vietbao

10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

- Chỉ trong vòng 10 ngày, gia đình anh Nguyễn Anh Tú ở Lê Duẩn, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, đã gặp hai sự cố với sữa Dutch Lady (Cô gái Hà Lan) khi những hộp "sữa tiệt trùng" có mùi thối, chua...dù vẫn trong hạn sử dụng.

Sữa tiệt trùng có mùi chua, thối...

Theo phản ánh của anh Nguyễn Anh Tú, đầu tháng 7 anh có mua một thùng sữa tiệt trùng nhãn hiệu Dutch Lady của Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam. Đến tối ngày 7/7, khi lấy sữa trong thùng cho con uống thì anh Tú phát hiện hộp sữa có những dấu hiệu lạ như có vị chua, mùi thối và đặc sệt. Lập tức anh gọi điện đến đường dây nóng của công ty nhưng không có ai nhấc máy và phải đến 8giờ 30 ngày hôm sau, anh Tú mới liên lạc được với bộ phận chăm sóc khách hàng để phản ánh sự cố.

Cuối ngày, đại diện công ty FrieslandCampina Vietnam đã đến lập biên bản ghi nhận một hộp sữa có mùi chua, thối và sền sệt, đồng thời mang một ít mẫu sữa này cùng hai hộp sữa nguyên trong thùng về kiểm tra.

Ảnh minh họa

Những hộp sữa còn lại trong thùng sữa (do chính đạidiện công ty sữa mang tới) có hộp bị hỏng


Ngày 10/7, đại diện của công ty FrieslandCampina Vietnam thông báo bằng miệng rằng kết quả kiểm tra hai mẫu sữa nguyên trong thùng là đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu sữa có vấn đề, đại diện kỹ thuật của công ty cho biết không có kết quả vì lượng mẫu mang về quá ít không đủ kiểm nghiệm; đồng thời với sữa tiệt trùng, 5 giờ sau khi mở nắp hộp thì các xét nghiệm không còn trung thực. Cuối ngày hôm đó, đại diện công ty sữa đã mang một thùng sữa tiệt trùng mới đến gia đình anh Tú, coi như phần đền bù vào thùng sữa có hộp bị hỏng.

Bẵng đi một tuần, chiều 17/7, anh Tú lại phát hiện một hộp sữa hỏng từ chính thùng sữa công ty mang tới (sản xuất ngày 4/5/2009, hạn sử dụng ngày 4/11/2009 - PV). Ở lần này, "sữa tiệt trùng" cũng có mùi chua, thối, tuy không đặc như lần trước nhưng lại có gợn bất thường, là nguyên nhân khiến con anh Tú nôn thốc nôn tháo sau khi uống phải một ngụm. Anh Tú lại thông báo cho đại diện công ty và khoảng 2 giờ sau, đại diện công ty sữa đến lập biên bản, đồng thời khi đó mới "tiện thể" đưa luôn kết quả kiểm nghiệm mẫu sữa lần đầu bằng văn bản.

....nhưng mọi kiểm nghiệm đều "OK"

Trước phản ánh của Hà Nội Mới về những sự cố trên liên quan đến chất lượng sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady, bà Nguyễn Thị Tuyết Vân, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam, cho biết, ngay sau khi nhận được phản ánh của anh Tú, công ty đã lấy mẫu sữa khách hàng phản ánh và mẫu lưu tại chính nhà máy sản xuất ở tỉnh Hà Nam tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng để kiểm nghiệm. Tại đây, cả hai mẫu đều cho kết quả chất lượng sữa hoàn toàn phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng quy định.

Ở lần phản ánh thứ hai, công ty cũng đã kiểm tra mẫu lưu và kết quả đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu trong thùng sữa có vấn đề, bà Vân cho biết anh Tú đã không đồng ý cho mang đi xét nghiệm nên không có mẫu.

Cũng theo bà Vân, đây là lần đầu tiên công ty nhận được phản ánh về vấn đề này. Bà Vân khẳng định sản phẩm của công ty được sản xuất với một quy trình tự động khép kín, trước khi bán ra thị trường đều phải kiểm tra nghiêm ngặt.

"Theo quy định thì mỗi hộp sữa chỉ dùng 1 lần sau khi mở hộp. Ngay cả khi hộp sữa đã mở, uống không hết mà bỏ tủ lạnh cũng không tốt, bởi trong tủ lạnh ngoài sữa còn có thức ăn, rau quả…, là môi trường hấp dẫn để vi khuẩn xâm nhập” - bà Vân nói.

Tuy nhiên, đại diện của nhà sản xuất lại không lý giải được tại sao "sự cố" lại xảy ra 2 lần liên tiếp tại gia đình nhà anh Tú với sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady và chỉ trong vẻn vẹn 10 ngày.

Trách nhiệm của nhà sản xuất ở đâu ?

Trao đổi với VnMedia về việc lấy mẫu sữa, anh Tú khẳng định anh chỉ không đồng ý cho mang mẫu sữa hỏng đi bởi theo anh, nếu không có sự giám sát độc lập, công tâm của một bên thứ 3, kết quả kiểm nghiệm sẽ chẳng có gì thay đổi ngoài việc "đạt chất lượng quy định".

Anh Tú cũng rất bức xúc về thái độ ứng xử của công ty sữa đối với phản ánh của khách hàng, đồng thời đề nghị công ty phải có trả lời bằng văn bản rõ ràng đến cơ quan ngôn luận và gia đình anh về vấn đề này. Anh còn đề nghị công ty sữa FrieslandCampina Vietnam phải nêu rõ trách nhiệm của nhà sản xuất đối với sản phẩm của mình và đối với khách hàng.

Cũng theo anh Tú, trong nhiều trường hợp các nhà sản xuất luôn có giải thích hợp lý của họ, và những khách hàng như gia đình anh chỉ còn cách tự bảo vệ mình bằng cách nhìn kỹ, ngửi, nếm...trước khi sử dụng sữa để tránh những sự cố đáng tiếc uống phải "sữa tiệt trùng" nhưng đầy vi khuẩn.


Quỳnh Trang

Việt Báo
Gạ du khách đi massage kích dục để trấn lột
Comment :10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết 10 ngay gap hai su co voi sua Co gai Ha Lan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế
Giá Vàng
Khu vực Mua Bán
Hà Nội36,29036,570
TP HCM36,29036,550
Đà Nẵng36,29036,570
Nha Trang36,28036,570
Bình Phước36,26036,580
Cà Mau36,29036,570
Giá vàng hôm nay
cập nhật lúc 08:30 - 27/08/2016
Tỷ giá ngoại tệ
Ngoại tệ VNĐ
USDĐô Mỹ22.335,00
EUREuro25.318,00
AUDĐô Úc17.105,00
CADĐô Canada17.410,82
CHFThụy Sĩ23.245,76
GBPBảng Anh29.611,62
JPYYên Nhật223,09
Tỷ giá hôm nay
cập nhật ngày 27/08/2016
  • VN
  • USA
  • EU
  • ASIA
  • VN-Index
    1.40%
    9.25
    667.75
  • HNX-Index
    0.74%
    0.61
    83.93
  • VS 100
    2.86%
    5.92
    212.87
  • VS-Large Cap
    1.82%
    5.31
    297.85
  • VS-Mid Cap
    0.61%
    0.52
    85.09
  • VS-Small Cap
    0.45%
    0.15
    33.42
  • VS-Micro Cap
    -0.28%
    -0.10
    35.71
  • UPCOM
    0.1%
    0.07
    55.58
  • VN30
    1.2%
    7.65
    656.71
  • VN50
    1.6%
    8.15
    511.95
Phiên giao dịch chiều 26/8:Thanh khoản được cải thiện

Thanh khoản trên thị trường phiên hôm nay cải thiện đáng kể so với phiên trước, tổng giá trị giao dịch trên HOSE và HNX đạt hơn 2.800 tỷ đồng, trong đó giao dịch thỏa thuận chỉ đóng góp khoảng hơn 180 tỷ đồng.

  • Thoi su 24h258 Hanh ha con roi chup hinh gui cho vo
    Thời sự 24h(25/8): Hành hạ con rồi chụp hình gửi cho vợ

    Đi tìm lời giải cho cây chuối lạ cao 15 cm ra 6 bắp ở Huế; Những vụ tự sát thương mình và người thân để trục lợi bảo hiểm nổi tiếng; Quan Formosa xin rút kinh nghiệm, người Việt hào phóng bao dung; Hà Nội: Một tuần xử lý gần 200 ‘ma men’, người vi phạm bất ngờ; Xử phạt nồng độ cồn, nhân viên quán bia "mật báo" cho khách

  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Nhung thong tin dang doc nhat trong tuan tu 2182782016
    Những thông tin đáng đọc nhất trong tuần (từ 21/8-27/8/2016)

    Vụ rơi máy bay quân sự làm một học viên phi công tử vong, tự thuê người chặt chân, tay mình để trục lợi bảo hiểm, đau đáu lòng ngư dân miền Trung câu hỏi bao giờ cá biển ăn được, hay vụ sập mỏ vàng ở Lào Cai đoạt mạng 7 người,... là những tin nóng được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 2108 27082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (21/08 - 27/08/2016)

    Tiền ở một loạt các ngân hàng lại "bốc hơi", vấn nạn thực phẩm bẩn bủa vây người Việt, áp lực thu ngân sách khiến giá xăng dầu tăng, những băn khoăn về việc mua điện từ Lào, CPI tháng 8 tăng 0,1% so tháng trướ ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t