Thuê bao Viettel tự động chuyển từ trả sau sang trả trước

Sáng ngày 19/5 một số thuê bao di động trả sau của Viettel sử dụng đầu số 0985 không thể nhắn tin dù cuộc gọi vẫn thực hiện được bình thường. Kiểm tra tài khoản, khách hàng phát hiện hệ thống đã tự động chuyển dịch vụ từ trả sau sang trả trước.

Anh Thắng chủ nhân số thuê bao trả sau 098578xxxx kể, sáng qua, nhận được tin nhắn từ một người bạn, anh nhấn nút trả lời. Bấm mấy lần nhưng máy báo tin nhắn không thể gửi đi vì số tiền trong tài khoản nhỏ hơn 400 đồng. "Tôi không thể hiểu nổi chuyện gì đang xảy ra bởi thuê bao trả sau không giới hạn số tiền trong tài khoản và khách hàng chỉ phải thanh toán cước vào cuối tháng", anh nói.

Số điện thoại này được anh Thắng sử dụng từ hơn một năm nay và là thuê bao trả sau nên việc hệ thống tự động chuyển dịch vụ sang trả trước là hiện tượng lạ lần đầu tiên anh Thắng gặp. "Tôi càng ngạc nhiên hơn khi tài khoản lại không đủ để thực hiện một tin nhắn giá chưa tới 400 đồng", anh Thắng nói.

Khách hàng còn phàn nàn nhiều về chất lượng mạng di động. Ảnh: Hoàng Hà.

Anh bấm số "*101#" theo hướng dẫn của thuê bao trả trước để kiểm tra thì được thông báo tài khoản chỉ còn 100 đồng nhưng thời thời hạn sử dụng lại đến ngày 21/1/2012. "Buồn cười nhất là tài khoản của tôi chỉ có 100 đồng mà vẫn vô tư thực hiện cuộc gọi đi chỉ có điều nó không thể nhắn tin", anh Thắng nói.

Chị Mai một khách hàng ở Hà Nội chủ nhân thuê bao 098524xxxx cũng phản ánh trường hợp tương tự - tài khoản chỉ còn 100 đồng vẫn vô tư thực hiện cuộc gọi. Chưa kể, hệ thống tự động chuyển dịch vụ của chị từ trả sau sang trả trước mà không theo yêu cầu từ phía người dùng.

Trả lời TS, phía Viettel Telecom xác nhận sự cố trên trong quá trình bộ phận kỹ thuật thực hiện việc cắt chuyển hệ thống tối 18/5. Trong quá trình chuyển đổi đã xảy ra lỗi đối với một số thuê bao di động trả sau có đầu số 0985 có sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi (Call Blocking). Tại thời điểm này, các thuê bao trên khi thực hiện gửi tin nhắn máy sẽ báo không thể sử dụng được do tài khoản còn 100 đồng.

Khi tiếp nhận các trường hợp phản ánh qua tổng đài, Viettel Telecom đã nhanh chóng khắc phục sự cố và đến 17h50 ngày 19/5 hiện tượng này chấm dứt. Tuy nhiên, số lượng thuê bao bị ảnh hưởng Viettel Telecom chưa kịp thống kê. "Chúng tôi cũng đã liên hệ tới từng khách hàng và đã nhận được sự cảm thông từ phía họ. Việc nâng cấp hệ thống tổng đài cũng không nằm ngoài mục tiêu cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngày một tốt hơn", Viettel Telecom nhấn mạnh.

Phan Linh Anh

Việt Báo

Video nổi bật

Thiên thạch trị giá 5,4 nghìn tỷ USD bay ngang Trái đất
00:00 / --:--

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

USD không ngừng tăng, vàng rớt thê thảm

 Giá vàng trong nước rớt mạnh trong phiên giao dịch sáng 4/8 sau khi vàng thế giới đổ dốc, rời xa ngưỡng 1.100 USD/ounce. Trong khi đó, giá USD lại bật tăng.

TKV 'mất' 1.000 tỷ, cổ phiếu ngành than, nhiệt điện chịu trận!

Trận mưa lũ lịch sử 40 năm qua xảy ra tại Quảng Ninh từ ngày 26/7 đến 31/7 đã gây thiệt hại lên tới 2.000 tỷ đồng, riêng ngành than đã "mất trắng" 1.000 tỷ đồng. Liệu với những mất mát này, ngành than, nhiệt điện có vượt qua để hoàn thành kế hoạch 2015 đã đề ra?

Ai gây ra nợ xấu?

Tiêu cực, ăn chia, thông đồng với doanh nghiệp là những nguyên nhân chính khiến nhiều ngân hàng sập bẫy lừa vay vốn tín dụng dẫn đến nợ xấu lớn như hiện nay. Tài sản của doanh nghiệp thực chất chỉ còn một đồng, nhưng lại định giá cao tới mười đồng rồi cho vay tới 70% nhằm ăn chia các khoản chênh lệch. Đây là những bài học khiến nhiều ngân hàng đau đầu, chưa

Nhận xét tin Thuê bao Viettel tự động chuyển từ trả sau sang trả trước

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Thuê bao Viettel tự động chuyển từ trả sau sang trả trước bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Thue bao Viettel tu dong chuyen tu tra sau sang tra truoc ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Thuê bao Viettel tự động chuyển từ trả sau sang trả trước ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Kinh Tế của chuyên mục Kinh Tế.

Subscribers Viettel automatically switch from postpay to prepay
Viettel Telecom, mobile subscribers, checking accounts, subscriptions, perform, post-paid, automated, customer prepayments, use, can not, to, you, day, early

On 19/5 a number of post-paid mobile subscribers of Viettel use the number 0985 can not message whether the call is done normally. Checking account, the client detection system has automatically switched from postpaid service to prepaid ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Kinh Tế


  • Thoi su 24h048 Chi tiet moi vu giet hai 6 nguoi
    Thời sự 24h(04/8): Chi tiết mới vụ giết hại 6 người

     Thống kê hồ sơ xét tuyển của 90 đại học; Xăng giảm giá mạnh từ 15h chiều 4/8; Chi tiết mới vụ sát hại 6 người ở Bình Phước; Phố đi bộ Sài Gòn náo loạn vì 2 cô gái; 

  • Thoi su 24h038 Chuyen la ve CSGT Da Nang
    Thời sự 24h(03/8): "Chuyện lạ" về CSGT Đà Nẵng

     Mưa lớn, nửa quả đồi vùi lấp 8 người; "Chuyện lạ" về cảnh sát giao thông Đà Nẵng; Từ người rửa cát sỏi đến giọng đọc huyền thoại của VTV; Cả phố ám ảnh về thi thể cặp đôi trong nhà trọ

  • Thoi su tuan qua Toan canh mua lu lich su o Quang Ninh
    Thời sự tuần qua: Toàn cảnh mưa lũ lịch sử ở Quảng Ninh

    Toàn cảnh mưa lũ lịch sử tàn phá Quảng Ninh; Vỡ đập ở Điện Biên, xe máy trôi khắp thị trấn; Ngưỡng xét tuyển đại học là 15 điểm; Thông tin mới về vụ sát hại 6 người ở Bình Phước; Phát hiện thi thể đôi nam nữ phân hủy trong nhà trọ; Xử vụ đại gia nợ 1.600 tỷ: Bị cáo quỳ lạy trước tòa!...là những thông tin thời sự nổi bật tuần qua.

  • Thoi su 24h018 Vo dap xe may troi khap thi tran
    Thời sự 24h(01/8): Vỡ đập, xe máy trôi khắp thị trấn

    Vỡ đập ở Điện Biên, xe máy trôi khắp thị trấn; Mưa lũ Quảng Ninh: Thiệt hại 2.000 tỷ, toàn tỉnh đi làm cuối tuần; “Không ai nghĩ nó ra tay tàn bạo với cháu mình như thế...”... là những thông tin thời sự đáng chú ý ngày 1/8. 

  • Thoi su 24h317 Thong tin moi ve vu sat hai 6 nguoi
    Thời sự 24h(31/7): Thông tin mới về vụ sát hại 6 người

     ĐH đồng loạt công bố điểm nhận hồ sơ xét tuyển; Tàu hải quân chở hơn 600 du khách rời Cô Tô; Thông tin mới về vụ sát hại 6 người ở Bình Phước; Phi công hotgirl làm cơ trưởng máy bay hàng không Việt Nam;  

  • Hiem hoa tu thang may thang cuon
    Hiểm họa từ thang máy - thang cuốn

    Thêm một tai nạn thang máy thảm khốc xảy ra ở Trung Quốc: một cô gái chết bị kẹt đầu vào thang máy ở tầng 17, còn thân thể treo ở tầng 16. ------------ Xem thêm: Hiểm họa từ thang máy - thang cuốn, http://vietbao.vn/tp/Hiem-hoa-tu-thang-may-thang-cuon/12182378/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Nhung chuyen tinh cam dong
    Những chuyện tình cảm động

    Vì tình yêu, Đức Phú quyết định hủy hợp đồng lao động ở nước ngoài để trở về Việt Nam chỉ sau 2 tháng xa nhau vì không thể chịu nổi nỗi nhớ nhung. ------------ Xem thêm: Những chuyện tình cảm động, http://vietbao.vn/tp/Nhung-chuyen-tinh-cam-dong/12197738/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Mua lu ngap lut bat thuong o Quang Ninh
    Mưa lũ ngập lụt bất thường ở Quảng Ninh

    Người dân Quảng Ninh đang phải đối mặt với những khó khăn chồng chất trong việc khắc phục hậu quả trận mưa lũ lịch sử.

  • Du khach Viet an cap o Thuy Si
    Du khách Việt ăn cắp ở Thụy Sĩ

    Chưa tìm được cách ngăn ngừa người ra nước ngoài buôn lậu, trộm cắp hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục nước sở tại nên chúng ta sẽ còn xấu mặt dài dài

  • Bat nguyen Chu tich Tap doan Dau khi VN
    Bắt nguyên Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí VN

    Cựu Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam (PetroVietnam - PVN) Nguyễn Xuân Sơn bị khởi tố để điều tra hành vi "thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng" - tội danh được quy định tại điều 285 Bộ luật Hình sự. Báo điểm.. ------------ Xem thêm: Bắt nguyên Chủ tịch Tập đoàn Dầu khí VN, http://vietbao.vn/tp/Bat-nguyen-Chu-tich-Tap-doan-Dau-khi-VN/12123701/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Nghin le chuyen tuan qua 2607 0108
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (26/07 - 01/08)

    Toàn cảnh mưa lũ lịch sử tàn phá Quảng Ninh; Hiểm họa từ thang cuốn trong siêu thị; Các cơ quan HN chào cờ hát Quốc ca sáng thứ 2 từ 1/8; Vạch trần thủ đoạn “mẹ bệnh sắp chết” để lừa người đi đường ....là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Nghìn lẻ chuyện tuần qua (26/07 - 01/08), http://vietbao.vn/Xa-hoi/Nghin-le-chuyen-tuan-qua-2607-0108/2147582510/157/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Su kien quoc te noi bat 26718
    Sự kiện quốc tế nổi bật (26/7-1/8)

    Trung Quốc ngăn chặn máy bay Lào trên vùng Biển Hoa Đông; Thủ lĩnh Taliban đã chết, phó thủ lĩnh lên thay; Hy vọng tìm thấy tung tich chiếc máy MH 370 cùng những người có mặt trên chuyến bay định mệnh này lại được nhen nhóm; Thủ lĩnh Taliban đã chết cách đây 2 năm... là những tin quốc tế đáng chú ý trong tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 277 317
    Toàn cảnh Showbiz tuần (27/7 - 31/7)

    Sau scandal "văng tục", Tuấn Hưng gây xúc động mạnh trên facebook, Facebook của Lệ Quyên bị hack để vay mượn tiền, Nữ ca sĩ phá thai 4 lần tuyên bố là gái còn trinh gây bức xúc, Đỗ Mạnh Cường lại bị chơi xấu bằng... bùa ngải?, Hồ Ngọc Hà bị phản đối dự show hot nhất hành tinh.... là những tin hot nhất trong tuần này

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2607 0108
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (26/07 - 01/08)

    500 bánh heroin giấu trong bình gas; Kinh hoàng "nhồi" bé gái sơ sinh vào vali đem đi bán; Trang Trần sẽ hầu toà vì chống người thi hành công vụ vào tháng 8; Liên tiếp những vụ cướp tiệm vàng trắng trợn; Cảnh báo những chiêu lừa trên Facebook mà ai cũng có thể... dính; Con đường tội lỗi dẫn đến trại giam của Hào Anh;.....là những tin đáng chú ý trong tuần. ------------ Xem thêm: Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (26/07 - 01/08), http://vietbao.vn/An-ninh-Phap-luat/Tin-An-ninh-Phap-luat-tuan-qua-2607-0108/2147582306/218/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Toan canh kinh te tuan 2607 01082015
    Toàn cảnh kinh tế tuần 26/07 - 01/08/2015

    Trong báo cáo quản trị của công ty Quốc Cường Gia Lai vừa công bố Hồ Ngọc Hà không còn tên trong danh sách người liên quan tới Cường đôla, Bộ Công Thương cho biết giá xăng giảm nhỏ giọt nguyên nhân do thuế quá cao, một số thông tin phản ánh về việc Bộ Tài chính chỉ đạo vụ chuyên trách xúc tiến đề nghị với NHNN cho ngân sách vay tới 30.000 tỷ đồng, đùi gà Mỹ sẽ bị kiện bán phá giá tại VN...Cùng với đó, những thông tin về tài chính ngân hàng, bất đông sản và thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức, sự kiện kinh tế nóng hổi trong tuần vừa qua. ------------ Xem thêm: Toàn cảnh kinh tế tuần 26/07 - 01/08/2015, http://vietbao.vn/Kinh-te/Toan-canh-kinh-te-tuan-2607-01082015/2147582459/47/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn