vietbao

Tạo ấn tượng đẹp bằng ứng xử thông minh

Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>

Chuyên viên tâm lý Lý Thị Mai đang cùng học viên giải quyết vấn đề khó xử trong giao tiếp

Ứng xử là phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác trong một tình huống nhất định. Tuy nhiên, để đạt được sự thành công trong giao tiếp lại phụ thuộc vào vốn sống và nếp giáo dục của gia đình. Điều này, không phải ai cũng có. Ứng xử tốt sẽ thiết lập và duy trì được các mối quan hệ, giúp cho tinh thần thoải mái, tạo được thiện cảm và sự tin cậy nơi mọi người.

Ấn tượng từ câu chào.- Rời khỏi giảng đường đại học, phần đông sinh viên vẫn lúng túng trong những buổi tiếp xúc nơi công sở. Nỗi băn khoăn lớn nhất mà các bạn trẻ này là làm sao tạo được ấn tượng đầu tiên tốt đẹp trong mắt mọi người. “Cứ đối diện với người lạ, tôi lại trở nên lóng ngóng và nói năng thừa thãi”- Phương Nh., sinh viên ĐH Mở TPHCM, chia sẻ. Theo các chuyên gia tâm lý, giao tiếp có nguyên tắc riêng của nó, như phải biết mục đích giao tiếp của mình và quan sát đối tượng để có cách ứng xử phù hợp. Bên cạnh đó, bộc lộ cảm xúc cũng là một trong những “chiêu thức” để tạo sự đồng cảm, kéo gần khoảng cách giữa mọi người.

Tuy nhiên, khi đã thực sự bước chân vào môi trường làm việc nơi công sở, các bạn trẻ còn phải đối diện với rất nhiều tình huống mà chỉ cần không có bản lĩnh, ứng xử không khéo là mọi chuyện xôi hỏng bỏng không. Hoàng H., nhân viên mới một công ty PR lớn, bức xúc: “Không hiểu sao, trưởng phòng cứ bắt tôi phải kêu bằng anh trong khi người ấy lớn hơn tôi mấy chục tuổi”. Cố gắng điều chỉnh cách xưng hô cho vừa lòng sếp thì Hoàng H. lại không quen miệng nên kết cục là cách xưng hô giữa sếp và nhân viên lúc “anh” lúc “chú”. Hương L. (quận 10-TPHCM) kể, chỉ vì cư xử không khéo léo, cô đã phải từ bỏ công việc mà mình yêu thích. Số là, khi vị trưởng phòng đề nghị cô đổi cách xưng hô, Hương L. đã nói thẳng thừng giữa mọi người “chú già hơn ba con ở nhà, làm sao kêu bằng anh được”. Cách ứng xử không khéo léo của Hương L. khiến cô và thủ trưởng có một khoảng cách lớn trong giao tiếp. Trao đổi về vấn đề này, chuyên viên tâm lý Lý Thị Mai tư vấn: Khi đối mặt với vấn đề tế nhị này, nếu xét thấy khoảng cách tuổi tác quá chênh lệnh, không thể xưng hô anh- em, nữ nhân viên nên khéo léo dùng chức vị để xưng hô. Như vậy, vừa không để lại ấn tượng xấu trong mắt mọi người, vừa không làm mất lòng lãnh đạo. Bà tiết lộ: “Trong ứng xử, phải có năng lực tự chủ. Sự tinh tế và khéo léo khi giải quyết vấn đề sẽ là chìa khóa của thành công”.

Khi giao tiếp thiếu lý trí.- Đến tận bây giờ, Minh Ng., sinh viên Trường ĐH KHXH&NV TPHCM, vẫn còn ấm ức vì nhóm bạn chơi với nhau từ những ngày cùng chăn trâu nơi vùng quê nghèo Quảng Bình đã không còn thân như trước. Chuyện xảy ra khi Mai T., chạy về phòng trọ với thái độ nóng nảy: “Ai phá máy tính của tôi, tôi đã cho xài ké máy rồi còn phá hoại”. Gặng hỏi mãi, mọi người mới biết, những tài liệu chép trong máy tính và đặc biệt là bài tiểu luận chép trong USB của Mai T. bị nhiễm virus, mất hết dữ liệu. Trong khi Mai T. tiếp tục buông những lời khó nghe thì Lê T., người tối hôm trước dùng máy tính của Mai T., không kiềm chế được, đã đập bàn, hét lớn: “Mày nói ai thì nói thẳng ra đi”. Lời qua tiếng lại, đôi bạn lao vào nhau. Mâu thuẫn không bao giờ giải quyết được khi Lê T. dọn đi chỗ khác. “Giá như hai bạn ấy biết xoa dịu nhau, không để cảm xúc leo thang, chắc bây giờ phòng trọ của tụi mình vẫn còn vui lắm”- giọng Minh Ng. buồn buồn. Nếu biết nhường nhau, mâu thuẫn đã không xảy ra, nhưng sự bình tĩnh, yếu tố cần thiết trong giao tiếp, rất khó mà duy trì với những người cùng trang lứa.

Thanh Xuân, tổ trưởng tổ thiết kế của một công ty may thời trang, vẫn khiến mọi người trong công ty trầm trồ về những ứng xử hết sức khéo léo của vị quản lý trẻ này. Vì công việc thường xuyên phải thảo luận để đi đến thống nhất mẫu mã hàng hóa nên phòng thiết kế vẫn được xem là “lò lửa” của công ty. Vậy mà, mỗi khi tranh luận bắt đầu đi đến gay gắt, chị đều giải tỏa không khí căng thẳng mà vẫn không làm mất lòng đồng nghiệp. Khi được hỏi cách thức xoa dịu mâu thuẫn, chị tiết lộ: “Mình thường lắng nghe, phân tích và so sánh giải pháp của đồng nghiệp. Sau đó, chọn cách xử lý tốt nhất nhưng không quên động viên những người đề xuất giải pháp chưa ổn để họ cố gắng. Ai cũng muốn được khen, chỉ cần khen đúng và khen một cách chân thành, mọi người sẽ vui vẻ và hợp tác với nhau”.

Bí quyết thành công trong ứng xử

Theo chuyên viên tâm lý Lý Thị Mai, muốn ứng xử thành công, bạn trẻ nên áp dụng các nguyên tắc sau trong giao tiếp: Đặt mình vào hoàn cảnh của người khác để tránh sự áp đặt; biết giữ thể diện cho người khác; chú ý lắng nghe; quan tâm đến người khác; khen tặng đúng lúc; nói năng nhỏ nhẹ, ngọt ngào ngay cả khi không vừa ý; khiêm tốn, chân thành.

Đặng Quý Yên

Việt Báo
Comment :Tạo ấn tượng đẹp bằng ứng xử thông minh
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Tạo ấn tượng đẹp bằng ứng xử thông minh bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Tao an tuong dep bang ung xu thong minh ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Tạo ấn tượng đẹp bằng ứng xử thông minh ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Đời Sống-Gia Đình
Create an impression with intelligent behavior
Ly Thi Mai, Mai T, Huong L, solve problems, of others, the impact, problems, confidence, behavior, communication , impressive, psychology, people, vocative, create
Expert psychological Ly Thi Mai are the same students solve difficult problems in communication Conduct is the human response to the impact of the in a certain situation. However, to achieve success in communicating the ...
Kiêng kỵ những vật treo trên cửa làm ảnh hưởng đến hôn nhân
Kiêng kỵ những vật treo trên cửa làm ảnh hưởng đến hôn nhân

Xét về phong thủy, những loại phong thủy sát khí là loại làm tổn hại đến vận may, đời sống hôn nhân và sức khỏe của một người. Ví dụ như hôn nhân là chuyện đại sự của mỗi người

  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h257 Can bo hon nguc nang Biang
    Thời sự 24h(25/7): Cán bộ hôn ngực nàng Biang

    Kẻ "gạ tình" người mẹ liên quan gì đến vụ cháu bé bị mất tích ở Long Biên?; Vụ xả thải: Bộ TNMT thông báo nóng với Formosa; Ông bố đập sữa trước cửa siêu thị: "Đã mua chịu lại còn kiếm chuyện"; Cán bộ hôn ngực nàng Biang: Xử lý đúng quy trình; Ngày con dâu bỏ đi, bố mẹ chồng khóc cạn nước mắt thương 5 cháu nhỏ

  • Thoi su 24h217 Cong ly nao cho nguoi vo mang noi dau tot cung
    Thời sự 24h(21/7): Công lý nào cho người vợ mang nỗi đau tột cùng

    Đình chỉ hay khen thưởng CSGT "giơ chân" cản người phạm luật?; Xót xa những vụ tự tử vì bệnh tật và tận cùng nghèo khó; "Rác thải Formosa tràn lan, trách nhiệm chính thuộc xã, phường"; Vụ cô gái bị chồng thiêu: Công lý nào cho người vợ đang mang nỗi đau tột cùng?; Mổ nhầm chân: chuyên môn yếu kém hay tắc trách?

  • Thoi su 24h197 Dung sung bat tre em cuop taxi
    Thời sự 24h(19/7): Dùng súng bắt trẻ em, cướp taxi

    Phía sau bản án tử của Vũ Văn Tiến: Con dại một lần, mẹ đau một đời; Hà Nội sẽ trồng cây phượng hoa màu tím, nở quanh năm; Mưa xô ngã cầu bêtông tiền tỷ: Quy trình trách nhiệm; Vụ chất thải Formosa: Doanh nghiệp nói khác Sở TNMT?; Chiếu laser Nội Bài: Phát hiện thủ phạm nhưng khó xử lý

  • Thoi su 24h187 Lo duong day gai goi chan dong showbiz
    Thời sự 24h(18/7): Lộ đường dây gái gọi chấn động showbiz

    Thực phẩm bẩn: Nghịch cảnh con người đang âm thầm giết hại nhau; Vụ chất thải Formosa: Thêm nhiều mâu thuẫn giật mình; Ân hận của người mẹ mỗi đứa con sinh ra của... một ông bố khác nhau; Bác sĩ ra chợ quyên tiền cứu bệnh nhi: Đời xấu xa sao cây táo nở hoa?; Cá hồ chết bốc mùi thối, cả khu phố bịt khẩu trang suốt ngày

  • Thoi su 24h147 Bi ban than cua bo hiep dam den mang thai
    Thời sự 24h(14/7): Bị bạn thân của bố hiếp dâm đến mang thai

    Formosa tự đổi công nghệ luyện cốc: Hành vi tội ác; Uất ức lời kể 5 ngư dân bị tàu TQ đâm chìm tàu ở Hoàng Sa; Nghi án mẹ ép con gái uống thuốc trừ sâu để cùng chết; Bàng hoàng phát hiện suốt 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km; Tiếp viên ở quán karaoke ăn mặc mát mẻ, ngồi trên đùi khách rót bia

  • Thoi su 24h137 Chong thieu song vo vi bi can nhan
    Thời sự 24h(13/7): Chồng thiêu sống vợ vì bị cằn nhằn

    Thực hư chuyện 'bố đi hát karaoke gặp đúng con gái làm dịch vụ'; "Bảo kê" xe cấp cứu: Bộ trưởng Y tế vào cuộc quá chậm?; Vụ chôn rác thải Formosa trong trang trại của Giám đốc: Có sai luật?; Tạm giữ nhóm "quái xế" cùng 20 chân dài mặc mát mẻ phục vụ karaoke; 10 năm, gần 60 ngàn tỷ đồng tham nhũng nhưng chỉ thu hồi được 4,6 ngàn tỷ

  • Thoi su 24h127 Vo bop cua quy khien chong chet tuc tuoi
    Thời sự 24h(12/7): Vợ bóp của quý khiến chồng chết tức tưởi

    Phạt 100 triệu phòng khám "mạo danh" Sở Y tế HN "chặt chém" khách; Xe cứu thương ngoại tỉnh phải “mua” bệnh nhân ở Hà Nội?; Formosa lén lút chôn chất thải ở trang trại của Giám đốc Công ty Môi trường; Gây bức xúc lớn, các dự án giao thông BOT được Quốc hội đưa vào giám sát; Vụ gần 400 GV ở Thanh Hóa mất việc: 50-100 triệu đồng chạy làm GV hợp đồng?

  • Thoi su 24h117 Co gai tre xinh dep tu vong ben ve duong
    Thời sự 24h(11/7): Cô gái trẻ xinh đẹp tử vong bên vệ đường

    Sự cố môi trường Formosa: Xác định hàm lượng độc tố dưới đáy biển; Thuê giúp việc 6 triệu/tháng, chủ nhà phẫn nộ vì em bé bị véo tai, ăn tát; Nhà máy làm chết cá đầu nguồn sông Đà không có khu xử lý nước thải; Từ vụ chặn xe cấp cứu: Bảo vệ bệnh viện hay lực lượng..."bảo kê"?; Dọa đuổi ông lão xuống xe, nhân viên xe buýt bị đình chỉ việc

  • Thoi su 24h087 Chu ho chem 2 chau tu vong
    Thời sự 24h(08/7): Chú họ chém 2 cháu tử vong

    Khách sạn giam khách: Quan ứng tiền giữ thể diện Cửa Lò; Treo biển cam kết "không khiêu dâm, kích dục": Nỗi khổ kép; Ai đã “đầu độc” tôm cá ở thượng nguồn sông Đà?; Sau vụ bảo vệ bệnh viện Nhi: Bộ Y tế chấn chỉnh việc vận chuyển người bệnh; Tiêm thuốc khiến bệnh nhân tử vong, bác sỹ bị... khiển trách

  • Nghin le chuyen tuan qua 1707 23072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 17/07 - 23/07/2016

    Đau chân trái bác sĩ mổ nhầm chân phải; CSGT giơ chân, người đi xe máy lao dải phân cách; Cán bộ giao thông trách mắng người dân vì tự ý vá đường; Bé gái 4 tuổi mất tích bất ngờ, gia đình kêu gọi giúp đỡ ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 177237
    Sự kiện quốc tế nổi bật (17/7-23/7)

    Khủng bố trung tâm mua sắm ở Munich làm 10 người thiệt mạng; Samsung xin lỗi vì những clip mua dâm của chủ tịch Lee; Trump chính thức nhận đề cử tổng thống; Trung Quốc ngang ngược tuyên bố tiếp tục cải tạo tại Biển Đông là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 177 237
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (17/7- 23/7)

    Bị thương chân trái, mổ nhầm chân phải: BV Việt Đức nói gì; Hai bé sơ sinh dính liền ở Hà Giang đã mất; Siêu âm thai bình thường, sinh con bị dị tật: Bài học nào cho bố mẹ; Vợ thờ ơ với 'chuyện ấy', lí do là ở chồng;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Tong Hop Doi Song Tuan Qua 170724072016
    Tổng Hợp Đời Sống Tuần Qua (17/07-24/07/2016)

    Hàng loạt những sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng được phát hiện . Bài toán chi tiêu gia đình, cùng những câu chuyện gia đình, vụ đánh ghen ầm ĩ làm ta giật mình trước lối sống ngày nay, là các thông tin nổi bật nhất tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1707 23072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (17/07 - 23/07/2016)

    'Đại án' 9000 tỷ đồng tại Ngân hàng Xây dựng, lương của các sếp tập đoàn gần nửa tỷ đồng, giá xăng điều chỉnh giảm mạnh, vấn nạn cà phể bẩn, tăng trưởng tín dụng tiếp tục có con số mới ... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuầ

  • Nghin le chuyen tuan qua 1007 16072016
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua 10/07 - 16/07/2016

    Formosa chôn 100 tấn chất thải tại Hà Tĩnh; Ngư dân bàng hoàng kể tàu TQ tông chìm tàu cá ở Hoàng Sa; Cô giáo Sài Gòn bị tố tán tỉnh nam sinh lớp 8; 3 năm nuôi nhầm con của 1 gia đình ở cách nhà mình 5 km ... là những tin tức xã hội nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Su kien quoc te noi bat 107167
    Sự kiện quốc tế nổi bật (10/7-16/7)

    Toà PCA ra phán quyết Trung Quốc không có chủ quyền lịch sử ở Biển Đông; Tân Thủ tướng Anh Theresa May công bố danh sách nội các mới; Khủng bố đẫm máu đúng Quốc khánh Pháp; Đảo chính thất bại ở Thổ Nhĩ Kỳ... là những tin chính trong tuần qua.

  • Ban tin Suc khoe tuan qua 107 167
    Bản tin Sức khỏe tuần qua (10/7- 16/7)

    Ổ bệnh bạch hầu đang bùng phát mạnh tại Bình Phước; Bác sĩ ra chợ xin từ thiện cứu 2 bé song sinh dính liền; Cảm động câu chuyện về sản phụ ung thư phổi quyết giữ thai nhi; Mách bạn bài thuốc điều trị sẩy thai từ hàng trăm năm trước;... là những thông tin Sức khỏe được quan tâm nhất tuần qua.

  • Toan canh kinh te tuan 1007 16072016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (10/07- 16/07/2016)

    Lại nóng chuyện huy động 500 tấn vàng trong dâm, lãi suất tiêu dùng lên tới 70-80%/năm, EVN chiếm hơn 1/3 tổng số nợ mà Chính phủ phải bảo lãnh, nhiều ngân hàng báo lãi khủng trong quý II, kiểm tra xử phạt hàng loạt công ty đa cấp... Cùng với những thông tin về tài chính- ngân hàng, bất động sản, thị trường tiêu dùng..là nhữ