vietbao

Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy

Khách mang xe đến, đại lý từ chối bảo hành với lý do "Chỉ bảo hành cho những ắc-quy có điện áp từ 8-12V.

Không bảo hành vì ắc-quy có điện áp thấp?

Khoảng cuối tháng 3/2010, gia đình anh Nguyễn Cường Việt ở Võ Thị Sáu, Hai Bà Trưng, Hà Nội có mua một chiếc xe Honda LEAD tại Ninh Bình. Sau khi sử dụng một thời gian, anh Cường Việt đã mang chiếc xe tới Đại lý Honda trên phố Huế (Hà Nội) để bảo dưỡng định kỳ theo quy định thì xe vẫn hoạt động bình thường.

Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy
Chiếc xe LEAD có bình ắc-quy sớm hỏng của anh Cường Việt (Ảnh C.Thanh)

Sử dụng bình thường được vài ngày, đến một buổi sáng khi dắt xe ra đi làm, anh Cường Việt bất ngờ nhận thấy xe không thể khởi động được. Tuy nhiên, do có nhiều việc bận nên phải ít ngày sau, anh Cường Việt mới có điều kiện mang xe chiếc xe quay trở lại đại lý nói trên để kiểm tra.

Sau khi kiểm tra, Kỹ thuật viên của Đại lý Honda đã kết luận "Xe không khởi động được do ắc-quy "chết" - Không rõ nguyên nhân" đồng thời có nói với anh Cường Việt rằng "Sẽ báo sự việc với Honda Việt Nam để xem xét đổi ắc-quy mới".

Anh Cường Việt cho biết: "Đến chiều 15/4, nhân viên của Đại lý Honda trên phố Huế đã thông báo việc "Từ chối bảo hành ắc-quy" với lý do "Chỉ bảo hành cho những ắc-quy có điện áp từ 8-12V".

Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy
Mới đi được hơn 1000km nhưng bình ắc-quy đã sớm phải thay mới (Ảnh C.Thanh)

"Tôi thực sự thất vọng với cách giải thích khó hiểu của nhân viên Đại lý Honda trên phố Huế về trường hợp từ chối bảo hành bình ắc-quy xe Honda LEAD. Chính vì vậy nên thông qua Báo TS, tôi rất muốn nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía Honda Việt Nam" - Anh Cường Việt nói.

Cũng trong thời gian qua, Báo TS cũng đã nhận được phản ánh của khách hàng tên Nga ở số điện thoại 0913341xxx về việc mang xe máy Honda Future II tới bảo hành tại cửa hàng Honda ở khu vực huyện Gia Lâm, Hà Nội vì khi hoạt động, máy xe phát ra những tiếng động lạ. Tuy nhiên, sau khi sửa chữa, xe vẫn kêu nhưng khi chị Nga mang xe quay trở lại cửa hàng thì nhân viên ở đó cho biết "Phải mất 1 triệu thì mới sửa được dứt điểm".

Honda Việt Nam sẽ bảo hành thiện chí bình ắc-quy

Sau khi tiếp nhận và xử lý những phản ánh của khách hàng về sản phẩm xe máy Honda, ông Shinichi Shimada - Trưởng phòng cấp cao Phòng Dịch vụ và Quan hệ khách hàng của Honda Việt Nam đã có văn bản gửi tới Báo TS. Nội dung văn bản này cho biết, đối với trường hợp bình ắc-quy sớm hỏng của anh Cường Việt, Honda Việt Nam "Sẽ bảo hành thiện chí đổi ắc-quy mới cho khách hàng, hướng dẫn cách kiểm tra và nạp điện bổ sung nếu cần thiết".

Về nguyên nhân dẫn đến việc ắc-quy sớm hỏng, văn bản của Honda Việt Nam xác định "Bình điện bị hư hỏng do điều kiện sử dụng của khách hàng: Bình điện phóng điện quá mức nhưng không được bổ sung tương ứng (có thể do sử dụng trong quãng đường ngắn, khởi động động cơ nhiều)".

Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy
Văn bản trả lời của Honda Việt Nam gửi Báo TS (Ảnh C.Thanh)

Đối với trường hợp xe Honda Future II của khách hàng Nga ở số điện thoại 0913341xxx, ông Shinichi Shimada cho biết: "Sau khi liên hệ với chị Nga, chúng tôi được biết người trực tiếp sử dụng xe là anh Tuấn. Anh Tuấn cho biết chiếc xe Honda Future II được mua vào ngày 22/11/2005 và đã hết thời gian bảo hành 3,5 năm.

Sáng 23/04/2010, anh Tuấn có mang xe tới trạm sửa chữa của HTX Công nghiệp 20-10 ở số 82 đường Ngọc Lâm, quận Long Biên, Hà Nội để thay bộ hơi - Cửa hàng này không phải cửa hàng do Honda ủy nhiệm. Tuy nhiên, khi về nhà anh Tuấn vẫn thấy động cơ có tiếng kêu lạ nên đã quay trở lại cửa hàng sửa xe đó để phản ánh và khắc phục hoàn chỉnh.

Như vậy, trong trường hợp này khách hàng đều kiểm tra và sửa chữa tại cửa hàng không phải do Honda Việt Nam ủy nhiệm, do đó chúng tôi không thể xác nhận được nguyên nhân hư hỏng và biện pháp khắc phục đối với khách hàng".

  • C.Thanh
Honda LEAD chay 1000km da hong ac-quy

Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ được thụ hưởng
hãy gửi bức xúc của bạn cho chúng tôi !

Đường dây nóng: (092)345-7799 hoặc (04)3772-2729.

Email: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Việt Báo
Rùng mình với cô gái khóc ra máu khi đang ngủ
Comment :Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Honda LEAD chay 1000km da hong acquy ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Honda LEAD chạy 1000km đã hỏng ắc-quy ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế
Honda LEAD run 1000km of damaged batteries
Giá Vàng
Khu vực Mua Bán
Hà Nội36,29036,570
TP HCM36,29036,550
Đà Nẵng36,29036,570
Nha Trang36,28036,570
Bình Phước36,26036,580
Cà Mau36,29036,570
Giá vàng hôm nay
cập nhật lúc 00:00 - 28/08/2016
Tỷ giá ngoại tệ
Ngoại tệ VNĐ
USDĐô Mỹ22.335,00
EUREuro25.318,00
AUDĐô Úc17.105,00
CADĐô Canada17.410,82
CHFThụy Sĩ23.245,76
GBPBảng Anh29.611,62
JPYYên Nhật223,09
Tỷ giá hôm nay
cập nhật ngày 28/08/2016
  • VN
  • USA
  • EU
  • ASIA
  • VN-Index
    1.40%
    9.25
    667.75
  • HNX-Index
    0.74%
    0.61
    83.93
  • VS 100
    2.86%
    5.92
    212.87
  • VS-Large Cap
    1.82%
    5.31
    297.85
  • VS-Mid Cap
    0.61%
    0.52
    85.09
  • VS-Small Cap
    0.45%
    0.15
    33.42
  • VS-Micro Cap
    -0.28%
    -0.10
    35.71
  • UPCOM
    0.1%
    0.07
    55.58
  • VN30
    1.2%
    7.65
    656.71
  • VN50
    1.6%
    8.15
    511.95
Phiên giao dịch chiều 26/8:Thanh khoản được cải thiện

Thanh khoản trên thị trường phiên hôm nay cải thiện đáng kể so với phiên trước, tổng giá trị giao dịch trên HOSE và HNX đạt hơn 2.800 tỷ đồng, trong đó giao dịch thỏa thuận chỉ đóng góp khoảng hơn 180 tỷ đồng.

  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Nhung thong tin dang doc nhat trong tuan tu 2182782016
    Những thông tin đáng đọc nhất trong tuần (từ 21/8-27/8/2016)

    Vụ rơi máy bay quân sự làm một học viên phi công tử vong, tự thuê người chặt chân, tay mình để trục lợi bảo hiểm, đau đáu lòng ngư dân miền Trung câu hỏi bao giờ cá biển ăn được, hay vụ sập mỏ vàng ở Lào Cai đoạt mạng 7 người,... là những tin nóng được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2108 27082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (21/08 - 27/08/2016)

    Tiền ở một loạt các ngân hàng lại "bốc hơi", vấn nạn thực phẩm bẩn bủa vây người Việt, áp lực thu ngân sách khiến giá xăng dầu tăng, những băn khoăn về việc mua điện từ Lào, CPI tháng 8 tăng 0,1% so tháng trướ ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t