Thứ năm, 30 Tháng tám 2007, 10:49 GMT+7

Cửa hàng miễn thuế sân bay Nội Bài: Bán LCD cũ theo giá hàng mới

Cua hang mien thue san bay Noi Bai Ban LCD cu theo gia hang moi

Theo phản ánh của ông Richard An (quốc tịch Mỹ): Ngày 6/8/2007, ông và vợ (bà Van Dam) có mua một tivi LCD Panasonic 42 inches tại cửa hàng miễn thuế (SB Nội Bài) với giá 2.629USD, với giao hẹn chỉ mua LCD mới tinh, chưa qua sử dụng. Tuy nhiên, lúc đem tivi ra để lắp đặt, sử dụng thì gia đình ông An mới phát hiện LCD này đã qua sử dụng.

Tivi mới, nhưng chỉ còn 3 tháng bảo hành

Kiểm tra trên giấy bảo hành và phía ngoài vỏ hộp thì ông An phát hiện tivi này chỉ còn có 3 tháng bảo hành (ảnh bên) ngày xuất phiếu bảo hành là 13/11/2006, dù trong thời hạn được bảo hành khi mua tivi mới là 12 tháng và phản ánh lại sự việc trên, anh Khoa - Trưởng cửa hàng miễn thuế công nhận, tivi này có treo lên làm mẫu quảng cáo cho khách xem, và hẹn gia đình ông An khoảng 1 tuần sau đem tivi đến đổi.

Đến ngày hẹn, khi mang tivi lên đổi thì ông An nhận được câu trả lời của anh Khoa: "Gia đình cứ chờ, sẽ cho người có trách nhiệm ra giải quyết". Trong thời gian chờ, nhân viên cửa hàng gặp gia đình ông An, thuyết phục ông chấp nhận tiếp tục sử dụng chiếc tivi này và sẽ giảm giá tiền, nhưng ông An đã không đồng ý.

Do gia đình ông An nhất quyết đòi gặp người có trách nhiệm cao nhất để giải quyết thì nhân viên cửa hàng mới dẫn ông An lên gặp ông Bùi Tuấn Anh - GĐ Trung tâm Dịch vụ hàng không (thuộc Cụm cảng Hàng không Miền Bắc). Tại đây, ông Tuấn Anh nói với ông An: "Sẽ đổi tivi mới cho ông, còn gia đình cứ mang tivi về, khi nào chúng tôi gọi điện thì đem lên đổi". Khi gia đình ông An yêu cầu viết giấy biên nhận để ghi nhớ sự việc thì ông Tuấn Anh không đồng ý và cũng không nói rõ là đến bao giờ thì mới có tivi để đổi cho gia đình ông An.

Mới chỉ bật quảng cáo chứ không phải tivi cũ

Để làm rõ sự việc, phóng viên Báo Lao Động đã có buổi trao đổi qua điện thoại với bà Nguyễn Thị Kim Dung - PGĐ Trung tâm Dịch vụ hàng không. Khi được hỏi tivi này có phải tivi cũ hay không thì bà Dung cho biết: "Hàng ở đây 100% đều là hàng mới. Đây không phải tivi cũ, mà chỉ treo và... bật để quảng cáo cho khách hàng xem tính năng".

Về việc phiếu bảo hành chỉ còn có 3 tháng, bà Dung lại nói: "Chúng tôi chỉ bán hàng, không chịu trách nhiệm bảo hành mà công việc đó là của nhà sản xuất. Trên phiếu bảo hành ghi thời hạn bao nhiêu thì người tiêu dùng phải chấp nhận theo thời hạn đó".

Theo một số chuyên gia về mặt hàng điện tử, tuổi thọ của LCD sẽ bị giảm nếu như được sử dụng quá nhiều bởi các loại LCD đều chỉ có một thời gian sử dụng nhất định. Vì vậy, việc treo và bật tivi trong thời gian dài cũng sẽ làm tivi cũ đi, tuổi thọ màn hình cũng sẽ giảm, khiến tivi này không thể gọi là mới 100% được.

Điều đáng nói trong vụ việc này là, thì ngay tại cửa ngõ sân bay, nơi thông thương với các nền kinh tế trên thế giới thì TTDVHK lại bán mặt hàng không đúng với giá trị thực tế của nó, với cách giải thích bất hợp lý sẽ gây bức xúc với khách hàng, tạo ra những hình ảnh không đẹp về cung cách bán hàng, ứng xử của người VN trong thời kỳ hội nhập.

Từ ngày 30/8/2007, chuyên mục Kinh tế trên trang TS mở thêm mục Người tiêu dùng để đăng tải những thông tin xung quanh vấn đề nóng bỏng là quyền lợi người Tiêu dùng VN. Chúng tôi rất mong nhận được những thông tin, bài viết, ý kiến đóng góp của bạn đọc cho chuyên mục này. Email: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

(theo Lao động)

Việt Báo

Nhận xét tin Cửa hàng miễn thuế sân bay Nội Bài: Bán LCD cũ theo giá hàng mới

Ý kiến bạn đọc

Viết phản hồi

Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Cửa hàng miễn thuế sân bay Nội Bài: Bán LCD cũ theo giá hàng mới bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Cua hang mien thue san bay Noi Bai Ban LCD cu theo gia hang moi ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Cửa hàng miễn thuế sân bay Nội Bài: Bán LCD cũ theo giá hàng mới ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Mua Sắm của chuyên mục Đời Sống-Gia Đình.

Duty-free shops at Noi Bai airport: Selling old LCD new price
Noi Bai, Sale LCD, SB Noi Bai, LCD Panasonic, Richard An, Van Dam, duty free shops, airport taxes, in store, warranty card, consumers, families, use, price, prices, Television

As reflected by Richard An (United States): On 08/06/2007, he and his wife (she Van Dam) has purchased a Panasonic LCD TV 42 inches at the duty free shop (SB Noi Bai) 2.629USD price, delivery date only buy LCD with brand new, unused. However, at ...





  • Nghin le chuyen tuan qua 137 197
    Nghìn lẻ chuyện tuần qua (13/7 - 19/7)

    TQ rời giàn khoan HD-981 ra khỏi khu vực Hoàng Sa; Bão Rammasun đổ bộ Việt Nam, bão quét từ Quảng Ninh tới các tỉnh biên giới; Vỡ đường ống dẫn nước Sông Đà lần thứ 9...là những tin tức thời sự nổi bật trong tuần qua (13/7 - 19/7).

  • Ban tin suc khoe tuan tu 13197
    Bản tin sức khỏe tuần (từ 13-19/7)

    Vì sao người dân phải mòn mỏi đợi vaccine dịch vụ?; Cảnh giác với chiêu giả nhân viên y tế đến nhà lừa tiền; Mực ống bày bán trên vỉa hè ướp hóa chất lạ; Ngáp ngủ nhiều giúp tăng trí nhớ; Quan hệ trong bao lâu để cả hai đều thỏa mãn?; Mẹ bầu ăn nhạt sinh con thần đồng... là những tin sức khỏe nổi bật tuần qua.

  • Toan canh Showbiz tuan 1307 1907
    Toàn cảnh Showbiz tuần (13/07 – 19/07)

    Thí sinh "Nữ hoàng sắc đẹp Việt Nam 2014" ném danh hiệu vào xe rác, Baggio thừa nhận từng lén lút qua lại với Andrea khi đã kết hôn, Tiễn đưa nhà văn Tô Hoài về nơi an nghỉ cuối cùng, Cường đôla tung ảnh hạnh phúc, Lý Nhã Kỳ phát âm tiếng Anh sai, Phạm Băng Băng từng bị băng huyết vì phá thai ở nhà,...là những thông tin nổi bật của showbiz trong tuần qua.

  • Tin An ninh Phap luat tuan qua 1307 1907
    Tin An ninh – Pháp luật tuần qua (13/07 – 19/07)

    Tổng cục Cảnh sát kiểm tra tin đồn Lê Văn Luyện trốn trại; Vụ Cát Tường: 'Tôi có niềm tin lần này sẽ tìm thấy xác con'; Vợ cùng "phi công trẻ" lập mưu giết chồng; Những cuộc 'xóa số' tàn bạo của giang hồ đất Cảng; Hàng nghìn người xem xử tội phạm hiếp dâm hàng loạt; Người tâm thần phạm tội: Những vụ án kinh hoàng; ........là những tin đáng chú ý trong tuần.

  • Toan canh kinh te tuan 1307 1907
    Toàn cảnh kinh tế tuần (13/07 - 19/07)

    Sau sự tăng giá bất ngờ của xăng, giá thực phẩm leo thang chóng mặt, WB dự báo kinh tế Việt nam tăng trưởng 5.4%, lợi nhuận ngành ngân hàng được công bố không có mấy điểm sáng, lãi suất được dự báo tiếp tục giảm... là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật trong tuần vừa qua.