vietbao

Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Ngay khi Vietnam Airlines (VNA) thông báo chương trình bán vé khuyến mại Tết, chị Hà Thị Phương, công tác tại điện lực Hà Nội gọi điện tới phòng vé số 25 Tràng Thi đặt mua vé khứ hồi Hà Nội - TP HCM ngày 26/1 (27 Tết âm lịch). Nhân viên trả lời đã hết vé khuyến mại 1,5 triệu đồng.

Chị Phương gọi điện thêm đến một đại lý bán vé trên đường Lê Duẩn nhưng vẫn nhận được câu trả lời không có chương trình đó, hiện chỉ có giá vé 2 triệu đồng/khứ hồi. Khi chị thắc mắc rằng đã đọc báo thấy thông tin trên thì nhân viên cho hay có lẽ chị nhầm với chương trình khuyến mại cho các thầy cô nhân ngày 20-11.

Một bạn đọc cũng gửi thư tới TS phản ánh: "Ngày hôm nay thông báo bắt đầu bán vé, tôi gọi điện thoại đặt vé khứ hồi TP HCM - HN, mới sáng ra cô nhân viên trả lời hết vé loại đó".

Nhu cầu trong dịp Tết tăng cao trong khi đi lại bằng đường hàng không vẫn là dịch vụ xa xỉ là lý do rất nhiều người quan tâm tới chương trình khuyến mại Tết. VNA tuyên bố tại các phòng vé có đặt bảng thông báo khuyến mại để khách hàng có thể đọc được các mức giá và tự quyết định.

Tại một phòng vé trên đường Trần Phú, chương trình bắt đầu bán ngày 1/12 mà tới ngày 3/12 vẫn không thấy có thông báo nào. Người mua vé phải chìa tờ báo in quảng cáo cô nhân viên bán vé mới gật đầu có chương trình đó. Ngay phòng vé trung tâm số 25 Tràng Thi (Hà Nội), tới ngày 2/12 mới in thông báo và đặt ở một vị trí rất khó nhìn thấy.

Bác Toàn nhà ở phố Tôn Đức Thắng mua vé cho con trai là sinh viên vào ăn Tết cùng ông bà tại TP HCM, song không hề được thông báo là có chương trình giảm giá dành cho học sinh sinh viên (có thẻ) dưới 22 tuổi. "Tôi chăm đọc báo mà cũng không biết giá vé khuyến mại bán như thế nào, đến đại lý cũng chẳng có thông tin, kiểu bán vé tù mù thế này thiệt cho người tiêu dùng", bác bức xúc tâm sự.

Dai ly giau ve may bay khuyen mai Tet
Khách có thể gọi trợ giúp nếu gặp rắc rối khi mua vé. Ảnh: A.T.

Giải đáp chuyện kém mặn mà bán vé giá rẻ, một nhân viên bán vé máy bay tiết lộ, thông thường các đại lý hưởng 5% hoa hồng trên doanh số bán ra, do vậy họ chẳng tội gì mách cho khách giá thấp, ai biết đề nghị mua thì bán. Vào mùa cao điểm khan hiếm vé, có đại lý còn giữ chỗ để bán lại ăn chênh lệch vài trăm nghìn đồng.

Trao đổi với VnExpress, ông Nguyễn Minh Hiếu, Trưởng phòng bán vé và đặt chỗ Văn phòng Khu vực miền Bắc cho hay, hệ thống đặt chỗ của VNA được nối mạng toàn cầu, các phòng vé hay đại lý đều có thể truy cập để nhận biết một thời điểm nào đó còn chỗ hay hết. Lúc 5h30 phút ngày 2/12, các chuyến bay có giá vé khuyến mại Tết (áp dụng từ 21/1/2006 đến 27/1/2006 đều có hiển thị chữ A (Available) là có chỗ. Ông Hiếu khẳng định: "Trả lời không còn chỗ là không chính xác. Không loại trừ trường hợp nhân viên nhầm lẫn không để ý yêu cầu của khách, do vậy không cung cấp thông tin khuyến mại để khách chọn".

Tuy nhiên ông Hiếu cũng khuyến cáo, do hàng không có hàng chục mức vé khác nhau, mỗi loại đi kèm với một điều kiện nhất định, khách hàng cần chủ động diễn đạt đầy đủ thông tin cho nhân viên bán vé. Chẳng hạn, hiện đang có giá khuyến mại cho sinh viên dưới 22 tuổi, người đặt vé không nói rõ mình có thẻ sinh viên thì nhân viên có thể không cung cấp mức giá rẻ đó.

Trong trường hợp nghi ngờ, khách hàng có thể phản hồi về bộ phận trợ giúp số điện thoại 04.9349660 (số máy lẻ 4417 hoặc 4418), họ sẽ được tra xem chương trình còn chỗ hay không. Muốn hỏi chi tiết về giá vé, chương trình khuyến mại Tết khách hàng có thể gọi số 04.8320320.

Đề cập đến một số trường hợp đại lý giữ chỗ sau đó đổi tên cho người khác, ông Hiếu trả lời có nhưng hãn hữu. Thông thường với khách lẻ, VNA có thể cho đổi tên nhưng khách phải có lý do xác đáng, chẳng hạn có công văn của của cơ quan nơi họ công tác. Tuy nhiên mỗi chuyến bay chỉ giải quyết cho 1-2 trường hợp.

Để tránh bị lập lờ thông tin, VNA cũng ra khuyến cáo khách hàng nên đặt vé tại các đại lý chính thức. Mới đây Văn phòng Khu vực miền Bắc giải quyết một trường hợp hành khách ra đại lý đặt trước 500.000 đồng để mua vé khuyến mại, nhưng đó không phải là đại lý chính thức của hãng. Đại lý này đi mua lại vé nhưng không được, ông khách kia bị lỡ chuyến còn lý do khiếu nại cũng không được chấp nhận.

Từ Hà Tĩnh trở ra VNA có gần 70 đại lý chính thức. "Nếu không chắc, khách có thể gọi đến số điện thoại trợ giúp như tôi đã cung cấp ở trên, họ sẽ được giới thiệu đến đại lý chính thức ở gần chỗ đứng nhất", ông Hiếu cho biết.

Việt Phong

Việt Báo
Họp báo vụ Bí thư Yên Bái bị bắn tử vong

Bài viết cùng chủ đề:Lo Tết Bính Tuất

Comment :Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Dai ly giau ve may bay khuyen mai Tet ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế
Agent "hidden" Tet tickets promotion
Hanoi, Ho Chi Minh City, Trang Thi, Vietnam Airlines, Ha Thi Phuong, booking clerk, ticket, ticket, Lunar New Year, promotion, agency, program, may, message, office, place
As soon as Vietnam Airlines (VNA) reported a sales promotion program ticketing Year, Ms. Ha Thi Phuong, working in Hanoi called electricity power to the 25 Trang Thi ticket purchase ticket Hanoi - Ho Chi Minh City on 26/1 (27 Lunar New Year). Staff response was ...
Giá Vàng
Khu vực Mua Bán
Hà Nội36,19036,470
TP HCM36,19036,450
Đà Nẵng36,19036,470
Nha Trang36,18036,470
Bình Phước36,16036,480
Cà Mau36,19036,470
Giá vàng hôm nay
cập nhật lúc 08:55 - 31/08/2016
Tỷ giá ngoại tệ
Ngoại tệ VNĐ
USDĐô Mỹ22.335,00
EUREuro24.962,83
AUDĐô Úc16.827,84
CADĐô Canada17.141,10
CHFThụy Sĩ22.810,35
GBPBảng Anh29.298,05
JPYYên Nhật217,35
Tỷ giá hôm nay
cập nhật ngày 31/08/2016
  • VN
  • USA
  • EU
  • ASIA
  • VN-Index
    0.48%
    3.23
    672.67
  • HNX-Index
    0.57%
    0.47
    83.68
  • VS 100
    -0.95%
    -2.01
    210.53
  • VS-Large Cap
    0.45%
    1.34
    301.24
  • VS-Mid Cap
    0.68%
    0.57
    84.80
  • VS-Small Cap
    0.39%
    0.13
    33.26
  • VS-Micro Cap
    -0.17%
    -0.06
    35.51
  • UPCOM
    0.5%
    0.27
    55.65
  • VN30
    0.8%
    4.97
    661.20
  • VN50
    0.2%
    0.96
    516.46
  • Thoi su 24h298 Cau be 11 tuoi tu tu vi ko co quan ao moi
    Thời sự 24h(29/8): Cậu bé 11 tuổi tự tử vì ko có quần áo mới

    Có một đứa trẻ 11 tuổi vừa tự tử, thưa ông Giời; Kỳ lạ thùng niêm phong tôm tiêm tạp chất, trở thành "sạch" sau 1 đêm; Bàng hoàng thanh niên tay cầm điện thoại, chết ngồi bên đường; Bệnh nhân nhiễm HIV giật kéo đe dọa bác sĩ; Quảng Nam: Loa phát thanh xã nhiễu sóng tiếng Trung Quốc

  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Nhung thong tin dang doc nhat trong tuan tu 2182782016
    Những thông tin đáng đọc nhất trong tuần (từ 21/8-27/8/2016)

    Vụ rơi máy bay quân sự làm một học viên phi công tử vong, tự thuê người chặt chân, tay mình để trục lợi bảo hiểm, đau đáu lòng ngư dân miền Trung câu hỏi bao giờ cá biển ăn được, hay vụ sập mỏ vàng ở Lào Cai đoạt mạng 7 người,... là những tin nóng được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2108 27082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (21/08 - 27/08/2016)

    Tiền ở một loạt các ngân hàng lại "bốc hơi", vấn nạn thực phẩm bẩn bủa vây người Việt, áp lực thu ngân sách khiến giá xăng dầu tăng, những băn khoăn về việc mua điện từ Lào, CPI tháng 8 tăng 0,1% so tháng trướ ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t