Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả

Vào ngày 18/06/2009 Công ty CP Đào tạo & Phát triển nhân lực PTI tổ chức chương trình đào tạo đặc biệt về “Kỹ năng bán hàng hiệu quả”.

Khoá học nhằm trang bị những kiến thức và kỹ năng căn bản nhất mà một người bán hàng chuyên nghiệp cần phải có. Để từ đó bán hàng thành công và biết cách quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng mới cho Công ty.

PTI15-4- image002.jpgNgày nay, khi các hình thức cạnh tranh về giá cả, chất lượng đã trở thành một điều hiển nhiên thì các Công ty đã hướng tới một hình thức cạnh tranh khác không kém phần khốc liệt và hiệu quả: Cạnh tranh bằng cách tạo sự thân thiết với Khách hàng. Bởi Khách hàng hay người tiêu dùng không chỉ đòi hỏi giá trị trong sản phẩm hay dịch vụ họ sử dụng mà họ còn đòi hỏi cao về mối quan hệ với người bán hàng. Hay nói cách khác những người bán hàng chuyên nghiệp trong thế giới hiện đại sẽ không chỉ tiếp xúc với những Khách hàng đơn thuần mà là những Khách hàng có nhu cầu, có kiến thức và đòi hỏi cao về nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Rõ ràng, người mua mong đợi nhiều hơn từ người bán, không chỉ về thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà hơn thế nữa là trình độ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn cao.
Khoá học bán hàng chuyên nghiệp này sẽ giúp bạn khẳng định mình là đối tác tin cậy của Khách hàng dù là khó tính đến đâu. Bạn sẽ không chỉ được học cách sử dụng kỹ năng bán hàng mà các Chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn, bạn sẽ được thực hành ở các kỹ năng này qua các bài tập tình huống. Và cuối cùng, bạn sẽ được học một quy trình từng bước, từng bước để tìm kiếm Khách hàng và giữ họ ở lại lâu dài với bạn.
Với phương pháp “đào tạo mang tính tư vấn” và áp dụng công nghệ đào tạo mới của thế giới, chương trình này đã được PTI triển khai thành công trong suốt 4 năm qua với sự tham gia của đông đảo các cấp quản lý và nhân viên bán hàng, marketing, thị trường từ các công ty trong và ngoài nước hoạt động tại Việt Nam.

TÁC GIẢ - DIỄN GIẢ

TS. Phạm Văn Phổ - Nguyên viện Trưởng Viện Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Hà Nội
TS. Nguyễn Quốc Phồn - GVCC - Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp- Nguyên viện phó Viện Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Hà Nội

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Phần 1 : Kỹ năng học qua trải nghiệm

- Nguyên tắc học tập;

- Kỹ năng học qua trải nghiệm.

Phần 2 : Kỹ năng Giao tiếp và ứng xử khi bán hàng

- Nguyên nhân giao tiếp thất bại;

- Khả năng giao tiếp hiệu quả;

- Văn hoá và ứng xử trong giao tiếp;

- Xây dựng tính chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng;

- Những khiếm khuyết trong nghề bán hàng;

- Những tố chất thành đạt của nghề bán hàng;

- Nhận thức về bán hàng và nghề bán hàng.

Phần 3 : Người bán hàng

- Những phẩm chất và kỹ năng của một cán bộ bán hàng và chăm sóc Khách hàng giỏi?
- Vai trò của giao tiếp bán hàng và kỹ năng chăm sóc Khách hàng trong nền kinh tế thị trường hội nhập cạnh tranh?
- Làm thế nào để thu hút Khách hàng mới và duy trì được Khách hàng cũ?

- Xây dựng phong cách bán hàng chuyên nghiệp;

- Phân tích nguyên nhân vì sao công ty bị mất Khách hàng?

Phần 4: Quản lý và chăm sóc Khách hàng

- Quản lý Khách hàng (Quản lý mối quan hệ với Khách hàng, liên kết với Khách hàng, quản lý Khách hàng mục tiêu, Khách hàng truyền thống, Khách hàng lớn);
- Chăm sóc Khách hàng (Xây dựng sứ mệnh chăm sóc Khách hàng, các kỹ năng giao tiếp trong dịch vụ chăm sóc Khách hàng, nghệ thuật ứng xử với Khách hàng);

- Kỹ năng bán và chăm sóc Khách hàng qua điện thoại.

Phần 5: Nghệ thuật bán hàng hiệu quả

- Nghệ thuật tiếp cận và giao tiếp - ứng xử với Khách hàng;

- Nghệ thuật giới thiệu sản phẩm với Khách hàng, nghệ thuật tư vấn cho Khách hàng về sản phẩm;

- Nghệ thuật chuyện trò với Khách hàng, nghệ thuật gây thiện cảm với Khách hàng;

- Nghệ thuật định hướng cho Khách hàng để họ đi đến quyết định mua hàng;

- Nghệ thuật kết thúc bán (giờ “G”), nghệ thuật để lại ấn tượng cho Khách hàng, nghệ thuật tạo dựng mối quan hệ thân thiết với Khách hàng;

- Nghệ thuật hợp tác với Khách hàng;

- Nghệ thuật tạo niềm tin cho Khách hàng về sản phẩm, về công ty;

- Nghệ thuật phát triển Khách hàng mới và chuyển thành Khách hàng truyền thống.

THỜI GIAN - ĐỊA ĐIỂM:

Khoá học được tổ chức trong bốn (04) buổi ngoài giờ hành chính. Khai giảng vào thứ 5, ngày 18/06/2009, từ 18h00 - 21h00 và học liên tục các ngày từ 18/06/2009 đến ngày 21/06/2009.

Khoá học được tổ chức tại Phòng học Vệ tinh 1 - Tầng 3 - Toà nhà Đông Đô - 52 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội.

HỌC PHÍ KHOÁ HỌC:

Học phí khoá học: 800.000đ/học viên/Khoá (Bao gồm cả tài liệu, Tea - break, Chứng nhận);
Có ưu tiên giảm học phí đối với Doanh nghiệp cử tập thể Lãnh đạo, Cán bộ tham dự, các Doanh nghiệp đã tham gia bất kỳ một khoá học của PTI.
Ngoài ra, Công ty CP Đào tạo và Phát triển Nhân lực PTI còn tổ chức các chương trình Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ theo nhu cầu riêng trực tiếp tại Doanh nghiệp.

Để biết thêm chi tiết và nhận tài liệu giới thiệu chương trình vui lòng liên hệ:

Ban Tư vấn đào tạo của PTI:

Ms.Thuỳ Trâm , Mr. Triệu Duy - Phòng Đào tạo

Tel : 04.62948409 / Fax: 04.35578266

Hotline : 0917.186 562 / 0902.026 683

Email : Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó / Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Website : www.daotaodoanhnghiep.com / www.pti.edu.vn

Một số chương trình sắp khai giảng tại PTI :

- CEO - GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 27/06/2009

- CMO - GIÁM ĐỐC MARKETTING CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 14/06/2009

- CPO - GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 25/06/2009

- CFO - GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 18/06/2009

- SỬ DỤNG KIẾN THỨC PHONG THUỶ TRONG ĐIỀU HÀNH DN Khai giảng 07/06/2009

- SỬ DỤNG KIẾN THỨC PHONG THUỶ TRONG ĐIỀU HÀNH DN Khai giảng 28/06/2009

- KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI Khai giảng 11/05/2009

- KỸ NĂNG CSKH & NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP Khai giảng 23/07/2009

- QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI Khai giảng 02/06/2009

- VĂN HOÁ & VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Khai giảng 16/06/2009

- KỸ NĂNG QUẢN TRỊ MÂU THUẪN & XUNG ĐỘT Khai giảng 30/05/2009

- THƯƠNG HIỆU DÀNH CHO SẾP Khai giảng 23/06/2009

Vũ Minh Khang

Video được xem nhiều nhất

Chiếc máy đếm tiền "nuốt tiền" một cách khó hiểu
00:00 / --:--

Video nổi bật

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Bia Tết loạn giá

Trong khi nhiều mặt hàng tiêu dùng khác giữ giá, các sản phẩm nước giải khát, đặc biệt là bia, vẫn ghi nhận chênh lệch lớn khi thị trường bước vào đợt cao điểm.

Nhận xét tin Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Ky Nang Ban Hang Hieu Qua ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế.

Effective Sales Skills
Skills Sales Effectiveness, Hanoi, training programs, vendors, new clients, sales and relationship, art, opened, professionally management, care, communication, personnel, day

The course aims to equip the knowledge and skills fundamental that a sales professional should have. From which sales success and know how to manage customers, customer care and developing new customers for the company ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Kinh Tế


  • Thoi su 24h0402 Virus Zika teo nao lay qua duong quan he
    Thời sự 24h(04/02): Virus Zika teo não lây qua đường quan hệ

    Những lần “trảm tướng” nhanh như chớp của Bộ trưởng Thăng; Hành trình vây bắt đối tượng có lệnh truy nã đặc biệt nguy hiểm; Hành lý của khách bị rạch ở sân bay: Thanh tra Bộ GTVT vào cuộc; Phá trọng án trong những ngày Tết nguyên đán đã cận kề;Câu chuyện giảm nghèo chưa bao giờ dừng lại;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 04/02/2016.

  • Thoi su 24h0302 Dot phao no co the bi tu den 7 nam
    Thời sự 24h(03/02): Đốt pháo nổ có thể bị tù đến 7 năm

    Sửa tàu Cát Linh-Hà Đông, Trung Quốc chưa nghe: Tội hình thức; “Ngáo đá” khống chế hai cháu bé, dọa dội nước sôi; "Choáng" với quy trình sản xuất chè Đinh 3 triệu đồng/kg; Sự thật sau lời đồn về cái chết bí ẩn của nam sinh trên cầu; Liên tiếp có nhiều trẻ em nhập viện vì ngộ độc chì trong thuốc cam;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 03/02/2016.

  • Thoi su 24h0202 sap bay lua doi 3 trieu lay 12 trieu
    Thời sự 24h(02/02): sập bẫy lừa đổi 3 triệu lấy 12 triệu

    3/14 mẫu thực phẩm phục vụ Tết không đạt chất lượng; 102 người đi bộ bị xử phạt trong ngày đầu: "Cần nhưng chưa đủ"?; Bị phát hiện bột ngọt từ nguyên liệu TQ, chốt cửa tẩu tán; WHO ban bố tình trạng khẩn cấp toàn cầu về virus Zika;

  • Thoi su 24h0102 Dao mo moi chon trom di 1 phan co the
    Thời sự 24h(01/02): Đào mộ mới chôn, trộm đi 1 phần cơ thể

    Kẻ gian đào mộ mới chôn, trộm đi một phần cơ thể; Đã tháo dỡ hết biển báo dưới 50km/h sau 10 ngày; CSGT trưng dụng tài sản cá nhân, tổ chức: Luật quy định thế nào?; "Người dân đừng trộm hoa ven hồ Gươm nữa"; Đã có kết quả xét nghiệm gạo từ thiện gây ngộ độc;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 01/02/2016.

  • Thoi su 24h2901 Nghi pham giet vo chong dai gia o TG
    Thời sự 24h(29/01): Nghi phạm giết vợ chồng đại gia ở TG

    Nghi “ăn gạo từ thiện… ngộ độc”: Hội nạn nhân chất độc da cam lên tiếng; Hành trình phá đường dây ma túy hội quý tử con nhà giàu; Việt Nam lên phương án đối phó với virus Zika gây teo não; Sân bay Nội Bài lên tiếng vụ "vòi vĩnh": Người tố trên Facebook nói gì?; Coi chừng lỡ chuyến tàu Tết vì... vé không hợp lệ!;... là những tin tức thời sự nổi bật

  • Tet binh than 2016
    Tết bính thân 2016

    Người Việt có thói quen quan tâm tới cuộc sống cá nhân của nhau. Nhưng điều này không phải phù hợp, thậm chí thành khiếm nhã. Tết là dịp điều này thể hiện rõ nhất.

  • Xu phat nguoi di bo vi pham giao thong o HN
    Xử phạt người đi bộ vi phạm giao thông ở HN

    Tai nạn giao thông chết người do người đi bộ gây ra ở TP.HCM và Hà Nội đáng báo động.

  • Hari Won Tran Thanh Yeu that hay PR
    Hari Won - Trấn Thành: Yêu thật hay PR?

    Showbiz Việt hôm qua (3/2) dậy sóng sau khi hình ảnh MC đắt show bậc nhất hiện nay "khóa môi", cõng người yêu cũ Đinh Tiến Đạt xuất hiện trên mạng.

  • Virus Zika gay tat dau nho o tre so sinh
    Virus Zika gây tật đầu nhỏ ở trẻ sơ sinh

    Mỹ vừa ghi nhận ca lây nhiễm virus Zika gây bệnh teo não đầu tiên không phải do muỗi đốt mà dường như từ quan hệ tình dục.

  • Tien gia cong khai rao ban tren facebook
    Tiền giả công khai rao bán trên facebook

    Lợi dùng lòng tham và sự nhẹ dạ cả tin của người dân, một số đối tượng đã dùng thủ đoạn đổi tiền thật lấy tiền giả để chiếm đoạt tài sản. ------------ Xem thêm: Tiền giả công khai rao bán trên facebook, http://vietbao.vn/tp/Tien-gia-cong-khai-rao-ban-tren-facebook/13583762/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Su kien quoc te noi bat 31162
    Sự kiện quốc tế nổi bật (31/1-6/2)

    Lệnh Hoàn Thành tiết lộ cho tình báo Mỹ bí mật thâm cung của Bắc Kinh; Hoà đàm Syria tạm ngừng do giao tranh khốc liệt trên chiến trường; Bà Clinton chính thức giành chiến thắng 'sít sao nhất lịch sử'; Viễn cảnh nước Anh rời khỏi Liên minh châu Âu đã cận kề.... là những tin chính trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 3101 06022016
    Toàn cảnh kinh tế tuần 31/01 – 06/02/2016

    Ngày 2/2/2016 diễn ra buổi họp báo Công bố giá thành sản xuất kinh doanh điện năm 2014, ông Đinh Quang Tri – Phó tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) khẳng định chưa có kế hoạch tăng giá điện, tuy nhiên tới mùa cao điểm, doanh nghiệp 'chưa nói trước được điều gì'. Cũng trong buổi họp này, tổng kết hoạt động kinh doanh của tập đoàn này, EVN lãi hơn

  • Nghin le chuyen tuan qua 0102 05022016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 01/02 - 05/02/2016

    Xử phạt người đi bộ vi phạm giao thông ở HN; CSGT trưng dụng tài sản của dân gây tranh cãi; Đề xuất mua tàu Trung Quốc cũ; Hoa trang trí ở hồ Gươm bị ăn trộm; Các điểm bắn pháo hoa giao thừa Tết Bính Thân 2016 tại 64 tỉnh, thành... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 3101 0602
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (31/01 - 06/02)

    Cảnh báo nạn trộm cắp, cướp giật dịp Tết; Phận tù 'mồ côi', Tết về rưng rưng nước mắt; Tiền giả công khai rao bán trên facebook; Rượu bia ngày Tết và những hệ lụy: Từ rượu giả đến tai nạn giao thông; Hành trình cảm động của người cha qua 15 tỉnh, thành đi tìm con; Phá án là trách nhiệm chứ không phải chiến công;.....là những tin đáng chú ý.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 311 62
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (31/1 - 6/2)

    Thái Lan phát hiện virus Zika, Bộ Y tế Việt Nam họp khẩn; Ăn tiết canh ngày Tết, dễ chết như chơi; Trẻ nhập viện liên tiếp vì ngộ độc chì từ thuốc cam; Không biết bị lạc nội mạc tử cung: Nhiều phụ nữ vô sinh;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.