Thứ bảy, 29 Tháng năm 2004, 05:24 GMT+7

“Siêu thị tương lai”

Cân thông minh
Một cửa hàng ứng dụng nhiều công nghệ cao được tập đoàn bán lẻ lớn thứ 5 trên thế giới Metro xây dựng thí điểm tại thị trấn miền Tây nước Đức Rheinberg với 30.000 dân, có thể được xem là mô hình siêu thị trong tương lai

Cạnh tranh trong bán lẻ vẫn luôn là một trong những cuộc chạy đua gay gắt nhất khiến Tesco, Wal-Mart và nhiều tập đoàn bán lẻ khác cải tiến mô hình phục vụ khách hàng. Công nghệ cao phát triển là một trong những công cụ giúp các tập đoàn này xây dựng thị phần.

Những thiết bị ứng dụng công nghệ mới.- Nhìn thoáng qua “Siêu thị tương lai” của Metro tại Rheinberg không khác với các siêu thị bình thường lắm nhưng điểm cách mạng thật sự là trong đó được đặt nhiều thiết bị đặc biệt, đầu tiên là những chiếc cân thông minh sử dụng phần mềm Veggie Vision của hãng IBM, có thể “nhìn” và xác định được hầu hết sản phẩm của cửa hàng dù có được đựng trong bao ni-lông hay không. Nếu khách hàng chưa dứt khoát chọn mua loại sản phẩm nào, một loại thiết bị khác gọi là Infoterminal sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm - từ mùi vị, màu sắc và nguồn gốc xuất xứ của một loại rượu vang đến việc hướng dẫn cách nấu nướng... và nếu cần khách hàng có thể in ra để tham khảo.

Máy tính trợ giúp khách hàng

Bên trên những lối đi trong siêu thị, nhiều hình ảnh và màn hình video phẳng giới thiệu những sản phẩm đặc biệt và sản phẩm khuyến mãi. Một thiết bị quét mã vạch sản phẩm, một vài máy tính cầm tay được nối vào, cũng như một hệ thống không dây điều chỉnh màn hình bên trên các dãy kệ trưng bày hàng hóa. Trên chiếc xe đẩy được trang bị máy trợ giúp khách hàng, một loại máy tính cỡ nhỏ, được kích hoạt bằng thẻ khách hàng trung thành của siêu thị. Nếu muốn tìm quầy kem, khách hàng chỉ cần đánh chữ “kem” vào và được hướng dẫn đến nơi. Người mua hàng tại nhà hay nơi đang làm việc có thể ghi danh sách hàng cần mua lên mạng, máy trợ giúp khách hàng sẽ tải xuống. Máy quét tính tiền sẽ cho khách hàng biết tổng số tiền phải trả và từng dòng chi tiết từng món hàng.

. Kinh doanh: Đối với Metro, đây là cuộc thử nghiệm tạo cơ hội cho tập đoàn này tìm ra cách tốt nhất để phục vụ khách hàng và hợp lý hóa hệ thống cung cấp để giúp Metro cạnh tranh với những tập đoàn khác.

Được điều hành bằng điện toán, ngăn kệ của cửa hàng hiển thị 30.000 nhãn giá hàng hóa và thay đổi khi khách hàng ấn nút. Trong khi đó, quầy tính tiền tự động ngăn sự gian lận bằng cách so sánh khối lượng túi hàng của khách với từng khoản hàng hóa đã qua máy quét và ngăn trẻ em mua rượu bằng cách nhắc nhân viên khi sản phẩm có cồn qua máy quét. Tiềm năng lớn nhất của “Siêu thị tương lai” là việc sử dụng thẻ nhận dạng bằng tần số vô tuyến được gắn tại các quầy hàng thông minh - hiện đang được các hãng dao cạo Gillette, dầu gội đầu Pantene, hãng kem và phô mai Philadelphia sử dụng. Thẻ này giúp quản lý dây chuyền cung cấp và công tác kiểm kê được cập nhật thường xuyên. Thẻ sẽ báo với nhân viên khi hết hàng, hàng đã quá hạn bán và làm giảm tình trạng mất cắp hàng hóa.

Máy tính cung cấp chi tiết thông tin hàng hóa

Khách hàng thích nhưng ngại giá cao.- Sau một năm thử nghiệm, người dân ở Rheinberg rất thích thú với cửa hàng này. Một nhân viên Metro nhận xét rằng khách hàng đến cửa hàng nhiều hơn, cửa hàng được tin cậy hơn và doanh số tăng 30%. Hơn 70% khách hàng đã sử dụng các thiết bị công nghệ mới này ít nhất một lần và những người sử dụng thường xuyên ngày càng tăng. Đặc biệt là các cụ hơn 60 tuổi cũng hăm hở sử dụng công nghệ mới chứ không chỉ lớp trẻ hơn đã quen với công nghệ thông tin. Tuy nhiên, do vốn đầu tư cao nên câu hỏi đặt ra là liệu đầu tư cho một siêu thị như vậy có lợi hay không trên thực tế. Đối với Metro, đây là cuộc thử nghiệm tạo cơ hội cho tập đoàn này tìm ra cách tốt nhất để phục vụ khách hàng và hợp lý hóa hệ thống cung cấp để giúp Metro cạnh tranh với những tập đoàn khác. Về phía khách hàng, các cuộc điều tra cho thấy khách hàng chóa mắt trước công nghệ tân kỳ này và nghĩ rằng do đầu tư lớn giá hàng hóa trong siêu thị dạng này hẳn phải cao hơn.

Thiết bị mới

- Cân thông minh.

- Máy tính cung cấp thông tin hàng hóa.

- Nhãn giá điện tử.

- Màn hình quảng cáo điện tử.

- Kệ thông minh.

- Quầy tính tiền thông minh.

- Máy trợ giúp khách hàng.

- Thẻ nhận dạng bằng tần số vô tuyến.

Trúc Lâm (Theo BBC)

Việt Báo

TIN Khoa Học NỔI BẬT

2.000 người Mexico phong tỏa phản đối vụ sinh viên mất tích

Ngày 26/11, hơn 2.000 người Mexico đã phong tỏa tuyến đường cao tốc nối liền thủ đô Mexico City với thành phố Acapulco trong cuộc biểu tình đánh dấu tròn 2 tháng kể từ ngày 43 giáo sinh bị bắt cóc ở bang miền Nam Guerrero.

Nhận xét tin “Siêu thị tương lai”

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết “Siêu thị tương lai” bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Sieu thi tuong lai ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc “Siêu thị tương lai” ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Khoa Học của chuyên mục Khoa Học.

"Supermarket future"
Germany Rheinberg, high technology, in the future, may be, customers, stores, corporations, door goods, products, use, Metro, head, cards, best, weight

Weight information minhMot store more high-tech applications are retail corporations in the world 5th largest Metro pilot building in the town of West Rheinberg Germany with 30,000 people, can be considered a model for future stores.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM


  • Thoi su 24h2611 Bang cuop chat tay lay 50 cay vang
    Thời sự 24h(26/11): Băng cướp chặt tay lấy 50 cây vàng

    Dẹp xe quá tải: Hà Tĩnh đang ‘nợ’ một lời hứa; Băng nhóm chặt tay cướp 50 cây vàng gây chấn động; Nữ sinh lớp 10 chết bất thường trong nhà nghỉ; Nhiều tình tiết mới vụ mất điện hàng không hy hữu...

  • Thoi su 24h2511 Ung ho phuong an nghi Tet 9 ngay
    Thời sự 24h(25/11): Ủng hộ phương án nghỉ Tết 9 ngày

    Chi tiền triệu mua tin về tham nhũng; “Mất điện tại sân bay do UPS hỏng là nói sai!”; Ủng hộ phương án nghỉ Tết 9 ngày; Phó giám đốc bệnh viện E trung ương bị bắt tại nhà nghỉ; Bị dồn ép, cước taxi, vận tải giảm tới trên 30%; Cha ruột giết con gái đang mang thai... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 25/11.

  • Thoi su trong ngay Danh ghen tren may bay
    Thời sự trong ngày: Đánh ghen trên máy bay

    Bến Tre, TPHCM thu hồi đất, dỡ nhà ông Trần Văn Truyền; Bộ trưởng Thăng: Sự cố mất điện có phải phá hoại?; SGK tiếng Anh: "Làm ầm ĩ là...không biết gì"; "Hố tử thần" sụt lún trở lại; "2 bà, 1 ông" đánh nhau trên máy bay...

  • Thoi su 24h2111 Thu hoi nha dat cua ong Tran Van Truyen
    Thời sự 24h(21/11): Thu hồi nhà đất của ông Trần Văn Truyền

    Thu hồi nhà, đất của ông Trần Văn Truyền; Gói quà 20/11 phát nổ, 1 phụ nữ tử vong; VTV xin lỗi vụ phát sóng "Nhặt xương cho thầy"; Hà Hồ bật khóc, nêu lời giải cho quan hệ với Cường đô la; Từ 1/1/2015 tăng mức phạt xe quá tải... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 21/11.

  • Thoi su 24h2010 2 may bay suyt dam nhau tai SG
    Thời sự 24h(20/10): 2 máy bay suýt đâm nhau tại SG

    Đổi chứng minh thư thành thẻ căn cước công dân;Hai máy bay suýt đụng nhau trên không;Thuê người giả mạo Thứ trưởng Y tế để lừa tiền tỷ; Sát hại con tin để quỵt nợ 50 triệu đồng; "100 nghìn/cô" - cuộc định giá đau xót trong ngày 20/11?... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 20/11.

  • Ban tin suc khoe tuan tu 162211
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 16-22/11)

    Hà Tĩnh: Mổ đẻ, BS "quên" kim trong bụng bệnh nhân 9 năm; Bình Dương: Một phụ nữ chết tức tưởi sau khi chích thuốc tại phòng khám tư nhân; Trứng gà thật - giả, phân biệt thế nào?; 83% đàn ông "thả rông" trong lần quan hệ đầu tiên; Mẹo chăm sóc da cho trẻ vào mùa đông; Lý do không ngờ khiến mẹ chậm mang thai; Người hay lo lắng dễ bị mất trí nhớ; Cách giảm cân hiệu quả trong 1 tuần... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1611 2211
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (16/11 - 22/11)

    Nghị trường QH nóng chuyện chạy chức, chạy quyền; Ước vọng của Hai lúa được phong Đại tướng quân; Sách Luật in hình nghệ sỹ Công Lý: Luật pháp không phải trò hề; Làm khu nghỉ dưỡng trên núi Hải Vân: Quá nhạy cảm quốc phòng!; Phát phim phản cảm,VTV nên có lời với các thầy cô giáo ... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 1611 2211
    Toàn cảnh Showbiz tuần (16/11 – 22/11)

    Mỹ Tâm được vinh danh giải thưởng 'Huyền thoại âm nhạc', Hình nghệ sĩ Công Lý bị xuất hiện phản cảm trên bìa sách luật, Tranh cãi số lượng khán giả trong live concert Heartbeat của Mỹ Tâm,

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1611 2211
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (16/11 - 22/11)

    "Tội phạm axit" và câu chuyện về quản lý; Kết cục thảm của những mối tình đồng tính nữ lệch lạc; Điểm tựa hoàn lương của 9X sát hại người yêu; 14 năm tù cho cơn ghen tuông mù quáng; Vụ TMV Cát Tường: Tội danh của bị cáo Tường và Khánh sẽ thay đổi?; Cảnh giác với chiêu lừa đảo tinh vi qua điện thoại;.......là những tin đáng chú ý trong tuần.

  • Tin Bong daThe thao noi bat tuan qua 16112211
    Tin Bóng đá-Thể thao nổi bật tuần qua (16/11-22/11)

    Tổng hợp diễn biến vụ nghi ngờ Công Phượng gian lận tuổi; Tổng hợp thông tin trước thềm AFF Cup của ĐT Việt Nam và các đội bóng cùng bảng; Tổng hợp các trận cầu hay cuối tuần... là những tin tức sẽ có trong bản tin Bóng đá cuối tuần của Việt Báo.

2