10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"

- Chỉ trong vòng 10 ngày, gia đình anh Nguyễn Anh Tú ở Lê Duẩn, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, đã gặp hai sự cố với sữa Dutch Lady (Cô gái Hà Lan) khi những hộp "sữa tiệt trùng" có mùi thối, chua...dù vẫn trong hạn sử dụng.

Sữa tiệt trùng có mùi chua, thối...

Theo phản ánh của anh Nguyễn Anh Tú, đầu tháng 7 anh có mua một thùng sữa tiệt trùng nhãn hiệu Dutch Lady của Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam. Đến tối ngày 7/7, khi lấy sữa trong thùng cho con uống thì anh Tú phát hiện hộp sữa có những dấu hiệu lạ như có vị chua, mùi thối và đặc sệt. Lập tức anh gọi điện đến đường dây nóng của công ty nhưng không có ai nhấc máy và phải đến 8giờ 30 ngày hôm sau, anh Tú mới liên lạc được với bộ phận chăm sóc khách hàng để phản ánh sự cố.

Cuối ngày, đại diện công ty FrieslandCampina Vietnam đã đến lập biên bản ghi nhận một hộp sữa có mùi chua, thối và sền sệt, đồng thời mang một ít mẫu sữa này cùng hai hộp sữa nguyên trong thùng về kiểm tra.

Ảnh minh họa

Những hộp sữa còn lại trong thùng sữa (do chính đạidiện công ty sữa mang tới) có hộp bị hỏng


Ngày 10/7, đại diện của công ty FrieslandCampina Vietnam thông báo bằng miệng rằng kết quả kiểm tra hai mẫu sữa nguyên trong thùng là đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu sữa có vấn đề, đại diện kỹ thuật của công ty cho biết không có kết quả vì lượng mẫu mang về quá ít không đủ kiểm nghiệm; đồng thời với sữa tiệt trùng, 5 giờ sau khi mở nắp hộp thì các xét nghiệm không còn trung thực. Cuối ngày hôm đó, đại diện công ty sữa đã mang một thùng sữa tiệt trùng mới đến gia đình anh Tú, coi như phần đền bù vào thùng sữa có hộp bị hỏng.

Bẵng đi một tuần, chiều 17/7, anh Tú lại phát hiện một hộp sữa hỏng từ chính thùng sữa công ty mang tới (sản xuất ngày 4/5/2009, hạn sử dụng ngày 4/11/2009 - PV). Ở lần này, "sữa tiệt trùng" cũng có mùi chua, thối, tuy không đặc như lần trước nhưng lại có gợn bất thường, là nguyên nhân khiến con anh Tú nôn thốc nôn tháo sau khi uống phải một ngụm. Anh Tú lại thông báo cho đại diện công ty và khoảng 2 giờ sau, đại diện công ty sữa đến lập biên bản, đồng thời khi đó mới "tiện thể" đưa luôn kết quả kiểm nghiệm mẫu sữa lần đầu bằng văn bản.

....nhưng mọi kiểm nghiệm đều "OK"

Trước phản ánh của Hà Nội Mới về những sự cố trên liên quan đến chất lượng sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady, bà Nguyễn Thị Tuyết Vân, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam, cho biết, ngay sau khi nhận được phản ánh của anh Tú, công ty đã lấy mẫu sữa khách hàng phản ánh và mẫu lưu tại chính nhà máy sản xuất ở tỉnh Hà Nam tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng để kiểm nghiệm. Tại đây, cả hai mẫu đều cho kết quả chất lượng sữa hoàn toàn phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng quy định.

Ở lần phản ánh thứ hai, công ty cũng đã kiểm tra mẫu lưu và kết quả đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu trong thùng sữa có vấn đề, bà Vân cho biết anh Tú đã không đồng ý cho mang đi xét nghiệm nên không có mẫu.

Cũng theo bà Vân, đây là lần đầu tiên công ty nhận được phản ánh về vấn đề này. Bà Vân khẳng định sản phẩm của công ty được sản xuất với một quy trình tự động khép kín, trước khi bán ra thị trường đều phải kiểm tra nghiêm ngặt.

"Theo quy định thì mỗi hộp sữa chỉ dùng 1 lần sau khi mở hộp. Ngay cả khi hộp sữa đã mở, uống không hết mà bỏ tủ lạnh cũng không tốt, bởi trong tủ lạnh ngoài sữa còn có thức ăn, rau quả…, là môi trường hấp dẫn để vi khuẩn xâm nhập” - bà Vân nói.

Tuy nhiên, đại diện của nhà sản xuất lại không lý giải được tại sao "sự cố" lại xảy ra 2 lần liên tiếp tại gia đình nhà anh Tú với sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady và chỉ trong vẻn vẹn 10 ngày.

Trách nhiệm của nhà sản xuất ở đâu ?

Trao đổi với VnMedia về việc lấy mẫu sữa, anh Tú khẳng định anh chỉ không đồng ý cho mang mẫu sữa hỏng đi bởi theo anh, nếu không có sự giám sát độc lập, công tâm của một bên thứ 3, kết quả kiểm nghiệm sẽ chẳng có gì thay đổi ngoài việc "đạt chất lượng quy định".

Anh Tú cũng rất bức xúc về thái độ ứng xử của công ty sữa đối với phản ánh của khách hàng, đồng thời đề nghị công ty phải có trả lời bằng văn bản rõ ràng đến cơ quan ngôn luận và gia đình anh về vấn đề này. Anh còn đề nghị công ty sữa FrieslandCampina Vietnam phải nêu rõ trách nhiệm của nhà sản xuất đối với sản phẩm của mình và đối với khách hàng.

Cũng theo anh Tú, trong nhiều trường hợp các nhà sản xuất luôn có giải thích hợp lý của họ, và những khách hàng như gia đình anh chỉ còn cách tự bảo vệ mình bằng cách nhìn kỹ, ngửi, nếm...trước khi sử dụng sữa để tránh những sự cố đáng tiếc uống phải "sữa tiệt trùng" nhưng đầy vi khuẩn.


Quỳnh Trang

Việt Báo

Video nổi bật

Bản nhạc không lời hay nhất mọi thời đại - nghe và cảm nhận
00:00 / --:--

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Những chính sách có hiệu lực từ tháng 4

Học sinh đi xe đạp điện phải đội mũ bảo hiểm; sinh viên không được miễn giảm giá vé tàu hoả; hệ thống ATM được cài báo động... là những chính sách có hiệu lực từ tháng 4.

4 điểm nóng đại hội cổ đông ngân hàng

Thời điểm này các ngân hàng đang lên lịch để tiến hành ĐHCĐ. Có nhiều nội dung sẽ được các nhà băng đưa ra, nhưng trong đó, nóng nhất vẫn là nợ xấu, lợi nhuận thấp, hết cổ tức và áp lực M&A để giảm sở hữu chéo cũng như nợ xấu.

Nhận xét tin 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết 10 ngay gap hai su co voi sua Co gai Ha Lan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Kinh Tế của chuyên mục Kinh Tế.




CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Kinh Tế


  • Thoi su 24h313 Xe khach doi dau 5 nguoi chet
    Thời sự 24h(31/3): Xe khách đối đầu, 5 người chết

    Đề xuất bắt buộc ghi âm, ghi hình khi hỏi cung; Bờ kè 1.000 tỷ đổ sụp: Trảm hàng loạt nhà thầu, tư vấn; Sập giàn giáo: Cấm xuất cảnh 44 người Hàn Quốc; Hà Nội: Xe khách đối đầu kinh hoàng, 5 người chết; Khánh Thi nhập viện khẩn cấp; Cán bộ kho bạc Nhà nước đánh vợ tử vong...là những tin bài nổi bật trong ngày 30/3.

  • Thoi su tuan qua 13 nguoi chet trong vu sap gian giao
    Thời sự tuần qua: 13 người chết trong vụ sập giàn giáo

    Tạm ngừng thi công lấn sông Đồng Nai; Công an HN không can thiệp phát ngôn của ĐH Lâm nghiệp; Khánh Thi bức xúc về tin đồn "yêu người kém 12 tuổi"; Vụ ly hôn 1.500 lượng vàng của đại gia Miền Tây; Sập giàn giáo ở Formosa: Kết thúc cứu nạn, 13 người chết; Máy bay rơi và gãy đôi ở Bình Thuận...là những tin tức thời sự nổi bật tuần qua.

  • Thoi su trong ngay May bay roi o Binh Thuan
    Thời sự trong ngày: Máy bay rơi ở Bình Thuận

    Thứ trưởng Bộ Tài nguyên lên tiếng vụ Đồng Nai lấp sông; Sập giàn giáo ở Formosa: Kết thúc cứu nạn, 13 người chết; Máy bay rơi và gãy đôi ở Bình Thuận;Thực hư ca phẫu thuật toàn đỉa tại BV Bạch Mai; Thanh niên làm 'chuyện người lớn' với 2 nữ sinh lớp 8...là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 26/3.

  • Thoi su tuan qua Dinh chi can bo vu chat cay xanh
    Thời sự tuần qua: Đình chỉ cán bộ vụ chặt cây xanh

    Lại lùi luật Biểu tình sang 2016; Vụ chặt cây: Đình chỉ hàng loạt cán bộ Sở Xây dựng; Học sinh Trà Vinh đánh bạn: Đình chỉ cả hiệu trưởng, hiệu phó; Công bố 10 gương mặt trẻ tiêu biểu 2014; Vớ được clip sex trong máy tính cũ, đòi chuộc 5 tỷ; Bắt tạm giam hoa hậu người Việt tại Nga...là những thông tin thời sự nổi bật tuần qua.

  • Thoi su 24h213 Ha Noi trong nham cay vang tam
    Thời sự 24h(21/3): Hà Nội trồng nhầm cây vàng tâm?

    Vụ bất thường dự án triệu đô: Công an vào cuộc; Hàng cây mới vừa được thay thế trên phố Hà Nội; Đại gia bị hoa hậu lừa 16 tỷ đồng là ai?; Thủy quái Mekong trong nồi lẩu trăm triệu đại gia Sài Gòn; Vũ Hoàng Điệp: Kinh tởm với mối tình đầu dài 2 năm!; Bất ngờ gục chết khi CSGT kiểm tra giấy tờ...là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 21/3.

  • Hang loat nu sinh hoc sinh mat tich bi an
    Hàng loạt nữ sinh, học sinh mất tích bí ẩn

    Chỉ trong vòng 10 ngày đã có 3 nữ sinh viên (SV) mất tích, trong đó một nữ sinhđã tử vong. Chiều 26/3, Ths Trịnh Hữu Chung, Trưởng phòng Công tác học sinh sinh viên (HSSV) Trường ĐH quốc tế Hồng Bàng cho biết: Riêng SV Ng. Tr...

  • Sap gian giao o Formosa
    Sập giàn giáo ở Formosa

    Vào lúc 10h ngày 27/3/2015, tại hội trường Tỉnh uỷ Hà Tĩnh diễn ra cuộc họp báo về vụ sập giàn giáo ở Hà Tĩnh gây thương vong hàng chục người tại công trường Formosa.

  • Viet Nam tieu thu gan 70 tan vang
    Việt Nam tiêu thụ gần 70 tấn vàng?

    Chúng ta phải hiểu rằng việc nhập vàng vào Việt Nam không phải chỉ để tăng dự trữ tiền tệ mà còn có nhiều mục đích khác nữa.

  • Coi do Thao bo luon nhan cach
    Cởi đồ - Tháo bỏ luôn nhân cách

    Chỉ trong vòng 4 ngày (12/3 - 15/3) dân mạng được một phen "choáng váng" khi chứng kiến 2 màn "tự nguyện" cởi đồ giữa chốn đông người của 2 cô gái trẻ.

  • Ha noi chat ha 6700 cay xanh
    Hà nội chặt hạ 6.700 cây xanh

    Chứng kiến những hàng cây bị đốn hạ nhóm Trắng đã chế lại lời ca khúc Một “rừng” người – một đời cây gây xúc động. ------------ Xem thêm: Hà nội chặt hạ 6.700 cây xanh, http://vietbao.vn/tp/Ha-noi-chat-ha-6700-cay-xanh/8770793/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Su kien quoc te noi bat 223 283
    Sự kiện quốc tế nổi bật (22/3 - 28/3)

    Israel do thám các cuộc hội đàm chương trình hạt nhân Iran; Người cha sáng lập nước Singapore, ông Lý Quang Diệu qua đời ở tuổi 91; Tai nạn máy bay Airbus 320 mang số hiệu 4U9525 rơi ở Pháp khiến 150 người bỏ mạng... là những tin chính trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Sự kiện quốc tế nổi bật (22/3 - 28/3), http://vietbao.vn/The-gioi/Su-kien-quoc-te-noi-bat-223-283/2147548631/433/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Toan canh Showbiz tuan 2203 2803
    Toàn cảnh Showbiz tuần (22/03 – 28/03)

    Vũ Ngọc Đãng làm phim 18 tỷ của Ngọc Trinh, Tin đồn Phương Nga vướng vòng lao lý vì...'ngải quật', Bằng Kiều bị chỉ trích vì ‘rũ bỏ’ 13 năm công sức của vợ cũ, Nhiều bằng chứng cho thấy Khánh Thi - Phan Hiển yêu nhau, Đám cưới Bebe Phạm và Dustin Nguyễn, Lee Min Ho và Suzy (MissA) đang hẹn hò, Zayn Malik chính thức rời One Direction sau 5 năm gắn bó, Miley Cyrus và bạn trai tình cảm, bác bỏ tin đồn chia tay, Angelina Jolie truyền can đảm cho phụ nữ ung thư, ... là những thông tin giải trí nổi bật trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Toàn cảnh Showbiz tuần (22/03 – 28/03), http://vietbao.vn/The-gioi-giai-tri/Toan-canh-Showbiz-tuan-2203-2803/2147548589/49/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Luot nhanh nhieu tin suc khoe quan trong tuan qua 23293
    Lướt nhanh nhiều tin sức khỏe quan trọng tuần qua (23-29/3)

    Vụ việc "Bác sĩ từ chối mổ vì biết bệnh nhân là người viết báo" thu hút sự chú ý của dư luận, công tác y tế cứu nạn nhanh chóng cho sự cố sập giàn giáo ở Vũng Áng, nhiều cảnh báo các bệnh mùa hè bắt đầu "vào mùa", thêm những lời khuyên bổ ích bảo vệ sức khỏe lúc giao mùa... là những thông tin sức khỏe quan trọng tuần qua. ------------ Xem thêm: Lướt nhanh nhiều tin sức khỏe quan trọng tuần qua (23-29/3), http://vietbao.vn/Suc-khoe/Luot-nhanh-nhieu-tin-suc-khoe-quan-trong-tuan-qua-23293/2147548577/248/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2203 2803
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (22/03 - 28/03)

    Hàng loạt nữ sinh, học sinh mất tích bí ẩn; “Mượn danh” lãnh đạo cấp cao để lừa đảo; Đằng sau câu chuyện Hoa hậu Trương Hồ Phương Nga bị bắt; Trùm ma túy thời Youtube; Tử tù Hồ Duy Hải: Có đủ 4 căn cứ để kháng nghị; Lời xin lỗi muộn của nhóm côn đồ tại phiên tòa;......là những tin đáng chú ý trong tuần. ------------ Xem thêm: Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (22/03 - 28/03), http://vietbao.vn/An-ninh-Phap-luat/Tin-An-ninh-Phap-luat-tuan-qua-2203-2803/2147548553/218/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Nghin le chuyen tuan qua 2203 2803
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (22/03 - 28/03)

    Toàn cảnh sập giàn giáo công trường Formosa - Hà Tĩnh; Trực thăng rơi ở đảo Phú Quý- Bình Thuận; Toàn văn 21 câu trả lời vụ chặt hạ cây xanh của Hà Nội; Bác sĩ từ chối mổ cho người viết báo; Học sinh bắt buộc đội mũ bảo hiểm khi đi xe đạp điện... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Nghìn lẻ chuyện tuần qua (22/03 - 28/03), http://vietbao.vn/Xa-hoi/Nghin-le-chuyen-tuan-qua-2203-2803/2147548574/157/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn