Thứ tư, 23 Tháng hai 2005, 23:44 GMT+7

Làm nhân viên khách sạn "nhiều sao"

Lam nhan vien khach san nhieu sao
Nhân viên khách sạn cao cấp: sau bề ngoài nhàn nhã là những nỗi niềm(ảnh: L.Q.P)
Mặc dù thu nhập từ công việc của họ mang lại không nhỏ, song người trong cuộc lại chỉ coi đó là nơi trú chân để chờ thời.

Không... rắn mặt thì khó trụ

Không tính đến nhân viên trong các nhà nghỉ đang mọc lên như nấm, để có được công việc trong một khách sạn có "đẳng cấp", người xin việc phải hội đủ ít nhất "4N" (ngoại hình, ngoại ngữ, ngoại giao, nghiệp vụ). Nếu đã có "4N", một suất hợp đồng được coi như nằm trong tầm tay...

T. - tốt nghiệp Trung cấp Du lịch Hà Nội, với đầy đủ ưu thế của mình, đã không khó khăn để được vào làm trong một khách sạn 5 sao trên hồ Tây. Công việc mà T. được giao là quản lý hành lý, xe cộ... của khách. Thế nhưng, vì là "lính mới tò te" nên khi vừa mới vào, cậu bị "mấy anh vào trước mình" đẩy ra đứng... gác cửa trong hai tháng. Mỗi ngày đứng gác như “trời trồng” đủ 8 tiếng đồng hồ cả lúc nắng lẫn khi mưa khiến T. nhiều khi thấy nản vô cùng. "Có lúc em muốn bỏ việc lắm, nhưng nghĩ lại thấy chẳng còn cơ hội nào tốt hơn nên lại thôi" - T. nhớ lại giai đoạn tập sự cách đây một năm.

Làm việc trong khách sạn "nhiều sao", tiếp xúc với đủ hạng người, nhưng đa phần là có học thức, ít xô bồ hơn những nơi khác. Tuy vậy, trách nhiệm đặt lên vai những nhân viên như T. sẽ nặng nề hơn. Ở khách sạn T. làm, việc mất mát đồ đạc của khách rất hãn hữu, nhưng lơ đễnh là "chỉ có mà đi ăn mày", vì khách nghỉ đều là những người lắm tiền, nhiều của; giá trị tài sản của họ rất lớn, nhất là xe cộ... Công việc hằng ngày của T. chủ yếu dùng chân tay, vậy mà đầu óc lúc nào cũng phải căng thẳng, trông chừng sếp, lơ là một chút mà bị bắt gặp thì chẳng khác nào đại họa, nhẹ thì bị mắng như tát nước, nặng hơn là trừ thưởng, đuổi việc. Không loại trừ nhiều trường hợp bị đồng nghiệp chơi xấu. Với T., những chuyện như vậy giờ là bình thường. "Không rắn mặt thì khó có thể trụ lâu được" - T. lạnh lùng.

Làm dâu trăm họ

Một trong những nguyên tắc đầu tiên trước khi vào làm mà T. phải thuộc là "khách hàng luôn đúng". Chính vì lý do "vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi" này mà lắm phen cánh lễ tân như T. phải ngậm đắng, nuốt cay. Ví như việc có vị khách nước ngoài uống cà phê rồi làm rớt xuống drap trải giường trong phòng ngủ, chẳng biết vì lý do gì mà cố đổ sống đổ chết cho lễ tân. Không cãi lại được, nhân viên phụ trách phòng đó phải xuống nước xin lỗi, lại còn bị quản lý “sạc” cho một trận ra trò. Hay như vợ chồng ông Tây nọ, hễ cứ đi về đến khách sạn là bắt T. vác túi xách to bằng... cái ví lên phòng cho họ, lẽo đẽo đi đằng sau mà T. cảm thấy chạnh lòng. "Nhiều lúc họ coi mình không bằng đầy tớ" - T. ngán ngẩm.

Nhưng vẫn chưa thấm vào đâu so với nhiều lời đề nghị khiếm nhã khác. Mới tuần trước, một khách trọ đưa cho T. 10 USD, đang hí hửng tưởng được tiền “tip”, T. giật mình bởi lời đề nghị như ra lệnh: "Tìm gái cho tao"... Lại có vị khách nam mời T. lên phòng... ngủ với anh ta, bù lại T. sẽ được thưởng rất hậu hĩnh. Tất nhiên, với những trường hợp như vậy T. phải rất khéo léo từ chối, nếu không "khách kiếm cớ gây sự với mình thì khốn"... Đối với các nữ nhân viên, những khó khăn, áp lực còn nặng nề hơn nhiều.

Một tháng, cộng cả lương và tiền bo, T. cũng kiếm được ngót nghét 4 triệu đồng. Thu nhập như vậy, T. không có gì phàn nàn, nhưng "cái gì cũng có giá của nó"- tiền nhiều thì phải phục vụ khách gần như không có điều kiện. "Em định làm thêm một thời gian nữa, đủ kinh nghiệm và có mối quan hệ sẽ ra ngoài làm ăn riêng" - T. bật mí - "như anh H. ở chỗ em đấy, bây giờ mở được công ty riêng và làm giám đốc rồi".

Mạnh Dương

Việt Báo

TIN Đời Sống-Gia Đình NỔI BẬT

Mỹ thu hồi 4,7 triệu xe đẩy dễ gây tổn thương cho trẻ

Graco đã kết hợp với Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ công bố một đợt thu hồi xe đẩy trẻ em lớn lên đến 4,7 triệu chiếc vì sản phẩm dễ gây tổn thương cho ngón tay trẻ nhỏ.

Nhận xét tin Làm nhân viên khách sạn "nhiều sao"

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Làm nhân viên khách sạn "nhiều sao" bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Lam nhan vien khach san nhieu sao ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Làm nhân viên khách sạn "nhiều sao" ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tổng Hợp của chuyên mục Đời Sống-Gia Đình.

Making hotel staff "many stars"
insider, hotels, employees, jobs, income, employment, whys and, as

Although the income from their work brings not small, but the only people in the shelter as it is time to wait ..

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM


  • Thoi su 24h2111 Thu hoi nha dat cua ong Tran Van Truyen
    Thời sự 24h(21/11): Thu hồi nhà đất của ông Trần Văn Truyền

    Thu hồi nhà, đất của ông Trần Văn Truyền; Gói quà 20/11 phát nổ, 1 phụ nữ tử vong; VTV xin lỗi vụ phát sóng "Nhặt xương cho thầy"; Hà Hồ bật khóc, nêu lời giải cho quan hệ với Cường đô la; Từ 1/1/2015 tăng mức phạt xe quá tải... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 21/11.

  • Thoi su 24h2010 2 may bay suyt dam nhau tai SG
    Thời sự 24h(20/10): 2 máy bay suýt đâm nhau tại SG

    Đổi chứng minh thư thành thẻ căn cước công dân;Hai máy bay suýt đụng nhau trên không;Thuê người giả mạo Thứ trưởng Y tế để lừa tiền tỷ; Sát hại con tin để quỵt nợ 50 triệu đồng; "100 nghìn/cô" - cuộc định giá đau xót trong ngày 20/11?... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 20/11.

  • Thoi su 24h1911 Chang trai dam cuoi co tich qua doi
    Thời sự 24h(19/11): Chàng trai "đám cưới cổ tích" qua đời

    Phạt 252 triệu đồng NXB in hình Công Lý cởi trần; Chơi ngông Tàng "Keangnam": Mời ca sỹ ngoại về đãi cả bản; Nữ phượt thủ 9x tử nạn trên cung đường Hà Giang; Chàng trai trong "đám cưới cố tích" đột ngột qua đời...

  • Thoi su 24h1811 BS quen kim mo trong bung benh nhan
    Thời sự 24h(18/11): BS quên kim mổ trong bụng bệnh nhân

    Đường sắt trên cao "tuyệt đối an toàn"; Mổ đẻ, BS ‘quên’ kim trong bụng bệnh nhân 9 năm; Bé sơ sinh văng khỏi bụng mẹ ra viện; Lật mặt hàng chục cửa hàng xăng dầu lắp đặt IC giả; Mạo nhận con trai Bí thư HN "quỵt" hàng trăm triệu... là những thông tin thời sự nổi bật trong ngày 18/11.

  • Thoi su 24h1711 Cong Ly mac quan nho len bia sach luat
    Thời sự 24h(17/11): Công Lý mặc quần nhỏ lên bìa sách luật

    Bình Dương lên tiếng về cáo buộc của ông Dũng "lò vôi"; Công Lý bức xúc vì bìa sách in hình anh cởi trần; Nữ "đại gia" Hà thành bị đánh thuốc mê cướp kim cương?; "Kho" sừng tê giác trong nhà đại gia Hà Tĩnh...

  • Ban tin suc khoe tuan tu 162211
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 16-22/11)

    Hà Tĩnh: Mổ đẻ, BS "quên" kim trong bụng bệnh nhân 9 năm; Bình Dương: Một phụ nữ chết tức tưởi sau khi chích thuốc tại phòng khám tư nhân; Trứng gà thật - giả, phân biệt thế nào?; 83% đàn ông "thả rông" trong lần quan hệ đầu tiên; Mẹo chăm sóc da cho trẻ vào mùa đông; Lý do không ngờ khiến mẹ chậm mang thai; Người hay lo lắng dễ bị mất trí nhớ; Cách giảm cân hiệu quả trong 1 tuần... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Nghin le chuyen tuan qua 1611 2211
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (16/11 - 22/11)

    Nghị trường QH nóng chuyện chạy chức, chạy quyền; Ước vọng của Hai lúa được phong Đại tướng quân; Sách Luật in hình nghệ sỹ Công Lý: Luật pháp không phải trò hề; Làm khu nghỉ dưỡng trên núi Hải Vân: Quá nhạy cảm quốc phòng!; Phát phim phản cảm,VTV nên có lời với các thầy cô giáo ... là những tin tức nổi bật được dư luận quan tâm trong tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 1611 2211
    Toàn cảnh Showbiz tuần (16/11 – 22/11)

    Mỹ Tâm được vinh danh giải thưởng 'Huyền thoại âm nhạc', Hình nghệ sĩ Công Lý bị xuất hiện phản cảm trên bìa sách luật, Tranh cãi số lượng khán giả trong live concert Heartbeat của Mỹ Tâm,

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1611 2211
    Tin An ninh - Pháp luật tuần qua (16/11 - 22/11)

    "Tội phạm axit" và câu chuyện về quản lý; Kết cục thảm của những mối tình đồng tính nữ lệch lạc; Điểm tựa hoàn lương của 9X sát hại người yêu; 14 năm tù cho cơn ghen tuông mù quáng; Vụ TMV Cát Tường: Tội danh của bị cáo Tường và Khánh sẽ thay đổi?; Cảnh giác với chiêu lừa đảo tinh vi qua điện thoại;.......là những tin đáng chú ý trong tuần.

  • Tin Bong daThe thao noi bat tuan qua 16112211
    Tin Bóng đá-Thể thao nổi bật tuần qua (16/11-22/11)

    Tổng hợp diễn biến vụ nghi ngờ Công Phượng gian lận tuổi; Tổng hợp thông tin trước thềm AFF Cup của ĐT Việt Nam và các đội bóng cùng bảng; Tổng hợp các trận cầu hay cuối tuần... là những tin tức sẽ có trong bản tin Bóng đá cuối tuần của Việt Báo.