?

Người tiêu dùng cũng cần có luật sư

Trong thư đề ngày 29/5, bạn đọc Huỳnh Trung Nhân viết: "...Gần đây, việc từ chối trả bảo hiểm của Prudential và Manulife cho thân chủ xem ra là hoàn toàn có cơ sở pháp lý. Tuy nhiên, tôi cảm thấy phần thiệt thòi luôn thuộc về phía người mua bảo hiểm vì có mấy ai hiểu hết những điều khoản trong hợp đồng mà mình đã ký!

Các công ty bảo hiểm đều có đội ngũ luật sư để xử lý các vấn đề liên quan đến pháp luật, còn người mua bảo hiểm chỉ có thể đặt lòng tin vào đại lý bảo hiểm và công ty bảo hiểm mà thôi. Do vậy, chẳng lẽ họ phải thuê luật sư mỗi khi muốn mua bảo hiểm?...".

Ý kiến của ông Nhân là điển hình, phản ánh tâm trạng chung của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay khi mua bảo hiểm nhân thọ (BHNT). Thực sự, ở các nước, việc nhờ đến các luật sư khi xảy ra tranh chấp là rất bình thường và người tiêu dùng, trong các trường hợp này, cũng không cảm thấy quá rắc rối. Mọi việc có thể thông qua luật sư để giải quyết. Tuy nhiên, ở Việt Nam, thói quen này còn cần thêm thời gian nữa mới được phổ biến.

Luật đã có, nhưng…

Dựa vào Luật kinh doanh bảo hiểm (LKDBH) do Quốc hội thông qua ngày 9/12/2000 và có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1/4/2001, có thể thấy, cơ quan quản lý nhà nước đóng vai trò trọng tài đảm bảo trật tự trên thị trường. Các luật lệ ban hành và việc thực thi chúng phải thể hiện rõ vai trò trung hòa các xung khắc lợi ích của các nhóm người trong xã hội. Trong thị trường BHNT, có bốn nhóm chủ thể chính là cơ quan quản lý, người mua bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý bảo hiểm.

Các doanh nghiệp bảo hiểm có tổ chức quy củ, có nguồn vốn tài trợ cho các hoạt động, họ có cả "thế" và "lực" để tạo ảnh hưởng trong quá trình hình thành chính sách, luật lệ trên thị trường và thậm chí cả trong giai đoạn thực thi các chính sách, luật lệ.

Ở Việt Nam hiện nay, các tổ chức đại diện quyền lợi của người tiêu dùng chưa thực sự mạnh để có một tiếng nói mạnh bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng. Cuộc đấu tranh bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng nói chung, và của những người mua BHNT nói riêng, chỉ mới ở giai đoạn sơ khai. Thế nên, băn khoăn của ông Huỳnh Trung Nhân về sự "thân cô thế cô" của người tiêu dùng là có thật. Dù vậy, người tiêu dùng cũng không nên quá bi quan.

Tìm hiểu luật pháp hiện hành

Do BHNT còn khá mới mẻ, tất cả mọi người đang từng bước dò dẫm để hoàn thiện. Do vậy, người tiêu dùng cần tập cho mình thói quen tìm hiểu luật pháp. Bởi hiểu biết và cập nhật kiến thức luật pháp là cơ sở tiên quyết để thực hành đúng đắn các quyền, lợi ích và trách nhiệm của một công dân-người tiêu dùng.

Quảng bá thông tin BHNT

Trách nhiệm cung cấp thông tin, tuyên truyền và giáo dục luật pháp của cơ quan quản lý trong thời kỳ hiện nay là vô cùng quan trọng. Bộ Tài chính, với tư cách là cơ quan chịu trách nhiệm trước Chính phủ trong việc quản lý thị trường BHNT, cần có một bộ phận chuyên trách cung cấp thông tin, hướng dẫn giải đáp các thắc mắc thông thường cho công chúng tiêu dùng. Mở các đường điện thoại miễn phí, đưa thông tin lên website, in ấn và phân phát miễn phí các hướng dẫn cơ bản mà người tiêu dùng cần biết khi đi BHNT...

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm cung cấp thông tin cho đối tượng khách hàng tiềm năng (prospects) cũng như khách hàng hiện tại, bao gồm: các báo cáo tài chính mới nhất như bản tổng kết tài sản hàng năm (Balance sheet), báo cáo hoạt động kinh doanh trong kỳ (Income statements), báo cáo lưu kim (Cash flows statements) và báo cáo khả năng cũng như thực tế chi trả cho các sự kiện được bảo hiểm xảy ra trong kỳ. Việc công khai tài chính này phù hợp với tập quán kinh doanh và các luật lệ về kế toán, kiểm toán hiện hành do Bộ Tài chính quy định.

Với loại hình BHNT kết hợp đầu tư, cần có thêm báo cáo tổng kết tình hình lời lỗ của quỹ đầu tư. Đối với khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến các loại hình hợp đồng bảo hiểm mà doanh nghiệp hiện cung cấp, chi tiết các điều khoản và tính thích hợp cho từng đối tượng khách hàng của mỗi loại hợp đồng.

Tôn trọng thông tin trung thực

Trong công tác quản lý hoạt động quảng cáo, tiếp thị và các hình thức tiếp cận công chúng khác (như hội thảo chuyên đề, hội thi...) của doanh nghiệp bảo hiểm, cơ quan quản lý cần có các quy định buộc doanh nghiệp phải tôn trọng sự thông tin trung thực và kinh doanh lành mạnh. Khi các đoạn quảng cáo sử dụng trích dẫn ý kiến chuyên môn hay trích dẫn các ý kiến khen ngợi sản phẩm đăng tải trên báo, tạp chí, truyền hình, lên mạng internet, bắt buộc phải có dẫn chỉ xuất xứ của nguồn tin/ý kiến.

Khi so sánh sản phẩm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh, cần so sánh cả ưu và nhược điểm. Một điều kiện bắt buộc là khi chiêu dụ một đối tượng mua BHNT, đại lý cần cung cấp bộ hồ sơ (gọi là Prospectus) bao gồm tất cả các thông tin nêu trên để đối tượng có cơ sở nghiên cứu tìm hiểu trước khi đi đến quyết định tham gia bảo hiểm hay không.

SGTT, 1/7

Việt Báo
Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Video được xem nhiều nhất

Cách nhận biết vàng giả Trung Quốc để không bị mắc lừa
00:00 / --:--

Video nổi bật

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Người Mỹ cân nhắc gì khi đầu tư vào Việt Nam?

'Quan hệ mậu dịch, thương mại chắc chắn sẽ ngày càng tốt…, tuy nhiên, tôi vẫn chưa nhìn thấy khả năng ngay sau chuyến thăm của Tổng thống Mỹ tới Việt Nam, các nhà đầu tư Mỹ ồ ạt vào Việt Nam'.

Kinh doanh casino: những dự án tỷ USD vẫn chờ 7 năm qua

Sau 7 năm đề xuất, sau nhiều lần trình - sửa - trình lại sửa, Nghị định của Chính phủ về kinh doanh casino vẫn chưa thể thông qua, trong khi nhiều nhà đầu tư rất trông chờ nghị định này để sớm có các quyết định đầu tư tại Việt Nam.

Nhận xét tin Tự bảo vệ quyền lợi sau khi mua bảo hiểm nhân thọ

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Tự bảo vệ quyền lợi sau khi mua bảo hiểm nhân thọ bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Tu bao ve quyen loi sau khi mua bao hiem nhan tho ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Tự bảo vệ quyền lợi sau khi mua bảo hiểm nhân thọ ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế.

Self-protection rights when buying life insurance
Vietnam, life insurance, consumer, agency management, insurance, self defense, after purchase, so far , can, lawyers, reports, customer responsibilities, the object, the

life insurance market of Vietnam are still in infancy. Ability to understand consumers in this field are more or less limited, when disputes occur, predictable what will happen. So how can we protect the rights ...

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Kinh Tế


  • Thoi su 24h2505 Cong tu cuong buc nhieu co gai tren oto
    Thời sự 24h(25/05): Công tử cưỡng bức nhiều cô gái trên ôtô

    Bị "tố" từ chối cấp cứu bệnh nhân, bác sĩ trạm y tế nói gì?; Hà Nội ngập nặng, dân leo lên xe ủi, chèo xuồng "lướt" phố; Vợ tố bị chồng đánh đến mức phải nhập viện, sảy thai 3 tháng; Vụ tai nạn thảm khốc ở Bình Thuận: Đã có 13 nạn nhân tử vong; Đã giải cứu thành công cá voi nặng 15 tấn mắc cạn

  • Thoi su 24h2405 Loi khai cua hung thu sat hai be gai 11T
    Thời sự 24h(24/05): Lời khai của hung thủ sát hại bé gái 11T

    Chết cháy vì không có búa thoát hiểm: Nhà xe kêu khách lấy trộm; Những lần ông Obama tháo nhẫn để bắt tay gây tranh cãi; Hà Nội tiếp tục kiểm tra hoạt động bán hàng đa cấp; Cứu sống bệnh nhân bị gần 20 viên đạn găm khắp người; Cần xử lý thông tin bịa đặt, vu khống trên mạng xã hội

  • Thoi su 24h2305 Tai nan tham khoc o Binh Thuan 12 nguoi chet
    Thời sự 24h(23/05): Tai nạn thảm khốc ở Bình Thuận 12 người chết

    Chuyện những "dân chơi" đặt mua đồ nhưng thản nhiên... quên trả tiền; Vụ tai nạn thảm khốc 12 người chết: Tang thương quê nghèo; Truy sát kinh hoàng ở Cà Mau, nạn nhân bị chém khâu gần 30 mũi; Bê tông hầm chui như "kẹo lạc không đường": Nhiều giả thiết;

  • Thoi su 24h1905 Ghen tuong phi cong tre danh chet ban gai
    Thời sự 24h(19/05): Ghen tuông phi công trẻ đánh chết bạn gái

    Gạo đổi màu xanh khi ngâm nước tại Đà Nẵng: Mất 15 ngày kiểm tra; Xúc xích chứa chất gây ung thư: "Ăn ít cơ thể tự đào thải độc"; Dùng axit tẩy bình rồi đem bán nước lọc đóng chai; Góc khuất đằng sau lời "rao mình" trong "ma trận"... chợ thận online;

  • Thoi su 24h1805 Nam thanh nien giet ban roi len FB tu thu
    Thời sự 24h(18/05): Nam thanh niên giết bạn rồi lên FB tự thú

    Về vụ 2 cháu bé ở huyện Phú Xuyên "mất tích": Không đưa thông tin sai lệch, suy diễn; Choáng với hóa đơn tiền nước "khủng" ở Hà Nội: 19 triệu/tháng; Đã tìm ra nguyên nhân khiến cá chết trắng trên sông Bưởi; Đề nghị xử nghiêm nhà hàng có PG mặc ‘bikini’ chống lệnh phạt

  • Tai nan kinh hoang o Binh Thuan
    Tai nạn kinh hoàng ở Bình Thuận

    Những vụ tai nạn liên quan đến xe khách thường gây ra thương vong lên đến hàng chục người khiến nhiều người thấy bất an, ám ảnh đối với loại phương tiện này.

  • Chuyen tham Viet Nam cua Tong thong Obama
    Chuyến thăm Việt Nam của Tổng thống Obama

    Nhà Trắng công bố lịch trình chuyến thăm chính thức tới Việt Nam và Nhật Bản của Tổng thống Barack Obama, chuyến thăm thứ 10 của ông tới châu Á.

  • Phong chong xam hai tinh duc tre em
    Phòng chống xâm hại tình dục trẻ em

    Từ đầu năm đến nay, hàng loạt vụ học sinh bị xâm hại tình dục khiến nhiều phụ huynh, học sinh hoang mang, lo sợ

  • Toan canh vu Dong phuc bien hieu
    Toàn cảnh vụ 'Đồng phục biển hiệu'

    Việc đồng bộ bảng, biển quảng cáo đã mang lại diện mạo khác hẳn với vẻ nhếch nhác của nhiều tuyến phố ở Hà Nội hay các đô thị lớn. Tuy nhiên, có không ít ý kiến không đồng tình với việc làm này.

  • Nu sinh tat ban 52 cai chay mau mui
    Nữ sinh tát bạn 52 cái, chảy máu mũi

    Một vụ bạo lực học đường nghiêm trọng đã xảy ra tại trường THCS 15/10 (Mộc Châu, Sơn La), trong đó một nữ sinh đã thẳng tay tát bạn 52 cái, hộc máu mũi đang thu hút sự quan tâm của dư luận.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1505 21052016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 15/05 - 21/05/2016

    Bố vợ chém chết con rể rồi chở xác đến Công an đầu thú; Ông Tây dọn cống thối ở Nguyễn Khang, Hà Nội; Choáng với hóa đơn tiền nước khủng ở Hà Nội; Cá chết ngửa bụng trên kênh Nhiêu Lộc ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1505 21052016
    Toàn cảnh kinh tế tuần 15/05 - 21/05/2016

    Giá xăng tăng lần thứ tư liên tiếp, huy động 500 tấn vàng trong dân, tính thêm các khoản chi đám hiếu, hỷ vào phí sản xuất điện, tiết kiệm người Việt vẫn đứng đầu thế giới,... Cùng với các tin tức về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng là những tin tức- sự kiện kinh tế nổi bât tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 155215
    Sự kiện quốc tế nổi bật (15/5-21/5)

    Tướng Mỹ tuyên bố tiếp tục tuần tra Biển Đông thách thức Trung Quốc; chiến đấu cơ Trung Quốc chặn máy bay Mỹ trên Biển Đông; Mỹ thông báo lịch trình thăm Việt Nam của Tổng thống Obama... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 155215
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (15/5-21/5)

    Bệnh sốt vàng da cực nguy hiểm: Đang có nguy cơ tràn vào Việt Nam; Chuyện lạ Cà Mau: Ồ ạt đi khám bệnh để... nhận quà; Chồng 96 tuổi vợ vẫn phải đặt vòng vì sợ mang bầu; Nguy cơ tiềm ẩn sau những món ăn ngày hè của người Việt;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1505 2105
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (15/05 - 21/05)

    Bé gái 11 tuổi bị sát hại giữa sân nhà; Cha chém con rể rồi chở xác đi đầu thú; Những vụ bác sĩ lợi dụng thuốc mê để hãm hiếp bệnh nhân; Minh Béo bị bắt tại Mỹ: Những khoản chi khủng cho vụ án; Cả làng đánh ghen... hộ: Nhiều người đang "cổ súy" cho việc ngoại tình;....là những tin đáng chú ý.