10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

- Chỉ trong vòng 10 ngày, gia đình anh Nguyễn Anh Tú ở Lê Duẩn, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, đã gặp hai sự cố với sữa Dutch Lady (Cô gái Hà Lan) khi những hộp "sữa tiệt trùng" có mùi thối, chua...dù vẫn trong hạn sử dụng.

Sữa tiệt trùng có mùi chua, thối...

Theo phản ánh của anh Nguyễn Anh Tú, đầu tháng 7 anh có mua một thùng sữa tiệt trùng nhãn hiệu Dutch Lady của Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam. Đến tối ngày 7/7, khi lấy sữa trong thùng cho con uống thì anh Tú phát hiện hộp sữa có những dấu hiệu lạ như có vị chua, mùi thối và đặc sệt. Lập tức anh gọi điện đến đường dây nóng của công ty nhưng không có ai nhấc máy và phải đến 8giờ 30 ngày hôm sau, anh Tú mới liên lạc được với bộ phận chăm sóc khách hàng để phản ánh sự cố.

Cuối ngày, đại diện công ty FrieslandCampina Vietnam đã đến lập biên bản ghi nhận một hộp sữa có mùi chua, thối và sền sệt, đồng thời mang một ít mẫu sữa này cùng hai hộp sữa nguyên trong thùng về kiểm tra.

Ảnh minh họa

Những hộp sữa còn lại trong thùng sữa (do chính đạidiện công ty sữa mang tới) có hộp bị hỏng


Ngày 10/7, đại diện của công ty FrieslandCampina Vietnam thông báo bằng miệng rằng kết quả kiểm tra hai mẫu sữa nguyên trong thùng là đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu sữa có vấn đề, đại diện kỹ thuật của công ty cho biết không có kết quả vì lượng mẫu mang về quá ít không đủ kiểm nghiệm; đồng thời với sữa tiệt trùng, 5 giờ sau khi mở nắp hộp thì các xét nghiệm không còn trung thực. Cuối ngày hôm đó, đại diện công ty sữa đã mang một thùng sữa tiệt trùng mới đến gia đình anh Tú, coi như phần đền bù vào thùng sữa có hộp bị hỏng.

Bẵng đi một tuần, chiều 17/7, anh Tú lại phát hiện một hộp sữa hỏng từ chính thùng sữa công ty mang tới (sản xuất ngày 4/5/2009, hạn sử dụng ngày 4/11/2009 - PV). Ở lần này, "sữa tiệt trùng" cũng có mùi chua, thối, tuy không đặc như lần trước nhưng lại có gợn bất thường, là nguyên nhân khiến con anh Tú nôn thốc nôn tháo sau khi uống phải một ngụm. Anh Tú lại thông báo cho đại diện công ty và khoảng 2 giờ sau, đại diện công ty sữa đến lập biên bản, đồng thời khi đó mới "tiện thể" đưa luôn kết quả kiểm nghiệm mẫu sữa lần đầu bằng văn bản.

....nhưng mọi kiểm nghiệm đều "OK"

Trước phản ánh của Hà Nội Mới về những sự cố trên liên quan đến chất lượng sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady, bà Nguyễn Thị Tuyết Vân, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam, cho biết, ngay sau khi nhận được phản ánh của anh Tú, công ty đã lấy mẫu sữa khách hàng phản ánh và mẫu lưu tại chính nhà máy sản xuất ở tỉnh Hà Nam tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng để kiểm nghiệm. Tại đây, cả hai mẫu đều cho kết quả chất lượng sữa hoàn toàn phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng quy định.

Ở lần phản ánh thứ hai, công ty cũng đã kiểm tra mẫu lưu và kết quả đạt tiêu chuẩn. Riêng mẫu trong thùng sữa có vấn đề, bà Vân cho biết anh Tú đã không đồng ý cho mang đi xét nghiệm nên không có mẫu.

Cũng theo bà Vân, đây là lần đầu tiên công ty nhận được phản ánh về vấn đề này. Bà Vân khẳng định sản phẩm của công ty được sản xuất với một quy trình tự động khép kín, trước khi bán ra thị trường đều phải kiểm tra nghiêm ngặt.

"Theo quy định thì mỗi hộp sữa chỉ dùng 1 lần sau khi mở hộp. Ngay cả khi hộp sữa đã mở, uống không hết mà bỏ tủ lạnh cũng không tốt, bởi trong tủ lạnh ngoài sữa còn có thức ăn, rau quả…, là môi trường hấp dẫn để vi khuẩn xâm nhập” - bà Vân nói.

Tuy nhiên, đại diện của nhà sản xuất lại không lý giải được tại sao "sự cố" lại xảy ra 2 lần liên tiếp tại gia đình nhà anh Tú với sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady và chỉ trong vẻn vẹn 10 ngày.

Trách nhiệm của nhà sản xuất ở đâu ?

Trao đổi với VnMedia về việc lấy mẫu sữa, anh Tú khẳng định anh chỉ không đồng ý cho mang mẫu sữa hỏng đi bởi theo anh, nếu không có sự giám sát độc lập, công tâm của một bên thứ 3, kết quả kiểm nghiệm sẽ chẳng có gì thay đổi ngoài việc "đạt chất lượng quy định".

Anh Tú cũng rất bức xúc về thái độ ứng xử của công ty sữa đối với phản ánh của khách hàng, đồng thời đề nghị công ty phải có trả lời bằng văn bản rõ ràng đến cơ quan ngôn luận và gia đình anh về vấn đề này. Anh còn đề nghị công ty sữa FrieslandCampina Vietnam phải nêu rõ trách nhiệm của nhà sản xuất đối với sản phẩm của mình và đối với khách hàng.

Cũng theo anh Tú, trong nhiều trường hợp các nhà sản xuất luôn có giải thích hợp lý của họ, và những khách hàng như gia đình anh chỉ còn cách tự bảo vệ mình bằng cách nhìn kỹ, ngửi, nếm...trước khi sử dụng sữa để tránh những sự cố đáng tiếc uống phải "sữa tiệt trùng" nhưng đầy vi khuẩn.


Quỳnh Trang

Việt Báo
Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Video được xem nhiều nhất

Top 10 người giàu nhất thế giới trong năm qua
00:00 / --:--

Video nổi bật

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Khó được dùng 'điện sạch' bởi giá điện quá bèo?

Rào cản chính đối với phát triển điện mặt trời là biểu giá bán lẻ thấp làm cho năng lượng tái tạo trong đó có điện mặt trời được coi là đắt. Giá bán điện lẻ ở Việt Nam chỉ bằng 1/4 so với Brazil và Philippines.

Nhận diện thủ đoạn của tin tặc tấn công ngân hàng Việt Nam

TPBank vừa phát đi thông cáo cho biết, họ đã ngăn chặn được một vụ tấn công mạng có liên quan đến những tin nhắn lừa đảo bằng hệ thống SWIFT, tương tự thủ thuật lừa đảo trong vụ đột nhập Ngân hàng trung ương Bangladesh tháng 2/2016.

Ngân hàng lo 'thắt lưng buộc bụng'

Hoạt động kinh doanh khó khăn, trích lập dự phòng ngày càng tăng... buộc các ngân hàng phải tìm cách "thắt lưng, buộc bụng" lên kế hoạch tiết giảm tối đa chi phí để giải bài toán lợi nhuận cho cổ đông.

Nhận xét tin 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan"

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết 10 ngay gap hai su co voi sua Co gai Ha Lan ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc 10 ngày gặp hai sự cố với sữa "Cô gái Hà Lan" ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Kinh Tế.




CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Xem tiếp: Kinh Tế


  • Thoi su 24h2705 Tu choi loi moi di choi bi danh rot rang
    Thời sự 24h(27/05): Từ chối lời mời đi chơi bị đánh rớt răng

    Cả gia đình nhập viện vì quá kích động sau khi ăn rau lạ; "Ngọc ếch" đến "cát lợn": Thực hư những vật thể lạ giá hàng tỉ đồng; Phụ huynh bức xúc con bị thâm tím người khi từ trường mầm non về; Công bố kết quả điều tra vụ xe khách cháy 13 người chết; Mại dâm Đồ Sơn và luật ngầm nhốt chân dài sống trong lầm lũi

  • Thoi su 24h2605 Nhung an mang rung ron trong con mong du
    Thời sự 24h(26/05): Những án mạng rùng rợn trong cơn mộng du

    Cháu gái ngã xuống hồ đang xả nước, ông tử nạn khi lao theo cứu cháu; Uẩn khúc khám bệnh nhận quà khuyến mãi ở phòng khám tư nhân; Mảnh giấy sót lộ tẩy chiêu đóng giả người thân đoạt tiền người già; Giảm hóa đơn nước tiền triệu cho dân: Tình thương ngành nước

  • Thoi su 24h2505 Cong tu cuong buc nhieu co gai tren oto
    Thời sự 24h(25/05): Công tử cưỡng bức nhiều cô gái trên ôtô

    Bị "tố" từ chối cấp cứu bệnh nhân, bác sĩ trạm y tế nói gì?; Hà Nội ngập nặng, dân leo lên xe ủi, chèo xuồng "lướt" phố; Vợ tố bị chồng đánh đến mức phải nhập viện, sảy thai 3 tháng; Vụ tai nạn thảm khốc ở Bình Thuận: Đã có 13 nạn nhân tử vong; Đã giải cứu thành công cá voi nặng 15 tấn mắc cạn

  • Thoi su 24h2405 Loi khai cua hung thu sat hai be gai 11T
    Thời sự 24h(24/05): Lời khai của hung thủ sát hại bé gái 11T

    Chết cháy vì không có búa thoát hiểm: Nhà xe kêu khách lấy trộm; Những lần ông Obama tháo nhẫn để bắt tay gây tranh cãi; Hà Nội tiếp tục kiểm tra hoạt động bán hàng đa cấp; Cứu sống bệnh nhân bị gần 20 viên đạn găm khắp người; Cần xử lý thông tin bịa đặt, vu khống trên mạng xã hội

  • Thoi su 24h2305 Tai nan tham khoc o Binh Thuan 12 nguoi chet
    Thời sự 24h(23/05): Tai nạn thảm khốc ở Bình Thuận 12 người chết

    Chuyện những "dân chơi" đặt mua đồ nhưng thản nhiên... quên trả tiền; Vụ tai nạn thảm khốc 12 người chết: Tang thương quê nghèo; Truy sát kinh hoàng ở Cà Mau, nạn nhân bị chém khâu gần 30 mũi; Bê tông hầm chui như "kẹo lạc không đường": Nhiều giả thiết;

  • Tai nan kinh hoang o Binh Thuan
    Tai nạn kinh hoàng ở Bình Thuận

    Những vụ tai nạn liên quan đến xe khách thường gây ra thương vong lên đến hàng chục người khiến nhiều người thấy bất an, ám ảnh đối với loại phương tiện này.

  • Chuyen tham Viet Nam cua Tong thong Obama
    Chuyến thăm Việt Nam của Tổng thống Obama

    Nhà Trắng công bố lịch trình chuyến thăm chính thức tới Việt Nam và Nhật Bản của Tổng thống Barack Obama, chuyến thăm thứ 10 của ông tới châu Á.

  • Phong chong xam hai tinh duc tre em
    Phòng chống xâm hại tình dục trẻ em

    Từ đầu năm đến nay, hàng loạt vụ học sinh bị xâm hại tình dục khiến nhiều phụ huynh, học sinh hoang mang, lo sợ

  • Toan canh vu Dong phuc bien hieu
    Toàn cảnh vụ 'Đồng phục biển hiệu'

    Việc đồng bộ bảng, biển quảng cáo đã mang lại diện mạo khác hẳn với vẻ nhếch nhác của nhiều tuyến phố ở Hà Nội hay các đô thị lớn. Tuy nhiên, có không ít ý kiến không đồng tình với việc làm này.

  • Nu sinh tat ban 52 cai chay mau mui
    Nữ sinh tát bạn 52 cái, chảy máu mũi

    Một vụ bạo lực học đường nghiêm trọng đã xảy ra tại trường THCS 15/10 (Mộc Châu, Sơn La), trong đó một nữ sinh đã thẳng tay tát bạn 52 cái, hộc máu mũi đang thu hút sự quan tâm của dư luận.

  • Su kien quoc te noi bat 225285
    Sự kiện quốc tế nổi bật (22/5-28/5)

    Những hoạt động cũng như các tuyên bố của Tổng thống Obama tại Việt Nam là thông tin nổi bật nhất trên các mặt báo trong tuần vừa qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 2205 28052016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 22/05 - 28/05/2016

    Tai nạn giao thông kinh hoàng ở Bình Thuận; Hà Nội mưa lớn, nhiều tuyến phố biến thành sông; Phụ huynh bức xúc con bị thâm tím người khi từ trường mầm non về; Hình ảnh ấn tượng tại lễ đón chính thức Tổng thống Mỹ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 2205 2805
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (22/05 - 28/05)

    Giết người vì tưởng hiếp dâm; Vụ cướp bánh mỳ bị truy tố; Gia đình Minh Béo không phải trả tiền bảo lãnh 100.000 USD; Vụ trộm ô tô vàng chấn động Hà Nội; Dã tâm 'chiều chồng' lúc nửa đêm của người đàn bà ngoại tình; Giả hotgirl khoe thân qua mạng, lừa tiền người háo sắc;....là những tin đáng chú ý.

  • Toan canh kinh te tuan 2205 28052016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (22/05- 28/05/2016)

    Chuyến thăm của Tổng thống Mỹ mang lại hiệu ứng lâu dài cho DN Việt; CPI tháng 5 tăng 0,54%, cao nhất trong 5 năm qua; Chính thức mở lại cho vay ngoại tệ từ 1/6; dự án sống lay lắt vì nhà thầu Trung Quốc chậm tiến độ;Tổng số tiền nợ thuế cả nước đã lên ngưỡng 76.000 tỷ đồng... Cùng với đó là những thông tin tài chính- ngân hàng,

  • Nghin le chuyen tuan qua 1505 21052016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 15/05 - 21/05/2016

    Bố vợ chém chết con rể rồi chở xác đến Công an đầu thú; Ông Tây dọn cống thối ở Nguyễn Khang, Hà Nội; Choáng với hóa đơn tiền nước khủng ở Hà Nội; Cá chết ngửa bụng trên kênh Nhiêu Lộc ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.