vietbao

Giải quyết hành chính, địa phương chờ Trung ương

Ông Thông nói: "Hiện tại, vẫn có một số trường hợp hồ sơ của địa phương gửi lên Bộ - ngành, hoặc một số cơ quan Trung ương khác bị giải quyết chậm trễ, để chờ đợi kéo dài. Hiện tượng trên chủ yếu thuộc các lĩnh vực: đầu tư các dự án lớn, đất đai...".

"Nhận hồ sơ, cần xác định cơ quan giải quyết, ngày trả"

Giai quyet hanh chinh dia phuong cho Trung uong
Ông Nguyễn Trung Thông. (ảnh: T.T)
Cải cách hành chính tại TP.HCM cần bổ sung điểm gì để đáp ứng yêu cầu của chỉ thị?

Một số thủ tục thuộc thẩm quyền ban hành của các cơ quan, Bộ - ngành Trung ương, ngoài thẩm quyền của TP, cần được rà soát, đơn giản hóa.

Cần tạo mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giải quyết công việc có liên quan giữa các Bộ - ngành Trung ương; giữa các Bộ - ngành với địa phương, làm sao giải quyết nhanh nhất các hồ sơ từ tỉnh, thành chuyển lên.

Các hồ sơ thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan Trung ương do cấp địa phương chuyển lên cần được thực hiện cơ chế "một cửa", xác định rõ thời gian, cơ quan giải quyết, ngày trả hồ sơ, làm sao để đáp ứng nhanh nhất.

Chỉ thị yêu cầu các cơ quan hành chính công khai tên, chức vụ, đơn vị của cán bộ, công chức, tất cả công chức đều phải đeo biển; và niêm yết tên công chức trong từng khâu giải quyết công việc. Việc này đã được nhắc đến ở TP.HCM, nhưng rất nhiều cơ quan chưa thực hiện?

Quy định trên nhằm nâng trách nhiệm cá nhân. Qua đó, người dân tiện giao dịch, phản ánh hành vi tiêu cực (nếu có) của công chức đến cơ quan có thẩm quyền.

Nhiều đơn vị hành chính nhà nước đã thực hiện khá tốt việc trên. Nhưng một số đơn vị do thiếu được kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở, nên có những công chức không thực hiện thường xuyên.

Trước mắt, TP sẽ tiếp tục kiểm tra đôn đốc để các đơn vị đồng loạt thực hiện việc trên. Không những thế, sẽ giám sát chặt chẽ giờ giấc làm việc, cách ứng xử với người dân, uốn nắn ngay những lệch lạc.

"Tôi chưa yên tâm với những con số báo cáo"

Giai quyet hanh chinh dia phuong cho Trung uong
"Chưa thể hài lòng với những con số thống kê phản ánh sự hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính" (ảnh: Phạm Cường)

Vừa rồi, con số thống kê phản ánh sự hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính được các Sở đưa ra rất cao, có Sở đạt 100% ý kiến hài lòng(!). Trong hoàn cảnh người dân kêu ca nhiều về thủ tục hành chính, đây là những con số ảo?

Tôi chưa yên tâm với những con số báo cáo trên, vì người dân kêu ca nhiều về thủ tục hành chính. Chưa thể hài lòng với những con số đó. TP đã chỉ đạo Viện kinh tế, Ban chỉ đạo cải cách hành chính TP và Cục thống kê tổ chức các đợt khảo sát vào đầu quý tư để có số liệu thực, nhận ra khâu yếu để khắc phục.

Vì sao các con số thống kê chưa phản ánh thực chất chất lượng phục vụ của bộ máy hành chính?

Có nhiều nguyên nhân: do phạm vi khảo sát chưa rộng; đối tượng được khảo sát chưa đủ đại diện cho số đông... Cho nên, đối tượng khảo sát cần rộng hơn, hình thức khảo sát phong phú hơn. Việc khảo sát mới được thực hiện nên các Sở - ngành chưa có nhiều kinh nghiệp.

Liệu còn lý do khác: Người dân ngại góp ý thẳng thắn, sợ mất lòng cơ quan quản lý?

Hoa Anh Đào và hành trình vượt 24 cửa ải "hành dân"
- Để xây dựng trung tâm dạy tiếng Nhật Hoa Anh Đào, công ty TNHH Hoàng Lê đã phải mòn mỏi đợi chờ 432 ngày, xin tới 24 con dấu.

Không loại trừ trường hợp này. Có một số người dân rất ngại phê bình, vì họ nghĩ cứ nói tốt thì lần sau được giải quyết thủ tục dễ dàng hơn. Cần bằng nhiều cách giải thích cho bà con biết lấy ý kiến người dân để khắc phục thiếu sót, không hề có ý trù úm.

Các cơ quan hành chính lấy ý kiến người dân bằng những cách nào?

Qua đường dây nóng, website, hộp thư góp ý, đường bưu điện, phiếu hỏi đáp được phát.

Chỉ thị nhấn mạnh trách nhiệm của công chức, vậy nên có cơ chế tiếp thu ý kiến một cách thực chất đánh giá của người dân đối với công chức như thế nào, để khiến công chức cố gắng hơn, loại bỏ những công chức yếu kém?

Trách nhiệm cá nhân được xác định qua cơ chế làm việc, quy trình rõ ràng, phân công rõ người, rõ việc. Xác định rõ việc mới có cơ sở xác định trách nhiệm, biết ai làm tốt, ai làm không tốt, việc này người này làm trong từng này ngày, người kia bao nhiêu, chất lượng ra sao.

Đồng thời khuyến khích vai trò giám sát của cộng đồng. Để người thụ hưởng các dịch vụ nói mới chính xác. Phải qua nhiều kênh để quản lý cán bộ, nếu chỉ đánh giá phiến diện thì có thể làm oan sai cán bộ.

Xin cảm ơn ông!

Cách nào lấy ý kiến thực chất từ người dân?

Phạm Như Quỳnh (Q.7, TP.HCM): Dù có những lúc không hài lòng khi đi giải quyết thủ tục hành chính, tôi đều không gửi ý kiến góp ý, một phần do thói quen, một phần vì nghĩ có góp ý cũng khó thay đổi tình hình.

Để nhận ý kiến phê bình của người dân về bộ máy hành chính đúng thực chất, các cơ quan chức năng nên chọn cách khảo sát bằng nhiều hình thức, sao cho thật tiện lợi mà không cần lấy tên, địa chỉ người dân. Bởi vì nhiều người còn e ngại để lại tên địa chỉ sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ của mình với cơ quan hành chính.

Lê Công Nghiệp (Q.Tân Bình, TP.HCM): Đôi khi tôi và một số người khác muốn góp ý về cách làm việc của bộ máy hành chính nhưng không biết gửi ý kiến bằng cách nào.

Cách thức lấy ý kiến cần được quảng bá rộng để nhiều người cùng biết. Ý kiến người dân cần được tiếp thu nhanh chóng với biểu hiện rõ rệt nếu thấy đúng. Có như thế, người dân mới tin ý kiến của mình có tác dụng, chứ không phải "lời nói gió bay".

  • Phạm Cường (thực hiện)

Việt Báo
Comment :Giải quyết hành chính, địa phương chờ Trung ương
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Giải quyết hành chính, địa phương chờ Trung ương bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Giai quyet hanh chinh dia phuong cho Trung uong ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Giải quyết hành chính, địa phương chờ Trung ương ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Chính Trị
Resolve administrative, local standby Central
Mr. Nguyen Trung Thong, Administrative Procedures, administrative reform, opinions, statistics, steering, settle, people, agencies implementation, national, official, department, done, wait
Mr. Nguyen Trung Thong, Deputy Head of the Steering Committee in charge of administrative reform City, talk about problems when TS implementation of the directive only 32/2006/CT-TTg of the Prime Minister regarding the regulation of discipline and administrative discipline in handling ...
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • viet bao
  • Thoi su 24h248 Chat xac nguoi tinh bo bao tai o Sai Gon
    Thời sự 24h(24/8): Chặt xác người tình bỏ bao tải ở Sài Gòn

    Cứu một cụ bà trong đám cháy, thiếu úy CSGT nhập viện cùng nạn nhân; Cắt điện, nước của quán cà phê Xin Chào là sai quy định; Nhiều phi công xác nhận bị chiếu đèn laser khi hạ cánh xuống Tân Sơn Nhất; Sập hầm vàng ở Lào Cai: công bố danh tính 7 công nhân bị chết; Ẩn tình vụ vợ U60 thuê người đánh sảy thai cô giúp việc 19 tuổi

  • Thoi su 24h238 Gai tre thue chat chan tay truc loi
    Thời sự 24h(23/8): Gái trẻ thuê chặt chân tay trục lợi

    Xé áo, cắt tóc nhân tình ở phố: Nhân tình là "osin" của kẻ chủ mưu; Giám định ADN để nhận dạng 150 ngôi mộ bị xâm phạm; Vụ "tháp nghiêng" chờ sập: 3/4 hộ dân đã di dời; Dân không có quyền kiểm tra CSGT': Giám sát khác kiểm tra; Bạn gái trễ giờ lên máy bay, nam thanh niên xông vào đánh nhân viên hàng không

  • Thoi su 24h228 Nhung vu giet hai can bo tai tieng
    Thời sự 24h(22/8): Những vụ giết hại cán bộ tai tiếng

    TPHCM kiểm tra "lót tay" lấy sổ đỏ: Sẽ như Hà Nội?; Những vụ giết hại cán bộ bằng súng tai tiếng nhất từ trước tới nay; Hé lộ nguyên nhân ban đầu vụ nhóm côn đồ nổ súng truy sát 1 gia đình ở Thanh Hóa; Nước biển miền Trung 'đạt chuẩn' để tắm và nuôi thủy sản; Cán bộ điều tra đánh người nhưng vẫn có thư cảm ơn;... là những tin tức thời sự nổi bật ngày 22/8/2016.

  • Tong hop tin An ninh phap luat tuan 142082016
    Tổng hợp tin An ninh - pháp luật tuần (14-20/8/2016)

    Như một gáo nước lạnh tạt vào mặt khi dư luận còn đang bàng hoàng trước thảm án Lào Cai. Trọng án Yên Bái, 3 nạn nhân là những người đứng đầu cơ quan lãnh đạo tỉnh. Thảm án Hà Giang, mẹ giết 3 con ruột vì mâu thuẫn với chồng. Giết mẹ vợ và em vợ ở Thái Bình.Những vụ án như một chuỗi sự kiện tiếp diễn xảy ra trong một thời gian ngắn. Có thể nói tuần này là t

  • Toan canh kinh te tuan 1408 20082016
    Toàn cảnh kinh tế tuần (14/08- 20/08/2016)

    Những dự án lọc dầu lớn phải bù lỗ tới hàng nghìn tỷ đồng, Bộ Công thương phản hồi về bộ nhiệm tại Sabeco, bảo mật tại các NH lớn, giá xăng tăng trở lại...Cùng với đó là những thông tin bất động sản, tài chính- ngân hàng, thị trường tiêu dùng... tiếp tục là những tin tức - sự kiện kinh tế nổi bật tuần qua.

  • Tong hop tin Doi song tuan qua 15218
    Tổng hợp tin Đời sống tuần qua (15-21/8)

    Mới đây, lời cảnh báo được một vị phụ huynh đưa ra cùng với hình ảnh được cắt ra từ camera của lớp học mẫu giáo cho thấy một bé trai đang cố làm chuyện người lớn với bé gái trong giờ nghỉ trưa khiến nhiều bậc cha mẹ phải suy ngẫm.