vietbao

Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Ngay khi Vietnam Airlines (VNA) thông báo chương trình bán vé khuyến mại Tết, chị Hà Thị Phương, công tác tại điện lực Hà Nội gọi điện tới phòng vé số 25 Tràng Thi đặt mua vé khứ hồi Hà Nội - TP HCM ngày 26/1 (27 Tết âm lịch). Nhân viên trả lời đã hết vé khuyến mại 1,5 triệu đồng.

Chị Phương gọi điện thêm đến một đại lý bán vé trên đường Lê Duẩn nhưng vẫn nhận được câu trả lời không có chương trình đó, hiện chỉ có giá vé 2 triệu đồng/khứ hồi. Khi chị thắc mắc rằng đã đọc báo thấy thông tin trên thì nhân viên cho hay có lẽ chị nhầm với chương trình khuyến mại cho các thầy cô nhân ngày 20-11.

Một bạn đọc cũng gửi thư tới TS phản ánh: "Ngày hôm nay thông báo bắt đầu bán vé, tôi gọi điện thoại đặt vé khứ hồi TP HCM - HN, mới sáng ra cô nhân viên trả lời hết vé loại đó".

Nhu cầu trong dịp Tết tăng cao trong khi đi lại bằng đường hàng không vẫn là dịch vụ xa xỉ là lý do rất nhiều người quan tâm tới chương trình khuyến mại Tết. VNA tuyên bố tại các phòng vé có đặt bảng thông báo khuyến mại để khách hàng có thể đọc được các mức giá và tự quyết định.

Tại một phòng vé trên đường Trần Phú, chương trình bắt đầu bán ngày 1/12 mà tới ngày 3/12 vẫn không thấy có thông báo nào. Người mua vé phải chìa tờ báo in quảng cáo cô nhân viên bán vé mới gật đầu có chương trình đó. Ngay phòng vé trung tâm số 25 Tràng Thi (Hà Nội), tới ngày 2/12 mới in thông báo và đặt ở một vị trí rất khó nhìn thấy.

Bác Toàn nhà ở phố Tôn Đức Thắng mua vé cho con trai là sinh viên vào ăn Tết cùng ông bà tại TP HCM, song không hề được thông báo là có chương trình giảm giá dành cho học sinh sinh viên (có thẻ) dưới 22 tuổi. "Tôi chăm đọc báo mà cũng không biết giá vé khuyến mại bán như thế nào, đến đại lý cũng chẳng có thông tin, kiểu bán vé tù mù thế này thiệt cho người tiêu dùng", bác bức xúc tâm sự.

Dai ly giau ve may bay khuyen mai Tet
Khách có thể gọi trợ giúp nếu gặp rắc rối khi mua vé. Ảnh: A.T.

Giải đáp chuyện kém mặn mà bán vé giá rẻ, một nhân viên bán vé máy bay tiết lộ, thông thường các đại lý hưởng 5% hoa hồng trên doanh số bán ra, do vậy họ chẳng tội gì mách cho khách giá thấp, ai biết đề nghị mua thì bán. Vào mùa cao điểm khan hiếm vé, có đại lý còn giữ chỗ để bán lại ăn chênh lệch vài trăm nghìn đồng.

Trao đổi với VnExpress, ông Nguyễn Minh Hiếu, Trưởng phòng bán vé và đặt chỗ Văn phòng Khu vực miền Bắc cho hay, hệ thống đặt chỗ của VNA được nối mạng toàn cầu, các phòng vé hay đại lý đều có thể truy cập để nhận biết một thời điểm nào đó còn chỗ hay hết. Lúc 5h30 phút ngày 2/12, các chuyến bay có giá vé khuyến mại Tết (áp dụng từ 21/1/2006 đến 27/1/2006 đều có hiển thị chữ A (Available) là có chỗ. Ông Hiếu khẳng định: "Trả lời không còn chỗ là không chính xác. Không loại trừ trường hợp nhân viên nhầm lẫn không để ý yêu cầu của khách, do vậy không cung cấp thông tin khuyến mại để khách chọn".

Tuy nhiên ông Hiếu cũng khuyến cáo, do hàng không có hàng chục mức vé khác nhau, mỗi loại đi kèm với một điều kiện nhất định, khách hàng cần chủ động diễn đạt đầy đủ thông tin cho nhân viên bán vé. Chẳng hạn, hiện đang có giá khuyến mại cho sinh viên dưới 22 tuổi, người đặt vé không nói rõ mình có thẻ sinh viên thì nhân viên có thể không cung cấp mức giá rẻ đó.

Trong trường hợp nghi ngờ, khách hàng có thể phản hồi về bộ phận trợ giúp số điện thoại 04.9349660 (số máy lẻ 4417 hoặc 4418), họ sẽ được tra xem chương trình còn chỗ hay không. Muốn hỏi chi tiết về giá vé, chương trình khuyến mại Tết khách hàng có thể gọi số 04.8320320.

Đề cập đến một số trường hợp đại lý giữ chỗ sau đó đổi tên cho người khác, ông Hiếu trả lời có nhưng hãn hữu. Thông thường với khách lẻ, VNA có thể cho đổi tên nhưng khách phải có lý do xác đáng, chẳng hạn có công văn của của cơ quan nơi họ công tác. Tuy nhiên mỗi chuyến bay chỉ giải quyết cho 1-2 trường hợp.

Để tránh bị lập lờ thông tin, VNA cũng ra khuyến cáo khách hàng nên đặt vé tại các đại lý chính thức. Mới đây Văn phòng Khu vực miền Bắc giải quyết một trường hợp hành khách ra đại lý đặt trước 500.000 đồng để mua vé khuyến mại, nhưng đó không phải là đại lý chính thức của hãng. Đại lý này đi mua lại vé nhưng không được, ông khách kia bị lỡ chuyến còn lý do khiếu nại cũng không được chấp nhận.

Từ Hà Tĩnh trở ra VNA có gần 70 đại lý chính thức. "Nếu không chắc, khách có thể gọi đến số điện thoại trợ giúp như tôi đã cung cấp ở trên, họ sẽ được giới thiệu đến đại lý chính thức ở gần chỗ đứng nhất", ông Hiếu cho biết.

Việt Phong

Việt Báo

Bài viết cùng chủ đề:Lo Tết Bính Tuất

Comment :Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Dai ly giau ve may bay khuyen mai Tet ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Đại lý "giấu" vé máy bay khuyến mại Tết ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế
Agent "hidden" Tet tickets promotion
Hanoi, Ho Chi Minh City, Trang Thi, Vietnam Airlines, Ha Thi Phuong, booking clerk, ticket, ticket, Lunar New Year, promotion, agency, program, may, message, office, place
As soon as Vietnam Airlines (VNA) reported a sales promotion program ticketing Year, Ms. Ha Thi Phuong, working in Hanoi called electricity power to the 25 Trang Thi ticket purchase ticket Hanoi - Ho Chi Minh City on 26/1 (27 Lunar New Year). Staff response was ...
Giá Vàng
Khu vực Mua Bán
Hà Nội36,47036,750
TP HCM36,47036,730
Đà Nẵng36,47036,750
Nha Trang36,46036,750
Bình Phước36,44036,760
Cà Mau36,47036,750
Giá vàng hôm nay
cập nhật lúc 15:25 - 28/07/2016
Tỷ giá ngoại tệ
Ngoại tệ VNĐ
USDĐô Mỹ22.330,00
EUREuro24.697,40
AUDĐô Úc16.754,63
CADĐô Canada17.142,49
CHFThụy Sĩ22.768,19
GBPBảng Anh29.645,39
JPYYên Nhật211,68
Tỷ giá hôm nay
cập nhật ngày 22/07/2016
  • VN
  • USA
  • EU
  • ASIA
  • VN-Index
    0.16%
    1.03
    657.14
  • HNX-Index
    -0.22%
    -0.18
    83.52
  • VS 100
    0.65%
    1.31
    203.75
  • VS-Large Cap
    0.28%
    0.81
    288.88
  • VS-Mid Cap
    -0.12%
    -0.10
    84.43
  • VS-Small Cap
    -0.27%
    -0.09
    33.79
  • VS-Micro Cap
    0.08%
    0.03
    36.58
  • UPCOM
    0.2%
    0.10
    56.35
  • VN30
    0.7%
    4.70
    644.33
  • VN50
    0.8%
    4.19
    501.39
  • Thoi su 24h267 An mang dau long tu viec ly hon gia hoa that
    Thời sự 24h(26/7): Án mạng đau lòng từ việc ly hôn giả hóa thật

    Sự thật sốc về cô gái “hở bạo” tiếp thị Bệnh viện thẩm mỹ Kangnam; Mẹ nạn nhân bị cưa chân phản bác kết luận của Sở Y tế; Vụ trao nhầm con: Nước mắt vẫn chưa ngừng rơi!; Người đàn ông bỏ xe bánh mỳ, nhảy sông Đà vì bị truy sát?; Bệnh nhân phải đóng trước 220 nghìn mới được đi vệ sinh ở bệnh viện

  • Thoi su 24h257 Can bo hon nguc nang Biang
    Thời sự 24h(25/7): Cán bộ hôn ngực nàng Biang

    Kẻ "gạ tình" người mẹ liên quan gì đến vụ cháu bé bị mất tích ở Long Biên?; Vụ xả thải: Bộ TNMT thông báo nóng với Formosa; Ông bố đập sữa trước cửa siêu thị: "Đã mua chịu lại còn kiếm chuyện"; Cán bộ hôn ngực nàng Biang: Xử lý đúng quy trình; Ngày con dâu bỏ đi, bố mẹ chồng khóc cạn nước mắt thương 5 cháu nhỏ

  • Thoi su 24h217 Cong ly nao cho nguoi vo mang noi dau tot cung
    Thời sự 24h(21/7): Công lý nào cho người vợ mang nỗi đau tột cùng

    Đình chỉ hay khen thưởng CSGT "giơ chân" cản người phạm luật?; Xót xa những vụ tự tử vì bệnh tật và tận cùng nghèo khó; "Rác thải Formosa tràn lan, trách nhiệm chính thuộc xã, phường"; Vụ cô gái bị chồng thiêu: Công lý nào cho người vợ đang mang nỗi đau tột cùng?; Mổ nhầm chân: chuyên môn yếu kém hay tắc trách?

  • Thoi su 24h197 Dung sung bat tre em cuop taxi
    Thời sự 24h(19/7): Dùng súng bắt trẻ em, cướp taxi

    Phía sau bản án tử của Vũ Văn Tiến: Con dại một lần, mẹ đau một đời; Hà Nội sẽ trồng cây phượng hoa màu tím, nở quanh năm; Mưa xô ngã cầu bêtông tiền tỷ: Quy trình trách nhiệm; Vụ chất thải Formosa: Doanh nghiệp nói khác Sở TNMT?; Chiếu laser Nội Bài: Phát hiện thủ phạm nhưng khó xử lý

  • Thoi su 24h187 Lo duong day gai goi chan dong showbiz
    Thời sự 24h(18/7): Lộ đường dây gái gọi chấn động showbiz

    Thực phẩm bẩn: Nghịch cảnh con người đang âm thầm giết hại nhau; Vụ chất thải Formosa: Thêm nhiều mâu thuẫn giật mình; Ân hận của người mẹ mỗi đứa con sinh ra của... một ông bố khác nhau; Bác sĩ ra chợ quyên tiền cứu bệnh nhi: Đời xấu xa sao cây táo nở hoa?; Cá hồ chết bốc mùi thối, cả khu phố bịt khẩu trang suốt ngày

  • Thoi su 24h147 Bi ban than cua bo hiep dam den mang thai
    Thời sự 24h(14/7): Bị bạn thân của bố hiếp dâm đến mang thai

    Formosa tự đổi công nghệ luyện cốc: Hành vi tội ác; Uất ức lời kể 5 ngư dân bị tàu TQ đâm chìm tàu ở Hoàng Sa; Nghi án mẹ ép con gái uống thuốc trừ sâu để cùng chết; Bàng hoàng phát hiện suốt 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km; Tiếp viên ở quán karaoke ăn mặc mát mẻ, ngồi trên đùi khách rót bia

  • Thoi su 24h137 Chong thieu song vo vi bi can nhan
    Thời sự 24h(13/7): Chồng thiêu sống vợ vì bị cằn nhằn

    Thực hư chuyện 'bố đi hát karaoke gặp đúng con gái làm dịch vụ'; "Bảo kê" xe cấp cứu: Bộ trưởng Y tế vào cuộc quá chậm?; Vụ chôn rác thải Formosa trong trang trại của Giám đốc: Có sai luật?; Tạm giữ nhóm "quái xế" cùng 20 chân dài mặc mát mẻ phục vụ karaoke; 10 năm, gần 60 ngàn tỷ đồng tham nhũng nhưng chỉ thu hồi được 4,6 ngàn tỷ

  • Thoi su 24h127 Vo bop cua quy khien chong chet tuc tuoi
    Thời sự 24h(12/7): Vợ bóp của quý khiến chồng chết tức tưởi

    Phạt 100 triệu phòng khám "mạo danh" Sở Y tế HN "chặt chém" khách; Xe cứu thương ngoại tỉnh phải “mua” bệnh nhân ở Hà Nội?; Formosa lén lút chôn chất thải ở trang trại của Giám đốc Công ty Môi trường; Gây bức xúc lớn, các dự án giao thông BOT được Quốc hội đưa vào giám sát; Vụ gần 400 GV ở Thanh Hóa mất việc: 50-100 triệu đồng chạy làm GV hợp đồng?

  • Thoi su 24h117 Co gai tre xinh dep tu vong ben ve duong
    Thời sự 24h(11/7): Cô gái trẻ xinh đẹp tử vong bên vệ đường

    Sự cố môi trường Formosa: Xác định hàm lượng độc tố dưới đáy biển; Thuê giúp việc 6 triệu/tháng, chủ nhà phẫn nộ vì em bé bị véo tai, ăn tát; Nhà máy làm chết cá đầu nguồn sông Đà không có khu xử lý nước thải; Từ vụ chặn xe cấp cứu: Bảo vệ bệnh viện hay lực lượng..."bảo kê"?; Dọa đuổi ông lão xuống xe, nhân viên xe buýt bị đình chỉ việc

  • Nghin le chuyen tuan qua 1707 23072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 17/07 - 23/07/2016

    Đau chân trái bác sĩ mổ nhầm chân phải; CSGT giơ chân, người đi xe máy lao dải phân cách; Cán bộ giao thông trách mắng người dân vì tự ý vá đường; Bé gái 4 tuổi mất tích bất ngờ, gia đình kêu gọi giúp đỡ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 177237
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/7-23/7)

    Khủng bố trung tâm mua sắm ở Munich làm 10 người thiệt mạng; Samsung xin lỗi vì những clip mua dâm của chủ tịch Lee; Trump chính thức nhận đề cử tổng thống; Trung Quốc ngang ngược tuyên bố tiếp tục cải tạo tại Biển Đông là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 177 237
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (17/7- 23/7)

    Bị thương chân trái, mổ nhầm chân phải: BV Việt Đức nói gì; Hai bé sơ sinh dính liền ở Hà Giang đã mất; Siêu âm thai bình thường, sinh con bị dị tật: Bài học nào cho bố mẹ; Vợ thờ ơ với 'chuyện ấy', lí do là ở chồng;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 170724072016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (17/07-24/07/2016)

    Hàng loạt những sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng được phát hiện . Bài toán chi tiêu gia đình, cùng những câu chuyện gia đình, vụ đánh ghen ầm ĩ làm ta giật mình trước lối sống ngày nay, là các thông tin nổi bật nhất tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1707 23072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/07 - 23/07/2016)

    'Đại án' 9000 tỷ đồng tại Ngân hàng Xây dựng, lương của các sếp tập đoàn gần nửa tỷ đồng, giá xăng điều chỉnh giảm mạnh, vấn nạn cà phể bẩn, tăng trưởng tín dụng tiếp tục có con số mới ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1007 16072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 10/07 - 16/07/2016

    Formosa chôn 100 tấn chất thải tại Hà Tĩnh; Ngư dân bàng hoàng kể tàu TQ tông chìm tàu cá ở Hoàng Sa; Cô giáo Sài Gòn bị tố tán tỉnh nam sinh lớp 8; 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 107167
    Sự kiện quốc tế nổi bật (10/7-16/7)

    Toà PCA ra phán quyết Trung Quốc không có chủ quyền lịch sử ở Biển Đông; Tân Thủ tướng Anh Theresa May công bố danh sách nội các mới; Khủng bố đẫm máu đúng Quốc khánh Pháp; Đảo chính thất bại ở Thổ Nhĩ Kỳ... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 107 167
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (10/7- 16/7)

    Ổ bệnh bạch hầu đang bùng phát mạnh tại Bình Phước; Bác sĩ ra chợ xin từ thiện cứu 2 bé song sinh dính liền; Cảm động câu chuyện về sản phụ ung thư phổi quyết giữ thai nhi; Mách bạn bài thuốc điều trị sẩy thai từ hàng trăm năm trước;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1007 16072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (10/07- 16/07/2016)

    Lại nóng chuyện huy động 500 tấn vàng trong dâm, lãi suất tiêu dùng lên tới 70-80%/năm, EVN chiếm hơn 1/3 tổng số nợ mà Chính phủ phải bảo lãnh, nhiều ngân hàng báo lãi khủng trong quý II, kiểm tra xử phạt hàng loạt công ty đa cấp... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là nhữ