vietbao

Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy

Khách mang xe đến, đại lý từ chối bảo hành với lý do "Chỉ bảo hành cho những ắc-quy có điện áp từ 8-12V.

Không bảo hành vì ắc-quy có điện áp thấp?

Khoảng cuối tháng 3/2010, gia đình anh Nguyễn Cường Việt ở Võ Thị Sáu, Hai Bà Trưng, Hà Nội có mua một chiếc xe Honda LEAD tại Ninh Bình. Sau khi sử dụng một thời gian, anh Cường Việt đã mang chiếc xe tới Đại lý Honda trên phố Huế (Hà Nội) để bảo dưỡng định kỳ theo quy định thì xe vẫn hoạt động bình thường.

Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy
Chiếc xe LEAD có bình ắc-quy sớm hỏng của anh Cường Việt (Ảnh C.Thanh)

Sử dụng bình thường được vài ngày, đến một buổi sáng khi dắt xe ra đi làm, anh Cường Việt bất ngờ nhận thấy xe không thể khởi động được. Tuy nhiên, do có nhiều việc bận nên phải ít ngày sau, anh Cường Việt mới có điều kiện mang xe chiếc xe quay trở lại đại lý nói trên để kiểm tra.

Sau khi kiểm tra, Kỹ thuật viên của Đại lý Honda đã kết luận "Xe không khởi động được do ắc-quy "chết" - Không rõ nguyên nhân" đồng thời có nói với anh Cường Việt rằng "Sẽ báo sự việc với Honda Việt Nam để xem xét đổi ắc-quy mới".

Anh Cường Việt cho biết: "Đến chiều 15/4, nhân viên của Đại lý Honda trên phố Huế đã thông báo việc "Từ chối bảo hành ắc-quy" với lý do "Chỉ bảo hành cho những ắc-quy có điện áp từ 8-12V".

Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy
Mới đi được hơn 1000km nhưng bình ắc-quy đã sớm phải thay mới (Ảnh C.Thanh)

"Tôi thực sự thất vọng với cách giải thích khó hiểu của nhân viên Đại lý Honda trên phố Huế về trường hợp từ chối bảo hành bình ắc-quy xe Honda LEAD. Chính vì vậy nên thông qua Báo TS, tôi rất muốn nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía Honda Việt Nam" - Anh Cường Việt nói.

Cũng trong thời gian qua, Báo TS cũng đã nhận được phản ánh của khách hàng tên Nga ở số điện thoại 0913341xxx về việc mang xe máy Honda Future II tới bảo hành tại cửa hàng Honda ở khu vực huyện Gia Lâm, Hà Nội vì khi hoạt động, máy xe phát ra những tiếng động lạ. Tuy nhiên, sau khi sửa chữa, xe vẫn kêu nhưng khi chị Nga mang xe quay trở lại cửa hàng thì nhân viên ở đó cho biết "Phải mất 1 triệu thì mới sửa được dứt điểm".

Honda Việt Nam sẽ bảo hành thiện chí bình ắc-quy

Sau khi tiếp nhận và xử lý những phản ánh của khách hàng về sản phẩm xe máy Honda, ông Shinichi Shimada - Trưởng phòng cấp cao Phòng Dịch vụ và Quan hệ khách hàng của Honda Việt Nam đã có văn bản gửi tới Báo TS. Nội dung văn bản này cho biết, đối với trường hợp bình ắc-quy sớm hỏng của anh Cường Việt, Honda Việt Nam "Sẽ bảo hành thiện chí đổi ắc-quy mới cho khách hàng, hướng dẫn cách kiểm tra và nạp điện bổ sung nếu cần thiết".

Về nguyên nhân dẫn đến việc ắc-quy sớm hỏng, văn bản của Honda Việt Nam xác định "Bình điện bị hư hỏng do điều kiện sử dụng của khách hàng: Bình điện phóng điện quá mức nhưng không được bổ sung tương ứng (có thể do sử dụng trong quãng đường ngắn, khởi động động cơ nhiều)".

Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy
Văn bản trả lời của Honda Việt Nam gửi Báo TS (Ảnh C.Thanh)

Đối với trường hợp xe Honda Future II của khách hàng Nga ở số điện thoại 0913341xxx, ông Shinichi Shimada cho biết: "Sau khi liên hệ với chị Nga, chúng tôi được biết người trực tiếp sử dụng xe là anh Tuấn. Anh Tuấn cho biết chiếc xe Honda Future II được mua vào ngày 22/11/2005 và đã hết thời gian bảo hành 3,5 năm.

Sáng 23/04/2010, anh Tuấn có mang xe tới trạm sửa chữa của HTX Công nghiệp 20-10 ở số 82 đường Ngọc Lâm, quận Long Biên, Hà Nội để thay bộ hơi - Cửa hàng này không phải cửa hàng do Honda ủy nhiệm. Tuy nhiên, khi về nhà anh Tuấn vẫn thấy động cơ có tiếng kêu lạ nên đã quay trở lại cửa hàng sửa xe đó để phản ánh và khắc phục hoàn chỉnh.

Như vậy, trong trường hợp này khách hàng đều kiểm tra và sửa chữa tại cửa hàng không phải do Honda Việt Nam ủy nhiệm, do đó chúng tôi không thể xác nhận được nguyên nhân hư hỏng và biện pháp khắc phục đối với khách hàng".

  • C.Thanh
Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy

Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ được thụ hưởng
hãy gửi bức xúc của bạn cho chúng tôi !

Đường dây nóng: (092)345-7799 hoặc (04)3772-2729.

Email: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Việt Báo
Comment :Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Honda LEAD chay 1000km da hong acquy ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế
Honda LEAD run 1000km of damaged batteries
Giá Vàng
Khu vực Mua Bán
Hà Nội36,31036,580
TP HCM36,31036,560
Đà Nẵng36,31036,580
Nha Trang36,30036,580
Bình Phước36,28036,590
Cà Mau36,31036,580
Giá vàng hôm nay
cập nhật lúc 15:45 - 29/07/2016
Tỷ giá ngoại tệ
Ngoại tệ VNĐ
USDĐô Mỹ22.330,00
EUREuro24.825,08
AUDĐô Úc16.824,07
CADĐô Canada17.046,15
CHFThụy Sĩ22.903,08
GBPBảng Anh29.535,64
JPYYên Nhật217,82
Tỷ giá hôm nay
cập nhật ngày 29/07/2016
  • VN
  • USA
  • EU
  • ASIA
  • VN-Index
    -0.75%
    -4.91
    652.23
  • HNX-Index
    0.23%
    0.20
    83.71
  • VS 100
    -0.91%
    -1.86
    201.89
  • VS-Large Cap
    -0.85%
    -2.45
    286.43
  • VS-Mid Cap
    -0.17%
    -0.14
    84.29
  • VS-Small Cap
    0.15%
    0.05
    33.84
  • VS-Micro Cap
    -0.44%
    -0.16
    36.42
  • UPCOM
    0.3%
    0.19
    56.54
  • VN30
    -0.8%
    -5.16
    639.17
  • VN50
    -1.3%
    -6.39
    495.01
Phiên giao dịch chiều 29/7:Đạp trụ cuối phiên

Thanh khoản trên thị trường phiên sáng nay duy trì ở mức tương đối thấp. Tổng giá trị giao dịch trên HOSE và HNX chỉ đạt 1.300 tỷ đồng, trong đó giao dịch thỏa thuận đạt khoảng 100 tỷ đồng.

  • Thoi su 24h287 Bao quet o Ha Noi Cay do la liet
    Thời sự 24h(28/7): Bão quét ở Hà Nội: Cây đổ la liệt

    Thắt tim cảnh người cha kiệt sức gục chết giữa cánh đồng; Bão quét tới Hà Nội: Cây đè ô tô, xe máy đổ cả loạt; Góc khuất nghề đẻ thuê: Nỗi ân hận tột cùng của người đàn bà dẫn gái về cho chồng; Sập giàn giáo cao ốc Dream Home Luxury, 3 người thương vong; Vụ Formosa: 9 dòng kiểm điểm và quyết tâm của Chính phủ

  • Thoi su 24h277 co gai tre tu vong duoi song To Lich
    Thời sự 24h(27/7): cô gái trẻ tử vong dưới sông Tô Lịch

    Formosa chôn chất thải: Nghi vấn bao che sai phạm cho cán bộ các cấp; Thương bé tròn một tuổi mà phẫu thuật chân 12 lần chưa khỏi; “Người mẹ ma” ở TP HCM: 'Ước gì tôi biết vì sao mình bị tạt axit'; Nỗi đau khôn cùng của người cha chôn 12 con trong cát trắng; Vợ chết, chồng bị thương: Nạn nhân nhắn gì cho bố mẹ trước lúc mất?

  • Thoi su 24h267 An mang dau long tu viec ly hon gia hoa that
    Thời sự 24h(26/7): Án mạng đau lòng từ việc ly hôn giả hóa thật

    Sự thật sốc về cô gái “hở bạo” tiếp thị Bệnh viện thẩm mỹ Kangnam; Mẹ nạn nhân bị cưa chân phản bác kết luận của Sở Y tế; Vụ trao nhầm con: Nước mắt vẫn chưa ngừng rơi!; Người đàn ông bỏ xe bánh mỳ, nhảy sông Đà vì bị truy sát?; Bệnh nhân phải đóng trước 220 nghìn mới được đi vệ sinh ở bệnh viện

  • Thoi su 24h257 Can bo hon nguc nang Biang
    Thời sự 24h(25/7): Cán bộ hôn ngực nàng Biang

    Kẻ "gạ tình" người mẹ liên quan gì đến vụ cháu bé bị mất tích ở Long Biên?; Vụ xả thải: Bộ TNMT thông báo nóng với Formosa; Ông bố đập sữa trước cửa siêu thị: "Đã mua chịu lại còn kiếm chuyện"; Cán bộ hôn ngực nàng Biang: Xử lý đúng quy trình; Ngày con dâu bỏ đi, bố mẹ chồng khóc cạn nước mắt thương 5 cháu nhỏ

  • Thoi su 24h217 Cong ly nao cho nguoi vo mang noi dau tot cung
    Thời sự 24h(21/7): Công lý nào cho người vợ mang nỗi đau tột cùng

    Đình chỉ hay khen thưởng CSGT "giơ chân" cản người phạm luật?; Xót xa những vụ tự tử vì bệnh tật và tận cùng nghèo khó; "Rác thải Formosa tràn lan, trách nhiệm chính thuộc xã, phường"; Vụ cô gái bị chồng thiêu: Công lý nào cho người vợ đang mang nỗi đau tột cùng?; Mổ nhầm chân: chuyên môn yếu kém hay tắc trách?

  • Thoi su 24h197 Dung sung bat tre em cuop taxi
    Thời sự 24h(19/7): Dùng súng bắt trẻ em, cướp taxi

    Phía sau bản án tử của Vũ Văn Tiến: Con dại một lần, mẹ đau một đời; Hà Nội sẽ trồng cây phượng hoa màu tím, nở quanh năm; Mưa xô ngã cầu bêtông tiền tỷ: Quy trình trách nhiệm; Vụ chất thải Formosa: Doanh nghiệp nói khác Sở TNMT?; Chiếu laser Nội Bài: Phát hiện thủ phạm nhưng khó xử lý

  • Thoi su 24h187 Lo duong day gai goi chan dong showbiz
    Thời sự 24h(18/7): Lộ đường dây gái gọi chấn động showbiz

    Thực phẩm bẩn: Nghịch cảnh con người đang âm thầm giết hại nhau; Vụ chất thải Formosa: Thêm nhiều mâu thuẫn giật mình; Ân hận của người mẹ mỗi đứa con sinh ra của... một ông bố khác nhau; Bác sĩ ra chợ quyên tiền cứu bệnh nhi: Đời xấu xa sao cây táo nở hoa?; Cá hồ chết bốc mùi thối, cả khu phố bịt khẩu trang suốt ngày

  • Thoi su 24h147 Bi ban than cua bo hiep dam den mang thai
    Thời sự 24h(14/7): Bị bạn thân của bố hiếp dâm đến mang thai

    Formosa tự đổi công nghệ luyện cốc: Hành vi tội ác; Uất ức lời kể 5 ngư dân bị tàu TQ đâm chìm tàu ở Hoàng Sa; Nghi án mẹ ép con gái uống thuốc trừ sâu để cùng chết; Bàng hoàng phát hiện suốt 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km; Tiếp viên ở quán karaoke ăn mặc mát mẻ, ngồi trên đùi khách rót bia

  • Thoi su 24h137 Chong thieu song vo vi bi can nhan
    Thời sự 24h(13/7): Chồng thiêu sống vợ vì bị cằn nhằn

    Thực hư chuyện 'bố đi hát karaoke gặp đúng con gái làm dịch vụ'; "Bảo kê" xe cấp cứu: Bộ trưởng Y tế vào cuộc quá chậm?; Vụ chôn rác thải Formosa trong trang trại của Giám đốc: Có sai luật?; Tạm giữ nhóm "quái xế" cùng 20 chân dài mặc mát mẻ phục vụ karaoke; 10 năm, gần 60 ngàn tỷ đồng tham nhũng nhưng chỉ thu hồi được 4,6 ngàn tỷ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1707 23072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 17/07 - 23/07/2016

    Đau chân trái bác sĩ mổ nhầm chân phải; CSGT giơ chân, người đi xe máy lao dải phân cách; Cán bộ giao thông trách mắng người dân vì tự ý vá đường; Bé gái 4 tuổi mất tích bất ngờ, gia đình kêu gọi giúp đỡ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 177237
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/7-23/7)

    Khủng bố trung tâm mua sắm ở Munich làm 10 người thiệt mạng; Samsung xin lỗi vì những clip mua dâm của chủ tịch Lee; Trump chính thức nhận đề cử tổng thống; Trung Quốc ngang ngược tuyên bố tiếp tục cải tạo tại Biển Đông là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 177 237
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (17/7- 23/7)

    Bị thương chân trái, mổ nhầm chân phải: BV Việt Đức nói gì; Hai bé sơ sinh dính liền ở Hà Giang đã mất; Siêu âm thai bình thường, sinh con bị dị tật: Bài học nào cho bố mẹ; Vợ thờ ơ với 'chuyện ấy', lí do là ở chồng;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 170724072016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (17/07-24/07/2016)

    Hàng loạt những sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng được phát hiện . Bài toán chi tiêu gia đình, cùng những câu chuyện gia đình, vụ đánh ghen ầm ĩ làm ta giật mình trước lối sống ngày nay, là các thông tin nổi bật nhất tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1707 23072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/07 - 23/07/2016)

    'Đại án' 9000 tỷ đồng tại Ngân hàng Xây dựng, lương của các sếp tập đoàn gần nửa tỷ đồng, giá xăng điều chỉnh giảm mạnh, vấn nạn cà phể bẩn, tăng trưởng tín dụng tiếp tục có con số mới ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1007 16072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 10/07 - 16/07/2016

    Formosa chôn 100 tấn chất thải tại Hà Tĩnh; Ngư dân bàng hoàng kể tàu TQ tông chìm tàu cá ở Hoàng Sa; Cô giáo Sài Gòn bị tố tán tỉnh nam sinh lớp 8; 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 107167
    Sự kiện quốc tế nổi bật (10/7-16/7)

    Toà PCA ra phán quyết Trung Quốc không có chủ quyền lịch sử ở Biển Đông; Tân Thủ tướng Anh Theresa May công bố danh sách nội các mới; Khủng bố đẫm máu đúng Quốc khánh Pháp; Đảo chính thất bại ở Thổ Nhĩ Kỳ... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 107 167
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (10/7- 16/7)

    Ổ bệnh bạch hầu đang bùng phát mạnh tại Bình Phước; Bác sĩ ra chợ xin từ thiện cứu 2 bé song sinh dính liền; Cảm động câu chuyện về sản phụ ung thư phổi quyết giữ thai nhi; Mách bạn bài thuốc điều trị sẩy thai từ hàng trăm năm trước;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1007 16072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (10/07- 16/07/2016)

    Lại nóng chuyện huy động 500 tấn vàng trong dâm, lãi suất tiêu dùng lên tới 70-80%/năm, EVN chiếm hơn 1/3 tổng số nợ mà Chính phủ phải bảo lãnh, nhiều ngân hàng báo lãi khủng trong quý II, kiểm tra xử phạt hàng loạt công ty đa cấp... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là nhữ