Thứ tư, 27 Tháng năm 2009, 15:02 GMT+7

Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả

Vào ngày 18/06/2009 Công ty CP Đào tạo & Phát triển nhân lực PTI tổ chức chương trình đào tạo đặc biệt về “Kỹ năng bán hàng hiệu quả”.

Khoá học nhằm trang bị những kiến thức và kỹ năng căn bản nhất mà một người bán hàng chuyên nghiệp cần phải có. Để từ đó bán hàng thành công và biết cách quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng mới cho Công ty.

PTI15-4- image002.jpgNgày nay, khi các hình thức cạnh tranh về giá cả, chất lượng đã trở thành một điều hiển nhiên thì các Công ty đã hướng tới một hình thức cạnh tranh khác không kém phần khốc liệt và hiệu quả: Cạnh tranh bằng cách tạo sự thân thiết với Khách hàng. Bởi Khách hàng hay người tiêu dùng không chỉ đòi hỏi giá trị trong sản phẩm hay dịch vụ họ sử dụng mà họ còn đòi hỏi cao về mối quan hệ với người bán hàng. Hay nói cách khác những người bán hàng chuyên nghiệp trong thế giới hiện đại sẽ không chỉ tiếp xúc với những Khách hàng đơn thuần mà là những Khách hàng có nhu cầu, có kiến thức và đòi hỏi cao về nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Rõ ràng, người mua mong đợi nhiều hơn từ người bán, không chỉ về thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà hơn thế nữa là trình độ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn cao.
Khoá học bán hàng chuyên nghiệp này sẽ giúp bạn khẳng định mình là đối tác tin cậy của Khách hàng dù là khó tính đến đâu. Bạn sẽ không chỉ được học cách sử dụng kỹ năng bán hàng mà các Chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn, bạn sẽ được thực hành ở các kỹ năng này qua các bài tập tình huống. Và cuối cùng, bạn sẽ được học một quy trình từng bước, từng bước để tìm kiếm Khách hàng và giữ họ ở lại lâu dài với bạn.
Với phương pháp “đào tạo mang tính tư vấn” và áp dụng công nghệ đào tạo mới của thế giới, chương trình này đã được PTI triển khai thành công trong suốt 4 năm qua với sự tham gia của đông đảo các cấp quản lý và nhân viên bán hàng, marketing, thị trường từ các công ty trong và ngoài nước hoạt động tại Việt Nam.

TÁC GIẢ - DIỄN GIẢ

TS. Phạm Văn Phổ - Nguyên viện Trưởng Viện Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Hà Nội
TS. Nguyễn Quốc Phồn - GVCC - Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp- Nguyên viện phó Viện Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Hà Nội

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Phần 1 : Kỹ năng học qua trải nghiệm

- Nguyên tắc học tập;

- Kỹ năng học qua trải nghiệm.

Phần 2 : Kỹ năng Giao tiếp và ứng xử khi bán hàng

- Nguyên nhân giao tiếp thất bại;

- Khả năng giao tiếp hiệu quả;

- Văn hoá và ứng xử trong giao tiếp;

- Xây dựng tính chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng;

- Những khiếm khuyết trong nghề bán hàng;

- Những tố chất thành đạt của nghề bán hàng;

- Nhận thức về bán hàng và nghề bán hàng.

Phần 3 : Người bán hàng

- Những phẩm chất và kỹ năng của một cán bộ bán hàng và chăm sóc Khách hàng giỏi?
- Vai trò của giao tiếp bán hàng và kỹ năng chăm sóc Khách hàng trong nền kinh tế thị trường hội nhập cạnh tranh?
- Làm thế nào để thu hút Khách hàng mới và duy trì được Khách hàng cũ?

- Xây dựng phong cách bán hàng chuyên nghiệp;

- Phân tích nguyên nhân vì sao công ty bị mất Khách hàng?

Phần 4: Quản lý và chăm sóc Khách hàng

- Quản lý Khách hàng (Quản lý mối quan hệ với Khách hàng, liên kết với Khách hàng, quản lý Khách hàng mục tiêu, Khách hàng truyền thống, Khách hàng lớn);
- Chăm sóc Khách hàng (Xây dựng sứ mệnh chăm sóc Khách hàng, các kỹ năng giao tiếp trong dịch vụ chăm sóc Khách hàng, nghệ thuật ứng xử với Khách hàng);

- Kỹ năng bán và chăm sóc Khách hàng qua điện thoại.

Phần 5: Nghệ thuật bán hàng hiệu quả

- Nghệ thuật tiếp cận và giao tiếp - ứng xử với Khách hàng;

- Nghệ thuật giới thiệu sản phẩm với Khách hàng, nghệ thuật tư vấn cho Khách hàng về sản phẩm;

- Nghệ thuật chuyện trò với Khách hàng, nghệ thuật gây thiện cảm với Khách hàng;

- Nghệ thuật định hướng cho Khách hàng để họ đi đến quyết định mua hàng;

- Nghệ thuật kết thúc bán (giờ “G”), nghệ thuật để lại ấn tượng cho Khách hàng, nghệ thuật tạo dựng mối quan hệ thân thiết với Khách hàng;

- Nghệ thuật hợp tác với Khách hàng;

- Nghệ thuật tạo niềm tin cho Khách hàng về sản phẩm, về công ty;

- Nghệ thuật phát triển Khách hàng mới và chuyển thành Khách hàng truyền thống.

THỜI GIAN - ĐỊA ĐIỂM:

Khoá học được tổ chức trong bốn (04) buổi ngoài giờ hành chính. Khai giảng vào thứ 5, ngày 18/06/2009, từ 18h00 - 21h00 và học liên tục các ngày từ 18/06/2009 đến ngày 21/06/2009.

Khoá học được tổ chức tại Phòng học Vệ tinh 1 - Tầng 3 - Toà nhà Đông Đô - 52 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội.

HỌC PHÍ KHOÁ HỌC:

Học phí khoá học: 800.000đ/học viên/Khoá (Bao gồm cả tài liệu, Tea - break, Chứng nhận);
Có ưu tiên giảm học phí đối với Doanh nghiệp cử tập thể Lãnh đạo, Cán bộ tham dự, các Doanh nghiệp đã tham gia bất kỳ một khoá học của PTI.
Ngoài ra, Công ty CP Đào tạo và Phát triển Nhân lực PTI còn tổ chức các chương trình Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ theo nhu cầu riêng trực tiếp tại Doanh nghiệp.

Để biết thêm chi tiết và nhận tài liệu giới thiệu chương trình vui lòng liên hệ:

Ban Tư vấn đào tạo của PTI:

Ms.Thuỳ Trâm , Mr. Triệu Duy - Phòng Đào tạo

Tel : 04.62948409 / Fax: 04.35578266

Hotline : 0917.186 562 / 0902.026 683

Email : Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó / Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Website : www.daotaodoanhnghiep.com / www.pti.edu.vn

Một số chương trình sắp khai giảng tại PTI :

- CEO - GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 27/06/2009

- CMO - GIÁM ĐỐC MARKETTING CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 14/06/2009

- CPO - GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 25/06/2009

- CFO - GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 18/06/2009

- SỬ DỤNG KIẾN THỨC PHONG THUỶ TRONG ĐIỀU HÀNH DN Khai giảng 07/06/2009

- SỬ DỤNG KIẾN THỨC PHONG THUỶ TRONG ĐIỀU HÀNH DN Khai giảng 28/06/2009

- KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI Khai giảng 11/05/2009

- KỸ NĂNG CSKH & NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 23/07/2009

- QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI Khai giảng 02/06/2009

- VĂN HOÁ & VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Khai giảng 16/06/2009

- KỸ NĂNG QUẢN TRỊ MÂU THUẪN & XUNG ĐỘT Khai giảng 30/05/2009

- THƯƠNG HIỆU DÀNH CHO SẾP Khai giảng 23/06/2009

Vũ Minh Khang

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Sốc: 1 tấn bột lạ nhập lậu nghi để làm bánh Trung thu

Tại một cửa hàng ở Cửa khẩu Tân Thanh, lực lượng chức năng đã phát hiện 25 bao tải dứa màu xanh có trọng lượng 1 tấn, bên trong có túi giấy bạc chứa chất bột màu vàng; 4 hộp bì cát tông bên trong chứa 100 túi giấy bạc chứa dạng bột màu trắng sữa có trọng lượng 160kg; 4 can dung dịch loại 5 lít.

Nhận xét tin Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Ky Nang Ban Hang Hieu Qua ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Doanh Nghiệp của chuyên mục Kinh Tế.

Effective Sales Skills
Skills Sales Effectiveness, Hanoi, training programs, vendors, new clients, sales and relationship, art, opened, professionally management, care, communication, personnel, day

The course aims to equip the knowledge and skills fundamental that a sales professional should have. From which sales success and know how to manage customers, customer care and developing new customers for the company ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM




  • Su kien quoc te noi bat 248 den 308
    Sự kiện quốc tế nổi bật (24-8 đến 30-8)

    Israel – Palestine đạt được thỏa thuận ngừng bắn dài hạn, Mỹ hợp tác với Syria để chống phiến quân tự xưng là Nhà nước Hồi giáo (IS), cuộc gặp giữa Tổng thống Nga Vladimir Putin và Tổng thống Ukcraine Petro Poroshenko không có tiến triển nào đáng kể... là những tin đáng chú ý trong tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 2408 3008
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (24/08 - 30/08)

    4.000 tỷ đồng "số hóa" SGK: Nghi vấn trục lợi từ máy tính bảng; Sư tử TQ canh di tích: Tha hóa về biểu trưng văn hóa! ; Phó phòng Bộ Công Thương nhận tiền "lót tay" công khai.... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua (24/08 - 30/08)

  • Toan canh Showbiz tuan 2408 3008
    Toàn cảnh Showbiz tuần (24/08 – 30/08)

    Siêu mẫu Thanh Hằng bị tố vô cảm sau khi gây tai nạn, Hương Tràm lộ nội y phản cảm, Khánh Ly công bố thủ bút tác quyền của Trịnh Công Sơn, An Nguy bất ngờ viết tâm thư gửi Toàn Shinoda, Những hình ảnh ấn tượng tại lễ trao giải MTV Music Video Awards 2014, Mỹ nam xứ Hàn Kim Hyun Joong hành hung bạn gái, Brad Pitt và Angeline Jolie đã bí mật làm đám cưới ở Pháp,...là những thông tin giải trí nổi bật trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2408 3008
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua ( 24/08 - 30/08)

    Hàng loạt thanh niên tự hại đời vì “yêu” trẻ con; Vụ án Cát Tường – chuyện bây giờ mới kể; Những tình huống bi hài “khó đỡ” tại chốt 141; Chuyện chưa kể về cuộc vây bắt ông trùm Minh “Sâm” và đồng bọn; Những thói quen kỳ lạ của hung thủ tố cáo tội ác; .......là những tin đáng chú ý trong tuần.

  • Tong hop Doi song tuan qua 258 318
    Tổng hợp Đời sống tuần qua (25/8 - 31/8)

    Không khí của mùa Trung thu đã lan tỏa đến khắp mọi nơi, nhiều bài viết hay về Trung thu, những cách làm bánh trung thu hữu ích. Rất nhiều những câu chuyện gia đình ý nghĩa, và những câu chuyện cảm động có thật trong cuộc sống; Bố mẹ chôn sống, đánh đập con là tin nuôi dạy con gây chấn động; Tin thực phẩm bẩn, và nhiều câu chuyện đáng suy ngẫm khác...