10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"

- Chỉ trong vòng 10 ngày, gia đình anh Nguyễn Anh Tú ở Lê Duẩn, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, đã gặp hai sự cố với sữa Dutch Lady (Cô gái Hà Lan) khi những hộp "sữa tiệt trùng" có mùi thối, chua...dù vẫn trong hạn sử dụng.

Sữa tiệt trùng có mùi chua, thối...

Theo phản ánh của anh Nguyễn Anh Tú, đầu tháng 7 anh có mua một thùng sữa tiệt trùng nhãn hiệu Dutch Lady của Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam. Đến tối ngày 7/7, khi lấy sữa trong thùng cho con uống thì anh Tú phát hiện hộp sữa có những dấu hiệu lạ như có vị chua, mùi thối và đặc sệt. Lập tức anh gọi điện đến đường dây nóng của công ty nhưng không có ai nhấc máy và phải đến 8giờ 30 ngày hôm sau, anh Tú mới liên lạc được với bộ phận chăm sóc khách hàng để phản ánh sự cố.

Cuối ngày, đại diện công ty FrieslandCampina Vietnam đã đến lập biên bản ghi nhận một hộp sữa có mùi chua, thối và sền sệt, đồng thời mang một ít mẫu sữa này cùng hai hộp sữa nguyên trong thùng về kiểm tra.

Ảnh minh họa

Những hộp sữa còn lại trong thùng sữa (do chính đạidiện công ty sữa mang tới) có hộp bị hỏng


Ngày 10/7, đại diện của công ty FrieslandCampina Vietnam thông báo bằng miệng rằng kết quả kiểm tra hai mẫu sữa nguyên trong thùng là đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu sữa có vấn đề, đại diện kỹ thuật của công ty cho biết không có kết quả vì lượng mẫu mang về quá ít không đủ kiểm nghiệm; đồng thời với sữa tiệt trùng, 5 giờ sau khi mở nắp hộp thì các xét nghiệm không còn trung thực. Cuối ngày hôm đó, đại diện công ty sữa đã mang một thùng sữa tiệt trùng mới đến gia đình anh Tú, coi như phần đền bù vào thùng sữa có hộp bị hỏng.

Bẵng đi một tuần, chiều 17/7, anh Tú lại phát hiện một hộp sữa hỏng từ chính thùng sữa công ty mang tới (sản xuất ngày 4/5/2009, hạn sử dụng ngày 4/11/2009 - PV). Ở lần này, "sữa tiệt trùng" cũng có mùi chua, thối, tuy không đặc như lần trước nhưng lại có gợn bất thường, là nguyên nhân khiến con anh Tú nôn thốc nôn tháo sau khi uống phải một ngụm. Anh Tú lại thông báo cho đại diện công ty và khoảng 2 giờ sau, đại diện công ty sữa đến lập biên bản, đồng thời khi đó mới "tiện thể" đưa luôn kết quả kiểm nghiệm mẫu sữa lần đầu bằng văn bản.

....nhưng mọi kiểm nghiệm đều "OK"

Trước phản ánh của Hà Nội Mới về những sự cố trên liên quan đến chất lượng sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady, bà Nguyễn Thị Tuyết Vân, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam, cho biết, ngay sau khi nhận được phản ánh của anh Tú, công ty đã lấy mẫu sữa khách hàng phản ánh và mẫu lưu tại chính nhà máy sản xuất ở tỉnh Hà Nam tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng để kiểm nghiệm. Tại đây, cả hai mẫu đều cho kết quả chất lượng sữa hoàn toàn phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng quy định.

Ở lần phản ánh thứ hai, công ty cũng đã kiểm tra mẫu lưu và kết quả đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu trong thùng sữa có vấn đề, bà Vân cho biết anh Tú đã không đồng ý cho mang đi xét nghiệm nên không có mẫu.

Cũng theo bà Vân, đây là lần đầu tiên công ty nhận được phản ánh về vấn đề này. Bà Vân khẳng định sản phẩm của công ty được sản xuất với một quy trình tự động khép kín, trước khi bán ra thị trường đều phải kiểm tra nghiêm ngặt.

"Theo quy định thì mỗi hộp sữa chỉ dùng 1 lần sau khi mở hộp. Ngay cả khi hộp sữa đã mở, uống không hết mà bỏ tủ lạnh cũng không tốt, bởi trong tủ lạnh ngoài sữa còn có thức ăn, rau quả…, là môi trường hấp dẫn để vi khuẩn xâm nhập” - bà Vân nói.

Tuy nhiên, đại diện của nhà sản xuất lại không lý giải được tại sao "sự cố" lại xảy ra 2 lần liên tiếp tại gia đình nhà anh Tú với sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady và chỉ trong vẻn vẹn 10 ngày.

Trách nhiệm của nhà sản xuất ở đâu ?

Trao đổi với VnMedia về việc lấy mẫu sữa, anh Tú khẳng định anh chỉ không đồng ý cho mang mẫu sữa hỏng đi bởi theo anh, nếu không có sự giám sát độc lập, công tâm của một bên thứ 3, kết quả kiểm nghiệm sẽ chẳng có gì thay đổi ngoài việc "đạt chất lượng quy định".

Anh Tú cũng rất bức xúc về thái độ ứng xử của công ty sữa đối với phản ánh của khách hàng, đồng thời đề nghị công ty phải có trả lời bằng văn bản rõ ràng đến cơ quan ngôn luận và gia đình anh về vấn đề này. Anh còn đề nghị công ty sữa FrieslandCampina Vietnam phải nêu rõ trách nhiệm của nhà sản xuất đối với sản phẩm của mình và đối với khách hàng.

Cũng theo anh Tú, trong nhiều trường hợp các nhà sản xuất luôn có giải thích hợp lý của họ, và những khách hàng như gia đình anh chỉ còn cách tự bảo vệ mình bằng cách nhìn kỹ, ngửi, nếm...trước khi sử dụng sữa để tránh những sự cố đáng tiếc uống phải "sữa tiệt trùng" nhưng đầy vi khuẩn.


Quỳnh Trang

Việt Báo

Video nổi bật

Cười lộn ruột với nước dừa không thể tin được
00:00 / --:--

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

“Hoa hồng” cho đại lý xăng 1.000 đồng/lít: Người dùng gánh thiệt

Giá xăng chỉ được giảm hơn 300 đồng/lít hôm 4.7 mới đây trong khi các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu đang mạnh tay chiết khấu hoa hồng bán hàng cho các đại lý tới 1.000 đồng/lít xăng. Các chuyên gia kinh tế cho rằng, doanh nghiệp xăng dầu đang lãi lớn mới có thể làm được như vậy…

Giới trẻ Hy Lạp ồ ạt "trốn" sang nước ngoài vì khủng hoảng nợ

Khủng hoảng tài chính đang là một mối lo lớn của người dân Hy Lạp, đặc biệt là giới trẻ Hy Lạp đang ồ ạt "trốn" sang nước ngoài bởi khủng hoảng nợ. Vậy, tương lai của họ sẽ ra sao trước mối hiểm họa lớn này?

Ngắm khối tài sản kếch xù 'ăn 5 đời không hết' của đại gia Việt

Tỷ phú đô la Phạm Nhật Vượng, chủ tịch tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai Đoàn Nguyên Đức, ông chủ tập đoàn Hoà Phát Trần Đình Long... được biết đến như những đại gia Việt giàu kếch sù với khối tài sản “ăn 5 đời không hết”.

Nhận xét tin 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết 10 ngay gap hai su co voi sua Co gai Ha Lan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Kinh Tế của chuyên mục Kinh Tế.




CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Kinh Tế


  • Thoi su 24h077 Tham an 6 nguoi chet o Binh Phuoc
    Thời sự 24h(07/7): Thảm án, 6 người chết ở Bình Phước

     Năm 2019 sẽ khởi công sân bay quốc tế Long Thành; Vợ nhạc sĩ An Thuyên và những chia sẻ xúc động gửi chồng; 6 người bị giết dã man trong căn biệt thự; Xóa sổ chợ đầu mối Long BiênHà Nội

  • Thoi su 24h067 Hao Anh bi bat vi trom cap
    Thời sự 24h(06/7): Hào Anh bị bắt vì trộm cắp

     Những thông tin mới về đám tang của nhạc sĩ An Thuyên; Bất thường Sa Pa lạnh 13 độ giữa mùa hè; "Cậu bé đặc biệt" Hào Anh bị bắt vì trộm cắp; Lộ ảnh cưới của Á hậu quyến rũ nhất lịch sử HH Việt Nam

  • Thoi su tuan qua Xuat hien nhan chung moi vu ong Chan
    Thời sự tuần qua: Xuất hiện nhân chứng mới vụ ông Chấn

    Hàng ngàn thí sinh phải chỉnh sửa sai sót; Nhạc sĩ An Thuyên đột ngột qua đời; Xuất hiện nhân chứng mới, ông Chấn chưa thể nhận 7,2 tỷ?; Thảm án rúng động xứ Nghệ: 4 người một nhà tử vong; 

  • Thoi su 24h047 Truy bat hung thu giet 4 nguoi rung dong
    Thời sự 24h(04/7): Truy bắt hung thủ giết 4 người rúng động

    Thông tin tiếp vụ hạ sát 4 người trong một nhà rúng động xứ Nghệ; Bộ Giáo dục giải đáp vấn đề nóng hậu thi quốc gia; Khu vực "đào đâu cũng phát hiện hài cốt" tại Thủ đô;... là những thông tin thời sự đáng chú ý ngày 4/7. 

  • Thoi su 24h037 Tham an rung dong xu Nghe
    Thời sự 24h(03/7): Thảm án rúng động xứ Nghệ

    Phó Thủ tướng truy trách nhiệm ném đá xe khách; Đường sắt trên cao HN “uốn lượn” vẫn đảm bảo an toàn; Nhạc sĩ An Thuyên đột ngột qua đời; Thí sinh ngất xỉu khi hay tin bố đột ngột qua đời; Thảm án rúng động xứ Nghệ: 4 người một nhà tử vong...là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 3/7.

  • Mr Dam to Quang Le choi ban
    Mr Đàm tố Quang Lê chơi bẩn

    Vụ lùm xùm tranh gà của Đàm Vĩnh Hưng và Quang Lê hiện nay chưa đến hồi kết. Nhiều nghệ sĩ Việt đã lên tiếng bênh Mr. Đàm. ------------ Xem thêm: Mr Đàm tố Quang Lê chơi bẩn, http://vietbao.vn/tp/Mr-Dam-to-Quang-Le-choi-ban/11933036/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Dai gia Ca Mau mua dam tre em
    Đại gia Cà Mau mua dâm trẻ em

    Đại gia miền Tây mua dâm thiếu nữ được cho là thành khẩn khai báo, lý lịch rõ ràng và nhân thân tốt. Gia đình của Việt kiều này đang làm thủ tục bảo lãnh cho ông Tiêu tại ngoại.

  • Nam sinh qua doi truoc ngay tot nghiep
    Nam sinh qua đời trước ngày tốt nghiệp

    Những lời trăng trối cuối cùng của nam sinh qua đời trước lễ tốt nghiệp với người bạn đặc biệt trên facebook cũng khiến nhiều người nghẹn lại. ------------ Xem thêm: Nam sinh qua đời trước ngày tốt nghiệp, http://vietbao.vn/tp/Nam-sinh-qua-doi-truoc-ngay-tot-nghiep/11936114/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Duong sat tren cao Ha Noi uon luon
    Đường sắt trên cao Hà Nội uốn lượn

    Đường sắt đô thị trên cao Cát Linh-Hà Đông uốn lượn như rồng trên nhiều điểm chạy dọc đường Nguyễn Trãi, Trần Phú...

  • Nhung dam cuoi dat vang gay xon xao
    Những đám cưới "dát vàng" gây xôn xao

    Hình ảnh một số cô dâu đeo đầy vàng trong đám cưới ở một số nơi ở Việt Nam không chỉ khiến nhiều người trầm trồ mà còn là tâm điểm của các cuộc tranh luận trên mạng xã hội.

  • Nghin le chuyen tuan qua 2806 0407
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (28/06 - 04/07)

    Cả thế giới phải đối mặt với nắng nóng kỷ lục; Chính thức bắt đầu kỳ thi THPT Quốc gia 2015; Đường sắt trên cao Hà Nội uốn lượn; 10 luật có hiệu lực từ tháng 7/2015; QL 1A bị phá hoại bởi hóa chất lạ; Nạn chặt chém du khách ... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua. ------------ Xem thêm: Nghìn lẻ chuyện tuần qua (28/06 - 04/07), http://vietbao.vn/Xa-hoi/Nghin-le-chuyen-tuan-qua-2806-0407/2147574941/157/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Toan canh kinh te tuan 2806 04072015
    Toàn cảnh kinh tế tuần 28/06 - 04/07/2015

    Ngày 1/7 Luật Doanh nghiệp, Luật Nhà ở và Luật kinh doanh BĐS đã chính thức có hiệu lực, EVN khẳng định đã giải thích thỏa đáng tất cả những khiếu nại của người dân và khách hàng liên quan đến việc hóa đơn tiền điện tăng "sốc", con số 63% cán bộ thuế tiêu cực, nhũng nhiễu đã phản ánh đúng tình trạng hiện nay của một bộ phận cán bộ thuế trong quá trình tác nghiệp, sự kỳ lạ trong hệ thống chỉ tiêu kinh tế- xã hội....Cùng với đó, những thông tin về tài chính ngân hàng, thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức, sự kiện kinh tế nóng hổi trong tuần vừa qua. ------------ Xem thêm: Toàn cảnh kinh tế tuần 28/06 - 04/07/2015, http://vietbao.vn/Kinh-te/Toan-canh-kinh-te-tuan-2906-04072015/2147574923/47/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2806 0407
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (28/06 - 04/07)

    Siêu trộm và những vụ án nổi tiếng; Những vụ hiếp dâm tập thể chấn động; Nhận diện những chiêu lừa bắt cóc trẻ em cha mẹ nên cảnh giác; Xuất hiện nhân chứng mới, ông Chấn chưa thể nhận 7,2 tỷ?; Vì sao ‘ông trùm’ Tàng Keangnam chưa thể ‘đền tội’ như dự kiến?; Đại gia khai bị 'bất lực' trong 2 lần mua dâm thiếu nữ;.....là những tin đáng chú ý trong tuần. ------------ Xem thêm: Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (28/06 - 04/07), http://vietbao.vn/An-ninh-Phap-luat/Tin-An-ninh-Phap-luat-tuan-qua-2806-0407/2147574905/218/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn

  • Nghin le chuyen tuan qua 2106 2706
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (21/06 - 27/06)

    Hoàn lưu bão số 1 làm 15 người chết và mất tích; Xe khách lao xuống vực ở đèo Lò Xo; Sóng lạ đè sóng không lưu Tân Sơn Nhất; Miễn nhiệm bác sĩ giẫm chân lên giường: Nên hay không?; Mạng xã hội và ‘chiếc phanh’ của tình người; Đầu năm 2016 sẽ được hưởng BHXH một lần... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2106 27062015
    Toàn cảnh kinh tế tuần 21/06 - 27/06/2015

    Giá điện tăng bất thường được lý giải do mức sử dụng điện năng tăng khiến lượng tiêu thụ điện tăng, thiết bị đo đếm, công tơ điện có vấn đề hay sự tù mù trong cách tính của “nhà đèn”… ------------ Xem thêm: Toàn cảnh kinh tế tuần 21/06 - 27/06/2015, http://vietbao.vn/Kinh-te/Toan-canh-kinh-te-tuan-2106-27062015/2147573276/47/ Tin nhanh Việt Nam ra thế giới vietbao.vn